¿No puedes comunicarte con las oficinas de desempleo? No estás solo
Metro
Por Laura Italiano
26 de marzo de 2020 / 10: 47pm
Los despidos relacionados con el coronavirus están causando atascos en las líneas telefónicas y sitios web bloqueados en las oficinas de desempleo de costa a costa.
Muchos llaman, hacen clic, pero no logran pasar. Las últimas estadísticas sombrías de la Oficina Federal de Estadísticas Laborales, que muestran que casi 3,3 millones están desempleados, probablemente reflejen solo una fracción de los que han sido despedidos.
En ninguna parte es mayor la disparidad entre quién está realmente desempleado y quién logró inscribirse en beneficios que en Nueva York, donde el Departamento de Trabajo estatal informa que 1,734,000 personas llamaron a su línea telefónica de desempleo en la semana que terminó el sábado 21 de marzo.
El sitio web de desempleo del estado, mientras tanto, fue accedido 2,270 millones de veces.
Pero esos números no se reflejaron en las estadísticas federales sobre cuántos estadounidenses se inscribieron en los beneficios: de todos los millones de personas que marcaron e iniciaron sesión, solo 80,334 neoyorquinos solicitaron los beneficios la semana pasada.
Para muchos, tratar de pasar es su nuevo trabajo de reemplazo.
«Lo intento todos los días, cítame», dijo el arborista despedido Robert Shapiro, de 63 años, de West Village. «Cuando llamo, me dice que he completado mi solicitud.
» Luego dice espera para un agente. Entonces dice que no hay agentes disponibles, vuelve a llamar mañana. Y luego haz clic. No te da ninguna información, ningún lugar al que ir. Todos los días. Llamo a diferentes horas del día, sin diferencia. En línea es lo mismo. Simplemente se estrella.»
No tenga miedo, dicen los funcionarios de trabajo del estado: saben que el problema existe, están trabajando en él con personal adicional y capacidad de servidor, y su solicitud se procesará, eventualmente, sin pérdida de beneficios por el tiempo transcurrido.
Sugieren que los solicitantes prueben lo que un representante llamó «un sistema de presentación nuevo y más eficiente basado en la primera letra del apellido del solicitante».»
A-F? Llama el lunes.
¿G-N? Llama el martes.
¿O-Z? Llama el miércoles.
¿Te perdiste el día? Llama el jueves y el viernes.
El número a llamar es el (888) 209-8124; el sitio web es applicationslabor.ny.gov.
«Nuestro equipo está literalmente trabajando día y noche para asegurarse de que todos los neoyorquinos obtengan sus beneficios», dijo el jueves un representante laboral estatal.
» Nuestros representantes dedicados están haciendo lo mejor que pueden para asegurarse de que todos estén atendidos, lo más rápido posible, incluso si toma más tiempo de lo habitual.»