Cómo Manejar A Un Empleado Con Derecho-Una Guía Paso A Paso
Si siente que los derechos de los empleados están en aumento, no está solo. Cada vez hay más pruebas de que los empleados están desarrollando un conjunto de expectativas poco realistas de su empleador en forma de trato preferencial solicitado. Tener un trabajador con derecho es un dolor de cabeza para usted como su líder, pero también para el equipo que trabaja con él. Aquí hay una guía paso a paso sobre cómo manejar a un empleado autorizado.
Qué es un empleado con derecho
Un empleado con derecho es alguien que tiene una autoestima inflada y solicita salarios altos, trato preferencial para proyectos, beneficios de empleo y/o flexibilidad de horarios. Este empleado cree que tiene un derecho automático a un trato privilegiado en el trabajo por parte de sus compañeros de trabajo y liderazgo.
La razón por la que estas demandas son tan desagradables es que están fuera de línea con el rendimiento real o la voluntad del empleado de «dedicar tiempo» a tareas o proyectos de trabajo pesado. El empleado con derecho no tiene en cuenta el impacto en la organización o sus compañeros de trabajo en sus demandas. No importa si sus expectativas son justas para todos, esto es lo que espera el empleado.
Pueden no parecer muy leales a la organización o al equipo y pueden tener una mayor probabilidad de ir a otro lugar. Pero son un dolor de cabeza que no te importaría verlos irse.
El nivel de derecho es frustrante porque lo coloca en la posición constante como líder para trazar la línea en la arena para sus expectativas. Además, no hay recompensa al decir que no todo el tiempo cuando realmente desea ser un gerente flexible, pero un empleado con derecho quiere que sea tan flexible que pueda atarse en nudos para acomodarlo.
¡La mejor manera de tratar con un empleado con derecho es no contratarlo en primer lugar! Aquí hay algunas preguntas esenciales de la entrevista para detectar banderas rojas de trabajadores tituladas!
Ejemplos comunes de creencias de los empleados con derecho
El derecho puede adoptar varias formas diferentes, dependiendo de lo que el empleado considere que tiene derecho. Estas son algunas de las creencias comunes de un empleado con derecho:
- Debería recibir un aumento si realizo un trabajo satisfactorio
- Espero una bonificación cada año, a pesar del rendimiento de la empresa
- Debería poder delegar o rechazar tareas que no quiero hacer
- Mi empleador necesita establecer metas para mi carrera
- Espero promociones regulares
- Debo ser recompensado por un rendimiento promedio
- Puedo exigir un trabajo que me interese
- Puedo tomar descansos cuando me convenga
- Puedo tomar vacaciones o días personales cuando quiera
- Mi equipo debe acomodar mi personal circunstancias
- Es culpa de mi jefe si no cumplo con los requisitos de mi trabajo
- Solo quiero trabajar en puestos altamente visibles en la organización
- Creo que tengo habilidades o habilidades excepcionales y merezco que se me pague más que otros
¿Qué causa esta mentalidad de derecho?
Por mucho que quiera ser excusado como un «problema milenario», cualquier empleado tiene el potencial de ser un trabajador con derecho si sus expectativas están fuera de línea con lo que el equipo puede ofrecer o acomodar.
El derecho de los empleados está vinculado al comportamiento narcisista y a la creencia de que uno es especial y merece un trato preferencial. Esto conduce a una desconexión entre el empleado y el gerente debido a las opiniones del empleado sobre el «contrato psicológico» o el acuerdo mutuo con respecto a las expectativas y obligaciones de su empleo.
Esencialmente, un empleado con derecho cree que su empleador está obligado a darles lo que creen que merecen creyendo falsamente que son especiales o que estas son demandas normales de los negocios.
Los peligros de tener un empleado autorizado en tu equipo
Este comportamiento autorizado es más que molesto, es francamente tóxico para tu equipo. Estos son algunos de los peligros de tener un empleado con derecho en su equipo.
Comportamiento negativo y conflicto
La investigación muestra que los trabajadores con derecho mostrarán un comportamiento negativo que resultará en conflicto con sus compañeros de trabajo y con usted como su líder que no les está dando lo que sienten que merecen.
El empleado con derecho también carece de reciprocidad hacia sus compañeros de trabajo. Debido a que creen que merecen cosas, como un cambio de turno para satisfacer sus necesidades, es posible que no paguen a los miembros de su equipo ayudándoles en el futuro. Crea un círculo vicioso de falta de armonía en tu equipo.
Compromiso de los empleados
Debido a que el empleado con derecho cree que se le debe algo, se desvinculará cada vez más si no lo recibe. También están menos satisfechos con su trabajo y siempre pueden estar buscando en otro lugar, ya que usted es tan injusto.
Compromiso de los empleados es un factor importante para el rendimiento general del equipo. Aquí hay 10 ideas para mejorar la participación del equipo de una manera significativa.
El resto de la percepción del equipo
La percepción de justicia es muy importante para usted como líder. Es probable que los empleados no estén de acuerdo con usted en las decisiones, pero es importante para su reputación que su toma de decisiones sea transparente y justa.
El empleado con derecho no solo pensará que satisfacer todas sus necesidades es justo, sino que el resto del equipo lo verá y pensará que estás jugando a favoritos o que una «rueda chirriante» obtendrá resultados.
La percepción de un empleado sobre lo que es justo es todo lo que importa, no su intento como gerente de hacer las cosas equitativas. Te mostramos cómo asegurarte de que las cosas sean iguales en tu equipo.
Trabajo adicional para usted
La desventaja es que uno puede encontrarse repentinamente rodeado de un montón de solicitudes especiales de horarios, vacaciones, horas de inicio y preferencias de trabajo. También tendrá que tener conversaciones difíciles con la persona con derecho a ello, en las que establecerá límites y aclarará las expectativas.
Pasos para manejar a un empleado con derecho
Aclarar las expectativas: establezca el camino para privilegiar
Debido a que este empleado con derecho cree que tiene el derecho automático de exigir ciertas cosas a su empleador, tendrá que frenarlo de nuevo.
Para hacer esto, necesitan entender qué les otorgará esos derechos. Por ejemplo, qué indicadores de rendimiento deben lograr para obtener un aumento. Si piensan que tienen derecho a vacaciones cuando les convenga (¡maldita sea la necesidad operativa!), necesitan entender que hay horas punta durante algunas empresas, por ejemplo, en la temporada de impuestos, donde no es posible el tiempo libre. No todo el mundo puede tener libre la semana previa a los días festivos importantes.
Esta no es la conversación en la que les dices que no son el empleado estelar que creen que son. Está aclarando con ellos cuál es su contrato de trabajo oficial o no oficial.
Reconozca que puede haber algunas solicitudes válidas que se le presenten – no las deseche automáticamente
Conversaciones individuales
Enfóquese en el problema específico, que tiene expectativas desalineadas en la relación empleado/empleador.
Venga preparado con ejemplos para que el miembro del personal entienda dónde no se alinean las expectativas. Los hechos son difíciles de discutir, aunque lo intenten. Mantén el mensaje con cuál es el problema específico. Pueden posponerse con el mensaje. ¡Podrían tener la impresión de que si producen un buen trabajo, son intocables!
Recuerde que este no es un momento de «atrapada» por su parte ni una sesión de terapia para ellos. el empleado debe entender que, si bien puede ser un actor decente, sus expectativas tienen un impacto negativo en su equipo.
¿Te gusta evitar conversaciones incómodas? Aquí hay estrategias para motivarse a tener estas conversaciones difíciles y los pasos para iniciar una conversación con un empleado.
La consistencia es tu amiga
Sigue con el mensaje, es probable que necesites administrar las expectativas autorizadas varias veces en varias conversaciones.
El empleado puede responder de dos maneras, ambas funcionarán para usted:
Opción 1: Comienzan a alinearse con sus expectativas y gestionan sus demandas privilegiadas. Opción 2: Siguen solicitando y esperando más privilegios que otros. En este punto, es posible que deba aconsejarles que podrían ser más felices en diferentes organizaciones o equipos, ya que tienen expectativas que usted no puede cumplir.
Si el número 2 le parece extremo, en realidad le he hecho esto a un empleado de altas necesidades. Terminaron mudándose a otro lugar y nos alegramos mutuamente por este cambio. Aunque esto puede causar dolor a corto plazo en su equipo mientras contrata y entrena a alguien nuevo, vale la pena a largo plazo.
Cuando se trata de cómo manejar a un empleado con derecho, identifique y responda al derecho administrando las expectativas tan pronto como pueda. Esto puede convertirse en una bola de nieve rodando colina abajo, recogiendo a otros miembros del personal a medida que avanza y aumentando las demandas legítimas.
Esto requerirá un esfuerzo continuo de su parte y probablemente haga un seguimiento de las conversaciones como recordatorios, pero se puede hacer.