Kuinka peruuttaa Comcast Xfinity Internet
Xfinity on internet-palveluntarjoaja, jonka suunnitelmat vaihtelevat 50 Mbps – 2000 Mbps. On suosittu nippuja, jotka sisältävät internet-palvelun ja TV-kanavat. Xfinity by Comcast erottuu myös tarjoamalla streaming ruutuun tilaajille, jotka valitsevat TV nippu.
jotkut suunnitelmat voivat kuitenkin olla kalliita. Tämä palvelu ei välttämättä ole hyvä, jos alueellasi on tarjolla nopeampia ja halvempia vaihtoehtoja, tai saatat joutua peruuttamaan sen, koska olet muuttamassa.
jos olet Xfinity-asiakas ja haluat peruuttaa internet-palvelusi, Lue lisää saadaksesi selville kaiken tarvittavan siitä, miten Comcast Xfinity internet peruutetaan.
ennen kuin peruutat Internet-palvelusi
, on muutamia asioita, jotka sinun tulisi tietää ennen kuin aloitat palvelun peruuttamisen. On tärkeää selvittää paras aika lähettää pyyntösi ja saada käsitys siitä, kuinka paljon maksat ennenaikaisen irtisanomisen maksuja.
Onko Peruuttaminen Paras Vaihtoehtosi?
saatat haluta peruuttaa Xfinity-internetpalvelusi, koska liikut tai koska et ole tyytyväinen liian hitaaseen tai epäluotettavaan yhteyteen.
kannattaa myös vaihtaa halvempaan vaihtoehtoon. Keskimäärin, amerikkalaiset maksavat $47-69 dollaria kuukaudessa internet-palvelun, mutta jotkut Xfinity niput voivat maksaa paljon enemmän, varsinkin jos lisäät TV-kanavat.
kuitenkin, jos olet siirtymässä uuteen osoitteeseen ja haluat jatkaa Xfinityn käyttöä uudessa osoitteessa, paras vaihtoehto on siirtää palvelu. Xfinity antaa sinulle pääsyn WiFi-yhteyspisteisiin, jotta voit pysyä yhteydessä muuttosi aikana, eikä sinun tarvitse maksaa ennenaikaista peruutusmaksua.
lisäksi Xfinity lähettää sinulle tarvitsemasi laitteet ja voit perustaa uuden yhteyden itse maksamatta lisämaksuja. Jos peruutat palvelusi ja tilaat sen uudelleen, maksat ennenaikaisen peruutusmaksun ja joudut maksamaan Aktivoidaksesi uuden linjasi.
Milloin Internet-Palvelusi Päättyy?
voit ottaa yhteyttä Xfinityyn ja pyytää Internet-palvelusi lopettamista tulevana ajankohtana. Useimmissa tapauksissa Xfinity tarjoutuu lopettamaan palvelusi nykyisellä laskutuskerrallasi, mutta voit pyytää toista päivämäärää, jos haluat palvelun loppuvan aikaisemmin.
muista, että pyyntösi käsittely voi kestää pari arkipäivää. Jos lähetät online-pyynnön, Xfinity ottaa sinuun yhteyttä 48 tunnin kuluessa. Jos päätät lähettää pyynnön sen sijaan, saattaa kestää viikosta kymmeneen päivään ennen kuin Xfinity käsittelee pyyntösi.
Milloin Saat Viimeisen Laskusi?
saat laskun viimeiseltä laskutuskaudeltasi, jonka eräpäivä on sama kuin tavallisesti. Olet vastuussa tämän viimeisen laskun maksamisesta, vaikka saisit sen, kun palvelusi ei ole enää aktiivinen.
kuinka paljon on varhennettu irtisanomismaksu?
joudut maksamaan irtisanomismaksun joka kuukausi, kunnes sopimuksesi päättyy. Tämä maksu laskee $10 joka kuukausi, kunnes se saavuttaa $10 viimeisen kuukauden alkuperäisen sopimuksen.
maksun voi laskea kertomalla sopimuksessa jäljellä olevien kuukausien määrän kymmenellä. Tämä laskelma antaa sinulle ETF ensimmäisen kuukauden jälkeen peruuttaa internet-palvelu. Vähennä $10 kuukaudessa selvittää, kuinka paljon maksat tulevaisuudessa.
kenen on maksettava irtisanomismaksu?
palvelusopimuksen löydät kirjautumalla Xfinity-tilillesi tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun. Tämän asiakirjan pitäisi kertoa, kuinka paljon aikaa sinulla on jäljellä nykyisessä sopimuksessasi. Voit välttää irtisanomismaksun maksamisen tai ainakin säästää tämän maksun, Jos peruutat sopimuksesi lähempänä sen päättymispäivää.
Xfinity luopuu ETF: stä, jos muutat toiselle alueelle, jossa Comcast ei tarjoa internet-palveluita. Sinun ei tarvitse maksaa maksua, jos peruutat aktiivisen sotilasoperaation vuoksi tai jos peruutat kuolleen tilinomistajan puolesta.
jos sinulla on nippu ja päätät peruuttaa joitakin palvelujasi, mutta säilytät ainakin yhden palvelun, sinun ei tarvitse maksaa irtisanomismaksua.
Kuinka peruuttaa Comcast Xfinity Internet
internet-palvelun peruuttaminen Comcast Xfinitylla on helppoa.
valmista mitä tarvitset
tarvitset tilinumerosi. Voit löytää sen laskustasi tai voit kirjautua Xfinity-tilillesi löytääksesi sen. Sinun tulee myös jakaa tietoja, kuten nimesi ja palveluosoitteesi.
ota yhteyttä asiakaspalveluun, jos sinulla on kysyttävää
on aina hyvä saada selvennystä, jos jokin ei ole selvää ennen kuin peruutat internet-palvelusi. Voit ottaa yhteyttä Xfinity-asiakaspalvelutiimiin online-chat-ominaisuuden ansiosta. Voit myös luoda aiheen virallisella Xfinity – keskustelufoorumilla tai ottaa yhteyttä xfinityyn sosiaalisessa mediassa.
huomaa, että palvelun peruuttamista ei voi pyytää chatin tai sosiaalisen median kautta. Voit kuitenkin kysyä, miten tämä prosessi toimii ja saada käsityksen siitä, kuinka paljon ETF tulee olemaan.
pyydä palvelun peruuttamista verkossa
helpoin tapa peruuttaa Xfinity internet-palvelu on täyttää verkkolomake. Sinun täytyy kirjautua tilillesi päästäksesi lomakkeeseen. Tämä prosessi kestää muutaman sekunnin ja kertoo Xfinity haluat peruuttaa palvelun. Xfinity soittaa 48 tunnin sisällä.
Peruuta palvelusi henkilökohtaisesti
voit käydä Xfinity Storessa ja pyytää peruuttamaan palvelusi. Xfinity on online-työkalu, jonka avulla voit löytää lähimmän myymälän.
jos löydät oman alueesi myymälän, tämä menetelmä on kätevä, sillä asiakaspalvelun edustaja lähettää palvelusi peruuttamispyynnön heti. Sinun ei tarvitse odottaa saada puhelun Xfinity tällä menetelmällä.
Kirjoita xfinitylle peruuttaaksesi Internetisi
voit lähettää kirjeen Xfinitylle peruuttaaksesi palvelusi. Varmista, että kirjeessäsi on koko nimesi, palveluosoite, tilinumero ja puhelinnumero, josta Xfinity tavoittaa sinut.
lähetä kirjeesi tähän osoitteeseen:
Comcast Cable
ATTN: Palvelumuutospyynnöt
1701 JFK Blvd.
Philadelphia, PA 19103
saat puhelun Xfinity asiakaspalvelun edustajalta kahden työpäivän kuluessa siitä, kun kirjeesi saapui perille.
kirjeen lähettäminen ei ole nopein tapa peruuttaa palvelu. Voit kuitenkin lähettää suosituskirjeen todistaaksesi, että pyysit Xfinitya purkamaan sopimuksesi.
mitä odottaa, kun Xfinity soittaa
jos lähetät verkkolomakkeen tai lähetät kirjeen, saat puhelun kahden arkipäivän sisällä. Tässä on mitä tyypillisesti tapahtuu tämän puhelun aikana:
- asiakaspalvelun edustaja, joka soittaa Sinulle, aloittaa varmistamalla henkilöllisyytesi. He luultavasti kysyvät nimesi, palveluosoitteesi ja tilinumerosi.
- puhelun tarkoituksena on saada vahvistus siitä, että haluat peruuttaa palvelusi. He kuitenkin kysyvät, miksi haluat peruuttaa ensin ja saattavat tuoda esiin vaihtoehtoja.
- sinun ei tarvitse kertoa edustajalle, miksi haluat peruuttaa palvelusi. Jos kerrot heille, että olet muuttamassa, he todennäköisesti tarjoavat etsiä, jos voit siirtää Xfinity internet-palvelu uuteen osoitteeseen. Jos mainitset hinta-tai suorituskykyongelman, he saattavat tarjota päivitystä toiseen suunnitelmaan.
- jos mikään näistä vaihtoehdoista ei kuulosta sinusta hyvältä, toista, että haluat peruuttaa palvelusi.
- Xfinityn edustaja kysyy, milloin haluat peruuttaa palvelusi. Voit peruuttaa internet-palvelusi laskutusjakson lopussa tai valita toisen päivämäärän.
- saat vahvistuksen, että palvelusi päättyy valitsemanasi päivänä. Edustaja tuo todennäköisesti esille, että sinun täytyy palauttaa xfinityltä vuokraamasi laitteet, ja puhelu päättyy.
- palvelusi päättyy valintapäivänä, ja saat laskun viimeiseltä laskutuskaudeltasi.
kysymykset, joita pitää kysyä puhelun aikana
ennen puhelun päättymistä, edustaja kysyy, voiko hän auttaa muussa. Sinun pitäisi kysyä muutamia kysymyksiä selventää, milloin palvelu päättyy ja kuinka paljon maksat.
tässä muutama kysymys, joita kannattaa harkita. Varaa aikaa kirjoittaaksesi ylös mahdolliset lisäkysymykset ennen kuin Xfinity soittaa sinulle:
- Vahvista, kuinka paljon viimeinen laskusi tulee olemaan ja milloin joudut maksamaan sen.
- Kysy aikaistetuista irtisanomismaksuista. Selvitä, kuinka paljon aikaa on jäljellä sopimuksen ja kuinka paljon maksat ETF. Tyypillisesti tämä maksu laskee $10 joka kuukausi, mutta sopimus voi olla erilainen.
- ota selvää ETF: n maksuvaihtoehdoista ja kysy, pystytkö tarkistamaan nämä tiedot Xfinity online-tililläsi.
- jos täytät jonkin ETF: n maksamatta jättämisen kriteereistä, muista ottaa se puheeksi puhelinkeskustelussa. Älä sulje puhelinta ennen kuin saat edustajan vahvistuksen, että Xfinity luopuu näistä maksuista.
- jos sinulla on palautettavia laitteita, selvitä, onko palautukselle takarajaa. Kannattaa myös kysyä lisämaksuista, joita saatat olla velkaa, jos palautat sen myöhässä.
laitteesi palauttaminen
jos käyt läpi Xfinity-laskusi, huomaat maksavasi kuukausimaksun laitteiden, kuten reitittimen, modeemin tai TV-ruudun vuokraamisesta. Sinun täytyy palauttaa nämä tuotteet, Kun olet peruuttanut internet-palvelu.
Xfinityllä on online-palautuskeskus. Siihen voi kirjautua tavallisella Xfinity-tunnuksella ja salasanalla myös palvelun peruuttamisen jälkeen.
voit luoda palautuspyynnön, valita varusteesi ja tulostaa ennakkoon maksetun UPS-lähetysmerkin. Se on yksinkertainen prosessi, mutta muista, että sinun on luotava palautuspyyntö, koska Xfinity ei lähetä sinulle lähetysetikettiä automaattisesti.
sinun tarvitsee vain pakata varusteet, teipata kuljetuslipuke laatikkoon, varata kotiin nouto UPS: llä tai jättää se UPS: n sijaintiin. Älä unohda palauttaa laitteitasi, sillä Xfinity saattaa veloittaa lisämaksuja, jos säilytät ne.
johtopäätös
Comcast Xfinity internet-palvelun peruuttaminen on helppo prosessi, kiitos verkkolomakkeen, jonka voit lähettää. Aikaistetut irtisanomismaksut voivat kuitenkin olla korkeita. Suosittelemme käymään läpi nykyisen palvelusopimuksesi selvittääksesi, milloin se päättyy. Voit säästää paljon odottamalla sopimuksesi päättymistä.