17 conseils utiles pour commercialiser votre club de sport
Afin de continuer à prospérer en tant que club de base qui continue de contribuer au succès de votre communauté, vous devez fournir une chose: la croissance.
Avec les contraintes de temps et de budget qui constituent un obstacle important, vous et vos collègues membres du comité devez savoir comment attirer et retenir des membres (une référence clé pour assurer cette croissance).
Le marketing auprès de votre communauté locale est votre voie vers cette croissance – mais c’est un casse-tête difficile à craquer. Pour vous aider à démarrer, nous avons compilé 17 conseils et astuces utiles.
1-8 Mettez de l’ordre dans votre Ps
Les principes fondamentaux du marketing à l’ère moderne tournent autour du « 7Ps ». Asseyez-vous avec les responsables de votre club et appliquez les points suivants à votre club – ils vous fourniront un point de référence constant lors de la planification de vos voies d’attaque lorsque le véritable marketing commencera.
1. Produit
Essentiellement, il s’agit d’une adhésion à votre club. En tant qu’entreprise, vous « vendez » votre club à de nouveaux membres potentiels. Entrez dans l’état d’esprit d’être dans une entreprise liée aux produits dans laquelle les gens doivent être convaincus d’acheter.
Votre produit peut également couvrir d’autres choses que votre club vend, telles que la location de salles.
2. Placez
Un peu évident. Pour la plupart, ce sera votre terrain de club, mais cela pourrait également être lors d’événements loin de votre club où vous ferez un spot de marketing.
3. Prix
Il s’agit du prix de votre produit, que ce soit pour une adhésion annuelle, des frais pour participer au quiz de pub ou le prix de la location de la salle de votre club pour une soirée.
4. Promotion
Nous allons plus en détail sur ce point dans une minute, mais la promotion est la façon dont vous prévoyez d’entrer en contact avec votre public cible. Quels canaux utiliserez-vous et quel ton utiliserez-vous pour faire passer le message?
Garder ces éléments en considération constante sera la clé de la commercialisation réussie de votre produit.
5. Les personnes
Comprennent votre adhésion actuelle (joueurs, entraîneurs, bénévoles, etc.), ainsi que les lacunes de votre club que vous souhaitez combler. Cela peut être dans votre équipe (avez-vous besoin d’un attaquant tueur), un problème à l’échelle du club (vos équipes de jeunes manquent-elles de chiffres) ou un entraîneur pour faire progresser cette équipe.
Ce sera la clé pour déchiffrer qui vos efforts de marketing cibleront.
6. Processus
Comment s’y prend quelqu’un qui souhaite actuellement rejoindre votre club ? L’achat d’un produit avec votre club est-il un processus facile? Identifiez les défauts de votre processus et cherchez à les corriger.
7. Preuves physiques
Cela fait référence à tous les endroits où votre public a un point de contact avec votre club. Cela peut être en ligne via le site web, ou la présence d’un bénévole au club house.
Les preuves matérielles donnent des assurances et des connaissances afin que les gens puissent prendre une décision, par exemple en tant que nouveau membre ou en louant une salle pour une fonction.
8. Partenaires
Enfin, partenaires. Pour les clubs communautaires, cela signifie probablement vos sponsors. Ils sont un élément essentiel de la sécurité financière de votre club. Découvrez comment attirer des sponsors ici.
9-12 Établissez des points de contact
Si vous n’êtes pas là à crier au sujet de votre club, personne n’entendra parler de l’excellent service fourni par votre club. Cela semble évident, mais il existe un certain nombre de plates-formes en ligne et hors ligne que vous devez exploiter pour identifier et commercialiser efficacement votre club.
9. Go Direct
En ligne peut être le principal emplacement pour commercialiser votre club à l’ère moderne, mais les méthodes directes à l’ancienne axées sur la communauté sont loin d’être mortes. En tant que club qui joue un rôle important dans la cohésion de votre communauté, vous avez une excellente occasion de faire appel à de nouveaux membres de la région.
Nous en couvrirons deux brièvement ici, en commençant par les événements. Vous ne trouverez pas de meilleure occasion d’attirer de nouveaux membres que de lancer une extravagance d’une journée sur le terrain de jeu de votre club. Engagez toute la communauté, y compris les entreprises locales et même les clubs rivaux, et utilisez-la comme base pour attirer de nouveaux membres.
Les événements de club comme ceux-ci se présentent sous de nombreuses formes. Vous pouvez organiser un barbecue d’été, organiser une soirée entre amis ou participer à un événement national comme la nuit du feu de joie. Chacun amènera des gens à votre emplacement, où vous pourrez ensuite chercher à les accrocher à long terme.
Pour faire passer le mot de ces événements et de plus du bon travail de votre club dans la communauté, vous aurez besoin de l’une des formes de marketing les plus anciennes et les plus fortes: le bouche–à-oreille.
C’est une méthode délicate pour bien faire, car elle repose essentiellement sur le fait que les membres de votre club approuvent votre club auprès d’autres personnes de leur propre chef; mais dans une communauté soudée, cela peut être extrêmement efficace. Encouragez les parents à passer le mot à l’école et demandez à vos jeunes joueurs d’amener un ami de la cour de récréation à la prochaine séance d’entraînement.
Vous pouvez même aller directement à l’école et leur demander de l’aide. Imprimez des dépliants faisant la promotion d’un événement du club et demandez à l’école de les distribuer auprès du public cible. Cela peut être particulièrement efficace si vous avez déjà un moyen d’y entrer, probablement sous la forme d’un enseignant qui se trouve être impliqué dans votre club.
10. Site Web
Vous venez de repérer un produit que vous aimez sur un panneau d’affichage en ville. Quand vous rentrez chez vous, comment suivez-vous cet intérêt initial? Si vous êtes comme le reste du monde, vous vous dirigez directement en ligne pour obtenir plus d’informations.
Sans site web de club, vous privez votre club de la possibilité d’attirer de nouveaux membres grâce à ce scénario très plausible. Et sans un site Web de club attrayant et constamment mis à jour qui crie sur tout ce qui est bon dans votre club, vous risquez de dissuader ces clients de se joindre.
Vous pouvez faire bonne impression grâce à votre site Web. Et dans les lumières technologiques d’aujourd’hui, vous pouvez en démarrer un pour presque rien avec l’expertise technique requise.
11. E-mail
Les e-mails concernent principalement l’engagement de votre adhésion actuelle. De toute évidence, vous ne pouvez envoyer un e-mail qu’aux personnes dont vous avez l’e-mail. Les chances sont que ce ne soit que vos membres existants, alors utilisez-le comme un moyen de les tenir au courant de toutes les dernières choses.
Quelques conseils rapides sur le courrier électronique. D’abord, n’en faites pas trop. Si vous êtes comme la plupart des gens, votre boîte de réception est remplie de déchets dont vous ne vous souciez pas, et les membres spammeurs verront bientôt une réduction de l’impact de ce canal. Assurez-vous que vous n’envoyez des informations pertinentes qu’aux personnes concernées. Un premier membre de l’équipe n’a pas besoin d’entendre parler de l’annulation de l’entraînement de votre équipe de jeunes.
Deuxièmement, trouvez un fournisseur de site Web de club avec la possibilité d’envoyer un e-mail. De nombreux outils de site Web de club sont livrés avec des modèles d’e-mails prêts à l’emploi que vous pouvez envoyer via le panneau de configuration de votre site Web sans frais supplémentaires (Pitchero inclus).
12. Médias sociaux
Facebook compte 2,45 milliards d’utilisateurs actifs par mois. Twitter – 330 millions. Instagram atteint plus de 1 milliard. Ce sont des plateformes en ligne qui façonnent notre culture et constituent la base de notre communication, et votre club doit participer.
Le marketing consiste à traîner là où vos utilisateurs aiment accrocher. Pendant près d’une décennie, la place principale pour cela a été sur les plateformes de médias sociaux. Utiles pour générer du trafic vers le site Web de votre club ou publier des images du dernier match de votre équipe, les médias sociaux peuvent à la fois engager les membres actuels et diffuser votre histoire à un nouveau public (si cette histoire particulière est partageable).
Point rapide. Il y a beaucoup de choix sur les médias sociaux. Facebook Instead of spread yourself too thinly, choisissez un couple (probablement Facebook, Twitter et peut-être Instagram) et consacrez-leur suffisamment de ressources pour bien le faire.
13-17 Passez du temps à envisager la planification des communications
. Vérifier. Plate. Vérifier. Ensuite, la communication. Différentes personnes nécessitent une approche différente, alors considérez attentivement votre public de la manière suivante chaque fois que vous livrez une communication de club.
13. À qui parlez-vous ?
Selon la personne à qui vous parlez, la façon dont vous communiquez un message peut varier considérablement. Différentes personnes réagissent différemment à vos communications, alors mélangez votre message (de la manière décrite au point 14) en fonction de la personne à qui vous parlez.
14. Comment leur parlez-vous ?
Le ton et le contenu des communications du club sont essentiels pour frapper le bon cordon avec le destinataire.
Si vous parlez aux parents, ils veulent une voix autoritaire qui en dit long sur la nature responsable et sûre de votre club. Les jeunes membres veulent moins d’administration et plus de plaisir. Essayez de les appliquer à la façon dont vous personnalisez les messages.
Une autre considération est le canal. Comme nous l’avons mentionné dans les médias sociaux, les communications marketing consistent à être sur place où vos membres passent leur temps. Pour la plupart de vos équipes de jeunes, c’est les médias sociaux ou via une application de communication sur leur smartphone. Pour les membres adultes, il pourrait s’agir d’une technologie plus traditionnelle telle que le courrier électronique ou le message texte.
Sélectionnez le ton et le canal appropriés pour une communication de club vraiment efficace.
15. Quel est l’objectif ?
Chaque communication que vous envoyez en tant que club doit comporter un appel à l’action. Êtes-vous en train de ramener le trafic vers un article de nouvelles du club à partir des médias sociaux? Voulez-vous que les membres de l’équipe confirment leur présence à un événement du club?
Pour commercialiser votre club, vous devez indiquer clairement ce que vous voulez que le destinataire fasse et que le processus pour le faire est simple.
16. Les visuels sont essentiels
Internet a changé la façon dont nous consommons du contenu en ligne. La noyade dans l’information, la lecture du scan et l’impatience du lecteur sont à un niveau record. Les lecteurs en ligne répondent beaucoup mieux aux visuels. Si vous avez un photographe de club, utilisez une image appropriée dans la mesure du possible.
17. Tout comme la simplicité
Le gaufrage et le rembourrage inutile sont le plus important non à l’écriture de vos communications de club. Vos lecteurs n’ayant pas la capacité de lire vos communications dans leur intégralité, vous devez attirer leur attention dans les premières lignes.
Les titres et le premier paragraphe d’une communication du club, qu’il s’agisse d’un e-mail concernant un événement du club ou d’un rapport de match du week-end, sont votre seule chance de le faire. Résumez votre point principal dans le titre et développez-le très légèrement dans les phrases d’ouverture.
Si vous ne le pouvez pas, le point que vous essayez de faire est trop compliqué.