CRM: Startup sanoo, että se voi salaa saada sähköpostiosoitteet sivuston kävijöitä. Sopiiko se?
henkilötietojen tietoturvasta lukeminen verkossa
Getty
Kuvittele maailma, jossa sinun ei tarvitse keksiä uusia tapoja houkutella verkkosivustosi kävijöitä luopumaan yhteystietoistaan – mukaan lukien ne arvokkaat sähköpostiosoitteet – kun he vierailevat verkkosivustollasi. Kuvittele, että sen sijaan, että luot whitepapers, tapahtumia ja muita ”call to action” – lomakkeita, voit saada nämä tiedot Automaattisesti niiden selatessa. Kuvittele, että nämä tiedot vain tuodaan asiakassuhteen hallintajärjestelmään tai lähetetään sinulle yksinkertaisella laskentataulukolla.
tuo maailma on olemassa. Startup nimeltään GetEmails sanoo, että se voi tehdä tämän ja niin vähän kuin $50 kuukaudessa noin 200 sähköpostiosoitteet (ne myös muita suunnitelmia, sekä enemmän ja vähemmän kalliita). Miten?
se liittyy evästeisiin. Kun sinä ja minä täytämme verkkolomakkeen – kuten hakemuksen tai esitteen pyynnön – tietomme vastaanottava verkkosivusto lataa usein evästeen – pienen tiedoston, joka sisältää tietoja meistä tai ainakin tunnistaa keitä olemme – tulevia vierailuja ja seurantaa varten. Voimme estää keksit. Mutta useimmat ihmiset eivät.
getemailsin koodi – joka on lisätty verkkosivustollesi – tarkistaa vierailijan laitteen noiden evästeiden varalta. Joskus heidän sähköpostiosoitteensa tallennetaan näihin tiedostoihin. Joka tapauksessa ohjelmisto – katsomalla näitä evästeitä-voi selvittää, missä kävijä on aiemmin ollut verkossa. Jos kyseinen kävijä on lähettänyt sähköpostiosoitteensa ja yhteystietonsa sivustolle, joka kuuluu getemailsin ”opt-in” – kumppaniverkostoon, jossa on yli puoli miljardia henkilökohtaista sähköpostia…no, heillä on TIEDOT. Niin sinäkin.
onko tämä edes laillista? Yhtiö sanoo kyllä se on, koska kaikki nämä kävijät ovat aiemmin-he tiesivät tai eivät-päättäneet jakaa tietoja, kun he vierailivat kyseisillä kumppanisivustoilla ja siksi ne ovat 100 prosenttia voi-roskapostin yhteensopiva.
”tuotteemme antaa sinulle lähteen URL-osoitteen ja opt-IN-päivämäärän kaikista saamistasi yhteydenotoista ja voit palata katsomaan näiden sivustojen tietosuojakäytäntöjä”, getemailsin toimitusjohtaja Adam Robinson kertoi. ”Valitettavasti huomaat, että jos (henkilö) antoi tietonsa, sivuston omistajat ovat todennäköisesti oikeutettuja myymään sitä.”
kuulostaa karmivalta. Ja se on. Mutta Robinson väittää myös, että kävijät, jotka saavat sähköpostia sinulta pian sen jälkeen, kun he ovat käyneet sivustossasi, eivät todennäköisesti valita tai löydä sitä tunkeileva. Itse asiassa, he luultavasti sitoutuvat enemmän. ”Ne ovat jo nettisivuillanne”, hän sanoo. ”Et ole ostamassa listaa ihmisistä.”Robinson sanoo, että lopulta saat todennäköisesti sähköpostiosoitteen jopa 35 prosentille sivustosi kävijöistä.
joten onko tämä ok yrityksellesi? Olen yrittänyt ulos GetEmails viime viikkoina ja vaikka sähköpostiosoitteet olen saanut on ollut huomattavasti alle 35 prosenttia sivustoni kävijöitä, mielestäni se on. Miksi? Koska GetEmails tarjoaa vain teknologiaa, joka-heidän mukaansa-saa minut laillisesti opt-in-tiedot, jotka lisään CRM-järjestelmääni. Se, mitä teen tiedoilla, riippuu minusta.
en halua järkyttää nettikävijää sähköpostilla. Mutta toisaalta, mahdollisuus on mahdollisuus, ja olen samaa mieltä Robinson point, että jos joku vieraili minun verkkosivuilla, ja minä sähköpostitse heille, he todennäköisesti menossa on kiinnostunut tiedoista olen tarjota heille. Tehtäväni on kouluttaa vierailijoitamme, olla tungettelematta tai häiritsemättä heitä. Joten mitä olen tehnyt on vain lähettää kaksi sähköpostia vierailun jälkeen tarjoamalla lisäapua. Jos vastausta ei tule, jatkan eteenpäin. En ole vielä saanut valitusta. Olen saanut yhteyden ihmisiin, jotka eivät olisi muuten olleet yhteydessä minuun.
sopiiko tämä sinulle? Parempi kysymys on, ovatko kilpailijat. Koska sellaisessa maailmassa me nyt elämme.
Seuraa minua Twitterissä tai LinkedInissä. Tutustu sivustooni tai joihinkin muihin töihini täällä.
olin entinen KPMG: n vanhempi johtaja ja vuodesta 1994 Philadelphian ulkopuolella toimivan 10-henkisen asiakassuhdehallinnon konsulttiyrityksen Marks Group PC: n omistaja. Olen kirjoittanut kuusi pienyritysten johtamista käsittelevää kirjaa, viimeisimpinä ”the Manufacturer’ s Book of Lists” ja ”In God We Trust, Everyone Else Pays Cash: Simple Lessons from Smart Business People.”Forbesin lisäksi kirjoitin aiemmin Washington Postiin ja New York Timesiin ja kirjoitan nykyään säännöllisesti The Guardianiin, Philadelphia Inquirer, Inc., Magazine, Entrepreneur Magazine ja Fox Business. En saa mitään korvausta siitä, kuinka moni lukee mitä kirjoitan.
Lue Enemmän Vähemmän