miten käsitellä aggressiivisia velallisia
mitä sinun pitäisi tehdä, jos kohtaat aggressiivisen velallisen?
monet yrittäjät vihaavat sitä: soittelevat velallisille kysyäkseen, missä heidän rahansa ovat. Vaikka velallinen pysyisi vain ystävällisenä puhelimessa, keskustelun aloittaminen on usein melkoinen työ. Mutta entä jos velallinen on aggressiivinen? Entä jos puhelinkeskustelu johtaa pahoinpitelyyn ja aggressiiviseen käytökseen? Miten tämän asian voi hoitaa parhaiten yrittäjänä? Perintäasiantuntijamme antavat mielellään useita vinkkejä, mitä voit tehdä, jos kohtaat aggressiivisen velallisen.
Vinkki 1: Pysy rauhallisena
mitä tahansa velallinen soittaakin puhelimessa: Pysy rauhallisena koko ajan. Älä osoita, että olet ärtynyt. Älä anna kiusauksen huutaa takaisin tai torua velallista. Vaikka velallinen esittäisi sinulle vääriä syytöksiä, vastaa rauhallisesti. Pysy asiallisena ja vastaa vain faktoilla ja viittaa sopimukseen sisältyviin aiempiin sopimuksiin.
kärki 2: Varmuuskopioi kaikki kirjallisesti
yleensä ihmisten on vaikeampi olla aggressiivisia sähköpostin välityksellä. On aikaa säveltää itse. Kun olet tekemisissä aggressiivisen velallisen kanssa, on viisasta kirjoittaa kaikki tosiasiat kirjallisesti ja selittää selvästi seuraavat vaiheet tai tulokset, jos he eivät edelleenkään maksa.
Vihje 3: Pysy ammattimaisena
kiivaiden väittelyjen aikana voi joskus olla aivan liian helppoa sanoa asioita ajattelematta niitä läpi. Vaikka velallinen saattaa yllyttää sinua, on tärkeää pysyä ammattimaisena. Älä anna heidän työntää sinua johonkin, mitä et halua tehdä. Esimerkiksi pidentää maksuehtojaan tai lyhentää maksueriään. Sinun täytyy pysyä ammatillinen ja harkita kielteistä vaikutusta nämä vaihtoehdot voivat olla yrityksesi. Lisäksi poikkeusten myöntäminen tällaisen käyttäytymisen vuoksi voisi olla ennakkotapaus tulevaisuudessa-jos se kerran toimii velallisen hyväksi, niin varmasti se toimii myös uudelleen?
vinkki 4: kutsu erikoislääkäri asioimaan aggressiivisen velallisen kanssa
jos koet, ettet pääse tämän velallisen kanssa eteenpäin, on viisasta soittaa ulkopuoliselle. Velanperintäasianajaja ei puutu tapaukseen tunteella, vaan keskittyy ensisijaisesti ongelman ratkaisemiseen. Tämä tekee keräämisestä usein paljon helpompaa. Eikä siinä kaikki, vaan lakimiehellä on lain täysi voima kaataa velallinen, jos he eivät vieläkään noudata.
jos sinulla on maksamatta oleva lasku tai olet tekemisissä aggressiivisen velallisen kanssa, ota yhteyttä. Asiantuntijatiimimme asianajajat ja perintäasiantuntijat voivat neuvoa parhaan toimintatapasi ja yhteisymmärryksessä kanssasi voivat viedä velallisesi oikeuteen. Saamme rahasi takaisin.