Blog
CUB fields lukuisia tiedusteluja energiayhtiöistä Illinoisissa, ja olemme kuulleet viimeaikaisia huolenaiheita Ambit Energy. Jos harkitset liittymistä Ambitin energiantoimittajaksi tai työskentelyä Ambitin konsulttina, varmista, että ymmärrät sopimusehtosi.
Ambit Energy on Dallasissa, Texasissa toimiva yhtiö, mutta sillä on toimintaa ympäri Yhdysvaltoja Illinoisin kaltaisissa osavaltioissa, joissa energiamarkkinoita on purettu. (Ambit Energyn omistaa Vistra Corp., joka omistaa useita hiilivoimaloita Illinoisissa). Illinoisissa kaasu-ja sähköasiakkaat voivat valita säännellyn toimitusasteen sähkölaitoksen kautta tai vapautetun toimitusasteen vaihtoehtoiselta energiantoimittajalta. On laitonta, että sähkölaitos tekee voittoa sillä, mitä se veloittaa toimituksesta, mutta vaihtoehtoiset toimittajat voivat veloittaa mitä haluavat. Vuodesta 2015 Illinois asiakkaat ovat menettäneet yli $1 miljardia vaihtoehtoisten vähittäiskaupan sähköntoimittajien, mukaan Vuosiraporttien Illinois Commerce Commission.
Ambitin kaltaiset Vaihtoehtoiset toimittajat mainostavat usein tarjontahintoja, jotka kuulostavat kilpailukykyisiltä, mutta ovat vaihtelevia, eli ne voivat nousta sopimuskauden aikana. Asiakas saattaa rekisteröityä alhaiseen hintaan, vain saada, että korko tulee liian nopeasti.
Ambitin tärkein liiketoimintamalli on ”riippumattomien konsulttien” suoramyynti, joita on heidän verkkosivujensa mukaan yli 600 000 valtakunnallisesti. Kuten on asia muiden organisaatioiden kanssa tämän monitasoisen markkinoinnin malli, konsultit aloittaa liiketoiminnan Ambit maksamalla etukäteen ”investointi” (jopa $500) ja työskentelevät allekirjoittamaan heidän ystävänsä ja naapurit varten Ambit tarjontakorko.
monet asiakkaat ympäri Yhdysvaltoja ovat nostaneet oikeusjuttuja Ambitia vastaan väittäen, että yhtiö on johdattanut heidät harhaan luulemaan, että he säästäisivät, vaan perivät korkeita hintoja. Tutkimuksissa on myös havaittu, että monet Ambit-konsulteiksi ilmoittautuneet eivät tehneet sitä, mitä heille oli luvattu.
joulukuussa 2018 New Yorkin oikeusministeri pääsi sopuun Ambitin kanssa, mikä johti 1,5 miljoonan dollarin rangaistukseen ja 20 miljoonan dollarin palautuksiin. Heidän tutkimuksessaan todettiin, että Ambit: ”vääristelivät kuluttajien saavuttavan säästöjä, allekirjoittivat kuluttajien kanssa Ambit ilman heidän suostumustaan, vaihtoivat kuluttajat kalliimpaan energiasuunnitelmaan ilman riittävää ilmoitusta ja lupasivat markkinoijilleen suuria tuloja, joita ei yleensä saavutettu.”
Tässä muutamia yksityiskohtia kahdesta joukkokanteesta, jotka Ambitia vastaan on nostettu:
- pikku v. Ambit Energy Holdings (New York, Maryland, ja New Jersey): kaksi ryhmäkanteen kanteet nostettiin puolesta Ambit asiakkaiden New Yorkissa, Maryland, ja New Jersey, väittäen, että yhtiö liikaa veloitti asiakkaita budjetin laskutusohjelma kaasun ja sähkön jättämällä julkistamatta Ambit todellinen energian toimitus hinnat ja asiakkaiden todellinen kuukausittainen energiankulutus.
- Simmons ym. v. Ambit Energy Holdings, LLC ym. (New York): Ambitia vastaan nostettiin ryhmäkanne, jossa yhtiötä syytettiin harhaanjohtavasti ”1 prosentin Säästötakuun” tarjoamisesta asiakkaille, kun todellisuudessa yhtiö liioittelee sitä, mitä muut palveluntarjoajat olisivat veloittaneet, eikä kunnioita lupaustaan.
- Silvis v. Ambit Northeast, LLC (Pennsylvania): tämä ryhmäkanne syytti Ambitia asiakkaiden petollisesta houkuttelusta vaihtamaan energiantoimittajansa Ambitiin. Asianomistajat väittävät yhtiön muun muassa luvanneen, että Ambit Energyyn vaihtavat asiakkaat säästävät rahaa, kun todellisuudessa nämä asiakkaat saattavat maksaa enemmän.
erään oikeusjutun kantelun mukaan: ”vastaajat johtavat kuluttajia harhaan uskomaan, että vaihtamalla Ambitiin he säästävät rahaa. Vastaajat yrittävät houkutella asiakkaita ilmaisella energialla, Lähetepalkkioilla ja Matkapalkkio-ohjelmilla. Lisäksi vastaajat esittävät, että niiden hinnat sidotaan markkinatekijöihin ja niiden hinnat ovat kilpailukykyisiä markkinoiden kanssa. Vastaajat hyödyntävät epäselvyyksiä esityksissään ja asiakassopimuksissaan houkutellakseen kuluttajia mukaan luomalla odotuksia markkinahintoja paremmista hinnoista, joita he eivät toteuta.”
joten jos harkitset soveltamisalaa, varmista, että tiedät sopimuksen yksityiskohdat, sinulle tarjotun hinnan, miten kyseinen hinta vertaa säänneltyyn korkoon (”price-to-compare”) ja kuinka kauan kyseinen hinta kestää. Sinulla ei ole velvollisuutta vaihtaa toimittajaa—voit valita, että säännelty yleishyödyllinen yritys, ComEd tai Ameren Illinois, toimii toimittajanasi. Jos sinulla on kysyttävää tai huolta yleishyödyllisestä palvelustasi, voit soittaa CUB-vihjepuhelimeen numeroon 1-800-669-5556 (maanantai-perjantai, 9am-4pm).
jos sinulla on valitus vaihtoehtoisesta vähittäiskaupan sähköntoimittajasta, voit tehdä valituksen Illinois Commerce Commissionille täällä tai numerossa 1-800-524-0795.
jos olet joutunut vilpillisten tai petollisten myyntitapojen kohteeksi, Illinoisin oikeusministeriön Kuluttajansuojaosasto voi auttaa, täällä tai numeroissa 1-800-386-5438 (Chicago), 1-800-243-0618 (Springfield), 1-800-243-0607 (Carbondale) tai 1-866-310-8398 (Espanja).