miten orgaanisesti löytää, sitouttaa ja kasvattaa yleisöään sosiaalisessa mediassa

miten orgaanisesti löytää, sitouttaa ja kasvattaa yleisöään sosiaalisessa mediassa

sosiaalisen median markkinoinnissa ei ole kyse vain sisällön ulos työntämisestä ja valojen pitämisestä päällä. Yrityksesi on mennä yli ja esitellä tuotemerkin aito ja mukaansatempaava tavalla. Ja vaikka ”sitoutuminen” on sana, jota heitellään jatkuvasti ympäriinsä, monet brändit eivät tiedä, miten se saavutettaisiin orgaanisesti — varsinkaan orgaaniseen ulottuvuuteen vaikuttavien algoritmimuutosten edessä.

siksi orgaaninen kasvu ei tapahdu hetkessä. Muutos ei ole niin yksinkertainen kuin postitse menossa virus-se vie aikaa. Mutta kun käytät tätä aikaa tehokkaasti, voit luoda joitakin uskollisimpia asiakkaita B2B brändi on koskaan nähnyt.

tässä on yhdeksän tapaa löytää, sitouttaa ja kasvattaa tehokkaasti yleisöään orgaanisesti sosiaalisessa mediassa.

Tutustu yleisöösi

tämä on tärkein askel ennen kuin otat sosiaalisen median strategiassasi käyttöön minkäänlaisia parhaita käytäntöjä tai kampanjoita. Ymmärtämättä kohdeyleisö, et tiedä kanavat he käyttävät, heidän etujaan, sivustot he vierailevat, jne. Tämä oivallus avaa ovia sisällölle, josta yleisösi nauttii, ja viesteille, jotka saavat heidät toimimaan.

lähde: Pew Research Center

Aloita olemassa olevista lähteistä, kuten Pew Research Center, Facebook Audience Insights ja Smart Insights saaduista tiedoista. Lisäksi kehittyneet sosiaaliset kuuntelutyökalut vetävät syvää Analytiikkaa sosiaalisista verkostoista, Internetistä ja sen käyttäjistä. Voit myös tarkastella kilpailijoita; tutkimus ja kumppani alan johtajien; ja käyttää hashtags (opit lisää näistä aiheista myöhemmin tässä viestissä) oppia lisää yleisösi. Kun sinusta tuntuu, että olet saanut täyden ymmärryksen, voit luoda sosiaalisen median sisältöä, joka todella resonoi sitoutuneen yleisön kanssa.

työskentely vaikuttajien kanssa

oikeiden alan vaikuttajien kanssa on yksi tehokkaimmista tavoista kasvattaa orgaanisesti sitoutunutta some-yleisöä. Miksi? Koska se on suusanallisuuden korkein muoto. Brändisi on nyt eturintamassa vaikuttajan omistautuneille, uskollisille ja sitoutuneille seuraajille.

lähde: Tap-vaikuttajat

miten siis hyödynnät vaikuttajia tehokkaasti sosiaalisessa mediassa? Se voisi olla niinkin yksinkertaista kuin jakaa niiden sisältöä ja merkitä ne alustallasi. Tai se voisi olla mahtipontisempi, kun vaikuttajat palkataan mainostamaan brändisi tuotteita, palveluita tai kampanjoita.

ennen kuin ryhdyt etsimään oikeaa vaikuttajaa, sinun on ensin määriteltävä tämän yhteistyön tavoitteet ja odotukset. Seuraavaksi keskitytään kolmeen RS vaikutus: relevanssi, reach ja resonanssi.

• yleisösi tulee luottaa ja kunnioittaa valitsemaasi vaikuttajaa, joten on tärkeää, että he jakavat luovan vision, sävyn, arvot ja sisällön, jotka ovat merkityksellisiä yleisöllesi ja brändillesi.
• haluat myös varmistaa, että vaikuttajaseurasi tavoittavuus pitää yrityksesi arvon. Se ei välttämättä vastaa henkilöä, jolla on eniten seuraajia; valtava seuraajien määrä on merkityksetön, jos nämä ihmiset eivät ole kiinnostuneita siitä, mitä yrityksesi tarjoaa.
• niche-teollisuuden Mikrovaikuttajat ovat viimeisen vuoden aikana nousseet hyvin suosituiksi erityisesti B2B: ssä, koska ne kykenevät resonoimaan. Markkasen analyysissä selvisi, että suurin vaikutusvalta on Instagram-vaikuttajilla, joilla on alle tuhat seuraajaa. Tämä vahvempi toveruuden tunne perustuu siihen, että ihmiset kokoontuvat yhteisen edun ympärille.

Vaikuttajamarkkinoinnissa on kyse laadusta vs. määrästä, ja kun se tehdään tehokkaasti, se tuo yleisöön uskollisen ja omistautuneen ryhmän.

Kyttäile kilpailijoitasi

mikä olisikaan parempi tapa tavoittaa yleisösi kuin kilpailijoiden kautta? Kilpailijoiden seuraaminen voi antaa sinulle käsityksen heidän jakamastaan sisällöstä, siitä, kenen alan johtajien kanssa he ovat vuorovaikutuksessa, mihin sosiaalisiin alustoihin he sijoittavat suurimman osan ajastaan ja mikä tärkeintä, kuka heitä seuraa. Näet, mikä toimii — ja mikä ei toimi — ennen kuin testaat sitä omissa verkoissasi.

voit myös seurata kilpailijoitasi suoraan joiltain yhteisöpalvelualustoilta. Lisää kilpailijoita sivullesi nähdäksesi Facebook-osion oivalluksista, luo Twitter-listoja ja käytä LinkedInin kilpailija-analyysityökalua. Syvimmän analyysin jokaisen sosiaalisen verkoston, sijoittaa kolmannen osapuolen sosiaalinen kuuntelutyökalu (esim., Sprout Social, Hubspot, Oktopost).

näiden tilastojen seuraamisen avulla voit verrata sitoutumistasi ja viestejäsi kilpailijoidesi viesteihin ja auttaa sinua jatkuvasti parantamaan ja optimoimaan brändisi orgaanista sosiaalista strategiaa. Valjasta tuo kilpailuhenki vaikuttamaan vertailuusi ja tavoitteidesi asettamiseen.

tunnista parhaat postausajat

optimaalisia sosiaalisen median postausaikoja on vaikea määrittää; he muuttuvat jatkuvasti ja ovat todella riippuvaisia ainutlaatuisesta yleisöstäsi. Olemassa olevat tiedot voivat kuitenkin olla hyödyllinen lähtökohta. Sprout Socialin tietojen mukaan tässä ovat parhaat ajat julkaista jokaisessa verkossa:

• LinkedIn:
  • klo 15-17 keskiviikkoisin
  • voit myös nähdä suurta sitoutumista milloin tahansa tiistaista torstaihin.
• Facebook:
  • keskipäivä ja 14 keskiviikkoisin
  • 1-14 torstaisin
  • on myös yleisesti turvallista postata arkisin kello 10-15.
• Twitter:
  • 9-10 perjantaisin
  • on myös turvallista postittaa päivittäin kello 10-10.
• Instagram:
  • 15.00 keskiviikkoisin
  • 5 ja 11, ja 3-16.00 torstaisin
  • 5.00 perjantaisin
  • on turvallista postata myös kello 9-16 tiistaista perjantaihin.

entä parhaat ajat lähettää tietyille toimialoille? (Eihän insinöörillä välttämättä ole samoja työtunteja kuin myyjällä.) Onneksi Sprout Social sisältää joitakin näistä numeroista täällä. Jos haluat myös lähettää, kun seuraajasi ovat aktiivisimpia, käytä Followerwonkia löytääksesi nämä tiedot.

lähde: Followerwonk

kaikki nämä tekijät huomioon ottaen on tärkeää testata ja optimoida, mikä toimii parhaiten orgaanisen yleisökasvun kannalta. Käytä tutkimustietoa lähtökohtana ja hienosäätää sitä mukaa kuin menet.

käytä hashtageja tehokkaasti

hashtagit antavat brändillesi mahdollisuuden auttaa ihmisiä keskittymään tärkeisiin avainsanoihin, joista he välittävät maailmanlaajuisesti. On tärkeää käyttää hashtags tehokkaasti, jotta nostaa oman tuotemerkin sisältöä kylläisyyttä ja laajentaa tavoittaa uusia seuraajia.

Hashtagien pitäisi olla itsestäänselvyys jokaisessa verkossa paitsi Facebookissa, ellei sitä käytetä merkkikampanjaan tai tapahtumaan. Lähtökohdaksi kannattaa katsoa, mitä Twitterissä, Instagram-palvelussa ja LinkedInissä trendataan. Joitakin muita suositeltuja kolmannen osapuolen tutkimusvälineitä ovat:

• Buzzsumo (maksettu)
• Keyhole.co (maksettu)
• All-Hashtag (ilmainen)

Beyond keskittymällä avainsana hashtags, voit hyödyntää sosiaalisen median hashtag holidays. Jotkut loma voi olla merkityksetön tuotemerkin, mutta toiset voivat tarjota arvokkaita mahdollisuuksia hauskaa ja viihdyttävää sisältöä noin trendit aiheita tai tärkeä liike. Voit ladata kalenterin näistä hubspotista täältä.

Twitter-chatteja voi käyttää myös hashtag-ystävälliseen yleisöön. Johti nimetty monitori tiettynä aikana, nämä julkiset chatit käyttäjät voivat jakaa keskustelun noin tietyn aiheen käyttäen ainutlaatuinen hashtag. Niiden luonteen ansiosta tuhannet uudet ihmiset voivat orgaanisesti oppia brändistäsi joka kerta, kun isännöit Twitter-keskustelua. Siitä voi tulla tapa seuraajillesi virittää säännöllisesti, joten se on yksi parhaista tavoista kääntää osallistujat valmiiksi brändin puolestapuhujiksi.

vaikka hashtagien suhteen on loputtomasti vaihtoehtoja, on tärkeää tietää, että vähemmän on enemmän. Tuoreen TrackMaven-raportin mukaan, mitä vähemmän hashtageja käytät viestissä, sitä paremman sitoutumisen saat (lukuun ottamatta Instagram). Lue Raportti Sosiaalisen median tänään oppia lisää optimaalinen määrä hashtags, ja paras hashtag pituus parantaa post suorituskykyä.

lähde: TrackMaven

riippumatta siitä, mitä parhaita käytäntöjä käytät, hashtagit voivat auttaa brändiäsi osallistumaan ja johtamaan tärkeitä keskusteluja, erottumaan miljoonien viestien joukosta, lisäämään orgaanista sitoutumista ja paljon muuta.

luo kysymyksiä ja kyselyjä

Twitter-keskustelut eivät ole ainoa tapa esittää kysymyksiä uusille ja nykyisille seuraajille; Twitterissä, Facebookissa ja Instagram-palvelussa voi myös julkaista tiettyjä kyselyitä ja kysymyksiä. Vaikka LinkedInissä ja Pinterestissä ei ole erityisiä ominaisuuksia kyselyn tekemiseen, voit silti kysyä avoimia kysymyksiä. Muotoilu viestejäsi tällä tavalla osoittaa, että haluat kuulla seuraajiasi ja välittää heidän mielipiteistään.

kysymykset ja kyselyt eivät ainoastaan tarjoa yleisöllesi toista väylää sitoutua sisällöllesi, vaan se on tapa arvioida heidän kiinnostuksensa, käyttäytymisensä ja toiminta-alueensa. Ne myös lisäävät vaihtelua sosiaalisen median maisemassa, jossa viestit voivat usein tulla toistuvia.

luo kilpailuja ja kannustimia

ihmiset tykkäävät pelata pelejä, kilpailla ja ennen kaikkea voittaa — varsinkin jos mukana on palkinto. He haluavat myös jakaa omia muistojaan ja sisältöjään (siksi sosiaalinen media kirjaimellisesti keksittiin). Joten mikä olisikaan parempi tapa tyydyttää asiakkaasi kuin kilpailu, jossa he voivat kilpailla, jakaa omaa sisältöä ja voittaa?

kilpailut eivät ole enää yksinomaan B2C-yrityksille, ja B2B-tuotemerkit voivat hyödyntää tätä markkinointistrategiaa monin tavoin. Valokuva, video, käyttäjien luomat tai kuvatekstikilpailut ovat kaikki hienoja tapoja tuoda esiin yleisön kilpailullinen puoli. Palkinnot voivat vaihdella suurista (ilmainen pitkäaikainen tilaus palveluihisi tai ilmainen tuote) pieniin (alennus ja tarjoukset — 72 prosenttia kuluttajista haluaa alennuksia tai myyntiä sosiaalisessa mediassa).

kuitenkin keksit kilpailuja ja kannustimia, varmista, että ne täyttävät yrityksesi tavoitteet ja tarjoavat lisäarvoa yleisöllesi. Kun sisältösi-ja kilpailusi-puhuvat sen kanssa, mitä yleisösi haluaa, ihmiset suuntautuvat orgaanisesti brändiisi.

PR

PR: llä ja sosiaalisella medialla on yhteinen tavoite: kohdata yleisö siellä, missä he ovat, jotta he voivat osallistua ja muokata verkkokeskusteluja. Heidän täytyy työskennellä käsi kädessä, koska yhdessä he löytävät, sitoutuvat ja kasvattavat yleisöäsi.

suuri osa PR: stä keskittyy oman brändin saamiseen korkean tason mediajulkaisuihin, ja valtaosa näistä julkaisuista, toimittajista ja kirjoittajista on sosiaalisessa mediassa. Sosiaalisen median jakaminen on välttämätöntä, jotta voit rakentaa ja vahvistaa suhdettasi näihin alan johtajiin. Tämäntyyppiset kumppanuudet edistävät myös alan johtavan sisällön saavuttamista. Kun 62 prosenttia ihmisistä saa uutisensa sosiaalisesta mediasta, sijoittelut ovat valtava tapa täyttää sosiaalisen syötteen ajankohtaisilla artikkeleilla, jotka tuovat uusia seuraajia ja sitoutumista.

lähde: Pew Research Center

kun tuot PR: n ja sosiaalisen median yhteen, luot täydellisen parivaljakon brändisi orgaaniseen kasvattamiseen.

älä unohda jakaa hienoa alkuperäistä sisältöä

suuri sisältö on sosiaalisen median ytimessä. Jos sinulla ei ole suurta sisältöä jaettavaksi, et voi tarjota laatua, jota yleisösi odottaa. Mutta älä vain työnnä myynninedistämissisältöä, tai ihmiset eivät näe sinua autenttisena brändinä.

joten mikä tekee suuren sisällön? Se riippuu siitä, miten haluat ilmaista brändiäsi ja mistä yleisösi on kiinnostunut. Aloita katsomalla sosiaalisen median oivalluksia aiheista ja sisällöstä, jotka saavat jo eniten sitoutumista.

on olemassa tietyntyyppisiä sisältöjä, jotka luonnollisesti lisäävät orgaanista tavoitettavuuttasi ja sitoutumistasi: videoita ja kuvia. HubSpotin mukaan visuaalista sisältöä jaetaan sosiaalisessa mediassa yli 40 kertaa todennäköisemmin kuin muuta sisältöä. Sprout Socialin vuoden 2018 Indeksiraportin mukaan 59 prosenttia sosiaalisen median käyttäjistä haluaa viestiä, joka opettaa heille jotain, ja 56 prosenttia haluaa viestejä, jotka viihdyttävät. Näiden intressien mukaisten videoiden ja kuvien luominen on menestysresepti.

lähde: Hubspot Research

Oman laadukkaan sisällön luominen antaa yrityksellesi mahdollisuuden näyttää yleisöllesi, mitä edustat, ja toimialaosaamistasi. Ja kun yleisölläsi on jotain voitettavaa, oli se sitten tietoa tai viihdettä, suhteesi vahvistuu ja he tulevat jatkuvasti hakemaan lisää.

Final thoughts

orgaanisen yleisön löytämisen, mukaansatempaamisen ja kasvattamisen prosessi sosiaalisessa mediassa voi joskus tuntua kuin huutaisi pimeään, pohjattomaan aukkoon. Mutta on olemassa monia tapoja saada orgaaninen sosiaalinen media toimimaan oman B2B tuotemerkin. Menestys voi kestää yhden strategian, tai se voidaan löytää yhdistelmä; älä lannistu, jos ensimmäinen yritys ei ole täydellinen slam dunk.

olitpa vaikuttajien kanssa töissä tai kisassa, sinun tulisi aina keskittyä rehelliseen sitoutumiseen käyttäjiesi kanssa. Mitä merkityksellisempi sisältö, sitä enemmän ihmiset näkevät sisältösi — ja sitä orgaanisempaa kasvua sosiaalisen median läsnäolosi kokee.

jos et ole varma mistä aloittaa, voimme auttaa. Tavoittakaa löytää parhaita tapoja optimoida orgaaninen sosiaalisen median strategia.