Cómo aumentar los Ingresos por Entrenamiento Personal
En el cambiante mercado del fitness, los cambios en su financiación, programación y marketing pueden ayudarlo a maximizar sus ingresos por entrenamiento personal.
Implementa estos consejos de operadores exitosos para aumentar las ventas y el éxito de los miembros en tus clubes.
El siguiente es un resumen de una sesión educativa de la Convención de IHRSA de 2015, producida con el permiso completo de IHRSA. El video completo está disponible para su compra en ihrsastore.com.
Acerca de los ponentes
Daron Allen es el Presidente y CEO de Visual Fitness Planner, una empresa destinada a crear sistemas innovadores para aumentar los beneficios,comunicar valor y guiar la toma de decisiones de los clientes.
Perry Lunsford es el CEO de los Centros de Fitness de Vecindario Aptos para la Vida.
Robert Brewster es el CEO y Presidente del Alaska Club, en Anchorage, Alaska.
Condiciones del mercado Que Han Cambiado los Métodos de Entrenamiento Personal
En los últimos años, los gimnasios grandes, como LA Fitness y Anytime Fitness, han saturado el mercado. Los clubes más pequeños no pueden competir con el tamaño de las cajas grandes. Los clubes más pequeños han respondido utilizando modelos innovadores de entrenamiento personal para aumentar los ingresos.
El modelo de Transferencia Electrónica de Fondos (EFT), que se refiere a cualquier transferencia de fondos a través de un terminal electrónico, es la forma más rápida y sencilla de automatizar sus programas de entrenamiento personal. El modelo EFT genera ingresos y es escalable. Este enfoque representa la mejor manera de estabilizar su negocio al tiempo que garantiza un ingreso mensual constante. Vender membresías y entrenamiento personal se ha vuelto más fácil con los pagos EFT recurrentes porque el cliente no tiene que pensar en el pago cada vez que desea otra sesión de entrenamiento. Más bien, el cliente opta por el pago automático y su cuenta se carga automáticamente a la frecuencia que elija. El modelo EFT representa un punto de inflexión para el entrenamiento personal en instalaciones de fitness porque proporciona una forma más fácil y conveniente de realizar transacciones.
Define tu cultura
Tu cultura debe ser tu foco. Los clubes de alto rendimiento y los programas de entrenamiento personal tienen una cultura centrada en los resultados. Concéntrate en lo que los miembros quieren. Su personal debe encajar en su cultura y preocuparse profundamente por ayudar a cambiar la vida de los miembros. Anime a su personal a interactuar con todas las personas en sus instalaciones.
El entrenamiento personal genera entrenamiento personal. Su cultura debe impregnar todos los aspectos de su negocio. La cultura es el elemento más subestimado de un gimnasio. Sé amable y acogedor. Con la cultura adecuada, puede minimizar la pérdida de entrenadores y clientes al tiempo que obtiene excelentes resultados.
Determine el Papel de Su equipo de Ventas en la Cultura de Conducción
Su equipo de ventas contribuye a la cultura de su instalación. Los esfuerzos de ventas deben comunicar su cultura a los miembros y clientes potenciales. Si bien una cultura empresarial puede ser difícil de cultivar, debe integrarse en todas las instalaciones.
Dar la Opción de Planes de Financiación
El financiamiento puede ser una buena manera de atraer clientes de capacitación personal y retenerlos. En GoodLife Fitness, el entrenador prescribe el ejercicio para el cliente o prospecto. Si el cliente no tiene los fondos, GoodLife financiará sus programas de entrenamiento personal. A continuación, el cliente reembolsa la instalación de forma predeterminada. El entrenamiento personal puede ser más accesible para todos, lo que a su vez aumenta las tasas de retención.
Los paquetes de financiamiento de GoodLife o el modelo EFT se consideran los mejores enfoques para vender capacitación. Sus clientes ven un paquete de capacitación como un activo. El modelo EFT incluye un número específico de sesiones a la semana. Si no se utilizan, las sesiones se pierden. Esto se traduce en tasas de cumplimiento más altas que la membresía sin el modelo de paquete. Las sesiones son totalmente personalizables. El plan de acondicionamiento físico se envía automáticamente al miembro después de la EFT, lo que mejora el archivo de membresía mientras aumenta la credibilidad de su equipo.
Que es mejor: ¿Sesiones de 30 o 60 Minutos?
No hay una regla sólida para el tiempo asociado con las sesiones de entrenamiento personal. Algunos miembros hacen ejercicio durante 30 minutos, mientras que otros sienten que necesitan una hora completa. Discuta la duración de estas sesiones con sus miembros y recomiende un marco de tiempo que se adapte a sus objetivos de acondicionamiento físico, presupuesto y estilo de vida.
Es más fácil pagar un pago de sesión de 30 minutos que una hora. Los miembros también pueden asistir a sesiones de 30 minutos con más frecuencia que a sesiones de 60 minutos. El mayor problema es que los miembros no asisten al club con la frecuencia suficiente para lograr los resultados deseados, así que tenlo en cuenta cuando diseñes tus paquetes de entrenamiento.
Estructura de compensación para Entrenamiento personal
El pago aumenta en conjunto con las calificaciones y cualidades de sus entrenadores personales. Las calificaciones de un formador personal no deben ser un punto de venta directo. Cuando usted está tratando de vender a un nuevo cliente, no se centre en un entrenador específico y sus calificaciones. Representar a todos los entrenadores personales para que estén suficientemente cualificados. En su lugar, recomiende entrenadores de diferentes niveles a los clientes en función de las necesidades físicas únicas del cliente, y luego haga coincidir las habilidades del entrenador con las necesidades del miembro.
Mientras analiza el programa de entrenamiento personal en su club, considere implementar planes de pago, paquetes y una variedad de duraciones de sesiones. Si adapta sus opciones de capacitación a las necesidades de sus miembros, sus ganancias deberían aumentar y tanto sus entrenadores como sus clientes estarán felices.