10 Outils de Marketing entrant pour améliorer l’image de votre marque
Vous cherchez des moyens d’améliorer l’image de votre marque? Commençons par regarder certaines marques qui le font bien.
Alors que Blockbuster a fermé la plupart de ses magasins, Netflix a atteint plus de 60 millions d’abonnés alors que la plate-forme de marketing appelée Internet continue de se développer. Bien que la marque Netflix n’ait pas de slogan intelligent ou de logo flashy, l’entreprise a réussi à intégrer son image de marque dans la vie quotidienne de plus de 139 millions de personnes (en fait, c’est probablement le triple si l’on considère le nombre de foyers ayant plusieurs utilisateurs sur un abonnement). Que doit Netflix à son succès ?
Bien que la technologie et la pensée innovante soient des éléments importants, Netflix doit beaucoup au fait qu’il a trouvé des moyens de construire sa marque autour du client et des préférences du client. C’est un moyen bon marché, pratique et sans publicité de regarder la télévision.
Plutôt que de glorifier la marque avec le bon argumentaire, comme l’ont fait de nombreux câblodistributeurs, Netflix a construit une marque qui façonne tout son modèle d’affaires autour de la commodité du client, ce qui amène les clients directement à sa porte — tout comme les entreprises qui adoptent le marketing entrant.
Mike Volpe, directeur marketing de HubSpot, a bien décrit ce qui fonctionne pour l’image de marque lorsqu’il a dit: « N’interrompez pas ce que vos acheteurs veulent consommer — soyez ce qu’ils veulent consommer. »
Dans un monde dominé par Internet, le contenu vous permet, ainsi qu’à votre entreprise, de le faire. Une image de marque est construite par le contenu qu’une entreprise sert et chaque chemin et point de contact qui mène à une vente.
Comment améliorer votre image de marque: Entrez dans le marketing entrant
Le marketing entrant fournit un contenu précieux à chaque étape du parcours de l’Acheteur, c’est pourquoi les marques qui adoptent le marketing entrant atteignent en moyenne 54% de prospects en plus que celles qui utilisent des méthodes payantes traditionnelles.
Les tactiques de marketing entrant, telles que le référencement, les blogs, les offres de contenu, les médias sociaux et autres, fonctionnent car elles conduisent un client à une marque de manière naturelle, ce qui ne serait pas possible avec les méthodes de marketing sortant.
Que vous ayez une application pour la budgétisation ou que vous vendiez du matériel de génie électrique, votre contenu doit être précieux et informatif pour aider à développer l’autorité dans votre industrie. Des marques comme Google, HubSpot et Moz ont toutes construit leurs images de marque en tant qu’autorités de premier plan et leaders d’opinion dans un monde en ligne en fournissant aux visiteurs de leur site Web un contenu précieux.
Voici 10 façons d’améliorer votre image de marque en utilisant le marketing entrant comme ces entreprises bien connues:
-
Proposition de valeur
-
Personas et parcours de l’acheteur
-
Conception et structure du site web
-
Marketing des moteurs de recherche (SEM)
-
Blogging
-
Médias sociaux
-
Marketing par courriel
-
PR
-
Personnalisation et segmentation
-
Analyse
10 Façons d’utiliser Inbound pour améliorer votre Marque Proposition de valeur
- : Avant de pouvoir utiliser avec succès des tactiques de marketing entrant pour construire votre marque, vous devez avoir une compréhension claire de la proposition de valeur de votre entreprise. Une proposition de valeur précise ce que vous faites, comment vous le faites, pour qui vous le faites et ce qui vous différencie des concurrents. C’est au cœur de toutes les tactiques de marketing entrant et de l’amélioration de votre image de marque.
- Personnages et parcours d’acheteur: Savoir exactement qui est votre public cible en construisant un personnage d’acheteur vous permet d’améliorer votre marque en fonction de ce qui est intéressant ou précieux pour votre public cible. Il vous aide également à créer du contenu qui s’adapte à chaque étape du parcours qu’ils entreprennent pour devenir client.
- Conception et structure du site Web: Le marketing entrant consiste à attirer les visiteurs sur votre site Web et à les transformer en prospects. La conception et la structure efficaces du site Web aident non seulement à générer des prospects, mais démontrent également ce qu’est votre marque. L’utilisation stratégique de votre site Web pour améliorer l’image de votre marque donne à votre message une plate-forme toujours visible. La conception, la messagerie et l’expérience utilisateur de votre site Web peuvent être d’excellents moyens d’améliorer votre image de marque, mais ils peuvent également la nuire gravement s’ils ne sont pas alignés sur votre public.
- Marketing par moteur de recherche (SEM): Rien ne crée une meilleure expérience de marque sur Internet que d’être facilement trouvé en ligne. Avec 88% des internautes du monde entier qui recherchent des produits en ligne, vous rendre trouvable grâce à SEM créera une expérience de marque fluide.
- Blogging: Un blog cohérent est essentiel au SEM, mais il vous aide également à garder du contenu frais. Lorsque votre contenu est frais, votre marque l’est également. Devenir un leader d’opinion peut être un tremplin essentiel pour renforcer la confiance au sein de votre marché. Éduquer régulièrement vos clients et prospects par le biais de blogs permet à votre marque de rester en contact avec eux plus souvent — bien plus que simplement vendre.
- Médias sociaux: Comme les blogs, les médias sociaux vous permettent de garder votre marque en contact avec votre public au quotidien, en plus d’élargir considérablement la portée de votre image de marque en constante amélioration. En plus d’être un lieu où vous pouvez offrir à votre public des nouvelles, des blogs et d’autres contenus précieux, les médias sociaux améliorent également l’image de votre marque en donnant à votre public une voix et une chance d’interagir avec votre marque.
- Marketing par e-mail : Des abonnements aux e-mails personnalisés, le marketing entrant vous permet d’améliorer l’image de votre marque grâce aux informations que vous partagez et aux éléments de voix, de tonalité et de design des e-mails.
- Relations publiques: En règle générale, on ne pense pas que les relations publiques vont avec le marketing entrant, mais c’est en fait un canal efficace pour distribuer l’image et le message de votre marque, en particulier le contenu entrant. Si votre audience trouve des informations via les médias, les relations publiques vous permettent de les atteindre ; cependant, les promotions sur les produits et les nouvelles typiques de l’entreprise ne se démarqueront pas des médias comme le fait le contenu entrant.
- Personnalisation et segmentation : Une approche unique ne fait que diluer votre marque. Comme vous l’avez probablement déjà entendu, essayez d’être tout pour tout le monde et vous ne devenez rien pour personne. Un bon exemple de personnalisation efficace est les CTA d’achat recommandés par Amazon, qui généreraient un chiffre d’affaires supplémentaire de 10 à 30%. La personnalisation et la segmentation vous permettent d’adapter votre marque aux micro-personnalités ou aux caractéristiques de votre public.
- Analytics: Le marketing entrant est basé sur les données et vous permet de construire de manière prédictive une marque réussie en surveillant les indicateurs d’image de marque, tels que les visites de sites Web, l’engagement sur les réseaux sociaux, les performances des e-mails, la présence dans les moteurs de recherche, les liens entrants et bien plus encore. Le suivi de votre marque par le biais d’analyses vous permet de réagir aux performances négatives de la marque et de répéter ce qui réussit. Par exemple, l’outil de surveillance des réseaux sociaux de HubSpot vous permet d’obtenir automatiquement des notifications chaque fois que votre marque est mentionnée sur les réseaux sociaux.
Dans un paysage numérique, branding et inbound marketing vont de pair. Construire l’image de votre marque en ligne signifie que vous devez utiliser des tactiques de marketing entrant, car forcer votre marque à dialoguer ne fonctionne pas.
Initialement publié le 20 juillet 2015. Mise à jour le 25 septembre 2019.