No se puede escuchar el audio en un archivo de PowerPoint
Si tiene un archivo de PowerPoint y no puede escuchar la parte de audio del documento, aquí hay algunas cosas que pueden ayudar. Tenga en cuenta que estas instrucciones se crearon con PowerPoint 2010 en un PC con Windows versión 7 en mente. Es posible que algunos de los procedimientos no funcionen con su versión de PowerPoint o Windows.
¿Lo ha probado en otro ordenador?
Antes de solucionar cualquier problema, es mejor comprobar si la presentación se ejecuta en otro equipo. Si se ejecuta en otra computadora, al menos sabrá que debe ser simplemente una configuración en su computadora. Si el audio de la presentación tampoco se reproduce en otro equipo, es posible que la presentación se rompa de alguna manera. Responda al remitente y pregúntele si otros han informado de un problema con la presentación.
Algunas cosas a tener en cuenta
- Si está intentando reproducir la presentación en una computadora de trabajo, intente ejecutarla en una computadora de casa. Algunas computadoras de trabajo se pueden bloquear, lo que puede impedir que las presentaciones de PowerPoint se ejecuten correctamente.
- Un error común que alguien puede cometer al agregar sonido a la presentación es vincular el archivo, en lugar de incrustarlo. Si el archivo está vinculado, el receptor del archivo debe tener acceso a la ubicación original del archivo vinculado. Así que si el archivo está «vinculado» al ordenador del originador c: unidad, el receptor no puede reproducir el archivo de sonido, porque no tiene acceso a la unidad c: del originador.
Una vez que esté seguro de que el problema no está con el archivo, estará listo para solucionar el problema
Reiniciar su computadora
«¿Ha intentado apagarlo y encenderlo de nuevo» es una frase común entre los «técnicos», pero la realidad es que a veces un simple reinicio de su computadora es todo lo que necesita hacer para solucionar la mayoría de los problemas.
Compruebe el volumen de su sistema
- En la barra de tareas, haga clic con el botón derecho o haga doble clic en el icono del altavoz al lado de la hora (Abajo a la derecha) y abra el «mezclador»de sonido.
- Asegúrese de que todos los volúmenes estén configurados en una palanca adecuada y que nada esté silenciado.
- Además, reproduzca otra cosa con sonido para asegurarse de que su altavoz esté conectado y funcionando. (Los videos de CNN son una gran prueba)
Asegúrese de haber comenzado la presentación
Cuando recibe una presentación de alguien, a veces no está en el formato «mostrar», por lo que debe comenzar la presentación haciendo clic en el pequeño botón «presentación de diapositivas». De lo contrario, está en el modo de edición y al hacer clic o hacer doble clic en el icono de audio no reproducirá el sonido hasta que esté viendo la presentación.
Compruebe el volumen de la presentación de diapositivas en PowerPoint
- Abra el archivo de presentación, pero no inicie la presentación todavía.
- En la pestaña Opciones, verifique que el «volumen de presentación de diapositivas» no esté configurado para Silenciar.
¿Puede reproducir el sonido al editar la presentación?
- Abra el archivo de presentación, pero no inicie el espectáculo todavía.
- Haga clic con el botón derecho en el icono de audio de la presentación y seleccione Vista previa. ¿Puedes oírlo?
Compruebe el volumen de PowerPoint en el Mezclador del sistema
- Abra el archivo de presentación y presione F5 o el botón «presentación de diapositivas» para iniciar la presentación
- Mientras se reproduce la presentación, presione Ctrl + T para mostrar la barra de tareas
- Haga clic con el botón derecho o haga doble clic en el icono del altavoz junto a la hora (Abajo a la derecha) y abra».
- Debería ver un nivel de volumen asociado con la aplicación PowerPoint. Asegúrate de que el volumen esté alto y no silenciado.
Reemplazar / Reparar / Actualizar el reproductor de Windows Media
La mayoría de los sitios web dirán que los problemas de sonido de PowerPoint están relacionados con un problema con el reproductor de Windows Media (el reproductor predeterminado que se proporciona de forma gratuita con todos los sistemas operativos de Microsoft). Para solucionar estos problemas, tiene tres opciones principales: Actualizar su reproductor de Windows Media, Actualizar su Reproductor de Windows Media o Reparar su reproductor de Windows Media. Solo necesita hacer una de estas opciones, no las tres
Actualice su reproductor de Windows Media
- Visite esta página para ver la versión más reciente del reproductor de Windows Media
- Siga las instrucciones para «descargar el reproductor».
- Si, durante el proceso, la instalación le pregunta, o menciona, que su dispositivo no es la fuente principal para todos los tipos de medios, seleccione sí, para tener que hacerse cargo de ese control.
- Cuando haya terminado, vuelva a probar su presentación.
Actualice su reproductor de Windows Media
- Visite esta página para obtener instrucciones sobre cómo actualizar su reproductor de Windows Media.
- Visite esta página para descargar los códecs más recientes para su reproductor de Windows Media
Repare su reproductor de Windows Media restaurando los valores predeterminados de Windows
- Cierre PowerPoint si todavía está abierto
- Haga clic en el botón de Windows (abajo a la izquierda) y seleccione Programas predeterminados
- Haga clic en para cargar. (Esto puede tardar uno o dos minutos)
- Haga clic en Windows Media Player y vea lo que dice sobre los valores predeterminados. Si dice «Este programa tiene todos sus valores predeterminados», entonces este no es el problema. Si dice algo más, haga clic en Establecer este programa como predeterminado
- Responder a cualquier pregunta que haga y elija la opción predeterminada cada vez.
- Intente ejecutar la presentación de nuevo
Ejecutar la herramienta de reparación de Office
- Asegúrese de que todos los productos de Office, incluidos PowerPoint, Word y Outlook, estén cerrados.
- Vaya al Panel de control y elija » Programa y características «(Si solo ve 8 iconos, debe cambiar la vista de» Categoría «a» iconos pequeños »
- Seleccione Microsoft Office Professional 20## y haga clic en Cambiar
- Elija Reparar y haga clic en Continuar
- Cuando haya terminado, cierre la ventana e intente ejecutar la presentación de nuevo