4 tapaa auttaa muita olemaan tiiviimpiä
se on tapahtunut taas. Vaikka yrität välttää sitä, olet jumissa nettipalaverissa ja kuuntelet kaveria, jolta menee 15 minuuttia selittää mitään.
kun joku lopulta saa sanan sisään, hän kuuntelee vähän, mutta keskeyttää yhtäkkiä tajutessaan unohtaneensa: ”yksi toinen yksityiskohta.”Viisi minuuttia myöhemmin, hän vielä puhuu ja olet ajatellut kaikkia parempia asioita voisit olla tekemässä.
kun törmäämme tähän, oletusvastaus monille meistä on valittaa henkilöstä tai strategisoida, miten korjata hänet. Minulta kysytään usein::
Miten saan hänet puhumaan ytimekkäämmin?
huonot uutiset? Ei paljoa, ellei:
- he ovat täysin tietoisia ongelmasta.
- he todella haluavat parantua.
harvoin molemmat ovat totta. Olen nähnyt monien johtajien tuhlaavan aikaa ja resursseja yrittäessään ”korjata” ihmisiä.
tässä parempi uutinen: kysyt väärän kysymyksen.
siirrät neulaa todennäköisemmin yksilöiden kanssa, jos organisaatio kokonaisuutena arvostaa tiivistä viestintää. Kun näin on, useammat ihmiset ryhtyvät toimiin sen tukemiseksi. Seuraavassa on neljä tapaa johtaa tiimiä tiiviissä viestinnässä:
keskitä ihmisiä yleisöön
useimmat ihmiset esitelmää, raporttia tai tiedotustilaisuutta valmistellessaan avaavat tyhjän PowerPointin ja kysyvät itseltään: ”Mitä minun pitäisi laittaa tähän esitykseen?”He myös esittää tämän kysymyksen kollegoille, ja sinulle.
se on väärä kysymys. Kun sen kuulee, se on välitön mahdollisuus valmentamiseen, vaikka olisi pyytäjän vertainen tai alainen.
paljon parempi kysymys on: ”mitä yleisösi tarvitsee kuulla?”Kun strategia on keskittynyt yleisön tarpeisiin, se tarjoaa puitteet sille, mitä pitää sanoa. Jos se ei vastaa yleisön tarpeeseen, se on epäolennaista.
kun vastaus tuohon kysymykseen ei ole selvä, parhaat johtajat valtuuttavat ihmiset löytämään vastauksen tuohon kysymykseen, ennen kuin tekevät mitään muuta.
kutsu Kokoussikoja
jokaiseen vuorovaikutukseen ei voi (eikä pidä) astua, mutta jos kokous on käynnissä, asetat sävyn. Kun joku alkaa jankuttaa, valmentaja sanoo:
tämä ei kuulosta yksityiskohdilta, joita kaikki tarvitsevat. Jotta pysyisimme agendassamme, mikä on tärkeintä, mitä meidän kaikkien pitää tietää?
ole kiltti, mutta luja. Kun tämä on kuultu muutamissa kokouksissa, useimmat ihmiset tulevat esittämään ytimekkäämpiä viestejä.
tämä tietenkin edellyttää, että sinulla on agenda. Jos ei, aloita tästä: neljä tapaa johtaa tehokasta kokousta.
Päättäkää palaverit aikaisin
päällisin puolin tämä saattaa näyttää yhteensopimattomalta, mutta se puhuu paljon joukkuekulttuurin puolesta. Johtajat, jotka täyttävät jokaisen seisovan kokouksen jokaisen hetken, menettävät tilaisuuden osoittaa kuratoivansa sitä, mikä on tärkeintä.
totta kai joukkueiden pitää kokoontua tuottamaan parasta työtä, ja se aika pitäisi käyttää hyvin. Kun joskus lopetat kokouksen etuajassa tai jätät kaiken väliin, osoitat kaikille arvostavasi myös tiivistä viestintää.
Employ Style Standards
lähes jokaisella globaalilla yritysbrändillä on standardit logojen, värien, fonttien ja grafiikan käytölle viestinnässä. Jokainen akateeminen instituutio note käyttää suosittu tyyliopas muotoiluun asiakirjoja varmistaa johdonmukaisen muotoilun ja helppous lukijoille.
voit myös asettaa odotuksen tiimisi kanssa tiiviiseen viestintään. Korkean profiilin toiminnan keskeiset standardit voidaan jäsentää, kuten:
- asiakasraportteja voidaan antaa enintään viisi sivua.
- meilit toimittajillemme ovat 500 sanaa tai vähemmän.
- käsittelemme kaikkia kokouksen esityslistalla olevia suunniteltuja asioita.
huomaa, että nämä standardit kuvaavat, mihin kannattaa pyrkiä, eivät mitä välttää. Poikkeuksia toki tulee, mutta te asetatte sävyn sille, että standardi on täytettävä useimmissa tilanteissa.
kun kaikki muu epäonnistuu, kokeile tätä
edes tervein viestintäkulttuuri ei aina vaikuta pahimpiin rikoksentekijöihin. Jos olet kokeillut edellä ja silti törmätä ongelmiin, tässä 6 tottumukset pitää ihmiset tuhlaa aikaa.