the 5 T ’s of Mastering the Art of Poise
Editor’ s note: the following selection on the Technique of Building Personal Leadership (1944). Se on lyhennetty alkuperäisestä luvusta.
pystytkö ottamaan nuhteet räjäyttämättä? Voitko tehdä käännöksen ilman, että olet silminnähden masentunut? Pystytkö nauramaan muiden kanssa, kun vitsailet? Pystytkö pitämään itsesi virkeänä, kun jokin menee pieleen? Voitko puhua julkisesti olematta huomattavan levollinen? Pysytkö rauhallisena hätätilanteissa?
luonnollinen johtaja vastaa kaikkiin näihin luottavaisin mielin Kyllä.
juuri ryhdikkyys tekee yhden mestarin tällaisista tilanteista. Luonnollinen johtaja on usein henkilö, joka on tietoisesti hankkinut tämän ryhdin.
kukaan ei odota kaikilta lukion abeilta täydellistä itsevarmuutta, etenkään silloin, kun he istuvat itsetietoisesti upouusissa vaatteissa ylpeiden vanhempiensa ja ystäviensä edessä odottamassa diplomejaan.
, mutta niissä pitäisi olla ryhtiä. Olin äskettäin hämmästynyt nähdessäni tällaisen ryhmän olevan täysin vailla ryhtiä. Muistellessani tuota iltaa kadun, etten puhunut heille ryhdistä, sillä he varmasti tarvitsivat sitä enemmän kuin antamaani päättäjäisviestiä.
ja aikuiset! He olivat pahempia kuin nuoret. Rehtori oli raudoittaja. Käsiraudat olivat kunnossa, mutta muutaman minuutin välein hän sääti ensin toista, sitten toista. Hän leikki hihoillaan niin paljon, että odotin näkeväni hänen vetävän jäniksen niistä.
kouluhallituksen Ylihoitaja saattoi vain olla liian tiukasti sidottuna, mutta hän toimi kuin vahvistettu vyönsuuntaaja.
kouluhallituksen rahastonhoitaja oli kattohuijari. Hän vilkuili välillä yleisöä, mutta ilmeisesti hän ei uskaltanut kohdata heitä, joten hän jatkoi katon tutkimista.
kutsun esittänyt ministeri oli saarnastuolin taputtelija. Hän verhosi pitkät kätensä saarnastuolin etureunan yli ja korosti sanojaan taputtelemalla sitä. Hänen kätensä hikoilivat, lakka oli tahmea, ja useimmat hänen taps löi äänekkäästi, kuin lehmä vetää jalkansa mudasta.
yksi senioreista, Viehättävä pisamapäinen poika, oli nenäkumi. Hän hieroi sitä vasemman kätensä takapuolella lakkaamatta. Hänen nenänsä kääntyi hieman ylöspäin, ja mietin, oliko hän hieronut sitä kallellaan.
toinen poika raapaisi jatkuvasti yhtä kohtaa päässään. Toinen oli korvakuulokkeet. Eturivin kaunein tyttö oli nenäliinatukija. Hän pyöritteli nenäliinaansa köyteen ja kävi sitten yhden ihmisen köydenvetoa. Kiusoittelevalla hymyllä varustettu blondi oli jalkatappaja. Ehkä hän oli jitterbug sydämeltään. Hän kuulosti yhden hengen lennättimeltä.
kaksi todella ryhdikästä ihmistä olivat pullea tyttö ja kouluhallituksen gangling-puheenjohtaja.
lätäkkö hämmästyi kuullessaan voittaneensa D. A. R.-palkinnon, mutta ilmoittautui ottamaan sen vastaan hämmästyttävän suloisesti. Hän oli täysin ryhdikäs ja säteili valloittava hymy, kun hän sai raikkaan uuden kympin setelin. (Tiedepalkinnon voittanut poika oli niin vaitonainen, että kompastui omiin jalkoihinsa palatessaan paikalleen.)
koululautakunnan puheenjohtaja oli omatekoinen mies. Jopa hänen vaatteensa näyttivät itse tehdyiltä. Hän oli yksi pisimmistä ja laihimmista miehistä, joita olen koskaan nähnyt. Hän oli sipulivälittäjä. Hänen kielenkäyttönsä oli kiusallista. Hän saattoi tuntea sipulinsa, mutta englannin kielioppia hän ei tuntenut kovin hyvin. Mutta niiden muutamien minuuttien aikana, jotka hän puhui, kaikki nämä omituisuudet näyttivät katoavan. Hän oli levollinen, rauhallinen, viehkeä ja ryhdikäs. Hänellä oli vähiten koulutusta kuin kenellä tahansa tuolla lavalla — ja eniten itsevarmuutta!
ryhdittömyys johtuu huolimattomuudesta, yksinkertaisten pikku tapojen laiminlyönnistä. Näin kävi yhdelle miehelle, joka antoi itselleen väärän alun. Hän alkoi hermostua niin paljon, että ihmiset tunsivat olonsa epämukavaksi hänen seurassaan. Hän alkoi voida niin helposti, että hän oli syystäkin huolissaan itsestään ja tulevaisuudestaan.
hän oli nerokas nuori asianajaja, jota vaivasi ryhtiliikkeen puute. Kun asiat kävivät vaikeiksi tai kun näytti siltä, että jokin päätös saattaisi mennä häntä vastaan, hän menetti kaiken ryhtinsä.
Opposition asianajajat olivat huomanneet tämän nopeasti ja hyödyntäneet sitä. He ärsyttivät häntä, kunnes hermostuneisuus muuttui kontrollin menetykseksi.
hänen kohtalonaan näytti olevan vain keskinkertainen ura, mutta hän oli tarpeeksi viisas ymmärtääkseen, että hänen pitäisi tehdä jotain parantaakseen ryhtiään. Viisi asiaa, jotka hän teki itselleen, on helppo muistaa: jokainen alkaa T-kirjaimella.
ajattele toista
nuo suloiset nuoret ylioppilaat ajattelivat itseään. Asianajaja mietti liikaa, mitä jutun voittaminen hänelle merkitsee sen sijaan, mitä opposition asianajajat juonittelivat.
ryhdikkyys lisääntyy, kun meistä tulee vähemmän tietoisia itsestämme ja kiinnostuneempia toisista.
nuori asianajajamme esimerkiksi teeskenteli oikeudessa olevansa kiinnostunut muista laskemalla ryppyjä toisen asianajajan kasvoilla tylsissä kuulusteluissa. Aiemmin hän oli naputellut pöytää hermostuneesti, mutta toista ihmistä ajattelemalla hän pysyi rauhallisempana.
hän katsoi lautamiesten solmioita, ja jokainen lautamies oli imarreltu nähdessään asianajajan katsovan kiinteästi häntä. Aiemmin hänellä oli ollut tapana nykäistä omaa kravattiaan, kunnes solmu oli sormin tahriintunut.
toisten ajatteleminen näilläkin pikkumaisilla tavoilla auttoi häntä unohtamaan itsensä, olemaan ryhdikkäämpi ja panemaan loistavat aivonsa toimimaan ilman itsetuntoisen näpertelyn aiheuttamaa haittaa.
luonnollisella johtajalla on valtaa muihin, koska nämä aistivat hänen ajattelevan heitä.
en tee seuraavaa ehdotusta siksi, että olen Penninvenyttäjässä Uudessa-Englannissa asuva skotti. Se perustuu terveeseen psykologiaan.
kun olet ravintolassa jonkun kanssa, onko sinulla silloin tällöin riitaa siitä, saako laskun maksaa? Älä rimpuile. Noudata toisen toiveita. Ilmaise arvostuksesi hänen ystävällisyyttään kohtaan ja jätä asia sikseen. Molemmat todennäköisesti menettää ryhti, jos on taistelu mahdollisuus tehdä palvelus. Noudata samaa käytäntöä tarjoutuessasi kantamaan pakettia toiselle. Jos vastaus on” ei”, hyväksy se lopullisena ja puhu jostain muusta, mistä toverisi on kiinnostunut.
ne paljon halveksitut kyllä-miehet pääsevät pidemmälle kuin muuten, koska heillä on taito ajatella toista ihmistä.
kosketa talismaania
erään merkittävimmän sanomalehtemme julkaisija joutui äskettäin hallituksen eteen. Hän tiesi asianajajien jahtaavan häntä ja tekisi kaikkensa saadakseen hänet räjähtämään todistajanaitiossa.
hän oli päättänyt säilyttää ryhtinsä saamansa Ankaran grillauksen alla, joten hän käytti talismaania. Hän ei ole taikauskoinen ihminen eikä usko taikakaluihin, mutta hän tiesi, että tämä talismaani auttaisi häntä pysymään ryhdikkäänä.
talismaani ei ollut muuta kuin pieni paperinpala. Siihen hän oli kirjoittanut: ”pysy viileänä. Älä viisastele. Hymyile.”
hän kantoi tätä sivutakkinsa taskussa. Todistajanaitiossa ollessaan hän piti kättään tässä taskussa sormittaen talismaania, joka muistutti häntä pysymään ryhdikkäänä.
kun hän oli näpäyttämässä takaisin fiksulla vastauksella, lehti muistutti häntä olemaan hölmö. Se piti hänet hymyilemässä, mikä ärsytti suuresti niitä, jotka ristikuulustelivat häntä ilkeästi ja yrittivät saada hänet sekaisin.
tämä talismaani piti hänet rauhallisena, ja hänen tyyneytensä ärsytti häntä niin paljon, että he itse räjäyttivät itsensä.
tämänkaltainen salainen rekvisiitta auttaa antamaan itseluottamusta. Rohkaisun ja järkevien neuvojen kuiskaaminen vie luotettavan neuvonantajan paikan. Salainen rekvisiitta, jonka nuori asianajajamme valitsi, oli mainoskirjeen fotostaatti, jonka huomattava asianajaja oli lähettänyt hänelle. Hän oli kiinnittänyt kopion kahden läpinäkyvän arkin väliin ja kantanut sitä taskussaan. Hän katsoi sitä harvoin-ystävällinen tunnelma oli tarpeeksi muistuttava.
nuori Sam Houston oli vilkas ja yltiöhenkinen poika, joka aiheutti leskeksi jääneelle äidilleen enemmän harmia kuin hänen kahdeksan muuta lastaan yhteensä. Sam oli juuri täyttänyt kaksikymmentä vuotta, kun vuoden 1812 sota herätti hänet. Kun hänen pienessä Tennesseen kaupungissaan järjestettiin rekrytointimielenosoitus, Sam astui esiin ja otti rumpalilta hopeadollarin. Hän oli vakinaisessa armeijassa, mutta koska hän oli alaikäinen, hän tarvitsi luvan äidiltään.
hän ojensi hänelle aseen sanoen: ”Poikani, ota tämä musketti ja älä koskaan häpäise sitä: sillä muista, että minulla oli parempi, että kaikki poikani täyttäisivät yhden haudan kuin että yksi heistä kääntäisi selkänsä pelastaakseen henkensä.”
sitten hän sujautti tavallisen kultasormuksen tämän sormeen. Sormuksen sisään oli kaiverrettu yksi sana. Sormus oli hänen talismaaninsa viisikymmentä vuotta. Yksi sana, joka oli kosketuksissa hänen lihaansa, ohjasi hänet läpi elämän kestäneen vaaran ja johtajuuden, jossa muut horjuivat.
se toi hänet vuoden kuluttua takaisin little Maryvilleen haavoittuneena, sodan merkittävänä paikallisena sankarina.
tämän talismaanin seurauksena presidentti Andrew Jackson arvosti Samia ylitse muiden tuntemiensa miesten.
se sai Houstonin eroamaan Tennesseen kuvernöörin virasta sen sijaan, että olisi sanonut sanaakaan tahratakseen naisen maineen.
se johti käytökseen, joka antoi Sam Houstonille ennen kaikkea etelän ja lounaisosan intiaaniheimojen luottamuksen.
, että talismaani antoi hänelle voiman johtaa horjuvaa sekarotuisarmeijaa, joka kukisti kaksi kertaa sen kokoisen koulutetun armeijan ja vapautti Texasin. Kahdesti hän oli Texasin tasavallan presidentti. Hän, enemmän kuin kukaan muu, toi Teksasin vihdoin unioniin.
vasta hänen kuolemansa jälkeen kukaan mies tiesi, mitä komentoa talismaani oli käyttänyt puoli vuosisataa. Sitten hänen vaimonsa sujautti sormuksen hänen elottomasta sormestaan ja piti sitä valoa vasten, jotta hänen lapsensakin näkisivät sanan, joka oli johtanut Samuel Houstonin lujasti koettelemusten läpi voittoihin.
sana oli ” kunnia.”
Think Twice Before Talking
ryhdikäs henkilö on usein tehnyt ajattelunsa päivän tai viikon ennen kuin puhuu. Hän on suunnitellut mahdollisia hätätilanteita ja mitä niissä pitäisi tehdä. Kun hätä iskee, hän pysyy ryhdikkäänä, koska hän on varautunut siihen.
tästä partituurista ”purkitettu” myyntipuheesta voi sanoa hyvän sanan. Myyjä, joka käyttää tätä, on valmis sanomaan parhaan asian vastalauseen tai epätavallisen tilanteen ilmetessä menettämättä malttiaan.
kun ihmiset ovat vihaisia, pöyristyneitä tai menettävät ryhtinsä, he antavat kielensä karata päineen. Paineen alla he saattavat sanoa asioita, joita katuvat myöhemmin, tai he voivat vain tulla epäyhtenäisiksi.
The cure? Puhu tahallasi. Mieti kahdesti ennen kuin puhut rasituksen alaisena. Ihminen, joka puhuu tietoisesti, ajattelee sanojensa edellä. Hänen mielensä pitää lauseen tai pari kielen ja huulten edellä.
aivoja tulee käyttää ennen kieltä. Kerää ajatuksesi — oikeat ajatukset-ennen kuin puhut. Tauko puhuessa, jos tarpeen, kerätä lisää. (Äläkä viivyttele tauoilla murisemalla ”er-r-r” tai ”well-I-I.”)
harkitsevalta puhujalta harvoin puuttuu ryhtiä. Se on vanha kehotus miettiä kahdesti ennen kuin puhuu.
hengitä hitaasti, syvään
kun ihmiset menettävät tasapainonsa, he hengittävät nopeasti. Heidän hengityksensä on pinnallista. Tämä ei kuitenkaan tarkoita sitä, että ihmiset menettäisivät itsevarmuutensa, koska heiltä on loppunut tuuli.
se tosin tarkoittaa, että hengityksen tahallinen seuraaminen tiukassa tilanteessa auttaa pitämään ryhdikkyyden. Huvittavan hakemuksen tästä kertoi mies, joka oli kolmesti pyytänyt pomolta palkankorotusta. Joka kerta hän oli hengästynyt ja tuskin pystynyt puhumaan. Neljännellä kerralla hän pakotti itsensä vetämään hitaasti ja syvään henkeä ja hallitsi kerrankin itsensä ja tilanteen. Hän sai palkankorotuksen.
on lähes mahdotonta hätääntyä, kun hengitämme tarkoituksella hitaasti ja syvään. Edellä mainittu nuori asianajaja kutsuu tätä leikillään ilmajäähdytteiseksi hengitysjärjestelmäkseen, koska se auttaa häntä pysymään viileänä kuin kurkku.
kun ääni alkaa nousta, ryhti alkaa lähteä. Hengitä syvään ja hiljennä ääntäsi.
usein keskustelussa matkimme toista henkilöä, ja kun hänen äänensä alkaa nousta, meidän seuraa perässä vaa ’ a. Mutta kun toisen ääni nousee, se on kaikkien aikojen aika, jolloin meidän pitäisi pitää omamme matalassa, ryhdikkäässä rekisterissä. Monet maltilliset keskustelut ovat päättyneet kiivaisiin väittelyihin tästä äänenpainosta. Anna toisen puhua kovempaa ja kovempaa; se on todiste siitä, että olet voittamassa.
pitäisi sanoa sananen siitä, että olisi toivottavaa pitää hiljainen huone konferensseja varten. Jos huone on meluisa ääniä on nostettava tavallista keskustelua, ja tilanne on vaarallinen ryhti heti alussa.
te myyntimiehet, menkää hiljaiseen paikkaan asiakkaidenne kanssa.
te työnjohtajat, pankaa firma rakentamaan teille Hiljainen toimisto, jossa voitte puhua epäkohdista, palkanmuutoksista ja muista kutkuttavista ongelmista ilman korotusta.
ja te kaikki, kun äänenne alkaa nousta, vetäkää kaksi syvään henkeä ja vetäkää se alarekisteriin.
Talk your Troubles Over
itsevarmuuden puutteen taustalla on yleensä epävarmuuden tunne. Salatut huolet, murheet ja pienet huolet synnyttävät tätä itsevarmuuden puutetta.
neljä ensimmäistä tasapainokeinoa lievittävät oireita, mutta eivät todennäköisesti poista syytä.
syy, tuo epävarmuuden tunne, on poistettava.
naimisissa olevat ovat yleensä itsevarmempia kuin naimattomat, eronneet tai eronneet. Naimisissa olevat ihmiset voivat puhua ongelmistaan keskenään, paitsi valitettavasti, harmit, joita he aiheuttavat toisilleen. He voivat saada ei-kotivaivat pois rinnastaan kotona.
tämä on toinen syy, miksi avioliiton tulisi perustua muuhunkin kuin ihastumiseen. On järkevää psykologista neuvoa olla menemättä naimisiin ihmisen kanssa, riippumatta siitä, millainen vetovoima hänellä on, ellei hänen hengessään ole nostetta sen jälkeen, kun hän on keskustellut joistakin todellisista vaikeuksista hänen kanssaan.
Salatut pettymykset, tukahdutetut huolet ja hillitty kiukuttelu luovat Takapajulan, joka pyyhkäisee ryhdikkyyden merelle. Kun nämä huolet uskoutuvat ystävälle tai läheiselle, murheet jaetaan; taakka kevenee, koska niitä ei enää piiloteta eikä tukahduteta. Sorto aiheuttaa pahempia seurauksia kuin vaikeudet tai pettymykset.
tämä on hyvä lääke moniin persoonallisuusongelmiin, tämä jutteleminen jonkun kanssa, johon luotat. Yleensä vanhempi, kokeneempi tai paremmin koulutettu ihminen on se, jonka kanssa voi keskustella.
Salatut murheet ovat ryhdin luonnollinen vihollinen.
jotkut pystyvät puhumaan ongelmistaan itsensä kanssa ja sitten hylkäämään vaivan. Esimerkiksi eräs nuori toimistotyöntekijä oli pettynyt, koska hänen työtään ei tuntunut arvostettavan. Hän oli juuri valittamassa asiasta työnantajalleen, ja tätä koettelemusta valmistellessaan hän kirjoitti omaksi hyödykseen muistiinpanoja, joissa hän eritteli ongelmiaan, yhtiön huonoa politiikkaa ja omaa varallisuuttaan.
se teki pitkän listan ja antoi hänelle varmasti kaksi ajatusta ennen puhumista. Hän oli hämmästynyt huomatessaan, että hän tunsi olonsa paljon paremmaksi valmisteltuaan tätä väitettä hämmentääkseen pomoa. Jos asiat olisivat niin kuin hän oli selontekoa valmistellessaan hahmotellut, ne järjestyisivät pian hyvin. Hän palasi työhönsä uudistuneena ja itsevarmana.
ja kun hänestä tuli American Bank Note Co: n pääjohtaja., Daniel E. Woodhull seurasi vielä tätä temppua – hän kirjoitti ongelmansa itse.
hän kutsui sitä varoventtiilikseen.
