Taller de capacitación: Cómo ejecutar un taller efectivo
Ejecutar un taller
Le dijo que esta era la parte fácil.
Introducción
a. Todos lo odiamos, pero solo toma unos segundos: da la vuelta y di quién eres, qué haces y qué esperas obtener del taller. Gestiona las expectativas si están muy alejadas.
b. Prepare el escenario: guíelos a través de los pasos y lo que espera lograr. Consulta el horario que has mostrado en la sala o en el espacio de trabajo digital.
c. Pedir permiso: Ya sea una actividad de 30 minutos o un taller de 4 días, pregunte si están de acuerdo con que usted los facilite, los impulse y los mantenga a tiempo. No empiece a molestando alrededor de ellos.
Dar instrucciones claras
a. Dar instrucciones claras y sencillas y no darles múltiples opciones. Si se trata de una tarea nueva o compleja, pídale a alguien que reproduzca las instrucciones para comprobar que ha entendido.
b. Consulte el horario a lo largo del día para que quede claro lo que está sucediendo y lo que se avecina. («Vamos a votar antes de la pausa para el almuerzo»)
Apégate al horario
a. Muestra un temporizador y sigue la agenda de actividades, así como los horarios de descanso. Su tampón de 5-10 minutos será útil cuando la máquina de café se quede sin agua o cuando sea difícil terminar una discusión.
Mueve las cosas
a. Diles cuánto tiempo tienen para la actividad y recuérdales durante todo el proceso («Estamos a mitad de camino» o «empieza a terminar, quedan 2 minutos»).
b. Si la gente saca cosas irrelevantes o se queda atascada, no tenga miedo de aparcar cosas. Diles que el taller actual no tiene margen para explorar esto más a fondo, pero lo capturarás en el estacionamiento (claramente visible) para que puedas volver a él después.
Sea receptivo
a. Este es un punto difuso y lo más difícil de hacer, pero no solo entregue el horario como un robot. Si sientes alguna duda o resistencia, pídeles que suspendan la incredulidad durante una hora (o un día). Si se están volviendo lentos, adelanta la ruptura y, si realmente están metidos en algo, permíteles que se demoren un poco más. Puedes arreglarlo en otra parte.
b. ¡Cuida al facilitador! Necesitas estar bien equilibrado para dirigir un taller. Tome descansos adecuados, coma, hidrátese y proteja su energía.
Terminar un taller
Tome una decisión antes de salir de la sala
Un taller generará muchas ideas, pero su responsable debe elegir un curso de acción. Esto podría ser implementar (o probar) una de las soluciones propuestas; podría ser otro taller para profundizar en las opciones potenciales; podría ser encargar una nueva investigación; la conclusión es que es una ACCIÓN. Asegúrate de que nadie salga de la habitación hasta que esto haya sido acordado y capturado.
Resumen
Al final, resuma lo que ha logrado para que todos estén en la misma página y agradezca a los participantes.
Felicitaciones! ¡Has hecho tu primer taller! Pero espera un momento para relajarte : necesitas mantener el impulso para asegurarte de que los resultados se traduzcan en acción.
Seguimiento después de un taller
Haga circular el resumen del taller
a. Cualquiera que sea el resultado, alguien tendrá que hacerlo realidad. Discuta lo que se ha acordado, enumere las tareas resultantes y asígnelas con plazos claros. Esto no tiene que suceder en la sala: puede ser una llamada rápida seguida de un correo electrónico grupal.
b. Establezca un recordatorio para registrarse antes de la fecha límite de acción. Vea si las personas necesitan más información o ayuda para completar sus tareas. Otra cosa que aprendí de la manera difícil…
c. Si está probando una de las soluciones que diseñó en el taller, únase como grupo para ver si el cambio ha funcionado. Decida si necesita probar otra solución, hacer un taller con una nueva idea o si está satisfecho con la forma en que están las cosas ahora.
Pide comentarios
Esta puede que no sea tu parte favorita del proceso de trabajo, pero es extremadamente valiosa. Pregúntale a tu equipo qué les resultó útil, qué disfrutaron y qué se podía mejorar. Si les queda jugo, puede hacerlo al final del taller; de lo contrario, envíe un formulario corto por correo electrónico al día siguiente.
El próximo taller
¡Si hay apetito, programe en el próximo taller! Pronto desarrollarás una idea de qué desafíos y situaciones se adaptan a un taller, y antes de que te des cuenta, todo lo anterior será una segunda naturaleza.
Para profundizar en nuestros mejores consejos y trucos de taller, lea nuestra guía definitiva para la facilitación de talleres. Y si está listo para obtener un ingreso de 6 cifras con la ejecución de talleres (no, en realidad), vea nuestro video de capacitación de talleres gratuito para obtener técnicas que lo catapultan al 1% superior de facilitadores.
Listo para dar el paso? Saca ese paquete de pegatinas, coge un montón de post-its y prueba una actividad HOY. Esta guía de taller hará el trabajo pesado por usted.