Las recomendaciones para mejorar la validez de los cuestionarios de investigación de mercado primaria
son el método más popular para extraer información de las personas. Por lo general, se llevan a cabo por correo, teléfono o en persona, ahora comúnmente en Internet. Los cuestionarios son fáciles de administrar y de tratar para los encuestados. Simplifican el análisis de los resultados y pueden proporcionar información detallada. Una forma útil de entregar un cuestionario es en línea. Una forma de hacerlo es pedir al público que rellene un cuestionario, que luego les permite registrarse para acceder a un sitio web.
Sin embargo, los cuestionarios son fáciles de «engañar» y una agencia de investigación de mercado se asegurará de que se hayan incorporado «preguntas de control» para verificar que el cuestionario se ha presentado de manera adecuada. Al recopilar estudios de mercado, es importante asegurarse de que los datos que obtiene son válidos, lo que significa que son confiables y confiables. Al asegurarse de que la información es válida, también garantiza que será útil y valiosa.
Dos de las limitaciones que encontré al evaluar mi encuesta, mi pequeño tamaño de muestra y la ubicación donde decidí llevar a cabo mi encuesta. Mi tamaño de muestra, compuesto por 20 participantes, era demasiado pequeño para poder representar el segmento de mercado objetivo de 16 a 18 años. «Un tamaño de muestra pequeño puede resultar en la falta de representación estadística» , ya que los tamaños de muestra más pequeños se alejan cada vez más de toda la población.
En realidad no hay suficiente; tiempo, energía, dinero, mano de obra/mano de obra, equipo, acceso a sitios adecuados para medir cada elemento o sitio dentro de la población madre o todo el marco de muestreo. Por lo tanto, se adopta una estrategia de muestreo adecuada para obtener una muestra representativa y estadísticamente válida del conjunto. Además, los tamaños de muestra más grandes son representaciones más precisas de quienes, por lo que el tamaño de la muestra elegido debe equilibrar la obtención de una representación estadísticamente válida y el tiempo, la energía, el dinero, la mano de obra, el equipo y el acceso disponibles.
Este problema con la ubicación fue que los participantes que completaron la encuesta eran amigos míos o estaban en la biblioteca de Reigate College. La encuesta realizada no fue representativa de las personas que no conocía y que no asistieron. Para poder llegar a un sector más amplio de los jóvenes de 16 a 18 años, así como a los de diferentes ubicaciones geográficas (debido a las diferentes tendencias y subculturas en diferentes áreas, que pueden influir en la preferencia de sabor para un adolescente); las encuestas podrían distribuirse a través del correo postal, el correo electrónico y los sitios de redes sociales. Aunque, una muestra demasiado grande podría hacer que los hallazgos insignificantes se vuelvan significativos.
Cuando la encuesta se distribuye ampliamente en la ubicación geográfica objetivo, los resultados de la encuesta se vuelven menos sesgados. El correo postal solo tiene el costo de impresión y el correo postal; ya que a través de un enlace en los sitios de redes sociales puede dar resultados instantáneos de los participantes. Sin embargo, para el correo postal, especialmente, la tasa de respuesta puede ser bastante baja y muchos participantes no responden honestamente a todas las preguntas. Para aumentar la validez, se puede introducir un incentivo para realizar la encuesta, como un sorteo de 1 de cada 10 premios.
Esto también podría aumentar la disposición de los participantes, así como la validez. De todos modos, las encuestas no pueden permitirse el lujo de consumir mucho tiempo, ya que están tratando con el tiempo de la gente; por lo tanto, es necesario ser simples, rápidos y tener preguntas cortas comprensibles. Esto limita las respuestas de los participantes y, por lo tanto, restringe la información válida que se puede recibir, por ejemplo, las razones por las que el 40% prefiere el sabor de frutas exóticas. Para poder llegar a una muestra más grande del mercado objetivo, podría haber enviado correos electrónicos a los estudiantes, ya que es la alternativa más barata y rápida al correo postal. Con un tamaño de muestra más grande y una ubicación geográfica más amplia, el refresco cuando se produce puede promocionarse en estas áreas.
La tercera limitación de mi encuesta fue la proporción desigual de hombres frente a mujeres, situándose en el 75%. Como el segmento de mercado objetivo es de 16 a 18 años de edad. Podría considerarse un sesgo tener un segmento de mercado de género desigual, además de tener una baja validez. Esto tampoco es representativo del mercado. Para poder dirigirse tanto a hombres como a mujeres, realizando encuestas en sitios de redes sociales como Facebook y Tweeter con incentivos que atraen directamente a hombres de 16 a 18 años, así como directamente a mujeres, para garantizar que se muestreen una cantidad igual de hombres y mujeres, un número igual para los primeros, sin importar cuántas mujeres y hombres se usarán.
Los beneficios de tener un tamaño de muestra igual es que eso disminuye las posibilidades de que el hallazgo sea sesgo. El lado negativo de esto es que el incentivo puede ser costoso, así como la publicidad en los sitios. Desafortunadamente, los participantes pueden mentir, esto es algo que no se puede controlar. Sin embargo, los adolescentes dentro del mercado objetivo que no van a los sitios de redes sociales no estarían separados de la encuesta. Esto sería una limitación para los resultados, ya que no representarían a todos dentro del segmento objetivo.
No obstante, la encuesta estará disponible para ambos sexos; en comparación con la encuesta original, la fiabilidad y la validez aumentarán. Los datos recopilados podrían utilizarse para producir el refresco nuevo más innovador, adecuado y deseado para ese mercado. La aceptación de estas recomendaciones aumentaría la validez de los datos y, por lo tanto, podría ser más fiable de usar al comercializar el mercado objetivo de 16 a 19 de la nueva bebida gaseosa de Britvic.