9 hyödyllistä vinkkiä sivuston käytettävyyden parantamiseen
Internet-aikakaudella ei ole pulaa tiedosta. Käyttäjät voivat vapaasti valita sopivimmat kanavat laajasta vaihtoehtojen merestä. Koska sivuston omistaja, tuottaa myynninedistämistarkoituksessa viestejä kohdeyleisölle voi olla haastavaa tässä kilpailuympäristössä. Mukaansatempaava ja hyödyllinen sisältö, houkutteleva muotoilu ja käyttäjäystävällinen käyttöliittymä tarvitaan houkuttelemaan lisää kävijöitä, säilyttämään heidän kiinnostuksensa ja muuttamaan heidät hyvin maksaviksi ostajiksi.
tässä artikkelissa nokkela tiimi jakaa UX: n parhaita käytäntöjä ja kiinnittää huomiosi myös joihinkin yleisiin virheisiin, jotka voivat vieraannuttaa potentiaalisia asiakkaita sivustoltasi. Vinkkimme auttavat varmasti sekä uusia että vakiintuneita yrityksiä, jotka haluavat parantaa verkkoalustojensa käytettävyyttä.
tarjoa suoraviivaisia komentoja ja ominaisuuksia
tee sivustostasi helppo navigoida. Käyttäjät odottavat arvokasta tietoa näkyvän käden ulottuvilla, ja he menevät muualle, jos et anna sitä. Se kestää vain muutaman sekunnin kävijä määrittää, onko sivusto kannattaa tutkia, joten silmiinpistävää vahva ensivaikutelma on avain.
Katso verkkoalustaasi käyttäjän näkökulmasta. Onko muotoilu miellyttävää katsella? Onko jokaisen sivun aihe ja tarkoitus selkeä ja yksiselitteinen? Onko toimintopainikkeet näkyvästi sijoitettu? Vaatiiko halutun tiedon löytäminen liiallista ponnistelua?
Yhdistä värit, fontit ja kuvat tavalla, joka kiinnittää käyttäjien huomion tärkeimpiin komentoihin ja ominaisuuksiin. Älä sotke tilaa merkityksettömällä sisällöllä. Vältä CTAs-ja muiden painikkeiden sijoittamista vierekkäin; jaa ne tasaisesti sivulohkojen kesken.
piilota toisen tason toiminnot kansioihin, jotta asettelusta tulee käyttäjäystävällisempi ja kompaktimpi.
priorisoi sivuston käytettävyys luovuuden edelle
vaikka Omaperäiset ja luovat suunnitteluideat ovat tervetulleita, vältä liioittelua. Web-käyttäjät odottavat standardi ja tuttu ulkoasu. Kun vierailet alustallasi, he odottavat löytävänsä ylä-ja alatunnistevalikot, sivupalkin asetukset ja muut yhteiset elementit. Täysin tuntematon ulkoasu voi hämmentää ja vieraannuttaa joitakin käyttäjiä.
sijoittamalla signin-painike vasempaan yläkulmaan oikean yläkulman sijaan vaarana on vieraannuttaa uusia käyttäjiä. Hyvin harvat kävijät menevät ulos heidän tapa löytää yhteisiä verkkosivuilla painikkeita tuntemattomissa paikoissa.
ole varovainen ottaessasi käyttöön monimutkaisia päivityksiä. Joskus luovuus on uhrattava yhteisen, tutun ja suoraviivaisen käyttökokemuksen luomiseksi. Perinteisen järjestyksen rikkominen voi aiheuttaa liiketoiminnallesi enemmän haittaa kuin hyötyä.
varmistaa nopea lataus
hidas sivun lataus saa käyttäjät raivoihinsa. Viimeinen asia mitä haluat on, että uudet kävijät saapuvat sivustoosi hausta, sosiaalisesta mediasta tai muista kanavista, vain kokea ärsytystä hitaassa latausnopeudessa. He todennäköisesti lähtevät ennen kuin sivu latautuu täysin oppimatta koskaan, kuka olet ja mitä sinulla on tarjottavana. Oltuaan pettynyt kerran, näkymät ovat todennäköisesti uudelleen Alustan tulevaisuudessa. Heidän suosionsa takaisin saaminen vaatii suunnattomia ponnisteluja.
ihmiset käyttävät sivustoosi erilaisia laitteita ja Internet-yhteyksiä, minkä vuoksi sivujen latausnopeutta on mahdotonta arvioida manuaalisesti. Automatisoida prosessi Google PageSpeed.
voit käyttää tätä hyödyllistä työkalua missä tahansa selaimessa. Anna sivun URL-osoite saadaksesi tarkan arvion sen latausajasta, joka on luokiteltu asteikolla 1-100. Työkalu tuottaa myös optimointivinkkejä, jotka on suunnattu erityisesti alustaasi. Sivuja, joissa on 90 tai enemmän, pidetään nopeina, 50-90 ovat keskikokoisia, kun taas alle 50: n pisteet kertovat hitaasta lastausnopeudesta ja perusteellisen päivityksen tarpeesta.
muista tarkistaa kunkin verkkosivustollasi käytettävän sivutyypin latausnopeus, mukaan lukien kotisivut, luokkasivut, alaluokkasivut, tuotesivut ja blogiartikkelisivut. Kattava tarkastus auttaa määrittämään, onko lastausnopeus tyydyttävä, ja mitä toimenpiteitä olisi toteutettava sen parantamiseksi.
vastaa asiakkaiden tarpeisiin
ennen kuin otat käyttöön uuden ratkaisun verkkosivustollasi tai brändisovelluksessasi, varmista, että se vastaa asiakkaidesi odotuksia. Venture ei voi pysyä pinnalla pitkään ilman asiakkaiden arvostusta ja uskollisuutta.
ensimmäinen askel suuren verkkosivuston perustamisessa on perusteellinen markkinatutkimus ja vilkas keskustelu kohdeyleisön kanssa. Selvitä, mitä ominaisuuksia ihmiset pitävät houkuttelevina kilpailijoidesi sivustoilla. Se voi olla harmoninen sekoitus värejä, tyylillinen muotoilu, houkutteleva tuotekuvia, kätevä asetteluja, nopea lastaus tai muita elementtejä. Myös, paikantaa kilpailijoiden heikkoudet ja täyttää aukot omalla sivustolla.
tasapainoinen sekoitus parhaita käytäntöjä yhdistettynä omiin alkuperäisiin lähestymistapoihisi auttaa sinua luomaan ainutlaatuisen verkkosivuston, joka vetoaa käyttäjiin viemättä heitä mukavuusalueensa ulkopuolelle.
aina kun käynnistät uuden ominaisuuden tai muutat sivustosi suunnittelua tai ulkoasua, varmista, että suoritat käyttäjäkokemuskyselyn nähdäksesi, pitääkö yleisö päivityksistä, ja varmista, että korjaat kaikki heidän esille tuomansa ongelmat.
pidä käyttäjän aikomus mielessä
saadaksesi asiakkaat pitämään kiinni brändistäsi, sinun täytyy ajatella kuin asiakas. Selvitä, mistä he löysivät linkkejä, mikä tarttui heidän huomionsa, ja mikä inspiroi heitä käymään sivustossasi.
koska yhtä sivua voidaan mainostaa usealla eri tavalla, on tärkeää selvittää, mitkä kanavat toimivat sinulle parhaiten ja keskittyä niihin. Jos mainostat aloitussivuasi sähköpostitse, PPC-mainoksilla ja sosiaalisessa mediassa ja huomaat, että jälkimmäinen saa eniten vetoapua, on järkevää investoida enemmän merkkituotteiden sosiaalisen median tilien kehittämiseen.
kun olet määrittänyt tehokkaimmat mainoskanavat, kaiva syvemmälle selvittääksesi, mikä niistä tekee niin tehokkaita. Se voi olla mainoksia, jotka tarjoavat houkuttelevia alennuksia, vahva CTAs, kutsuja saada lisätietoja verkkosivuilla, tai muita tekijöitä, jotka saavat käyttäjät lopettamaan vieritys tarpeeksi kauan klikkaa.
tärkeä osa mainosviestejäsi, joka motivoi käyttäjiä toimintaan, on lupaus arvosta. Varmista, että tarjouksesi vastaavat verkkosivustosi sivujen sisältöä. Älä johda mahdollisuuksiasi harhaan. Jos he menevät sivustollesi eivätkä löydä mainoksessasi luvattuja tietoja, he tuntevat tulleensa petetyiksi ja muodostavat nopeasti kielteisen mielipiteen brändistäsi.
Vakiinnuta merkityksellinen sisäinen linkitys
eivät hukuta vierailijoitasi suuriin tietomääriin, jotka on pakattu yhdelle sivulle. Pitkät yksityiskohtaiset artikkelit vievät aikaa omaksua, ja useimmat web-käyttäjät ovat yksinkertaisesti liian kiireinen pitkiä lukemia.
lusikoi kävijöille hyödyllistä sisältöä pienemmissä annoksissa, jolloin he ehtivät sulatella uusia konsepteja. Seuraajasi arvostavat mahdollisuutta oppia mielenkiintoisia asioita mukaansatempaavalla ja helpolla tavalla ilman ylikuormitusta, ja palaa sivustoosi lisää.
hajota monimutkaiset aiheet useisiin alaaiheisiin ja laita ne erillisille sivuille. Käytä sisäistä linkitystä liittyvien sivujen yhdistämiseen. Tämä antaa käyttäjille mahdollisuuden siirtyä seuraavaan aiheeseen, tai palata myöhemmin lisätietoja.
Seuraavassa on muutamia hyviä esimerkkejä sisäisestä linkittämisestä:
- anna linkkejä aiheeseen liittyviin artikkeleihin ja kaupallisille sivuille blogikirjoituksissasi.
- ohjaa käyttäjät tilaussivulta luettelosi tuotesivujen arvosteluihin ja oheistuotteisiin.
- kutsu käyttäjät käymään Q&A ja Tietoja meistä-sivullasi saadaksesi lisätietoa brändistäsi.
sisäinen linkitys parantaa verkkosivustosi käytettävyyttä ja avaa käyttäjille sujuvan polun sivustosi navigointiin.
Korosta tärkeitä elementtejä
käytä suuria kuvakkeita, lihavoituja fontteja ja kirkkaita värejä korostamaan tärkeää sisältöä. Useimmat kaupalliset sivustot käyttävät punaisia toimintopainikkeita, suurennettuja kutsuja toimintaan ja maltillisia taustaväripaletteja kontrastin luomiseksi.
tärkeiden elementtien korostaminen lisää myynnin todennäköisyyttä. Se lisää sivujesi kaupallisia ominaisuuksia ja muuntaa passiiviset kävijät hyvin maksaviksi asiakkaiksi.
räätälöi sivustosi eri laitteille
keskivertokäyttäjä jongleeraa päivittäin vähintään kolmella laitteella aina PC: stä kannettavaan tietokoneeseen, tablettiin tai älypuhelimeen. Haluat luoda sujuvan ostosmatkan jokaiselle mahdollisuudelle, riippumatta siitä, mitä laitetta he käyttävät sivustoosi. Varmista, että sivusi latautuvat viipymättä mobiililaitteisiin ja sopivat eri näyttökokoihin.
muista myös työpöydän ja mobiilikäyttökokemuksen ero. On epämukavaa kirjoittaa pitkiä vastauksia ilman näppäimistöä, joten mobiiliversion pitäisi tarjota klikattavia vaihtoehtoja, jotka eivät vaadi kirjoittamista. Varmista myös, että käyttäjien ei tarvitse zoomata lukemaan pientä tekstiä, ja että kuvat eivät ylitä näytön rajoja.
Pysy ajan tasalla Android-ja iOS-ohjelmistopäivityksissä, jotta prospects voi käyttää sivustoasi näiden käyttöjärjestelmien uusimpien versioiden avulla. Pysy ajan tasalla tech innovaatioita ja jatkuvasti mukauttaa sivuston uusia ominaisuuksia.
Tee hyvä vaikutus Ensikertalaisiin
upea ensivaikutelma on avainasemassa, kun uusi käyttäjä vierailee sivustossasi. Heidän pitäisi heti ymmärtää, että voit tyydyttää heidän etujaan ja tarpeitaan, ja houkutellaan katsomaan tarkemmin sisältöä ja kaupallisia tarjouksia.
tehdäksesi vaikutuksen uusiin kävijöihin, sinun pitäisi:
- osoita sivun merkitys käyttäjän tarkoitukselle;
- pidättäydy pitkäveteisestä esileikistä ja mene suoraan asiaan.
- täytä käyttäjien odotukset ja anna mainoksissasi lupaamasi arvo.
- Rakenna luottamusta jakamalla positiivista palautetta aiemmilta asiakkailta, esittelemällä turvamerkintöjä ja korostamalla muita tekijöitä, jotka vahvistavat uskottavuuttasi.
- käytä ponnahdusikkunoita säästeliäästi tai vieraannutat mahdolliset ostajat.
lopulliset ajatukset
on monia tärkeitä yksityiskohtia, jotka on otettava huomioon uuden verkkosivuston avaamisessa tai olemassa olevan verkkosivuston päivittämisessä. Kysy itseltäsi ennen kaikkea seuraavat kysymykset:
- Miten voin herättää potentiaalisten ostajien huomion ja innostaa heitä vierailemaan verkkosivuillani?
- mitä tietoa kävijät hakevat sivuiltani?
- onko heidän helppo löytää tuo tieto?
- Miten voin tehdä suuren ensivaikutelman ja säilyttää käyttäjien kiinnostuksen?
muista myös seuraavat:
- sisällön tulee olla alkuperäistä ja yhdenmukaista sivuaiheiden kanssa.
- kaikkien verkkosivujen tulisi olla yhteydessä toisiinsa ja Helposti navigoitavia.
- sijoita linkit sivuillesi ulkoisiin resursseihin.
- tee sivustostasi käyttäjäystävällinen vammaisille.
- tarkista säännöllisesti sivujesi ulkonäkö ja tekninen toiminta sekä korjaa mahdolliset ongelmat välittömästi.
- käytä aikaisempien istuntojen tietoja kirjautumisen, tilausten sijoittelun ja muiden toistuvien prosessien yksinkertaistamiseen sekä relevanttien tuotteiden tarjoamiseen toistuville asiakkaille.
- asiakkaan ostosmatkan tulisi olla saumaton, vaikka hän vaihtaisikin matkan varrella useita laitteita.