Establecer y administrar objetivos para hacer crecer su negocio
Para hacer crecer su práctica, requerirá mucha acción y podría estar desesperado por entrar directamente y ponerse en marcha. Pero antes de hacerlo, tienes que trazar un mapa a dónde quieres ir. Si no, te arriesgas a distraerte y nadie sabe dónde terminarás.
Es vital que establezca objetivos claros para actuar como su hoja de ruta para saber hacia dónde desea que vaya su negocio. Estos objetivos lo mantendrán motivado, recordarán a su equipo cuál debe ser su enfoque número uno y mantendrán en primer plano los motivos generales de su empresa.
Hay una ciencia para establecer objetivos efectivos. Inspirándose en cómo lo hacemos en Karbon, así es como puedes establecer y gestionar objetivos para hacer crecer tu práctica.
#1 Sé inteligente con tus metas
Antes de establecer cualquier meta, debes considerar qué hace que sea efectiva. Cualquier objetivo hecho como empresa o individuo debe ser no dejar ninguna confusión (o espacio para excusas) más adelante.
Es útil pensar en esto usando el método S. M. A. R. T. Esto significa que cada objetivo que se proponga debe cumplir con estos criterios:
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S: dirígete a un área específica (como la satisfacción del cliente). Cuanto más detallado seas, mejor.
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M: hágalo mensurable cuantificando lo que debe suceder para que se logre el objetivo.
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R: haz que sea alcanzable. Puedes ser ambicioso, pero realista.
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R: manténgase relevante al elegir metas que realmente importan y que marcarán la diferencia en el panorama general.
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T: dar un marco de tiempo para que esto se debe lograr.
#2 Defina el destino final
Comience a buscar a largo plazo con una línea de tiempo de varios o más años. Piense en esto como el gran destino al que desea que llegue su práctica. Esto debería ser algo grande, para lo cual se necesitarán años de arduo trabajo.
Mire todas las áreas de su empresa y establezca metas a largo plazo relacionadas con cada una: considere las ganancias, el crecimiento (en términos de personal y expansión futura), la satisfacción del cliente, la retención del cliente y el impacto social (cómo devolverá a la comunidad). Piense en lo que tendría que suceder para que su práctica sea extremadamente exitosa a sus ojos.
Recuerde ser ambicioso: quiere salir de la zona de confort. Estas metas a largo plazo serán un recordatorio constante de lo que estás trabajando como práctica.
#3 Divida eso en puntos de control regulares
Con el destino a largo plazo resuelto, debe establecer una hoja de ruta que incluya pasos incrementales que lo llevarán allí. Aquí es donde se divide todo en objetivos a corto plazo, pensando en lo que tendrá que lograr dentro de ese período más largo para llegar allí.
Debe elegir metas inmediatas que se puedan lograr al final de una semana o un mes, y metas intermedias más amplias que desee lograr al final de un trimestre o año.
Uno de sus objetivos a largo plazo podría ser hacer crecer su práctica a un equipo de 30 en dos años. Si actualmente eres un equipo de 5, este podría ser un número bastante desalentador. Pero dividir este objetivo en pasos más pequeños que debe cumplir, como el número de clientes y las ganancias que necesita para este trimestre, hará que esto parezca mucho más alcanzable.
También obtendrás una comprensión más clara de las acciones individuales que tendrán que tomar los miembros de tu equipo y cómo todo encajará en el esquema más amplio de las cosas.
#4 Graba y comunica
Necesitas una plataforma para compartir los objetivos de toda la empresa con el equipo. Comemos nuestra propia comida para perros y usamos Karbon para administrar nuestro proceso de fijación de objetivos y encontrarlo perfecto para este proceso. Sin embargo, es posible que desee improvisar y usar cualquier sistema que ya use para comunicarse y colaborar con su equipo.
Solo recuerde que sus objetivos deben comunicarse en un lugar al que todo su equipo tenga acceso, al que pueda volver para referencia futura y al que pueda contribuir. Lo que nos lleva al quinto paso…
#5 Obtenga el buy-in de su equipo
Cuando tenga objetivos claros para toda la empresa, piense en lo que cada miembro del equipo o función comercial necesita para lograr de forma intermedia. O mejor aún, haz que lo piensen ellos mismos.
Las metas individuales mantendrán a cada miembro del personal en el camino correcto y le recordarán cómo su propio trabajo contribuye a una visión más amplia del crecimiento de la práctica.
En Karbon, tenemos de tres a cinco objetivos para todo el negocio cada trimestre que se relacionan con varios aspectos de nuestro negocio. Estos objetivos muestran a todos cuáles son nuestras principales áreas de enfoque como negocio para los próximos tres meses. Luego, depende de cada miembro del equipo seleccionar sus propios objetivos individuales que contribuirán al logro de estos objetivos en todo el negocio.
Al establecer sus propios objetivos, pida a su personal que piense qué tareas críticas deben lograr absolutamente para el próximo trimestre. Estas deben ser las tareas que, si todo lo demás falla, excepto estas, los objetivos a largo plazo seguirán estando a su alcance.
Una vez más, los objetivos individuales deben ser S. M. A. R. T., y deben compartirse en la misma plataforma en la que se establecen los objetivos para toda la empresa. Permitir que todos vean los objetivos de su compañero de equipo está perfectamente bien—de hecho, es recomendable. Cuando todos sepan en qué están trabajando y contribuyendo los demás, la cultura de equipo florecerá.
#6 Siempre revise
No espere hasta el final de un trimestre para descubrir que algunos objetivos estaban fuera de camino desde el primer día, debe mantener una vigilancia constante sobre los resultados de su empresa e individuo, y hacer cambios en su estrategia si es necesario.
En Karbon, depende de cada individuo vigilar de cerca su propio progreso hacia una meta, y el progreso de toda la empresa se comparte en reuniones semanales y mensuales. Si un objetivo no está a nuestro alcance, podemos discutir cambios en nuestra estrategia y refinar constantemente cómo lograremos los resultados que buscamos.
Al final de un período intermedio de fijación de objetivos (en nuestro caso, cada trimestre), tenemos una reunión para toda la empresa donde todos comparten sus resultados. Este no es un momento para humillar a aquellos que no alcanzan el suyo, es un momento para unirse, aprender de los errores, celebrar los éxitos conjuntos y determinar qué podemos hacer mejor el próximo trimestre como equipo.
Los objetivos que establezca su práctica marcarán el tono de lo que logre. Servirán como un recordatorio constante de lo que estás trabajando y mantendrán a todos los miembros del equipo moviéndose en la misma dirección. Haga bien este proceso—y continúe, y estará bien encaminado para lograr un enorme éxito como negocio de contabilidad.
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