3 Cloud Contact Center Software Secrets for Capacity Planning
November 2, 2018 lähetetty: IVR, strategia, kirjoittaja: TCN kapasiteetin suunnittelu voi olla hyvin vaikeaa ja hämmentävää monille call center johtajat ja johtajat. miten puhelinpalvelukeskukset tietävät kenelle ja milloin agenteille? Se on kapasiteettisuunnittelun keskeinen kysymys. sen…