¿Puedo salir de un acuerdo de liquidación de deudas o de asesoramiento crediticio?
Las empresas de liquidación de deudas y los asesores de crédito tienen que seguir las mismas reglas. Estas compañías pueden ayudarlo a planificar cómo manejar su deuda y pueden brindarle asesoramiento financiero. También hay dos tipos de asesores de crédito: con fines de lucro y sin fines de lucro.
La principal diferencia es que los asesores de crédito sin fines de lucro no obtienen beneficios al ayudarlo, y tienen que seguir un código de ética. Los asesores de crédito con fines de lucro son como negocios de liquidación de deudas, lo que significa que están tratando de ganar dinero con usted.
También hay más riesgos cuando utiliza una compañía de liquidación de deudas. Pueden:
- anuncie que pueden «deshacerse» de sus deudas, pero no es una garantía
- no decirle a todos sus acreedores sobre el plan de pago, por lo que es posible que sus acreedores sigan llamándole
- solo paguen una factura a la vez, lo que significa que los acreedores pueden intentar demandarlo
- estar trabajando para su acreedor, lo que significa que puede que no estén pensando en lo que es mejor para usted.
Puede obtener más información sobre cómo funcionan las empresas de liquidación de deudas en el Paso 2.
Los servicios de liquidación de deudas a veces se anuncian como «liquidación de deudas», «gestión de deudas», «arreglo de deudas», «reducción de deudas» o «consolidación de deudas».
Las reglas para cancelar contratos con estas empresas son las mismas:
- Puede cancelar el contrato en cualquier momento dentro de los 10 días posteriores a la recepción de una copia del mismo. No tiene que dar una razón para cancelar.Esto se llama el período de «enfriamiento».
- Puede cancelar el contrato en el plazo de un año a partir de su firma si:
- no le dieron una copia, o
- el contrato no incluye la información requerida por la ley.
Debe cancelar el acuerdo por escrito. Si cancela, deben devolverle el dinero que les pagó.
Si tiene una queja sobre un asesor de crédito sin fines de lucro o una compañía de liquidación de deudas, o sobre un acuerdo que firmó con uno, puede presentar una queja al Ministerio de Gobierno y Servicios al Consumidor. El Ministerio tiene un formulario de queja que puede llenar y enviar por correo electrónico.