Guide to Building Clientele as a Hairstylist or Barber

Guide to Building Clientele as a Hairstylist or Barber

Finding, establishing, and building clientele are some the challenges the beauty industry encycles. Joskus aikataulun pitäminen täynnä ja liiketoiminnan sujuminen ei ole helppoa, mutta hyvä uutinen on, että on olemassa keino.

asiakaskunnan rakentaminen hiusmuotoilijana tai parturina voi tarkoittaa, että sinun täytyy miettiä strategioitasi uudelleen. Saada tauko kampaamoalalla voi olla haastavaa, mutta seuraava artikkeli tarjoaa uusimmat tekniikat ja strategiat saada ja ylläpitää uusia asiakkaita.

opit parhaiten rakentamaan, yhdistämään ja säilyttämään asiakkaasi. Voit myös nähdä parhaita tapoja tehdä toistuvia asiakkaita,ja kannustaa heitä kertomaan muille yrityksesi.

8 tapaa rakentaa asiakaskuntaa salonkiin

tee palveluistasi tiiviit ja yksityiskohtaiset

potentiaaliset asiakkaasi käyvät läpi palvelujesi yksityiskohtia. Siksi on tärkeää, että tiedot ovat lyhyitä ja ytimekkäitä. Sisällytä vain heidän tarvitsemansa tiedot sen sijaan, että mainitsisit kaikki yrityksesi taidot tai tunnustukset.

tutki markkinoita nähdäksesi, mitä asiakkaat tai asiakkaat etsivät kampaamosta. Näin saat parempia ideoita siitä, millaisia hoitoja tai tuotteita he haluavat ostaa.

esimerkiksi jos pyörität kampaamoa, joka keskittyy kampaamoon,niin ruokalistalla pitäisi olla kaikki trendikkäät ja suuren kysynnän palvelut. Toisaalta jos markkinoilla tavoitellaan kypsempiä asiakkaita, perinteisille kampauksille olisi enemmän kysyntää.

tavallisissa parturipalveluissa on yleensä perinteiseen tyyliin leikatut kampaukset. Toiset ovat päivittäneet liiketoimintaansa lisäämällä kasvojen ja kaulan palveluja. Toisaalta kehittyneemmät parturit tarjoavat muita palveluita, kuten hiuslisäkkeitä ja kasvohoitoja.

työtä asiakkaan tyytyväisyyden eteen

on tärkeää, että luokitus on korkea, varsinkin jos liiketoiminta on vasta alkamassa. Asiakkaat käyvät läpi kokemuksia säilyttääkseen kiinnostuksensa palata kampaamoon. Varmista, että pidät palvelut yrityksen brändiarvojen mukaisina.

tarjoa asiakkaille virvokkeita tervehdykseksi ja tee heidät tuntemaan olonsa kotoisaksi soittamalla rauhoittavaa musiikkia. Tuo heille viihdelehti ja ideoita ennen hiustenleikkuuistuntoa.

asiat, joita on harjoiteltava tarjotakseen erinomaista asiakaspalvelua, kun rakennuksen asiakaskunta

• on ajanvaraus
• antaa selkeät odotukset sen mukaan, millaiset palvelut he valitsevat.
• kerro asiakkaillesi uusimmista tuotteista ja kampanjoista.
• anna lämmin tervehdys.
• selitä valitsemansa palvelut, mukaan lukien mitä odottaa, välttäen näin sekaannusta ja väärinkäsityksiä, jotka voisivat johtaa tyytymättömyyteen.
• hymyile aina ja ole kunnioittava.
• tapahtuipa mitä tahansa, ole ammattilainen.

Suorita Referral Rewards-ohjelma

mainonta voi olla liian kallista, varsinkin jos liiketoiminta on vasta alkamassa. Paras tapa rakentaa asiakaskunta on tarjota asian palkintoja ohjelma. Suusanallinen markkinointi on aina tehokasta. Asiakkaat, jotka ovat muiden lähettämiä, luottavat todennäköisemmin salonkiin.

tällainen ohjelma kannustaa useampaa asiakasta ohjaamaan yrityksesi perheensä ja ystäviensä luo. Älä unohda antaa alennusta tai palkintoja, kun he antavat onnistuneita lähetteitä.

jotkut Kauneushoitolat sivuuttavat tämän markkinointistrategian, mutta muiden suositteluohjelmia harjoittavien yritysten havainnot osoittavat, että ne saavat asiakkaita ja asiakkaita.

levitä sanaa lähetepalkkio-ohjelmasta sosiaalisen median, sähköpostimarkkinoinnin ja salon verkkosivujen kautta. Aina seurata määrä asiakkaita kautta asian ohjelma tietää, jos strategia on tehokas. Se paljastaa myös, onko sinun muutettava palveluitasi vai säilytettävä ne.

esittele saavutuksiasi

kerro ihmisille, millaisia palveluita yritys tarjoaa. Siistin portfolion rakentaminen ja oman työn esitteleminen auttavat ihmisiä luottamaan kauneussalonkiin. On selkeä kirja, joka näyttää kaikki aiemmat teokset, kuten kampaus, meikki, ja muita taiteellisia ja luovia saavutuksia.

se antaa asiakkaille mahdollisuuden selata koko Portfoliota. He voivat sitten pyytää hiusstylistiä tai meikkaajaa tekemään saman heille. Olennaista on kuitenkin kysyä edellisiltä asiakkailta lupa ennen kuin laittaa kasvonsa tai kuvansa kirjaan.

älä rajoita asiakkaita reittiliikenteeseen

reittiliikenteessä on etunsa. Se rajoittaa kuitenkin myös kauneushoitolaan tulevien asiakkaiden määrää. Ellei liike on loputon virta kävijöitä joka päivä, sitten reittiliikenne ovat välttämättömiä. Jos liiketoiminta on vielä uutta, kävelykatujen salliminen antaa paremmat mahdollisuudet kampaamolle.

jotkut eivät ehdi varata aikaa ennen kuin heidän hiuksensa leikataan tai stailataan. Joissakin tapauksissa pelkän ajanvarauksen pyörittämillä kauneushoitoloilla saattaa olla rajoitetusti asiakkaita tai ehkä jopa päiviä ilman asiakkaita. Joten, kunnes asiakaskunta on hyvin vakiintunut, kävelijöiden pitäisi olla tervetulleita.

tällainen erikoispalvelu voi olla potentiaalisten asiakkaiden silmäänpistävä, varsinkin jos he näkevät salongin auki kävellessään tai ikkunaostoksilla.

varaa toinen aika asiakkaan käynnin ajaksi

tämä on loistava strategia saada toistuvia asiakkaita. Joissakin tapauksissa uudelleenvaraus ei ole vaihtoehto, varsinkin jos salon alue on turisti-tai hotellikohteissa tai jos salonki ei hyväksy ajanvarausta.

uudelleenvarausstrategia voi kuitenkin rohkaista useampia ihmisiä käymään uudelleen kampaamossa ja tulemaan uskollisiksi asiakkaiksi. Se antaa myös vaikutelman, että yritys tekee parhaansa asiakkaidensa tarpeiden tyydyttämiseksi.

lisäksi jotkut asiakkaat ovat liian kiireisiä varatakseen uudelleen, tai he usein unohtavat käydä uudelleen kampaamossa. Niiden uudelleenjärjestely estää heitä käymästä muissa kauneushoitoloissa tai vastaavissa kilpailijoissa. Tämä helpottaa myös asiakkaan elämää järjestämällä ajan heille kiireisistä aikatauluista huolimatta.

toinen ehdotus pitää kirjaa asiakkaan aikataulusta on sijoittaa hyvään salon aikataulusovellukseen, jotta aikasi olisi helpommin hallittavissa ja samalla antaisit parhaan mahdollisen kokemuksen asiakkaillesi.

promootiot

satunnaiset promootiot voivat auttaa asiakaskunnan rakentamisessa ja pitää nämä asiakkaat, jotka tulevat nauttimaan uusimmista ilmaisista tai promootioista. Hitaita kausia voi tapahtua milloin vain. Emme voi odottaa, että yritykset ovat huipulla koko ajan, joten kampanjat ovat välttämättömiä.

alennusten sijaan alkuperäiseen pakettiin voi lisätä palveluita. Voit esimerkiksi tarjota ilmaisen deep conditioning-hoidon jokaiselle hiustenleikkaukselle tai kampaukselle. Tämän kampanjan lähettäminen Instagram, Facebook tai muut sosiaalisen median alustat tarjoavat lisämahdollisuuksia lisätä asiakaskuntaasi.

toinen tapa rohkaista useampia ihmisiä on antaa alennuksia tai ilmaispalveluja ensikertalaisille asiakkaille ja viime hetken tarjouksia.

Kausitarjoukset

tämä strategia on yleinen useimmille yrityksille. Ne tarjoavat freebies, Alennukset, buy-1-take-1 tarjoukset uudenvuoden, Ystävänpäivä, Black Friday, Halloween, ja muissa tilaisuuksissa. Käyttämällä samanlaista tekniikkaa ei tee Kauneushoitolat kuulostaa epätoivoinen, koska useimmat yritysten omistajat tekevät saman asian.

laita kaikki valtakirjasi, kun luot kausimainonta-esittelyjä. Lisätä otsikot, kuten ”palkittu” ja ”sertifioitu” syöttää luottamusta asiakkaille, ja antaa heille mahdollisuuden nähdä, mitä liiketoiminta voisi tarjota. Jos kauneussalongissa ei ole tarpeeksi suosituksia, riittäisi, että laitettaisiin lause ”meidän huippustylistin toimesta”.

asiakkaiden vakuuttaminen siitä, että yritys tarjoaa vain premium-palveluita, kannustaa heitä käymään kampaamossa ja tulemaan kanta-asiakkaiksi.

7 tapaa rakentaa asiakaskuntaa Salon ulkopuolelle

tunne kohdemarkkinasi

ennen strategioiden laatimista on parasta tuntea Kohdeyleisöt tai asiakkaat. Tunne asiakkaiden demografinen ryhmä; mitä he pitävät tärkeänä ja arvokkaana. On myös tärkeää tietää maantieteellinen sijainti tehdä viisas päätös siitä, mihin laittaa kauppa.

jos haluaa, että yritys toimii suurkaupungin lähiössä ja työskentelee luomuhiustuotteiden parissa, pitäisi olla tietty kohdeyleisö. Jos tämä on esimerkiksi kaupan luonne, niin on oleellista kohdentaa ne henkilöt, jotka haluavat myrkyttömiä ja luomutuotteita.

muista, että kohdeyleisön iät voivat vaihdella, ja he asuvat eri puolilla metroaluetta. Päätavoitteena on tarjota asiakkaille ympäristöystävällisiä hiushoitoja.

toisaalta kauneussalongit voivat asettua keskelle tasokasta asuntorakentamista kohdentamaan premium-asiakkaita. Silloin premium-tai korkeatasoisten palvelujen luominen voi ilahduttaa asiakkaita.

Pidä kirjaa päivittäisistä, viikoittaisista, kuukausittaisista ja vuosittaisista tilastoista

kun tunnet kauneushoitolan tilastot, yrittäjä voi ymmärtää liikkeen nykytilan. Yleisötutkimus voi auttaa yrityksiä testaamaan menetelmiä ja strategioita, jotka toimivat parhaiten. Sitten, seurata tulos nähdä, mikä on tehokkain ja tehokas strategia eniten ihmisiä. Näin ollen kauneushoitolat voivat ymmärtää markkinoita ja houkutella enemmän asiakkaita kaiken kaikkiaan.

asioita, joita salonkinomistajien tulisi seurata ymmärtääkseen nykyiset suoritustilastot:

aika, jolloin Salon palvelut ovat tuottavampia

Säädä salonkiaika ihmisten suosiman ajan mukaan. Kiinnitä huomiota siihen, kun enemmän ihmisiä käy kampaamossa. Tämä parantaa Aukioloaikoja palvelemaan enemmän asiakkaita.

keskimääräinen voitto päivässä

Pidä kirjaa voitosta, jonka salonki saa asiakasta kohden, ja tarkkaile keskihintaa, jonka he ovat valmiita maksamaan.

kauppatavara

Katso, miten vähittäistuotteet vaikuttavat salon päivittäismyyntiin.

sivuston liikenne

tietää päivittäin ja viikoittain kävijöiden määrän havainnoidakseen, kuinka paljon asiakkaita tulee verkkomarkkinoinnin tai muiden strategioiden kautta.

toistuvat asiakkaat

palaavat asiakkaat määrittävät kauneushoitolan tehokkuuden.

uusia asiakkaita

Pidä kirjaa päivittäin ja kuukausittain tuomistasi uusista asiakkaista.

kauneussalonki-alalla toistuvien asiakkaiden määrällä on suuri merkitys. Uusien asiakkaiden tuominen on vasta menestyksen alku. Palaavat asiakkaat tarkoittavat, että he rakastavat palveluja,ja menestys jatkuu.

kun kampaamolla ei ole palaavia asiakkaita, niin jotain on pielessä ja liiketoiminta kaipaa parannusta. Työstää erilaisia strategioita, kuten tuotteiden mainostamista tai alennusten tarjoamista asiakkaille.

tilastotiedot auttavat kauneushoitoloita määrittämään strategiat, jotka johtavat menestykseen, ja auttavat heitä oppimaan pitämään ja rakentamaan asiakaskuntaa.

Jatka uusien taitojen parantamista

kosmetologit ja kampaajat tarvitsevat erilaisia taitoja. Hairstyling ja kaunistaminen menettelyt tarvitsevat erilaisia taitoja tyydyttää kaikenlaisia asiakkaita.

uusien taitojen oppiminen voi johtaa parempiin palveluihin. Se on myös helpompi upsell. Samalla parantaa liiketoimintaa, voit opiskella ja ilmoittautua luokkiin oppia uusia teknologioita, tekniikoita, ja suuntauksia.

arvostettuun kouluun ei tarvitse ilmoittautua uusia taitoja opiskelemaan. Myös Youtube ja muut nettiresurssit voivat auttaa harjoittelussa. Yhteistyö muiden kauneusalan ammattilaisten kanssa on myös hyvä tapa parantaa taitoja ja tekniikoita. Oppiminen harjoitellessa taitoja voi johtaa parempiin palveluihin Kauneushoitolat.

yhteistyötä muiden paikallisten yritysten kanssa

samantyyppiset yritykset voivat tehdä yhteistyötä sen sijaan, että ne kilpailisivat keskenään. Kauneushoitolat voivat koordinoida kumppanuuksia kukkakaupat, kuntoklubit, baarit, häät vaatteet kauppoja, ravintoloita, ja vähittäismyyjät.

tunnista yritykset, joilla on samanlainen asiakaskunta kuin kauneussalonkibisneksellä. On luultavasti parasta valita ne, joilla on maantieteellinen läheisyys kampaamoosi. Esimerkiksi ihon-tai kasvohoitoon keskittyvät kauneushoitolat voivat tehdä yhteistyötä kynsisalongin kanssa.

yhteistyötä yrittäessä on hyödyllistä kokeilla palvelua itse ja päättää sitten, onko yhteistyöstä hyötyä. Osallistua aktiivisesti verkostoihinsa ja jakaa liiketoiminnan luonnetta.

yhteistyö muiden yritysten kanssa ei ole mikään pikamarkkinointitaktiikka. Se tarvitsee aikaa vahvojen suhteiden ja luottamuksen rakentamiseen. Sen jälkeen, kun se on luonut suhteet paikallisiin yrityksiin, se voi tuottaa laadukkaita pitkäaikaisia asiakkaita.

kumppanuus ja yhteistyö samankaltaisten erikoistuneiden yritysten kanssa johtaa win-win-tilanteisiin. Molemmat hyötyvät toisistaan, mikä auttaa yrityksiä kasvamaan yhdessä.

Hyödynnä Yleisöarvosteluja ja-arvioita

hyvät arviot ja arviot voivat rakentaa asiakaskuntaa kannustamalla ihmisiä tai kuluttajia ostamaan palveluita tai tuotteita. Useimmat käyttäjät vierailevat arvostelu-tai arvosana-osiossa nähdäkseen, onko tuote tai palvelu kokeilemisen arvoinen.

Yelp on hyödyllinen alusta, jossa arvostelut antavat käyttäjille mahdollisuuden päättää, mitä kauneushoitolan palveluita käyttää. Se houkuttelee lisää asiakkaita, erityisesti nuoria, käymään kaupassa.

Yelpin kautta Google nostaa esiin liiketoiminnan myönteiset arviot ja suosittelee sitä potentiaalisille asiakkaille. Täyden tähden luokitus kertoo siitä, että asiakkaat ovat tyytyväisiä palveluun. Tämä sitten siirtää sen korkeammalle rankingissa, siksi enemmän käyttäjiä nähdä myönteisiä arvioita.

paras tapa parantaa paikallista sijoitusta on saada asiakkailta hyviä arvosteluja. Näin tuo etuja kampaamosi.

arviot ja arviot (positiivisista tai negatiivisista riippumatta)

korottavat muuntokurssia

yrityksen myönteisten arvostelujen jakaminen kannustaa useampia potentiaalisia asiakkaita ostamaan palveluja.

negatiivisiin arvosteluihin vastaaminen osoittaa, että Bisnesnäkökulma

joskus negatiiviset arviot ovat väistämättömiä. Ainoa hyvä asia ottaa tämäntyyppisiä arvioita on, että kunnioittavasti vastaamalla niihin voi saada takaisin asiakkaan luottamus, sekä osoittaa rehellisyytesi muille potentiaalisille asiakkaille, jotka lukevat tarkastelun.

varaussivulla on tärkeää esittää huippuarvosteluja, joiden avulla kävijät voivat tarkistaa ja lukea verkkosivun läpi ja nähdä, mitä kauneushoitola tarjoaa.

Paranna Verkkovaikuttamista

kun kirjoitat kuvauksia liiketoiminnan luonteesta, tee se vakuuttavaksi kohdemarkkinoille tai yleisölle. Sisällytä kaikki olennaiset yksityiskohdat kauneusbisneksestä ja keskustele lukijoiden kanssa.

muista lisätä sosiaalisen median postauksiin hashtagit, jotta ne näkyisivät yleisölle. Sen sijaan, että käytät monia erilaisia hashtageja, valitse viisi ytimekästä, asiaankuuluvaa ja kohdennettua hashtagia.

voit myös sitouttaa asiakkaasi vastaamalla ja liittymällä lähetettyihin keskusteluihin, jotka saattavat houkutella muita lukijoita yritykseesi.

luo yritysprofiileja eri sosiaalisen median alustoille

yritysprofiilit eri sosiaalisen median alustoille kannustavat useampia käyttäjiä oppimaan liiketoiminnan luonteesta ja pitämään ajan tasalla muutoksista, uusista palveluista ja tuotteista. Tämä parantaa liiketoiminnan ammatillista puolta.

yhteydenpito asiakkaisiin ja mahdollisiin asiakkaisiin on helpompaa ja helpompaa sosiaalisen median kautta. Meemien ja muiden niihin liittyvien sitaattien jakaminen uutissyötteessä voi luoda isompaa sitoutumista.

parantaa Googlen läsnäoloa

Google on yksi suurimmista hakukonealustoista mainostaa yrityksiä tai verkkomarkkinoita. Useimmat käyttäjät käyttävät Googlea lähimmän salongin etsimiseen.

varmista, että kauneussalonkisi verkkosivut näkyvät hakukoneiden tulossivuilla. Boost verkkosivuilla ja tehdä SEO-optimoitu. Uudistaa verkkosivuilla tarvittaessa, joten se käyttäjäystävällinen sujuvia siirtymiä ja navigointi.

varmista, että hinnoittelu-opas ja myymäläajat näkyvät sivuston perussivulla, jotta se näkyy Googlen ominaisuudessa.

muista perustaa Google My Business-tili ja lisää kauneushoitolan nettisivut. On vakuuttava muotoilu ja mukaansatempaava sisältö. Optimoi se SEO parantaa strategioita rakennuksen asiakaskunta.

Jos tykkäsit lukea tätä rakennusasiakaskuntaa käsittelevää juttua, kannattaa tsekkaa tämä parhaista salonkiloganeista.

kirjoitimme myös muutamasta aiheeseen liittyvästä aiheesta, kuten kampaamon peruutusesimerkeistä, kuinka saada lisää asiakkaita kampaamoon, kuinka paljon muut salon omistajat tienaavat sekä kauneus-ja kampaamotilastoista.