8 tapoja parantaa CSR-ohjelmaasi mielekkääseen vaikutukseen

8 tapoja parantaa CSR-ohjelmaasi mielekkääseen vaikutukseen

vuoden 2020 tapahtumat tekivät merkittävästä, vaikuttavasta yritysten sosiaalisesta vastuusta (CSR) entistä tärkeämmän.

kuluttajat, työntekijät, sijoittajat ja muut sidosryhmät kiinnittävät enemmän huomiota, heillä on korkeammat standardit ja he ovat halukkaampia aiheuttamaan seurauksia yrityksille, jotka eivät vastaa heidän odotuksiaan. Mainitakseni muutamia dynamiikkaa työssä:

• COVID—19—kriisin paljastamat ja pahentamat epäoikeudenmukaisuudet
• kärjistyneet ja jatkuvat vaatimukset rodullisesta oikeudenmukaisuudesta
• suuntaukset boikotoida ja/tai luopua tuotemerkeistä, jotka ovat osallisina yhteiskunnallisiin epäkohtiin (kuten ympäristön vastuuttomuus tai väärän tiedon levittäminen)

nämä teemat ovat kaikki osaltaan vaikuttaneet yhteiskunnan kasvaviin vaatimuksiin vastuullisuudesta.

tulos? Kun se tulee CSR, huulilla, pinnallinen aloite, tai toimintaa, joka ei voi näyttää tuloksia ei yksinkertaisesti leikkaa sitä.

itse asiassa:

• 42% milleniaalit ovat ”aloittaneet tai syventäneet” suhteitaan yrityksiin, joiden he uskovat vaikuttavan myönteisesti yhteiskuntaan tai ympäristöön. (Deloitte)
• 70% yleisistä kuluttajista yrittää ostaa yrityksiltä, joita he pitävät eettisinä. (McKinsey)

lisäksi tehokas, toimiva ohjelma merkitsee sitä, että voit tehdä paljon enemmän hyvää—samalla rahamäärällä.

tässä artikkelissa kerrotaan, miten CSR-ohjelmaa voi parantaa kahdeksalla periaatteeseen perustuvalla askeleella. Filantropian merkittävien suuntausten perusteella tämä kehys auttaa sinua arvioimaan ja parantamaan sosiaalista vastuutasi, jotta voit tehdä suuremman vaikutuksen.

esitä tiukkoja kysymyksiä

uskalla esittää tiukkoja kysymyksiä. Onko sitoutumisesi yritysvastuuseen vilpitöntä?

se on yhä läpinäkyvämpää, kun yritykset puhuvat, mutta eivät kävele.

Tarkastele organisaatiotasi sisäisesti pitkään ja hartaasti. Helppo paikka testata yrityksesi sosiaalisen vastuun tehokkuutta on arvioida suoritustasi omien arvojesi, missiosi tai yhteiskuntavastuun tavoitteiden perusteella.

esimerkiksi sanotaan, että arvostat monimuotoisuutta. Heijastuuko tämä arvo johdon, hallituksen ja henkilöstön kokoonpanoon? Tai jos olet sitoutunut ympäristövastuuseen, harjoitetaanko kierrätystä ja kompostointia toimistossa ja kannustetaanko työntekijöitä kestävään työmatkaan tai annetaan etätyöhön, kun se on käytännössä mahdollista? Jos yhteisöllisyys on sinulle tärkeää,pyritäänkö omalla toiminnallasi sitoutumaan ja hyödyttämään omaa yhteisöäsi?

näihin kysymyksiin vastaaminen ei välttämättä aina ole mukavaa—mutta oleellista se on. Vilpittömän sitoutumisen heijastaminen yritysten yhteiskuntavastuun käytäntöihin peiliin katsoessa on edeltäjä niiden monien etujen saavuttamiselle, jotka tulevat tehokkaalla, kulttuurisella investoinnilla hyvään omistajaohjaukseen.

muista, että ei haittaa, jos löytämäsi vastaukset eivät ole sitä, mitä sinä tai muut haluavat kuulla tai uskoa. Vain suorapuheisella arvioinnilla voi tunnistaa, missä kohtaa muutosta pitää toteuttaa. Ja kun saat oman talon kuntoon, luot vahvemman perustan edetä vaikuttavalla CSR-strategialla, joka laajenee muuriesi ulkopuolelle.

mikä tuo meidät vaikeiden kysymysten arvioinnin kääntöpuolelle: rehellisyys nykyisten ohjelmiesi vaikutuksesta.

kukaan—ei varsinkaan lahjoittajat ja rahoittajat—tykkää kuulla tarinoita epäonnistumisesta. Voi myös olla, että historiallisesti ei ole ehditty edes harkita epäonnistumista. Tämä bias kohti positiivisuutta voi tarkoittaa, että kun etsit ymmärtää oman vaikutuksen, olet ollut avoin vain kuulla hyviä juttuja. Nämä positiiviset tarinat saattavat olla vain osittain tosia tai todellisia.

vaikka tämä ennakkoluulo on ymmärrettävää, se on itse asiassa haitallista. Jo toisen puolen kuuleminen estää ohjelmaasi kehittymästä. Yritysten YHTEISKUNTAVASTUUJOHTAJIEN mukaan parempi lähestymistapa on rohkean rehellisyyden kulttuuri.

ole rehellinen:

• …onnistumisista ja epäonnistumisista
• … että muutos voi olla sotkuista
• …että virheitä tapahtuu
• …että prioriteetit voivat muuttua

tukemalla tätä vaikeiden kysymysten esittämisen kulttuuria yhdessä yritysten yhteiskuntavastuuta koskevien aloitteiden edunsaajien kanssa, vaikutukset arvioidaan objektiivisemmin. Se luo myös vahvemman perustan, jonka pohjalta voidaan soveltaa saatuja kokemuksia, edetä ja saavuttaa parempia tuloksia tulevaisuudessa.

avoimuuden lisääminen

avoimuus on lopullinen luottamuksen rakentaja, ja sitä tulisi pitää johtavana periaatteena kaikille yhteiskunnallisesti vastuullisille yrityksille. Tätä käsitettä olisi sovellettava tavoitteisiin, käynnissä oleviin aloitteisiin ja lopulliseen edistykseen tai tuloksiin.

aloitetaan maaleista. Monet yritykset, kuten Microsoft ja LEGO, ovat julkisesti sitoutuneet kunnianhimoisiin tavoitekohtaisiin tuloksiin, jotka on sidottu päivämääriin. (Esimerkiksi LEGO pyrkii tekemään kaikki ydintuotteet kestävistä materiaaleista vuoteen 2030 mennessä.)

julkinen sitoutuminen yrityksesi yhteiskuntavastuun tavoitteisiin voisi auttaa joka suunnasta:

• se voisi auttaa kohdistamaan tiimisi sisäisesti, parantaen etuja, kuten parempaa työntekijöiden rekrytointia, sitoutumista ja säilyttämistä.
• se voisi pitää sinut tilivelvollisena ja tehdä todennäköisemmäksi, että sijoitat tavoitteidesi saavuttamiseen tarvittavat varat.
• se voisi auttaa rakentamaan asiakasuskollisuutta ja myönteistä mainetta kuluttajien keskuudessa.

avoimuus olisi sisällytettävä myös käynnissä oleviin yritysten yhteiskuntavastuuta koskeviin hankkeisiin. Esimerkiksi, jos käytät apurahoja ohjelma, selkeys siitä, kuka rahoitat ja miten teet nämä päätökset on ratkaisevan tärkeää. Tuotteisiin sovellettaisiin läpinäkyvyyttä toimitusketjun, tehtaiden tai myyjien ympärillä—ja sitä, miten valitset, kenen kanssa toimit—.

lopuksi, kun edistyt tavoitteitasi vastaan tai päätät ohjelman, valota yritysten yhteiskuntavastuuta. Monet yritykset tekevät tämän vuosittaisen CSR-raportin avulla. Tulosten jakaminen vuosittaisella arvioinnilla päättää luottamusta rakentavan silmukan sidosryhmien kanssa. Se osoittaa työntekijöille, asiakkaille, sijoittajille ja yhteisölle, että YHTEISKUNTAVASTUUTOIMINTASI ylittävät sanallisen sitoutumisen ja vaikuttavat reaalimaailmaan.

Focus on equity

Equity on elintärkeä linssi, jonka avulla voidaan arvioida liiketoimintakäytäntöjä ja yritysten yhteiskuntavastuun strategiaa sekä mikro-että makrotasolla.

sen varmistaminen, että ohjelmasi edistää sosiaalista ja rodullista oikeudenmukaisuutta, ei ole ainoastaan yritysvastuun perusolemuksen kulmakivi, vaan tutkimus toisensa jälkeen osoittaa, että parempi monimuotoisuus ja osallisuus johtavat parempiin tuloksiin kaikkien kannalta—lisääntyvästä innovaatiosta ja kilpailukyvystä vahvempaan etiikkaan ja tiimikulttuuriin.

oman pääoman ehtoisen linssin käyttäminen on hyödyllinen tapa arvioida ja parantaa yrityksen yhteiskuntavastuuta. Vaikka se näyttää hieman erilaiselta jokaisessa toiminnassa ja organisaatiossa, käytämme yhteisöapurahaa esimerkkinä siitä, millaisia kysymyksiä voit ja sinun pitäisi kysyä sovellettaessa equity-linssiä omiin ohjelmiisi.

apurahaohjelman suunnittelu

sovellatko luottamusperiaatteita rahoituksen myöntämiseen (kuten monivuotinen, rajoittamaton apuraha)?

luottamukseen perustuvassa filantrooppisessa toiminnassa on pohjimmiltaan kyse vallan uudelleenjaosta-systemaattisesti, organisatorisesti ja henkilöidenvälisesti—terveemmän ja tasapuolisemman voittoa tavoittelemattoman sektorin hyväksi. Käytännön tasolla tähän sisältyy monivuotinen rajoittamaton rahoitus, yksinkertaistetut sovellukset ja raportointi sekä sitoutuminen avoimuuteen, vuoropuheluun ja molemminpuoliseen oppimiseen perustuvien suhteiden rakentamiseen.

Trust-Based Philanthropy Project

Building your application

• käytittekö parhaita käytäntöjä demografisia tietoja koskevissa kysymyksissä (kuten tietojen keräämisen syyn selittäminen, kyky kuvata itseään ja kaikkien kysymysten tekeminen vapaaehtoisiksi?)
• yrititkö varmistaa, että hakulomake olisi jaettu erilaisten yhteisöjen kanssa kumppanuuksien, mainonnan, sosiaalisen median tai muiden keinojen avulla?
• piditkö hakulomakkeen mahdollisimman suppeana, jotta hakijoiden taakka kevenisi?

arvosteluprosessin luominen

• käytätkö apurahanhallintaohjelmistoa, jonka avulla voit piilottaa arvostelijoilta arkaluonteisia hakijatietoja, kuten demografisia tietoja, puolueellisuuden välttämiseksi?
• heijastavatko arviointilautakunnassanne olevat henkilöt sen yhteisön rakennetta, jota apuraha aikoo palvella?
• käytätkö etäkatselmusprosessia, jossa ovat mukana ne, joilla ei ehkä ole varaa matkustaa tai joilla on aikarajoituksia?
• Tarjoatteko korvausta arviointiryhmänne työstä?
• käytätkö otsikkoa, jolla varmistat, että kaikki äänet tulevat kuulluiksi tasapuolisesti ja että ne pysyvät yhtenäisenä?

Vaikutusraportointi

• analysoitko hakijajoukkoasi määrittääksesi, missä määrin sinun on parannettava yhteyksiäsi erilaisiin yhteisöihin?
• soveltuvin osin onko käytössä prosesseja, joilla voidaan arvioida avustuksen saajien palveleman väestön moninaisuutta, esimerkiksi vaikutustenraportoinnin avulla?
• virtaviivaistetaanko raportointivaatimuksia ja-prosesseja apurahansaajille aiheutuvan rasitteen minimoimiseksi?
• Annatteko apurahansaajille mahdollisuuden jakaa onnistumisiaan omien mittaustasojensa mukaan?

huomaa, että tämä ei ole kattava luettelo. Tärkein takeaway tässä on, että voit parantaa oman ohjelmia tavalla iso ja pieni, ja koko elinkaaren ohjelman, soveltamalla equity linssi. Ja ohjelma, joka on kokonaisvaltaisesti tasapuolinen, menee niin paljon pidemmälle kohti yritysten yhteiskuntavastuun kokonaistavoitetta-myönteisten sosiaalisten, taloudellisten ja ympäristövaikutusten luomista.

loppuhuomautus tasapuolisuudesta: muistakaa, että tasapuolisuuden eteen työskentely on jokaisen vastuulla, erityisesti valkoisten.

syvennä yhteisöyhteyksiä

katso, että ”Filantropia” tarkoittaa etymologisesti ihmiskunnan rakkautta. Kuten ajatuspaja Erik Clemons taannoin poseerasi paneelissa: miten voi rakastaa ihmistä, jota ei tunne?

tämä kysymys haastaa nämä yritykset yritysten yhteiskuntavastuun avulla tutustumaan yksilöihin ja yhteisöihin, joita ne palvelevat aidolla, inhimillisellä tasolla.

organisaatiosi yhteyden syventämisestä yritysten YHTEISKUNTAVASTUUPROJEKTEJESI vastapuolella oleviin on kauaskantoisia etuja. Niihin voisi todennäköisesti sisältyä vaikuttavamman ohjelman kehittäminen, Kun vahvistat ymmärrystäsi palvellun yhteisön tarpeista. Voit myös nähdä mitattavan nousun työntekijöiden sitoutumisessa, moraalissa ja yrityskulttuurissa, kun mahdollisuudet tehdä mielekkäämpiä panoksia ohjelmaan kehittyvät.

yhteyden syventäminen yhteiskuntavastuuta palveleviin yhteisöihin näyttää aina hieman erilaiselta. Tässä muutamia ideoita, jotka kannattaa ottaa huomioon, jotta pääset alkuun:

• Brown bag lunches to learn more about organizations or causes served by your CSR program
• Employee volunteer or pro bono opportunities to contribute to funded non profits
• Fellowship or internship programs that lead to the opportunity in your organization
• Inviting employees to participation programs with partner non profits and the communities they serve
• A casual get-together—grilli, peli—ilta, tai happy hour—isännöi organisaatiosi ja helposti saatavilla yhteisöjen tarjoillaan-jossa työntekijät ja edunsaajat voivat yksinkertaisesti seurustella ja tutustua toisiinsa matalapaineisessa ympäristössä
• pyytää edunsaajilta palautetta ohjelmasta-ja ottaa sen vakavasti.

yksi seuraus yhteyden syventämisestä edunsaajiin voi olla se, että oppii asioita, jotka eivät välttämättä ole sitä, mitä halusi kuulla. Tämä on myönteinen tulos ja suuri mahdollisuus kasvuun. Todellisuudessa palvelemasi yhteisön kuunteleminen merkitsee sitä, että olet avoin kuulemaan, miten olet saattanut epäonnistua. Se keskustelu on rakentavaa ja hyvä luottamuksen osoitus. Ota se vastaan ja toteuta muutokset oppimasi perusteella.

Reimaginen riskinsietokyky

riskinsietokyky on toinen filantrooppisissa tiloissa historiallisesti alimitoitettu aihe. Viime keynote, thought leader Pia Infante muistutti hänen yleisönsä, että kun se tulee monenlaisia antaa, myös yritysten, rahat on jo sidottu, ja siksi ei oikeastaan ” vaarassa.”

mikä on vaarassa? Monissa tapauksissa, hän ehdottaa, maine ja ego-halu nähdä ” data-driven ”tai” metrics-pohjainen.”Tämä fokus voi johtaa yritysten yhteiskuntavastuun käytäntöihin, joissa keskitytään liikaa vaatimustenmukaisuuteen ja joustamattomiin tietovaatimuksiin.

pakkomielle noudattaa tiukkoja raportointistandardeja on kuitenkin usein sen kustannuksella, että ollaan todella lähellä tarvetta ja varmistetaan, että ohjelmat ovat mahdollisimman tehokkaita.

kun arvioidaan yritysten YHTEISKUNTAVASTUUOHJELMAN riskinsietokykyä, yksi barometri voisi olla kysyä: vastaako se liiketoiminnan muiden osa-alueiden riskinsietokykyä? Jos tuote -, markkinointi-tai myyntitiimejäsi kannustetaan ottamaan riskejä, tekemään virheitä ja oppimaan matkan varrella, eikö samaa suhtautumista oppimiseen ja parantamiseen pitäisi soveltaa yrityksen sosiaalisen vastuun strategiaan ja aloitteisiin?

Ben and Jerry ’ s Ice Cream tarjoaa yhden esimerkin siitä, miltä riskialttiimpi CSR-manööveri saattaa näyttää. Heidän George Floydin murhaa seuranneessa lausunnossaan julistettiin äänekkäästi: ”meidän on purettava valkoinen ylivalta.”Se jatkaa vaatimalla neljää erityistä poliittista painopistettä rotuoikeuden edistämiseksi Yhdistyneessä valtiossa. Kuten alla oleva twiitti, yksi monista esimerkeistä, osoittaa, lausunto synnytti paljon positiivista pöhinää jäätelöbisneksessä.

kehitä käsitystäsi mitattavuudesta

on todennäköistä, että nykyinen CSR-ohjelmasi on jossain määrin mitattavissa, ja se on mitattu. Yhteiskunnan datapakkomielteen vuoksi yhteiskunnallisen arvoaloitteen luominen ilman mitattavaa vaikutusta on lähes mahdotonta. Mutta nykyinen ajattelu yritysten yhteiskuntavastuun mitattavuudesta voisi auttaa sinua kehittämään ymmärrystäsi siitä, mitä mitattavuus on, ja parantamaan ohjelmaasi.

ensimmäisenä nyrkkisääntönä on pidettävä sitä, että yhtä oikeaa tapaa raportoida vaikutuksista ei ole. Se näyttää erilaiselta jokaiselle ponnistukselle ja jokaiselle yritykselle. Muista, että menestyksen ajattelu ”työn” tai ”ei toimi” kannalta on liian binääristä—se riippuu siitä, kuka tekee mittauksen ja mitkä ovat heidän tavoitteensa.

mieti seuraavaksi aikajanaasi. Oikea-aikainen arviointi on ratkaisevan tärkeää: on otettava huomioon, että pitkän aikavälin aloitteiden tulosten saavuttaminen kestää kauemmin. Hyvät ideat voivat olla vaarassa epäonnistua, jos niitä pidetään liian tiukoissa arviointistandardeissa liian varhaisessa vaiheessa prosessia, varoitti ajatusjohtaja Neil Buddy Shah tuoreessa paneelissa.

lopuksi, älä aliarvioi kvalitatiivista tietoa. Aloitteen vastaanottaja ei ole projekti, vaan ihmiset. Todella mitata vaikutuksia, sinun täytyy sisällyttää paitsi numeroita, mutta tarinoita. Muista, että tarinat voivat saada monia muotoja, mukaan lukien ei vain kerronta, mutta audio -, visuaalinen, tai video.

kannustaa luovuuteen

luovuus periaatteena voi tuntua sopimattomalta keskustelussa yritysten yhteiskuntavastuun parantamisesta. Silti se on käsite, jota käytetään yhä enemmän filantrooppisessa ajatusjohtamisessa, ja hyvästä syystä.

mieti, missä olemme yhteiskuntana: mikään ongelmistamme ei ole Uusi. Kuten Pia Infante sanoi viime keynote puhe, jos emme ole luovia, me ” jäljitellä samoja järjestelmiä louhinta, joka toi meidät tänne.”

loppujen lopuksi-tämä työ on rankkaa. Luovat ideat ja pyrkimykset eivät ainoastaan anna meidän tutkia uusia tapoja olla vaikuttavia, ne myös auttavat meitä käsittelemään stressiä ja tunteita, jotka usein liittyvät tähän työhön.

jos et ole varma, mistä aloittaisit, jotta voisit lisätä luovuuttasi yritysten YHTEISKUNTAVASTUUPROJEKTEIHISI, voi olla aika avata ovet palautteelle työntekijöiltäsi, kumppaneiltasi tai jopa asiakkailtasi.

jokainen yksittäinen sidosryhmä on henkilö, jolla on ainutlaatuisia kykyjä ja kiinnostuksen kohteita, joita voidaan hyödyntää. Ja, sitouttaminen työntekijöiden ja asiakkaiden voi olla etuja, kuten rakentaa tuotemerkin oman pääoman ja parantaa työntekijöiden säilyttäminen.

esimerkkinä luovasta aloitteesta pidetään Patagoniaa, joka lahjoitti vuoden 2016 Black Friday-voitoistaan 100% ympäristösyihin (lisäksi ”1% planeetalle”, jota he kunnioittavat aina). Todiste siitä, että luovuus voi kannattaa? Black Friday Patagonian myynti oli ennätykselliset yli 10 miljoonaa dollaria.

oikeanlainen tekniikka voi tehdä pienten ja suurten luovien ohjelmien käynnistämisestä ja vetämisestä helppoa. Submittable ’ s social impact platform voidaan hyödyntää lukemattomilla innovatiivisilla tavoilla:

• tunnustusohjelma asiakkaille, jotka harjoittavat ympäristöystävällisiä tapoja kotona
• Julkinen kilpailu parhaasta ideasta apurahan käyttämiseksi yhteisössä
• sisäinen äänestys työntekijöiden suosimasta vapaaehtoismahdollisuudesta

kun on kyse luovuudesta, taivas on rajana. Yllättävä CSR-toiminta voisi olla juuri se asia, joka parantaa työpaikkakulttuuria ja paljastaa uutta yhteiskunnallista arvoa.

Paranna reagointikykyäsi

reagointikyky on alue, jossa monet yritykset etenivät vuonna 2020 COVID-19-hätätilan seurauksena. Haasteena on nyt pitää kiinni tästä ketteryydestä, joka menee eteenpäin.

yksi tärkeä strategia, jolla tasapainotetaan käynnissä olevat aloitteet ja tarve reagoida nopeasti muuttuviin tilanteisiin, on tehdä katastrofibudjetista osa yritysten yhteiskuntavastuun strategista suunnitelmaa.

reagointikykyyn kuuluu tyypillisesti kyky liikkua nopeasti. Jotta voisit käynnistää uuden ohjelman nopeasti, tarvitset helppokäyttöisen alustan CSR-ohjelmaasi kuuluvien apurahojen tai muiden mahdollisuuksien luomiseen. Trusted software review-sivusto G2 palkitsi submittablen kevään 2020 nopeimman Toteutuspalkinnon apurahanhallintaohjelmistolle.

If we ’re putting something new up … I’ ll have it done in a hour.

Kit Shah, Lontoon Valokuvafestivaalin perustajajäsen

kyky liikkua nopeasti logistisesti uuden ohjelman käynnistämiseksi voi tehdä suuren eron kriisihetken kohtaamisessa.

toinen olennainen osa YHTEISKUNTAVASTUURATKAISUASI on muokattavuus. Kun liikut nopeasti, se on yleistä-ja OK!- huomataksesi, että sinulta jäi jotain huomaamatta, tai sinun täytyy toistaa sitä, kun menet. Jotkut ohjelmistot vaativat edestakaisin tukitiimien tehdä muokkauksia. Tai jos käytät kotikutoista järjestelmää, tietyt elementit voivat olla vaikeasti koodattuja ja vaativat teknistä tiimiäsi tekemään muutoksia.

voit tehdä kaikki tarvitsemasi muutokset reaaliajassa: ohjeisiin, Hakemuslomakkeisiin, vastausmalleihin, tarkistuslomakkeisiin, nimeät sen.

olen vuosien varrella työskennellyt erilaisten sovellusohjelmien parissa sekä apurahojen hallinnoinnissa että toimiston muissa tarkoituksissa. Submittable tarjoaa nopean käänteen, kun voit muokata omia lomakkeitasi—eikä sen oppiminen vaadi paljon koulutusta.

Angie Nelson, Senior Budget Analyst, State of Montana

varatun rahan ja joustavan alustan avulla yritysvastuuohjelmasi pystyy liikkumaan nopeasti ja ketterästi reagoimaan ja auttamaan katastrofitilanteissa.

lisätietoja ilmoittautuvista

niille organisaatioille, jotka ovat valmiita vakavasti parantamaan yrityksen yhteiskuntavastuuta, ilmoittautuva on täällä auttamassa.

Submittablen CSR-ratkaisu sisältää työkaluja, joiden avulla voit ajaa ketteriä ohjelmia, rakentaa vahvempia suhteita, edistää tasapuolisuutta ja raportoida vaikutuksistasi. Ota meihin yhteyttä milloin tahansa saadaksesi lisätietoja tai Katso demo nyt. Rakastamme olla yhteydessä ihmisiin, jotka investoivat todelliseen muutokseen.