25 Choses à faire et à ne pas faire pour rendre Votre Petite Entreprise Plus rentable
Les petites entreprises peuvent lutter contre la rentabilité pour un certain nombre de raisons différentes. Ils maintiennent les prix trop bas. Ils se concentrent davantage sur les idées générales que sur les vrais consommateurs. Ils ont beaucoup, beaucoup trop de dépenses. La liste s’allonge encore et encore.
Mais même si votre entreprise ne gagne pas beaucoup d’argent au début, l’objectif devrait éventuellement être de maintenir les opérations et de réaliser des bénéfices. Pour ce faire, vous devez suivre un ensemble spécifique de choses à faire et à ne pas faire.
Pour en savoir plus sur certaines méthodes efficaces pour améliorer la rentabilité, Small Business Trends s’est récemment entretenu avec Sam Pillar, PDG du fournisseur de logiciels de planification Jobber. Voici quelques conseils pour vous aider à gagner plus et à réduire les dépenses excédentaires.
Comment faire Plus de profit dans Votre petite entreprise
Calculez les coûts Exacts pour Votre entreprise
Avant de vous concentrer sur l’augmentation des bénéfices, vous devez savoir d’où vous partez. Cela signifie que vous devez connaître tous vos coûts. Et ne calculez pas seulement les frais généraux non plus. Vous devez également savoir combien vos activités régulières valent pour votre entreprise.
Pillar a expliqué dans une interview par e—mail avec Small Business Trends: « La rentabilité n’est pas une science de fusée – il s’agit de la relation entre les revenus et les dépenses. Obtenir une vue très précise de ce que l’on appelle « l’économie unitaire » — à quoi ressemble l’ensemble de la chaîne de revenus et de coûts au niveau micro (par exemple: combien coûte une minute de temps de conduite, le rendement des revenus sur une machine spécifique, etc.) – est essentiel pour soutenir l’entreprise. Il est essentiel d’obtenir une visibilité claire, précise et en temps réel de l’économie de votre unité. Lorsque les propriétaires peuvent trouver la bande passante pour se concentrer et passer leur temps sur les choses qui comptent, ils ont tendance à être en mesure de prendre de bonnes décisions. »
Ne passez pas Trop de Temps sur des Activités de faible valeur
Une fois que vous savez ce que vaut votre temps, vous pouvez consacrer davantage de votre temps aux éléments qui génèrent réellement des résultats pour votre entreprise. Cela signifie éliminer les choses qui n’ajoutent pas beaucoup de valeur.
Pillar ajoute: « La gestion d’une petite entreprise est un monde englobant – une fois que l’entreprise commence à croître, la plus grande erreur que les gens commettent est de consacrer trop de temps à des activités essentielles, mais à faible valeur. Un bon exemple est des choses comme la paie, la comptabilité, la facturation, la planification — toutes les activités qui sont essentielles, mais qui peuvent souvent consommer beaucoup trop de temps pour un propriétaire d’entreprise, les employés et leur personnel de bureau. »
Automatisez Si possible
Étant donné que certaines des activités de faible valeur ou banales que vous souhaitez supprimer sont des fonctions essentielles, vous devez trouver des moyens de les accomplir sans y consacrer des tonnes de temps. C’est là que les logiciels d’automatisation et les solutions en ligne entrent en jeu.
Selon Pillar, « L’automatisation de ceux-ci libère du temps nécessaire pour travailler sur l’entreprise, plutôt que dans l’entreprise. Un développement clé au cours des dernières années pour les petites entreprises a été l’émergence de solutions mobiles à ces activités essentielles, mais à faible valeur, permettant aux entreprises de gérer leur équipe, leurs clients et leurs facturations de presque n’importe où, et souvent dans une solution de plate-forme unique. »
Ne vous fiez pas au papier
C’est aussi une bonne idée d’éliminer les déchets dans la mesure du possible, tant en termes de dépenses que de temps. L’utilisation de papier dans vos systèmes et processus peut être extrêmement inefficace, car elle peut se perdre et être plus coûteuse que l’utilisation d’outils en ligne ou d’automatisation.
Suivez votre temps
Vous devez également savoir exactement comment vous passez votre temps si vous souhaitez éliminer d’autres types de déchets dans votre entreprise. Utilisez un logiciel de suivi du temps ou gardez une trace manuellement pour avoir une bonne image de ce qui se passe.
N’oubliez pas votre équipe
Cependant, il peut également y avoir des tonnes de déchets quand il s’agit de la façon dont vos employés passent leur temps. Vous devez donc également trouver des moyens de suivre cela et de responsabiliser les gens.
Selon M. Pillar, » Pour de nombreuses petites entreprises, la dépense la plus importante concerne les personnes. Les salaires et la rémunération connexe ne sont qu’un facteur que les employeurs doivent prendre en compte; le temps et les efforts que consomment ces employés peuvent entraîner une perte de revenus et de rentabilité pour les propriétaires d’entreprise s’ils ne sont pas dépensés efficacement. Dans les entreprises axées sur les services, en particulier celles qui travaillent en dehors de leurs propres bureaux, des facteurs tels que le temps de conduite et les coûts du carburant sont assez bien compris aujourd’hui. En tant qu’entreprise technologique, nous savons que des choses comme la perte de productivité due à une communication inefficace entre les employés, la direction et / ou les clients, les coûts liés à la gestion de l’entreprise sans les avantages de la technologie et le fait de consacrer trop de temps précieux à des tâches essentielles, mais de faible valeur, contribuent à éroder votre rentabilité. »
Analysez régulièrement Vos finances
Une fois que vous avez des systèmes en place pour suivre des choses comme le temps, les dépenses et les gains, vous devez garder un œil sur ces choses régulièrement. L’analyse de tout changement peut vous aider à déterminer ce qui fonctionne pour votre entreprise et ce qui ne l’est pas.
Ne pas sous-facturer les clients
L’une des principales erreurs commises par les entreprises qui conduit à de faibles profits est la sous-facturation. Si vos prix sont si bas que vous pouvez à peine couvrir les dépenses, vous voudrez peut-être repenser vos offres pour que tout soit plus durable.
Faites en sorte que l’achat soit aussi facile que possible
Un autre obstacle potentiel est un processus d’achat difficile. Si les clients doivent passer par 10 cerceaux différents pour effectuer un achat, ils sont plus susceptibles d’aller avec un concurrent à la place.
Ne vous concentrez pas trop sur l’arrivée de nouveaux clients
Bien qu’il soit toujours bon d’être ouvert à l’arrivée de nouveaux clients, vous ne devriez pas vous concentrer sur eux au point de négliger vos clients actuels. Vous pouvez potentiellement faire plus de profits en vous concentrant sur l’augmentation des ventes aux clients existants.
Prévenez le vol et les déchets
Vous ne pourrez peut-être pas empêcher tous les déchets et vols dans votre entreprise, mais cela ne signifie pas que vous ne devriez pas essayer. Mettez en place des systèmes pour détecter et vous alerter de tout problème ou anomalie afin de pouvoir y remédier le plus rapidement possible.
Ne comptez pas sur une remise constante
Même si vos prix réguliers sont durables pour votre entreprise, vous pouvez parfois offrir des rabais pour attirer de nouveaux clients ou déplacer des stocks. Bien que cela puisse parfois être une stratégie décente, elle peut certainement être surutilisée et dévaloriser vos produits ou services.
Cherchez des Moyens d’augmenter les Prix minimum des commandes
Au lieu de fournir des rabais de base, vous pouvez essayer d’augmenter les ventes en offrant des rabais en vrac, des offres groupées ou similaires visant à augmenter la taille des commandes afin que l’entreprise gagne plus d’argent dans l’ensemble.
Ne gardez pas de stocks excédentaires sous la main
Il peut également être un peu inutile de garder des tonnes de stocks sous la main, car vous devez les stocker et les gérer. Il peut donc être avantageux de fournir des rabais ou des incitations pour déplacer tout excédent si vous recevez de nouveaux produits.
Donne plus d’opportunités aux meilleurs vendeurs
Lorsqu’il s’agit de vendre des produits, il est logique de mettre plus de stock dans ce qui a fait ses preuves. Ainsi, lorsque vous avez de nouvelles perspectives ou de nouvelles opportunités, assurez-vous que vos meilleurs vendeurs y sont pour avoir les meilleures chances de fermer.
Ne négligez pas les hausses de prix des fournisseurs
Payer les fournisseurs et les vendeurs fait souvent partie de la gestion d’une entreprise. Bien que vous ne puissiez pas contrôler les prix facturés par ces fournisseurs, il est important de toujours suivre ces frais et de noter tout changement afin que vous puissiez constamment obtenir les meilleurs prix.
Négociez constamment
C’est aussi une bonne idée de négocier avec les fournisseurs afin d’obtenir de meilleurs prix plutôt que de simplement payer le coût total, ce qui peut parfois être excessif.
Ne payez pas pour des Services et des activités coûteux
Dans certains cas, vous voudrez peut-être même supprimer complètement certains fournisseurs ou fournisseurs de services si ce qu’ils fournissent ne vaut pas le coût.
Confirmez les appels de service
Pour les entreprises de services, une source importante de déchets peut être de se présenter aux appels de service si le client n’est pas réellement là. Pour cette raison, il est donc judicieux de confirmer rapidement avant de perdre du temps à conduire et à effectuer le travail administratif impliqué pour chaque appel. Pillar suggère même d’automatiser cette partie du processus.
Ne sous-évaluez pas votre temps
Tout comme les entreprises de produits sous-évaluent parfois leurs biens physiques, les entreprises de services peuvent parfois minimiser les profits en n’évaluant pas leur temps comme elles le devraient. Vous devez donc fixer les prix en tenant compte de toutes les parties du processus, y compris tout travail d’administration impliqué dans la fourniture d’un type de service spécifique.
Concentrez-vous sur la fourniture d’un excellent service
Quel que soit le type de produit ou de service que vous offrez, offrir une excellente expérience aux clients devrait toujours être une priorité absolue. Cela peut vous aider à développer des affaires répétées et même à obtenir des références, qui servent essentiellement de marketing gratuit.
Pillar dit: « Faites tout ce qui est en votre pouvoir pour ravir absolument votre client. Aller au-delà pour offrir une expérience client incroyable augmente les chances de réservations répétées et peut inciter votre client à recommander votre entreprise. Ce sont deux leviers positifs sur le modèle économique unitaire d’une entreprise. »
Ne poursuivez pas les Activités de marketing Qui Donnent des Résultats minimes
Le marketing peut être une autre dépense importante pour une entreprise. Cela peut certainement en valoir la peine dans certains cas. Mais si vous avez essayé une certaine tactique et que vous avez obtenu des résultats minimes, il est probablement préférable de couper les liens.
Suivez les performances de tout
Pour tout, du marketing aux fournisseurs, c’est une bonne idée de suivre constamment les performances et de réévaluer les coûts qui en valent vraiment la peine pour votre entreprise. Puis coupez le reste.
Ne vous attaquez pas à Chaque Nouvelle opportunité Qui Semble Excitante
De nouvelles opportunités peuvent vraiment aider à développer une entreprise. Mais cela ne signifie pas que vous devriez toujours courir après la prochaine grande chose. Étudiez attentivement et considérez les risques associés aux nouvelles opportunités avant de les poursuivre afin de ne pas perdre des tonnes de temps et de ressources.
Concentrez-vous sur la vue d’ensemble
Une fois que vous rendez votre entreprise plus efficace en termes d’opérations quotidiennes, vous pouvez alors vous concentrer davantage sur les choses importantes et globales qui entrent dans la gestion d’une entreprise prospère.
« De nombreux clients pensent que les parties les plus difficiles de l’entreprise impliquent de travailler sur les choses difficiles — trouver de bonnes personnes, les fidéliser, acquérir plus de clients et gérer leur marque. Ce sont les choses importantes, plutôt que les choses urgentes, sur lesquelles un propriétaire d’entreprise doit travailler — automatiser les choses subalternes peut être très libérateur et avoir un impact sur l’entreprise dans son ensemble. »
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