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Solución de problemas generales de la aplicación Android
Sugerencias para solucionar problemas de descarga: 1. Reinicie su dispositivo e intente descargar e instalar la aplicación de nuevo.2. Pruebe la descarga utilizando una conexión de datos inalámbrica y móvil. 3. Borra la caché y los datos de la aplicación Google Play Store.- Acceda a la configuración de la aplicación de sus dispositivos – Seleccione la aplicación Google Play Store – Toque Borrar caché y Borrar datos – Reinicie su dispositivo e intente descargar la aplicación de nuevo. 4. Desmonte y vuelva a montar su tarjeta SD: Acceda a la configuración de almacenamiento.- Seleccione Desmontar tarjeta SD – Una vez que este proceso se haya completado, desde el mismo menú seleccione Volver a montar tarjeta SD5. Si recibe un código de error 905 al intentar descargar la aplicación, intente desinstalar las actualizaciones de Google Play Store y, a continuación, instale la aplicación en su dispositivo. Puede hacer esto completando los siguientes pasos (Estos pasos pueden variar ligeramente dependiendo del dispositivo que esté utilizando):- Vaya a Configuración – Vaya a Aplicaciones – Seleccione Administrar aplicaciones – Seleccione la pestaña todo – Desplácese hacia abajo hasta Google Play store – Desinstale actualizaciones Sugerencias para mejorar el rendimiento cuando ejecuta una aplicación Android:1. Compruebe que tiene la última actualización disponible para su sistema operativo, así como para la aplicación.- Debería poder buscar actualizaciones de software en el menú de configuración de su teléfono. Consulta el manual de tu dispositivo para obtener más instrucciones.- Puede buscar actualizaciones de aplicaciones yendo a Google Play Store y seleccionando el botón de menú > Mis aplicaciones. Puede consultar aquí para obtener más ayuda.2. Apague el dispositivo y luego reinicie normalmente.- Mantenga pulsado el botón de encendido hasta que aparezca el menú.- Seleccione Reiniciar.3. Deshabilite el modo de «Ahorro de energía» si su dispositivo tiene esta función.4. Cierre todas las aplicaciones en segundo plano.- Puede hacer esto yendo a su Administrador de tareas de dispositivos > Activo (o en ejecución) y luego cerrar sus aplicaciones.5. Inicia el juego con la batería llena o conecta el dispositivo mientras juegas.6. Conéctate a WiFi e intenta acceder a la aplicación de nuevo.Tenga en cuenta que los pasos a continuación eliminarán sus archivos de juego guardados7. Borra los datos y la caché de esta aplicación.- Para hacer esto, vaya a la configuración de la aplicación de sus dispositivos, seleccione su aplicación de la lista y toque Borrar caché y Borrar Datos8. Intenta eliminar y luego reinstalar el juego desde tu dispositivo.- Acceda a la configuración de la aplicación de sus dispositivos-Seleccione su aplicación de la lista-Seleccione Desinstalar-Reinstale la aplicación desde Google Play Store.- Se pueden encontrar más instrucciones aquí.