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El marketing de generación de leads es una consideración crítica para innumerables empresas. Si tu empresa no está atrayendo nuevos clientes potenciales, entonces no puedes expandir tu negocio. De hecho, ni siquiera puedes mantenerte estable, ya que, sin duda, perderás algunos clientes existentes con el tiempo.
Por lo tanto, es fundamental aprovechar al máximo sus esfuerzos de marketing de generación de leads. Aquí hay seis consejos para ayudarlo a lograr ese objetivo.
1. Utilice todos los recursos disponibles
Uno de los aspectos más simples e importantes de cualquier estrategia de marketing de generación de leads exitosa es maximizar su potencial utilizando todos los recursos disponibles. En muchos casos, los tomadores de decisiones empresariales no exploran completamente sus opciones y, como resultado, pierden valiosas oportunidades de generación de leads.
Considere Twitter, por ejemplo. Twitter se ha convertido rápidamente en un componente estándar de las estrategias de marketing generales de muchas empresas, y con razón. La popularidad de Twitter lo hace ideal para llegar a un gran número de seguidores, entregar mensajes sucintos y atractivos y alentar la conversación.
Mientras que muchas empresas de todos los tamaños utilizan Twitter, muchas menos utilizan las Tarjetas de Generación de Leads de Twitter. Como explicó Twitter, estas Tarjetas de Generación de clientes potenciales proporcionan una forma rápida y fácil para que los usuarios compartan sus direcciones de correo electrónico con una empresa si están interesados en las ofertas de esa empresa. Después de expandir el tweet de una empresa, toda la información del usuario se completa automáticamente en la Tarjeta de Generación de Leads; todo lo que el seguidor tiene que hacer para registrarse es hacer clic en un botón.
Cuanto más baja sea la barrera de entrada, más probable será que un individuo se registre y se convierta en un líder para su negocio. Las tarjetas de Generación de clientes potenciales de Twitter son una forma de lograr esto, pero hay muchas otras. Su empresa siempre debe hacer que sea lo más fácil posible expresar interés en su empresa.
2. Maximice lo que funciona
A medida que persigue varias estrategias de marketing de generación de clientes potenciales, siempre debe mantener una mente abierta. Hay muchas opciones disponibles para usted y su empresa, y es imposible decir con certeza qué funcionará mejor para su situación específica, es decir, hasta que realmente las pruebe. Entonces es fundamental examinar los resultados, ajustarlos y avanzar.
A medida que avanza por este proceso, uno de los principios primordiales debe ser maximizar lo que funciona. Siempre que una de sus campañas u otros esfuerzos resulte sorprendentemente efectiva, debe estar dispuesto a dejar de lado sus planes existentes y en su lugar centrarse más en esta historia de éxito. Tal vez fue una campaña en Facebook en particular. Tal vez fue una serie de publicaciones de blog. En cualquier caso, golpear cuando el hierro está caliente es una parte clave del marketing de generación de leads.
3. Optimice su página de contacto
Prácticamente todos los sitios web deben tener una página de contacto. Después de todo, cualquier interacción entre su negocio y un consumidor hará que esa persona sea mucho más propensa a convertirse en cliente. Más allá de eso, las páginas Contáctenos presentan una gran oportunidad para recopilar la información del visitante del sitio, creando así un nuevo lead.
Para aprovechar al máximo estas oportunidades, debe optimizar su página de Contacto, como destacó recientemente Howard Yeh, colaborador de Todos los Expertos en negocios. Yeh señaló que, si bien puede parecer simple, ha visto muchas empresas con páginas de contacto deficientes e inadecuadas que dañan la capacidad de las empresas para atraer nuevos clientes potenciales.
Por ejemplo, algunas empresas simplemente ponen la dirección de correo electrónico corporativa como la única opción para que los visitantes del sitio se comuniquen con la organización. Yeh señaló que es muy común que estos correos electrónicos se pierdan en la bandeja de entrada de la empresa, lo que resulta en una oportunidad perdida. En su lugar, recomendó usar un formulario de contacto.
Además, Yeh argumentó que su página de Contacto debe anticipar las razones por las que los visitantes del sitio pueden querer comunicarse con su empresa. Cuanto mejor sea capaz de hacer esto, más útil será su página de Contacto y más probabilidades habrá de que los consumidores interactúen con su empresa.
4. Unir las acciones de los clientes con la generación de leads
En los sitios web de muchas empresas, los visitantes reciben una serie de acciones que pueden tomar. Estos pueden ir desde solicitar un presupuesto hasta descargar un folleto y contribuir a un foro. Si el sitio web de su empresa incluye estas u otras opciones, debe unir estas acciones con los esfuerzos de generación de leads, explicó Yeh. Pida a los usuarios que proporcionen su información de contacto antes de tomar cualquiera de estos pasos de la manera más discreta posible.
Yeh también recomendó ordenar estos cables en función de la acción específica. Por ejemplo, alguien que pide una estimación de costos es una ventaja mucho más valiosa que registrarse para contribuir al foro del sitio web. El siguiente paso ideal variará en ambos casos, por lo que no querrás mezclar todos los cables en una sola secuencia.
5. Considere el chat en vivo
El chat en vivo se puede agrupar entre las acciones del sitio web destacadas anteriormente, pero es tan poderoso que merece su propia sección. Al incluir chat en vivo en su sitio web, puede proporcionar respuestas inmediatas a las preguntas de los consumidores, y esto puede mover a los visitantes a lo largo del proceso de ventas. Numerosas encuestas han encontrado que el chat en vivo sigue siendo increíblemente popular entre muchos consumidores, y esto hace que el chat en vivo sea una estrategia de generación de leads increíblemente útil.
Sin embargo, el chat en vivo solo es una opción viable si tiene el personal necesario para interactuar con los visitantes del sitio. Si alguien llega a su sitio web para chatear con un representante y recibe un mensaje informándole de que no hay nadie disponible, entonces su inversión en chat en vivo será contraproducente.
6. Gane confianza, genere interés
Una clave final para mejorar sus esfuerzos de marketing de generación de leads es centrarse en ganarse la confianza de su audiencia y ganar su interés. Después de todo, es mucho más probable que los consumidores proporcionen información de contacto si confían en las ofertas de su empresa o se divierten con ellas. Si puedes establecer la confiabilidad, verás muchos más visitantes repetidos del sitio y seguidores entusiastas.
Esto no es algo que puedas lograr de la noche a la mañana. Sí, una sola buena oferta, un blog, un video, una publicación en redes sociales, etc., puede ser suficiente para alentar al consumidor a explorar otras ofertas de su empresa y tal vez incluso suscribirse a un boletín informativo. Pero muchas más personas simplemente seguirán adelante después de consumir la pieza específica de contenido.
Para convencer a los visitantes del sitio y a los seguidores de las redes sociales de que vayan más allá y ofrezcan información de contacto de forma voluntaria, debe proporcionar una razón más convincente. Debe haber demostrado a esos consumidores que pueden esperar contenido más agradable, interesante e informativo al registrarse.
Esto lleva tiempo. Solo a través de esfuerzos continuos puede esperar lograr la reputación que necesita para ganarse la confianza de los consumidores.
Por esta razón, sus campañas de marketing de generación de leads deben ser a largo plazo. Planifique con mucha anticipación, para que pueda acelerar sus esfuerzos y establecer gradualmente su empresa como líder de pensamiento y para complacer a la multitud. Si solo miras a corto plazo, no tendrás tiempo suficiente para lograr estos objetivos, y tus resultados se verán afectados como resultado. La paciencia es una virtud cuando se trata de marketing de generación de leads.
¿Qué estrategias ha utilizado su empresa para aumentar su tasa de éxito de generación de leads?