Evaluación de la Eficacia del equipo

Evaluación de la Eficacia del equipo

Este artículo ofrece una explicación práctica de la Evaluación de la Eficacia del Equipo. Después de leer, tendrás una comprensión básica de esta poderosa herramienta de administración de equipos. Este artículo también contiene un cuestionario de Efectividad del equipo descargable y editable.

¿Qué es la Evaluación de la Eficacia del Equipo?

Cuanto más eficazmente se coordine un equipo, mejor será el rendimiento del departamento. Sobre la base de la Evaluación de la Eficacia del Equipo (TEA, por sus siglas en inglés), las empresas pueden descubrir cuáles son las fortalezas de sus departamentos y qué podrían mejorar. Las organizaciones trabajan con equipos grandes y pequeños dentro de sus departamentos.

Básicamente, las organizaciones se componen de equipos. A pesar de ello, muchos equipos tienen dificultades para funcionar de manera eficiente. La Evaluación de la Eficacia del equipo ayuda a los gerentes a obtener información sobre las fortalezas de los equipos y en qué áreas pueden mejorar.

No es solo la diversidad de los empleados lo que crea equipos fuertes; la composición, la lealtad, la confianza y el compromiso también juegan un papel importante dentro de los equipos. Para las organizaciones, es principalmente importante que las personas estén orientadas a objetivos y que trabajen de acuerdo con un plan.

Por lo tanto, la clave del éxito está en crear equipos que funcionen bien. La investigación muestra que los equipos eficaces tienen varias características en común, independientemente de su industria, trabajo o tamaño. Lo que son estas características y cómo pueden medirse fue descrito por el autor estadounidense de organización y gestión de equipos Patrick Lencioni en su libro, ‘Las cinco disfunciones de los equipos’.

Al hacer que cada miembro del equipo complete una encuesta que se centra exclusivamente en la interacción y los procesos del equipo, se revelan los aspectos más importantes de la efectividad del equipo.

Sin embargo, la Evaluación de la Eficacia del equipo va más allá de las relaciones interpersonales; se trata de medir el apoyo organizacional, la orientación hacia los objetivos, la diversidad del equipo, el aprendizaje, el crecimiento y los resultados. Al comparar los resultados del equipo con los equipos de la vida real con un rendimiento sólido, la Evaluación de la Eficacia del equipo puede ayudar a los equipos a mejorar.

Características de un equipo eficaz

Un equipo de bajo rendimiento puede provocar problemas significativos y afectar drásticamente el rendimiento de la organización. Un equipo que no está funcionando, a menudo conduce a interrupciones innecesarias y fallas estratégicas. Un equipo eficaz, por otro lado, conducirá a buenos resultados. Un equipo tan exitoso consiste en un grupo diverso de empleados con habilidades complementarias necesarias para hacer el trabajo.

Se comunican de manera abierta y respetan las aportaciones de cada miembro individual del equipo. Se centran en trabajar juntos y saben que dependen de los esfuerzos de los demás. Juntos son responsables de los resultados y buscan la coordinación, la integración y la sincronización de todo lo que hacen.

además, el grupo está motivado porque se les da la oportunidad de crecer personal y profesionalmente. Eso motiva a cada miembro del equipo a darlo todo para completar sus tareas de la mejor manera posible y trabajar juntos. Están comprometidos y consideran que su trabajo es un desafío significativo.

Cinco subáreas

Trabajar con un equipo eficaz no tiene por qué ser difícil. En el libro ‘Los cinco comportamientos de un equipo Cohesivo’, una continuación del libro mencionado anteriormente ‘Las cinco disfunciones de un equipo’ de Patrick Lencioni, menciona cinco subáreas diferentes que también son vitales para equipos eficaces.

Mejorar el equipo también elevará a las organizaciones a un mayor nivel de efectividad. Sobre todo, reduce el estrés y la insatisfacción entre los empleados. Las siguientes subáreas conducen a equipos eficaces:

Confianza

Cuando los miembros del equipo confían unos en otros, se sienten cómodos y pueden mostrar vulnerabilidad al no tener miedo de hablar sobre sus fracasos y debilidades. Saben que pueden acudir unos a otros para recibir comentarios y consejos útiles.

No evitar conflictos

Los miembros del equipo que confían entre sí tampoco tienen miedo de dar a conocer su desacuerdo. Saben que esto puede servir para estimularse mutuamente y encontrar las mejores ideas y soluciones. Con solo estar de acuerdo con todos, el riesgo es que nunca se encuentre la mejor solución.

Decidir juntos

Tomar decisiones conjuntas crea compromiso en equipo. Eso significa que hay espacio para la discusión antes de tomar una decisión. Todo el mundo es libre de compartir su opinión y responder a los demás.

Responsabilizarse mutuamente

Cuando un equipo toma decisiones conjuntas, también puede responsabilizarse mutuamente de actuar de acuerdo con esas decisiones y las normas relacionadas. Eso significa que se pueden llamar el uno al otro en cosas que no van bien.

Centrarse en un resultado colectivo

Después de tomar decisiones conjuntas, es bueno que todo el equipo se centre en el resultado final que busca. Debido a la unidad, los miembros del equipo estarán más dispuestos a dejar de lado sus propios intereses y centrarse en lograr los resultados colectivos.

Evaluación de la Eficacia del equipo: Dimensiones de la eficacia

La evaluación de la Eficacia del equipo ayuda a identificar problemas generales relacionados con el equipo. Una vez finalizada la evaluación, la atención puede centrarse en mejorar y desarrollar las habilidades más importantes. En general, una Evaluación de la Eficacia del equipo consiste en un cuestionario que mide la eficacia del equipo en función de ocho dimensiones:

1. Propósito & objetivos
2. Roles
3. Proceso de equipo
4. Relaciones de equipo subyacentes
5. Relaciones entre grupos
6. Capacidad de resolución de problemas
7. Pasión & compromiso
8. Habilidades & aprendizaje

Primeros pasos con la Evaluación de la Eficacia del equipo

El informe individual resume los resultados y permite a las personas comparar su visión del equipo con la de los demás. El informe del grupo muestra los resultados, ofrece recomendaciones para el desarrollo del equipo y ofrece plantillas para mejorar y apropiarse de él.

El supervisor evalúa primero la eficacia del equipo. Lo hacen rellenando el cuestionario y evaluando el comportamiento del equipo. A continuación, se calcula cada una de las dimensiones de efectividad del equipo.
Después de eso, depende de cada miembro individual del equipo completar el mismo cuestionario de Evaluación de la Eficacia del equipo para calcular una calificación promedio de cada empleado.

Las evaluaciones muestran las puntuaciones más altas y más bajas. La evaluación del supervisor se compara con los promedios del equipo. Las diferencias significativas indican áreas de mejora y sirven de insumo para los debates.

Los cuestionarios se basan en las ocho dimensiones. Para cada dimensión, se dan siete declaraciones, con las que un miembro del equipo puede «estar completamente de acuerdo», «estar de acuerdo», «neutral», «en desacuerdo», «en desacuerdo total». Estas opiniones obtienen un valor entre 1 y 5. Al escribir las evaluaciones en una tarjeta de puntuación, puede ver la efectividad del equipo. Se introduce un valor numérico en una matriz para las calificaciones de cada una de las 56 declaraciones. A continuación, se añaden las puntuaciones por dimensión. Después de eso, el total se divide por siete para calcular un promedio para cada dimensión de efectividad del equipo, creando una puntuación general.

¿Cómo utilizo los resultados de la evaluación de la eficacia del equipo?

El puntaje general de efectividad del equipo es un promedio ponderado de todas las dimensiones. Si desea calcular una puntuación para una sola dimensión, realice el cálculo a continuación. Tenga en cuenta que la puntuación máxima por dimensión es de 35 (7 preguntas, máximo 5 puntos por pregunta). Ejemplo:

24 de 35 en la dimensión de Utilidad & ¿Propósito? Entonces la puntuación es (24/35) x 100% = 69%, o una puntuación de 6,9 / 10.

• 10 = Excelente
• 9 = muy bueno
• 8 = Bueno
• 7 = más que suficiente
• 6 = Suficiente
• 5 = dudoso /débil
• 4 = insatisfactorio
• 3 = en gran medida insuficiente
• 2 = pobre
• 1 = muy malo

Plan de acción paso a paso para la aplicación de los resultados

1. Identifique las dimensiones con las puntuaciones más altas y más bajas
2. Piense en ejemplos concretos de la práctica que muestren qué factores influyen en la puntuación
3. Identifique dos o más acciones para mejorar las puntuaciones más bajas para cada una de estas situaciones específicas
4. Comparan sus resultados con los resultados de los miembros del equipo. La perspectiva que los miembros del equipo tienen del mismo equipo puede diferir drásticamente entre sí
5. Discuta las diferencias significativas en sus perspectivas e intente identificar qué las llevó a ellas
6. Especifique una o más cosas que puede hacer para minimizar las diferencias y mejorar las puntuaciones más bajas en el futuro

Cuestionario de Efectividad del equipo

Use este cuestionario de Efectividad del equipo para evaluar a su equipo y obtener información sobre las diferentes dimensiones de la efectividad. Disponible como plantilla editable.

Ahora es Tu turno

¿Qué opinas? ¿Reconoce la explicación de la Evaluación de la Eficacia del Equipo? En su opinión, ¿están completas las dimensiones de efectividad o le falta otro aspecto? ¿Tiene algún consejo o comentario adicional?

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Más información

1. Bateman, B., Colin Wilson, F., & Bingham, D. (2002). Eficacia del equipo: elaboración de un cuestionario de auditoría. Journal of Management Development, 21 (3), págs. 215 a 226.
2. Lencioni, P. (2006). Las cinco disfunciones de un equipo. John Wiley & Sons.
3. Lencioni, P. M. (2007). Las cinco disfunciones de un equipo: Cuaderno de trabajo para participantes (Vol. 8). John Wiley & Sons.

Cómo citar este artículo:
Mulder, P. (2019). Evaluación de la Eficacia del Equipo. Recuperado de toolshero: https://www.toolshero.com/management/team-effectiveness-assessment/

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