Cómo Escribir Excelentes Descripciones de Productos (con Ejemplos)
Tener buenas descripciones de productos en su tienda en línea es tan importante como tener excelentes imágenes o un sitio web técnicamente impecable. No solo contribuye a una experiencia de cliente positiva, sino que también contribuye a la credibilidad de tu tienda, puede ayudar a que tu tienda en línea se posicione más alto e impulsar las conversiones para los visitantes de tu sitio.
Antes de comenzar, aquí hay una pequeña tabla de contenido para mostrarle lo que aprenderá hoy:
- ¿Qué es una buena descripción de producto?
- ¿Por qué es tan importante la descripción de un producto?
- ¿Cómo se escribe una buena descripción de producto? (7 Consejos)
- Conclusión
¿Cuál es una buena descripción del producto?
Antes de entrar en lo esencial de cómo escribir una buena descripción de producto, definamos lo que hace que una descripción de producto sea buena en primer lugar.
Para empezar, una descripción de producto efectiva aumentará las ventas en su sitio. Cuando los clientes están bien informados y establecen una conexión con su producto, es más probable que compren su producto. En esencia, la descripción de su producto es su argumento de venta, ¿no? Informa al cliente como lo haría un vendedor. También es uno de los pasos finales que toman los consumidores al tomar una decisión de compra.
Una buena descripción de producto refleja su marca y su público objetivo. Realmente puede ayudar a cerrar la brecha entre lo que es su marca y quiénes son sus clientes.
Una buena descripción del producto ayudará a que tu tienda en línea también tenga un rango más alto. Probablemente ya entiendes la naturaleza cíclica del SEO. Con más personas encontrando tu sitio, obtendrás más visitantes y más ventas. Las conversiones más altas indican a Google que eres un buen sitio web y esto te ayudará a posicionarte aún más alto. Tener excelentes textos en las descripciones de sus productos lo llevará allí.
¿Por qué es tan importante la descripción de un producto?
En este punto, ahora entiendes que las buenas descripciones de productos pueden aumentar las conversiones, fortalecer la voz de tu marca, aumentar la confiabilidad y mejorar el SEO de tu sitio. Sin embargo, es importante ver lo que los consumidores reales tienen que decir sobre todo.
Aquí hay un gráfico de eMarketer que muestra lo que los propietarios de teléfonos inteligentes estadounidenses dicen que son los factores más influyentes de una página de producto en sus decisiones de compra.
Claramente, muchos elementos influyen en los consumidores durante sus experiencias de compra en línea. el 83% de los encuestados dijo que los elementos de la página del producto eran los más influyentes (es decir, imágenes y descripciones de productos).
Vale la pena señalar que las reseñas de productos y las calificaciones por estrellas también clasificaron a los 4 primeros, ambos con una abrumadora mayoría de encuestados que respondieron a esos elementos.
¿Sabías que las reseñas de tus productos también pueden afectar a tu SEO? Con el proveedor de reseñas adecuado, las reseñas de productos (y las reseñas de tiendas) pueden terminar apareciendo en las búsquedas de Google, especialmente en Google Shopping. Realmente pueden ayudar a dirigir el tráfico a tu sitio. Obtenga más información sobre las calificaciones por estrellas en nuestro documento técnico gratuito:
¿Cómo escribir una buena descripción de producto?
Hay muchas cosas en las que pensar al armar una buena descripción de producto. ¡Aquí hay algunos consejos para comenzar!
Responda preguntas importantes antes de escribir
Antes de comenzar a escribir, debe hacerse algunas preguntas para guiar las descripciones de sus productos:
- Lenguaje informal o formal: ¿Cómo me dirijo a mis clientes (también en correos electrónicos y por teléfono)?
- ¿Quién es mi cliente típico?
- ¿por Qué necesitan este producto?
- ¿Qué esperan del producto?
- ¿Dónde utilizarán el producto?
- ¿Qué información adicional puedo ofrecerles para mejorar su experiencia de cliente?
Estas preguntas son básicamente una mezcla de preguntas sobre productos y preguntas de clientes. Las preguntas sobre los productos son relativamente fáciles, especialmente con respecto a las especificaciones. Sin embargo, saber cómo quieres dirigirte a tu audiencia y qué tipo de idioma usan es esencial para el ambiente de tu tienda en línea.
Responder a algunas preguntas sobre el producto (y el uso del producto) antes de comenzar a escribir hará que sea más fácil saber qué características destacar.
Con respecto a hacer preguntas sobre tu audiencia, más sobre eso a continuación.
Conozca a su público
Conocer a su público es importante para crear una buena descripción del producto. Si aún no has creado un buyer persona, realmente deberías hacerlo. Crear un perfil de su cliente ideal puede ayudar a una variedad de equipos en toda su empresa. Cuando se trata de descripciones de productos, un buen perfil de cliente le ayudará a darse cuenta de lo que es realmente importante para ellos.
Por ejemplo, si vendes auriculares profesionales de alta gama (como los de la siguiente sección), es probable que tengas un público objetivo diferente al de alguien que vende auriculares para jugadores o auriculares de diseño de moda. Conocer la intención y la motivación de su cliente para comprar estos auriculares definitivamente debería afectar la forma en que escribe sobre sus productos.
Si trabajas en un nicho de mercado, entonces ya sabes lo importante que es enfocarte en tu audiencia principal y «hablar su idioma». Sin embargo, si tu grupo objetivo no es muy específico, es mejor que evites demasiada jerga técnica o industrial.
Lectura recomendada: Cómo Vender Productos únicos a Mercados Especializados
Centrarse en los beneficios y características
Una buena descripción del producto debe centrarse en las características y beneficios del producto. Obviamente, las características son un poco más claras. Los beneficios requerirán un poco más de creatividad y comprensión de su público objetivo.
Sin embargo, tanto las características como los beneficios permiten la escritura creativa. Asegúrate de usar algunos adjetivos positivos que los destaquen.
En el ejemplo a continuación, puede ver la descripción del producto hablando del «diseño elegante», el «rendimiento de sonido notable»y el» equilibrio tonal excepcional». Teniendo en cuenta que estos auriculares tienen un precio más alto que los auriculares promedio, la descripción del producto lo refleja en su idioma.
La descripción del producto, toca tanto las características del producto y sus beneficios. (Fuente: Future Shop).
Una descripción de producto extendida continúa un poco más abajo en la pantalla.
También hay una descripción ampliada del producto más abajo en la página que entra en mayor detalle sobre las características, los beneficios y las especificaciones de los auriculares.
No solo la descripción informa al visitante del sitio sobre un producto de alta gama, sino que todos estos textos y palabras clave relevantes ayudarán al SEO de la página del producto y, a su vez, ayudarán a que la página se posicione más alto.
La descripción del producto va más abajo en la página. Future Shop sabe que sus clientes son muy conocedores cuando se trata de equipos de audio, por lo que brindan la mayor cantidad de información posible.
Usa storytelling
Una vez que sepas quién es tu audiencia, asegúrate de tratar de tocar su lado emocional también.
En la escuela de publicidad, a los redactores y diseñadores siempre se les enseña que los bebés y los cachorros venden productos. Ahora, no siempre podemos usar cachorros y bebés para vender todo (¿o podemos?), pero el concepto central sigue siendo relevante: Las emociones inspiran a las personas.
Mirando la misma página de productos de la tienda del futuro que antes, hacia la parte inferior, hay una sección sobre los fabricantes de estos productos, una empresa llamada Focal. Si eres un verdadero audiófilo, esta descripción de la compañía seguramente te tocará. Aquí hay un párrafo de este texto:
La ambición de Focal es hacer de cada ocasión que escuche música un momento de privilegio, donde la música se respete y las emociones se despierten. Para ellos, la innovación y la tradición se unen para mejorar el rendimiento del sonido de alta fidelidad y la belleza de la música. Su deseo es abrir una puerta de entrada a nuevas sensaciones y emociones, dándole la oportunidad de experimentar el placer en su forma más pura. Los productos Focales son también objetos de estilo de vida, objetos de la vida cotidiana. Es por eso que cada pequeño detalle ha sido investigado, diseñado y ajustado. Esto los convierte en productos excepcionales capaces de un rendimiento impecable con un estilo distinguido.
Si esta descripción poética del producto se grabara en música, ¿no querría escucharla con un par de auriculares focales?
Haga que sea fácil de leer: Use viñetas
En términos generales, las descripciones de productos extremadamente largas no son necesarias. En el caso anterior, este es un producto que se vende a un rango de precios extremadamente alto, por lo que es apropiado que la descripción del producto sea un poco más larga de lo habitual.
En la mayoría de los casos, sin embargo, querrás que la descripción del producto sea un poco más corta y fácil de leer. Las viñetas realmente pueden ayudar con esto.
En la siguiente página del producto, Dotty Fish lo hace muy bien. Junto con las imágenes detalladas del producto y el diseño limpio, la descripción del producto hace un gran trabajo destacando los productos y las características en estos puntos.
Esta descripción de producto de Dotty Fish hace un gran trabajo combinando narración y destacando beneficios y características. Las viñetas también hacen que sea mucho más fácil de leer.
Algunos puntos importantes destacados en las viñetas incluyen información sobre el material (cuero transpirable), suela antideslizante (para que nuestros bebés no se lesionen), primeros zapatos perfectos (tacto emocional) y el hecho de que está probado en podología (salud de nuestros bebés).
Recuerde, a veces sus usuarios se saltarán el resto de la descripción y solo revisarán los puntos de viñeta. Por eso es importante destacar las características y beneficios más importantes aquí.
Piensa en optimizar SEO con palabras clave
Aunque esto probablemente sucederá orgánicamente si escribes una buena descripción de producto, es importante tener en cuenta tus palabras clave. Desde una perspectiva de optimización de motores de búsqueda (SEO), usar las palabras clave correctas ayudará a que tus páginas suban en los rankings de búsqueda.
Como nota al margen, ya mencionamos las reseñas de productos en uno de los consejos anteriores. Además de construir credibilidad, recopilar y mostrar reseñas de productos también trae beneficios de SEO a las páginas de tus productos. Los mayores beneficios son:
- Agregar palabras clave relevantes a las páginas de sus productos
- Una actualización constante de las páginas de sus productos con «contenido nuevo»
De nuevo, pensar en esas palabras clave importantes desde una perspectiva SEO va a beneficiar enormemente a tu página.
¿Desea obtener más información sobre las palabras clave? Consulte nuestro documento técnico gratuito a continuación:
Use fotos y video
Por supuesto, cuando pensamos en descripciones de productos, pensamos en textos. Sin embargo, no debes ignorar esos otros elementos de la página del producto, ya que también son extremadamente importantes para las conversiones.
Las imágenes generalmente pueden carecer de palabras (ejem, los textos alternativos de sus imágenes deben optimizarse para SEO), pero responden a las preguntas de los consumidores. Asegúrese de incluir en las imágenes todo lo posible en relación con los diferentes ángulos y usos de su producto.
Para obtener más información sobre cómo crear la página de producto perfecta, consulte nuestro documento técnico gratuito:
Conclusión
Las descripciones de los productos no son algo que deba pasarse por alto. Pueden contar historias, responder preguntas y hablar con su público objetivo de una manera que genere conexiones. También pueden ayudar a aumentar el ranking de tu página en los motores de búsqueda y atraer más tráfico a tu tienda en línea. ¡Asegúrate de que reciban la atención que merecen!
¿Desea obtener más información sobre las descripciones de los productos? Asegúrese de descargar nuestro documento técnico gratuito a continuación:
