11 choses que j’ai apprises en travaillant aux États-Unis
Alors que mon temps de travail à temps plein a officiellement pris fin en 2016, je n’oublierai jamais les leçons que j’ai apprises en me frayant un chemin à travers la « mouture ». Le fait est que l’Amérique d’entreprise n’était pas ce que je m’attendais à ce qu’elle sorte de l’université.
À certains égards, c’était mieux, mais dans d’autres, pas tellement. (Il y a une raison pour laquelle j’ai travaillé si fort pour me retirer d’un emploi à temps plein 30 ans avant la norme et avant ce que stipulent les programmes de retraite du gouvernement.)
Que vous exploriez l’idée de rejoindre le monde de l’entreprise ou que vous vous soyez retrouvé à mi-chemin de la vingtaine ou de la trentaine dans un cheminement de carrière moins axé sur vos rêves que sur une entité plus grande, il est toujours judicieux de prendre du recul et d’examiner la situation.
Que signifie exactement « corporate America »?
Corporate America tire son nom des sociétés traditionnelles, généralement très médiatisées, qui sont à l’origine d’une grande partie de l’économie des États-Unis. La définition, cependant, est plus lâche que les 500, 1000 ou 5000 du Fortune et inclut plus précisément toutes les entreprises — publiques ou privées — qui existent et fonctionnent à but lucratif.
Oui, même les employés de démarrage travaillent pour « the man. »
Avoir un emploi en entreprise signifie que vous travaillez pour quelqu’un d’autre que vous-même. Cela signifie que votre revenu est basé sur votre performance dans le contexte de la performance d’une entreprise. En règle générale, il s’agit d’un employé, bien que certains entrepreneurs indépendants ou même des sociétés à responsabilité limitée puissent tomber sur le territoire de l’entreprise.
La plupart des emplois en entreprise sont considérés comme des « cols blancs » et nécessitent ou préfèrent fortement un diplôme d’études collégiales, à l’exception des ventes et du service à la clientèle. Une fois que vous gravissez les échelons de l’entreprise, de nombreuses grandes entreprises ont besoin de diplômes avancés qu’elles parraineront parfois même — maintenant, il y a un avantage au système!
Comment survivez-vous à l’Amérique des entreprises?
L’idée de « survivre » à un emploi à temps plein est populaire. Si populaire, c’est même une partie très vénérée de la culture pop comme on le voit dans des films classiques cultes tels que Office Space et des émissions de télévision telles que The Office qui brossent un tableau de la bureaucratie sombre et de la peur presque existentielle.
En réalité, travailler était beaucoup plus facile que je ne le pensais, mais aussi beaucoup plus difficile de manière très spécifique, et je n’aurais jamais pu m’y attendre après avoir obtenu mon diplôme universitaire et mon premier emploi.
Voici ce que j’ai appris et ce que j’aimerais savoir avant de recevoir mon premier chèque de paie (ou vraiment avant de signer mon premier W-2.)
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11 leçons sur la façon de travailler dans les entreprises américaines
Se présenter est la moitié de la bataille
Enfant, mon père m’a prêché à quel point il était vraiment important de se présenter au travail, et mon expérience a montré qu’il avait absolument raison. Le fait est que dans de nombreux domaines de l’Amérique des entreprises, il n’est pas difficile de bien paraître.
Se présenter semble si simple. Enfant, je tenais pour acquis que les gens qui ont des emplois les font, mais en réalité, ce n’est pas si simple. Croyez-le ou non, le simple fait d’être là – avec vos fesses dans la chaise en contribuant tout ce que vous pouvez avec vos collègues, représente plus de 50% de ce qui fait le succès d’une personne dans un cadre d’entreprise ici dans l’industrie américaine. Oui, la barre est assez basse.
Les émotions, et non les actions, parlent plus fort que les mots
Garder la tête froide et l’esprit ouvert, surtout pendant les périodes de stress, les échéances imminentes ou les conflits au bureau, permet de se séparer du reste du peloton.
Les personnes émotives obtiennent rarement ce qu’elles veulent, et même si elles le font, cela est souvent temporaire et aboutit rarement au respect.
Vos collègues remarquent ceux qui deviennent émotifs, et ce n’est certainement pas une bonne attention. Cependant, ceux qui restent calmes et pensent rationnellement sont le fondement du progrès au sein des organisations, faisant méticuleusement avancer les choses et influençant les autres à faire de même. Ils sont les modèles.
Vous rencontrerez des gens incroyables; apprenez d’eux
Au cours de ma carrière, j’ai travaillé avec des gens incroyablement talentueux, des gens qui pouvaient me coder sous la table, résoudre des mathématiques complexes rapidement et avec précision (la première fois), concevoir des solutions incroyablement innovantes et répondre à presque toutes les questions – même des questions auxquelles ils n’avaient pas vraiment la réponse, en toute confiance.
J’ai absorbé autant que je pouvais de ces personnes. J’ai observé comment ils agissaient, comment ils parlaient, comment leur esprit fonctionnait lorsqu’ils réfléchissaient à quelque chose de complexe. Je leur ai posé des questions – beaucoup d’entre elles. Je me suis redevable de leur expérience et de leur influence au sein de l’organisation. J’ai beaucoup appris de cette façon.
Vous verrez les gens que vous emmerder plus tard dans la vie
C’est incroyable à quel point notre monde est vraiment petit. La vérité est que beaucoup d’entre nous finiront par dialoguer avec des personnes de notre passé plus tard dans leur vie – que ce soit à l’intérieur ou à l’extérieur du bureau. Ça arrive.
Cela arrivera très probablement, et les ponts que vous avez brûlés il y a 10 ans avec l’hypothèse que vous « ne reverrez plus jamais ces bâtards » reviendront vous mordre carrément sur le dos. Morale de l’histoire? Ne brûlez jamais vos ponts.
Naturellement, nous ne nous entendrons pas avec tout le monde, mais la positivité contribue grandement à maintenir un sentiment de calme et de progrès lorsque vous voyez ces personnes plus tard dans la vie, et vous ne savez jamais quand ces mêmes personnes pourraient être en mesure de vous fournir l’opportunité dont vous avez besoin sur la route. Soyez aussi professionnel que possible avec d’autres personnes, tout le temps. Je n’ai jamais rencontré une personne qui ait jamais regretté de prendre la grande route.
Votre réseau est beaucoup plus important que vos connaissances
L’expression « ce n’est pas ce que vous savez, c’est qui vous savez » est exacte dans les entreprises américaines, plus que je ne pourrais le décrire avec des mots. Et maintenant que j’y pense, je n’ai travaillé que pour des entreprises auxquelles j’ai été personnellement référé par un membre respecté déjà au sein de cette organisation.
Oui, à chaque fois – pour inclure mon PREMIER emploi tout droit sorti de l’université avec l’aide de mon père. Les opportunités que vous obtenez grâce à votre réseau l’emporteront probablement de loin sur celles directement de vos connaissances ou de votre expérience, ou en postulant à un emploi « froid » dans une autre organisation. Les références d’emploi sont plus importantes que jamais.
Le problème provient du grand nombre de candidats qui souhaitent occuper des postes bien rémunérés dans des organisations respectées à travers le pays. La plupart des gestionnaires d’embauche d’organisations bien connues reçoivent des centaines – et parfois des milliers – de demandes d’emploi pour chaque poste.
Même si vous avez soumis un CV kick-ass, une centaine d’autres ont probablement soumis des CV tout aussi kick-ass. Qu’est-ce qui vous sépare des autres ? Comment un responsable du recrutement vous sélectionne-t-il sur le flot de candidats avec des CV similaires? La réponse est très souvent des références!
Me déplacer permet de maintenir et d’acquérir des compétences
En 14 ans de travail en entreprise aux États-Unis, j’ai travaillé pour cinq organisations différentes. Chaque entreprise a fait les choses différemment. J’ai été exposé à différents processus de développement, aux horaires de réunion, aux attitudes de travail et aux cultures d’entreprise. Bien sûr, le travail lui-même différait d’un endroit à l’autre et mon expérience d’interaction avec une variété de technologies et d’environnements informatiques a continué à se développer.
Me déplacer m’a donné une énorme longueur d’avance dans ma carrière.
Par exemple, il y a quelques années, j’ai été le fer de lance et mis en œuvre un tout nouveau système de suivi du service d’assistance informatique en tant que directeur informatique d’un organisme à but non lucratif à Tucson, tout en aidant à mettre en place un « processus de développement agile » pour leur personnel de développement…mais seulement parce que l’organisation dans laquelle je travaillais auparavant utilisait déjà le processus de développement agile et m’exposait à son fonctionnement interne et à la manière dont les pièces s’emboîtent.
Il y a des exceptions, mais plus les gens se déplacent, plus ils sont exposés à de nouvelles façons de faire des affaires. J’aime penser que chaque organisation nous rend plus intelligents et mieux équipés pour résoudre des problèmes qui peuvent sembler uniques à certains. Déplacez-vous suffisamment et vous verrez probablement tout cela. En fin de compte, aucun problème n’est plus si unique.
Prenez le temps de comprendre la valeur que vous fournissez
Être un « rouage dans une roue » semble terriblement banal, mais une façon de le pimenter est de réfléchir à ce que votre rôle se traduit en termes de valeur commerciale. Qu’il s’agisse d’un chiffre concret — combien une entreprise gagne ou peut même facturer votre taux horaire — ou combien vous êtes en mesure d’économiser ou de gagner une entreprise en termes de ventes ou d’éviter des pertes.
Le jeu de chiffres vous met en mesure de comprendre comment un leader peut vous regarder et vous permet de faire des recommandations ou des demandes qui ont plus de chances d’être approuvées.
Ceci est essentiel lorsqu’il s’agit de négocier et de ne pas laisser sur la table ce que vous méritez en termes de salaire ou d’avantages sociaux. Cela ne fait jamais de mal de demander ce que vous voulez tant que vous savez à la fin que l’entreprise elle-même ne va pas perdre.
Vendez-vous, vendez vos idées, mais ne vendez pas
Peu importe ce que vous faites pour le travail, il est payant d’être qualifié en vente — littéralement. Si vous voulez obtenir le poste qui vous rémunère, vous devez vous vendre, vendre vos compétences et pourquoi votre expérience fait de vous le meilleur pour le poste lors du processus d’entretien. À partir de ce moment, après avoir obtenu le poste, vous continuerez à devoir vendre aux membres de l’équipe — pas seulement aux gestionnaires — votre travail ou les idées que vous avez sur lesquelles vous souhaitez travailler. Cela ne se termine pas de l’autre côté de votre carrière, mais cela devient plus facile plus vous y travaillez longtemps.
Les ventes se font mal à l’idée de vendeurs insistants qui nous forcent les produits à la gorge. En réalité, la belle chose à propos des ventes au travail et dans la vie, c’est que cela peut et doit vraiment être un processus mutuel. Il est important de se rappeler que trouver un terrain d’entente qui satisfait tout le monde est l’objectif et que rien de moins signifie que quelqu’un perd — ce n’est pas un bon signe pour un succès à long terme.
L’intuition ne doit pas être ignorée
Tout, même les emplois en entreprise, est piloté par ou construit autour des humains. C’est important à retenir, surtout maintenant avec la façon dont l’IA promet d’automatiser une grande partie du travail de grogne là-bas. Votre pensée et votre intuition originales valent et valent toujours quelque chose et la plus grande chose que le travail dans une entreprise allouera est d’avoir les ressources qu’un individu pourrait rarement se permettre. Qu’il s’agisse d’équipes ou d’outils, ces ressources sont mises en action en fonction des idées et des pensées de travailleurs talentueux.
Parler lorsque votre intestin se sent d’une manière ou d’une autre est important et devrait être encouragé (si ce n’est pas le cas, il peut y avoir un problème — ou cela pourrait être dans l’accouchement). En fin de compte, les sentiments surgissent pour une raison et les raisons les plus difficiles à identifier sont généralement enracinées dans l’élément humain de tout cela.
Oui, même dedans. (Honnêtement, surtout en ELLE!)
Votre travail n’est pas votre estime de soi
La semaine de travail de 40 heures connue comme la norme en Amérique des entreprises peut consommer plus d’un tiers de votre vie (à moins que vous ne preniez les choses en main), il est donc naturel de commencer à construire une identité liée à la vie que vous menez au travail. Cependant, c’est cette tendance qui donne à l’Amérique des entreprises la réputation qu’elle a d’être un enfer vivant écrasant pour l’âme.
Tout cela signifie que votre travail peut et doit être une extension de vous et de vos compétences. Ce que vous faites au travail devrait être une partie importante et significative de votre vie. Mais cela ne devrait pas être la seule chose qui vous apporte un sens, un but ou une estime de soi. Non seulement cette forme d’acceptation extérieure est extrêmement malsaine pour toutes les autres parties de votre vie, mais elle est une voie rapide vers un épuisement extrême. Et l’épuisement professionnel amène les gens à faire des choses folles.
Encore une fois, il est naturel de passer une mauvaise ou une bonne journée au travail dans votre soirée à la maison, mais lorsque vous constatez que votre état émotionnel global dépend de votre rendement au travail, il est temps de réfléchir et de vous rappeler que votre vie n’est pas définie par votre titre de poste, vos responsabilités ou votre revenu.
Nous ne sommes pas tous faits pour des postes de direction
Comme la plupart d’entre nous qui travaillent dans un bureau traditionnel, mon objectif en sortant de l’université était de gravir les échelons et de devenir le patron. J’ai commencé en tant que programmeur de bas niveau, puis j’ai lentement assumé de plus en plus de responsabilités jusqu’à ce que je devienne responsable technique, ce qui signifie que vous êtes le gars qui distribue les tâches et qui s’assure que les pratiques de codage sont suivies et que le code en cours d’écriture n’est pas seulement une pile de merde qui se compile à peine en quelque chose de significatif.
Ensuite, j’ai eu l’opportunité de diriger tout un département informatique, comme je l’ai déjà écrit. Management: Ce n’est pas pour tout le monde, surtout pour ceux qui sont réellement poussés dedans, mais ce n’était pas le cas pour moi.
Je voulais le poste.
Je voulais être le patron, et je me suis vite rendu compte que le management n’était pas pour moi. La merde avec laquelle les gestionnaires traitent est dix fois plus frustrante qu’auparavant. En tant que membre du personnel régulier, vous devez impressionner quelques personnes pour être promu. Mais en tant que manager, le nombre de ces personnes a tendance à augmenter, et elles occupent des postes plus élevés au sein de l’entreprise, exigeant plus de progrès, plus d’efficacité, plus de production.
Et non seulement les cadres supérieurs ont besoin d’être impressionnés, mais les membres du personnel exigent de l’attention. Résolution des conflits. Priorité. Date limite manquée. L’employé A a dit quelque chose qui blessait les sentiments de l’employé B. L’employé C ne s’est pas présenté au travail hier, ce qui a rendu l’employé D en retard sur son affectation.
En grande partie, les gestionnaires sont des baby-sitters d’entreprise, qui s’occupent d’un côté des métiers du costume et de l’autre des petits problèmes des membres du personnel de niveau inférieur. Si vous êtes fait pour ce type de travail, bénissez-vous – car l’Amérique des entreprises a besoin de plus de bons gestionnaires. Mais plus souvent qu’autrement, j’ai travaillé avec des managers qui ne sont là que pour l’argent. Ils sont trop stressés et détestent leur travail – et pas particulièrement bons dans ce qu’ils font non plus. Leur cœur n’y est pas parce qu’ils veulent être « Le patron », ne pas accepter les responsabilités de la direction.
Parfois, il vaut mieux simplement FAIRE le travail plutôt que de le GÉRER.
Qu’en dites-vous ? Avez-vous appris une chose ou deux sur l’Amérique des entreprises? Quelle est votre expérience d’apprentissage #1?
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