Cómo Encontrar, Interactuar Orgánicamente y Hacer Crecer a Tu Audiencia en las Redes Sociales

Cómo Encontrar, Interactuar Orgánicamente y Hacer Crecer a Tu Audiencia en las Redes Sociales

El marketing en redes sociales no se trata solo de difundir contenido y mantener las luces encendidas. Su empresa debe ir más allá para mostrar su marca de una manera auténtica y atractiva. Y si bien «engagement» es una palabra que se usa constantemente, muchas marcas no saben cómo lograrlo orgánicamente, especialmente frente a los cambios en los algoritmos que afectan el alcance orgánico.

Es por eso que el crecimiento orgánico no se producirá de la noche a la mañana. El cambio no es tan simple como que una publicación se vuelva viral, lleva tiempo. Pero cuando usas ese tiempo de manera efectiva, puedes crear algunos de los clientes más leales que tu marca B2B haya visto jamás.

Aquí hay nueve formas de encontrar, interactuar y hacer crecer a tu audiencia de manera orgánica en las redes sociales.

Conozca a su audiencia

Este es el paso más importante antes de implementar cualquier tipo de práctica recomendada o campaña en su estrategia de redes sociales. Sin entender a su público objetivo, no sabrá los canales que utilizan, sus intereses, los sitios web que visitan, etc. Esta información abrirá las puertas al contenido que disfruta tu audiencia y a los mensajes que los pondrán en acción.

Fuente: Pew Research Center

Comience con datos existentes de fuentes como Pew Research Center, Facebook Audience Insights y Smart Insights. Además, las herramientas avanzadas de escucha social extraerán análisis profundos de las redes sociales, Internet y sus usuarios. También puedes mirar a tus competidores, investigar y asociarte con líderes de la industria, y utilizar hashtags (aprenderás más sobre estos temas más adelante en esta publicación) para obtener más información sobre tu audiencia. Una vez que sientas que has adquirido una comprensión completa, puedes crear contenido de redes sociales que realmente resuene con una audiencia comprometida.

Trabajar con influencers

Asociarse con los influencers adecuados de la industria es una de las formas más efectivas de hacer crecer orgánicamente una audiencia de redes sociales comprometida. ¿Por qué? Porque es la forma más alta de boca en boca. Tu marca ahora es el centro de atención para que los seguidores dedicados, leales y comprometidos del influencer la descubran.

Fuente: Toca Influencia

Entonces, ¿cómo utilizar efectivamente los influenciadores en las redes sociales? Podría ser tan simple como compartir su contenido y etiquetarlo en su plataforma. O podría ser más grandioso, con influencers contratados para promocionar los productos, servicios o campañas de tu marca.

Antes de empezar a buscar al influencer adecuado, primero debes definir los objetivos y expectativas de esta colaboración. A continuación, enfócate en las tres R de influencia: relevancia, alcance y resonancia.

• Tu audiencia debe confiar y respetar al influencer que elijas, por lo que es crucial que comparta una visión creativa, tono, valores y contenido que sean relevantes para tu audiencia y tu marca.
• También quieres asegurarte de que el alcance de los seguidores de tu influencer tenga valor para tu negocio. Eso no necesariamente equivale a la persona con más seguidores; un gran número de seguidores no tiene sentido si esas personas no están interesadas en lo que ofrece tu negocio.
• Los microinfluencers en las industrias de nicho se han vuelto muy populares en el último año, especialmente en B2B, debido a su capacidad de resonar. Un análisis de Marketing encontró que los influencers de Instagram con menos de 1,000 seguidores en realidad tienen la mayor influencia. Este sentido más fuerte de camaradería tiene sus raíces en que las personas se unen en torno a un interés común.

El marketing de influencers se basa en la calidad frente a la cantidad, y cuando se hace de manera efectiva, agrega un grupo leal y dedicado a tu audiencia.

Acecha a tus competidores

¿Qué mejor manera de llegar a tu audiencia que a través de tus competidores? Monitorear a los competidores puede darte información sobre el contenido que comparten, con qué líderes de la industria interactúan, en qué plataformas sociales invierten la mayor parte de su tiempo y, lo que es más importante, quién los está siguiendo. Puedes ver lo que funciona, y lo que no, antes de probarlo en tus propias redes.

También puedes monitorear a tus competidores directamente desde algunas plataformas de redes sociales. Añade competidores a tus Páginas para ver la sección de insights en Facebook, crea Listas de Twitter y usa la herramienta de análisis de competidores de LinkedIn. Para el análisis más profundo de cada red social, invierte en una herramienta de escucha social de terceros (por ejemplo, Sprout Social, Hubspot, Oktopost).

El seguimiento de estas estadísticas te permite comparar tu engagement y publicaciones con las de tus competidores para ayudarte a mejorar y optimizar continuamente la estrategia social orgánica de tu marca. Aproveche ese espíritu competitivo para influir en su evaluación comparativa y establecimiento de objetivos.

Identificar los mejores tiempos para publicar

Los tiempos óptimos de publicación en redes sociales son difíciles de identificar; están en constante cambio y realmente dependen de tu audiencia única. Sin embargo, los datos existentes pueden ser un punto de partida útil. De acuerdo con los datos de Sprout Social, estos son los mejores momentos para publicar en cada red:

• LinkedIn:
  • 3 a 5 p. m.Miércoles
  • También puedes ver un gran compromiso en cualquier momento de martes a jueves.
• Facebook:
  • Mediodía y 2 p. m.Miércoles
  • de 1 a 2 p. m. Jueves
  • También es generalmente seguro publicar de 10 a. m. a 3 p. m. en días laborables.
• Twitter:
  • 9 a 10 a. m. Viernes
  • También es seguro publicar de 10 a. m. a mediodía todos los días.
• Instagram:
  • 3 p. m.Miércoles
  • 5 y 11 a. m., y de 3 a 4 p. m. Jueves
  • 5 a. m. Viernes
  • También es seguro publicar entre las 9 a. m. y las 6 p. m. de martes a viernes.

¿Qué pasa con los mejores horarios para publicar para industrias específicas? (Después de todo, un ingeniero puede no tener las mismas horas de trabajo que un vendedor. Por suerte, Sprout Social incluye algunos de esos números aquí. Si también quieres publicar cuando tus seguidores están más activos, usa Followerwonk para encontrar estos datos.

Fuente: Followerwonk

Teniendo en cuenta todos estos factores, es crucial probar y optimizar para encontrar lo que funciona mejor para el crecimiento orgánico de la audiencia. Utilice los datos de la investigación como punto de partida y afine a medida que avanza.

Use hashtags de manera efectiva

Los hashtags brindan a su marca la capacidad de ayudar a las personas a centrarse en las palabras clave importantes que les interesan a escala global. Es crucial utilizar hashtags de manera efectiva para elevar el contenido de tu marca de la saturación y expandir tu alcance a nuevos seguidores.

Los hashtags deben darse en todas las redes excepto Facebook, a menos que se utilicen para una campaña o evento de marca. Como punto de partida, echa un vistazo a las tendencias en Twitter, Instagram y LinkedIn. Algunas otras herramientas de investigación de terceros recomendadas incluyen:

• Buzzsumo (de pago)
• Ojo de cerradura.co (de pago)
• Todo-Hashtag (gratis)

Más allá de enfocarte en los hashtags de palabras clave, puedes aprovechar las fiestas de hashtags de redes sociales. Algunas fiestas pueden ser irrelevantes para tu marca, pero otras pueden proporcionar valiosas oportunidades para contenido divertido y entretenido en torno a temas de tendencias o un movimiento importante. Puedes descargar un calendario de estos desde Hubspot aquí.

Los chats de Twitter también se pueden usar para atraer a tu audiencia amigable con hashtags. Dirigidos por un monitor designado a una hora determinada, estos chats públicos permiten a los usuarios compartir una discusión sobre un tema en particular utilizando un hashtag único. Su propia naturaleza permite que miles de personas nuevas aprendan orgánicamente sobre su marca cada vez que organiza un chat de Twitter. Puede convertirse en un hábito para tus seguidores sintonizar regularmente, lo que lo convierte en una de las mejores formas de convertir a los participantes en defensores de marca listos para usar.

Aunque tienes un sinfín de opciones cuando se trata de hashtags, es fundamental saber que menos es más. Según un informe reciente de TrackMaven, cuantos menos hashtags uses en una publicación, mejor engagement obtendrás (con la excepción de Instagram). Lea el informe en las redes sociales hoy para obtener más información sobre el número óptimo de hashtags y la mejor longitud de hashtag para mejorar el rendimiento de la publicación.

Fuente: TrackMaven

No importa qué mejores prácticas uses, los hashtags pueden ayudar a tu marca a participar y liderar conversaciones importantes, destacarse entre millones de publicaciones, aumentar el engagement orgánico y más.Instagram Facebook, Twitter e Instagram también te permiten publicar encuestas y preguntas específicas.

Crear preguntas y encuestas

Los chats de Twitter no son la única forma de hacer preguntas a seguidores nuevos y actuales. Aunque LinkedIn y Pinterest no tienen funciones específicas para crear una encuesta, aún puedes hacer preguntas abiertas. Formatear tus publicaciones de esta manera muestra que quieres escuchar a tus seguidores y te preocupan sus opiniones.

Las preguntas y encuestas no solo proporcionan otra vía para que tu audiencia interactúe con tu contenido, sino que también es una forma de medir sus intereses, comportamientos y áreas de actividad. También agregan variedad a un panorama de redes sociales donde las publicaciones a menudo pueden volverse repetitivas.

Crea concursos e incentivos

A la gente le gusta jugar, competir y, lo más importante, ganar, especialmente si hay un premio involucrado. También les gusta compartir sus propios recuerdos y contenido (es literalmente por eso que se inventaron las redes sociales). Entonces, ¿qué mejor manera de satisfacer a sus clientes que un concurso en el que puedan competir, compartir su propio contenido y ganar?Los concursos

ya no son exclusivos de las empresas B2C, y hay muchas maneras en que las marcas B2B pueden aprovechar esta estrategia de marketing. Los concursos de fotos, videos, generados por el usuario o subtítulos son excelentes formas de resaltar el lado competitivo de tu audiencia. Los premios pueden variar de grandes (suscripción gratuita a largo plazo a sus servicios o un producto gratuito) a pequeños (descuentos y ofertas: el 72 por ciento de los consumidores desean descuentos o ventas en las redes sociales).

Sin importar cómo propongas concursos e incentivos, asegúrate de que cumplan con los objetivos de tu empresa y proporcionen valor a tu audiencia. Cuando tu contenido, y tus concursos, responden a lo que tu audiencia quiere, las personas gravitarán orgánicamente hacia tu marca.

PR

Las relaciones públicas y las redes sociales comparten un objetivo común: conocer a las audiencias donde están para participar y dar forma a las conversaciones en línea. Deben trabajar mano a mano, porque juntos encuentran, atraen y hacen crecer a su audiencia.

Una gran parte de las relaciones públicas se centra en conseguir que su marca se convierta en publicaciones de medios de alto nivel, y la gran mayoría de esas publicaciones, periodistas y escritores están en las redes sociales. Compartir ubicaciones de medios en redes sociales es esencial para construir y fortalecer su relación con estos líderes de la industria. Este tipo de asociaciones también aumentan el alcance de su contenido líder en la industria. Con el 62 por ciento de las personas recibiendo sus noticias de las redes sociales, las ubicaciones son una gran manera de llenar su feed social con artículos oportunos que atraerán nuevos seguidores y engagement.

Fuente: Pew Research Center

Cuando aúnas relaciones públicas y redes sociales, creas la combinación perfecta para hacer crecer orgánicamente tu marca.

No olvides compartir un gran contenido original

El gran contenido está en el corazón de las redes sociales. Si no tienes un gran contenido para compartir, no puedes proporcionar la calidad que espera tu audiencia. Pero no te limites a publicar contenido promocional, o la gente no te verá como una marca auténtica.

Entonces, ¿qué hace que el contenido sea excelente? Eso depende de cómo quieras expresar tu marca y en qué esté interesado tu audiencia. Comience por mirar sus conocimientos de redes sociales para los temas y el contenido que ya están obteniendo el mayor engagement.

Hay ciertos tipos de contenido que aumentan de forma natural tu alcance orgánico y el engagement: vídeo e imágenes. Según Hubspot, el contenido visual tiene más de 40 veces más probabilidades de ser compartido en redes sociales que otros tipos de contenido. Según el informe de Índice de 2018 de Sprout Social, el 59 por ciento de los usuarios de redes sociales quieren una publicación que les enseñe algo, y el 56 por ciento quiere publicaciones que entretengan. Crear videos e imágenes que se alineen con esos intereses es una receta para el éxito.

Fuente: Hubspot Research

Crear tu propio contenido de alta calidad permite a tu empresa mostrar a tu audiencia lo que representas y tu experiencia en la industria. Y cuando su audiencia tiene algo que ganar, ya sea conocimiento o entretenimiento, su relación se fortalece y seguirán regresando por más.

Pensamientos finales

El proceso de encontrar, atraer y hacer crecer una audiencia orgánica en las redes sociales a veces puede parecer que estás gritando en un agujero oscuro sin fondo. Pero hay muchas maneras de hacer que las redes sociales orgánicas funcionen para tu marca B2B. El éxito puede tomar una estrategia, o se puede encontrar en una combinación; no te desanimes si tu primer intento no es un éxito total.

Ya sea que estés trabajando con influencers o realizando un concurso, tu enfoque siempre debe estar en el compromiso honesto con tus usuarios. Cuanto más relevante sea el contenido, más personas verán tu contenido, y más crecimiento orgánico experimentará tu presencia en las redes sociales.

Si no está seguro de por dónde empezar, podemos ayudarlo. Ponte en contacto para encontrar la mejor manera de optimizar tu estrategia de redes sociales orgánicas.