¿Quieres Aumentar el Compromiso de los Empleados? Responsabilice a los gerentes
Las mejores organizaciones saben que los empleados comprometidos y de alto rendimiento impulsan el éxito empresarial. Los empleados comprometidos son más productivos, más rentables, más centrados en el cliente y más propensos a quedarse. Y los lugares de trabajo altamente comprometidos crecen más rápido, se adaptan más rápido e innovan más. No es de extrañar que el informe sobre el estado de los comentarios de los empleados de Quantum Workplace revelara que casi el 37 por ciento de las organizaciones dijeron que aumentar el compromiso de los empleados era su principal prioridad para las personas este año.
Pero, ¿cómo podemos mejorar una métrica que ha ido disminuyendo en los últimos tres años? Las organizaciones que trabajan para aumentar el compromiso de los empleados tienen una clave poderosa a su disposición: la responsabilidad de los gerentes.
Pero hacer que los gerentes rindan cuentas a menudo es uno de los mayores desafíos para liderar una iniciativa exitosa de compromiso de los empleados. Entonces, ¿qué puedes hacer?
Mantenga el compromiso como un Objetivo de alto nivel de la empresa
Convierta el nivel de compromiso de su organización en un objetivo o resultado clave de la empresa. Cuando los líderes de la empresa demuestren su compromiso de priorizar y mejorar el compromiso de los empleados en toda la organización, es probable que los gerentes sigan su ejemplo.
Justifique el seguimiento del Gerente
Simplemente encuestar a los empleados anualmente no es suficiente para aumentar el compromiso. Si su médico le diera una lista de hábitos que estaban perjudicando su salud, pero nunca hizo ningún cambio positivo, ¿mejoraría su salud? Convenza a los gerentes de que cuando los empleados ven el seguimiento de la encuesta, es más probable que se involucren, y todo comienza con ellos.
Póngalo en la Descripción de su trabajo
Se espera que los gerentes dirijan, entrenen, supervisen y administren a sus equipos, así que, ¿por qué no se espera que también realicen un seguimiento de la encuesta? Incluir el seguimiento de la encuesta en las descripciones formales de trabajo de sus gerentes no solo crea un apalancamiento para hacerlos responsables, sino que también comunica que se espera que se contrate.
Aliviar parte de la presión
El seguimiento de la encuesta puede parecer abrumador al principio, lo que hace que los gerentes eludan el proceso incluso antes de que comience. Pero, cuando se trata de ello, tomar medidas sobre los resultados de la interacción con el equipo es solo una conversación. Pida a los gerentes que se sienten con sus empleados y digan: «Aquí están nuestros puntajes; ¿dónde creen que podemos mejorar y cómo deberíamos hacerlo?»
Simplifique los análisis
Dé a los gerentes acceso a informes interactivos fáciles de usar que les permitan ver el nivel general de participación de su equipo, e informes más específicos desglosados por datos demográficos únicos. Cuando los líderes de equipo puedan ver y comprender fácilmente los informes de su equipo, es más probable que actúen en función de los resultados.
Ármelos con Recursos para Tomar Medidas
No espere que los gerentes encuentren soluciones por su cuenta. Ármalos con recursos, como una guía para dirigir grupos de enfoque o una publicación de blog con consejos para aumentar el engagement. Es aún mejor si su proveedor de encuestas proporciona una biblioteca de compromiso en línea que proporciona innumerables recursos y mejores prácticas para actuar en función de los resultados y aumentar el compromiso.
Fomente el Seguimiento Con Planes De Compromiso
Haga que los líderes de equipo elaboren planes de compromiso inteligentes que se responsabilicen. Anímelos a compartir sus planes para mejorar la participación del equipo y enviar actualizaciones de estado y puntos de control clave. Este libro de trabajo del plan de compromiso divide el proceso de planificación del compromiso en tres sencillos pasos y proporciona siete plantillas gratuitas para ayudar a los gerentes a concentrarse y comprometerse a mejorar el compromiso de los empleados.