Adelántate a la Competencia en eBay y Amazon en 2020
Adelantarse a la competencia en los mercados, como eBay o Amazon, no es lo mismo que solía ser. Estas grandes plataformas de comercio electrónico son las principales fuentes de ingresos para muchos vendedores. Sin embargo, las reglas del juego han cambiado.
La razón de esto es, en primer lugar, el hecho de que la batalla por la atención al cliente se vuelve más feroz que nunca. En segundo lugar, tanto eBay como Amazon están buscando formas de aumentar sus ingresos a través de la publicidad. En consecuencia, el modelo de mercado está cambiando con la búsqueda de pago empezando a dominar el panorama digital.
El volumen de clics de búsqueda de pago está experimentando un crecimiento sustancial a nivel mundial; un aumento interanual del 13%, según el Informe de Referencia de Publicidad Digital del segundo trimestre de 2019 de Marin Software. Además, se registra un aumento de la inversión publicitaria del 40% en la publicidad de comercio electrónico con Amazon manteniendo su lead saludable.
La conclusión es que los vendedores de marketplace necesitan una estrategia de publicidad más sólida e inteligente.
Este artículo le dará ideas y consejos con respecto a:
- La evolución del modelo marketplace y sus efectos en las ventas online.
- La nueva realidad publicitaria de ecommerce y cómo los vendedores pueden adaptarse a ella.
- Las formas más efectivas de mantenerse por delante de la competencia cada vez más feroz.
La Evolución del Modelo de Marketplace
Hasta hace poco, el pago de tarifas de venta significaba que los vendedores podían esperar una visibilidad satisfactoria de sus productos. Sin embargo, hoy en día es poco probable que el pago de tales tarifas garantice el mismo resultado.
El modelo de mercado actual muestra una dinámica cambiante: uno que está cambiando de búsqueda orgánica a búsqueda pagada. «Un buen ejemplo es eBay: en las categorías populares, más del 50% de la primera página de resultados de búsqueda son productos patrocinados. Esto incluye los primeros 5 resultados de búsqueda que están obteniendo más clics», dice Patrick Smarzynski, cofundador de Webinterpret, con casi 20 años de experiencia en comercio electrónico.
«La publicidad en eBay se está convirtiendo en una de las principales prioridades de la plataforma», continúa Patrick. «Como resultado, eBay está experimentando un crecimiento sustancial de los ingresos. Actualmente, eBay tiene más de 800,000 vendedores que promueven más de 200 millones de listados (crecimiento de ingresos interanual del 110%)», agrega.
El negocio de publicidad de Amazon también está creciendo a un ritmo rápido. Se estima que los anunciantes estadounidenses gastarán 1 10,92 mil millones en la plataforma de Amazon en 2020.
‘Amazon es ahora la tercera plataforma de publicidad digital más grande de los Estados Unidos, después de Google y Facebook. Según eMarketer, Amazon representa casi el 9% del gasto digital estadounidense en 2019, lo que representa un gran aumento desde el 6,8% en 2018″, señala Patrick.
Google, sigue siendo, con mucho, el mayor vendedor de anuncios digitales del mundo en 2019 (31,1% del gasto publicitario mundial, 103,73 mil millones de dólares), seguido de Facebook (67,37 mil millones de dólares en ingresos netos por publicidad), Alibaba (29,20 mil millones de dólares) y Amazon (14,03 mil millones de dólares).
En general, se prevé que el gasto en publicidad digital representará casi el 65% del gasto total en publicidad en medios para 2022. El hecho obvio es que la publicidad y las promociones están jugando un papel cada vez más importante en las plataformas de comercio electrónico.
Cómo los anuncios influyen en la Búsqueda Orgánica en los mercados
» Existe una conexión definitiva entre los anuncios y la búsqueda orgánica. Por ejemplo, Amazon quiere priorizar los productos que tienen más probabilidades de vender. Estos productos tienen un buen historial de ventas y comentarios. Por lo tanto, cuando las ventas y la cantidad de comentarios mejoran, los productos suben en los rankings orgánicos», dice Patrick.
La verdad es que la publicidad y la optimización de motores de búsqueda de Amazon pueden trabajar juntas para aumentar las ventas. Esto significa que cuando un producto se clasifica mejor, dependiendo de la competencia, puedes reasignar las inversiones publicitarias a otros productos y otras frases de palabras clave.
Las Oportunidades del Creciente Negocio de Publicidad en Comercio electrónico
» Hoy definitivamente necesitas anuncios para tener una visibilidad y conversiones satisfactorias. No es una cuestión de ‘si’, es una cuestión de ‘cuándo y cómo’, según Patrick.
» A medida que las plataformas aumentan las inversiones en publicidad comercial, surgen una serie de nuevas oportunidades de marketing, por ejemplo, reduciendo el ciclo de ventas, mejorando el conocimiento de la marca, la visibilidad, etc. Por ejemplo, los anuncios promocionados de eBay afirman aumentar la visibilidad en más de un 30%», continúa.Los anuncios
también pueden proporcionar información valiosa sobre los hábitos cambiantes de los consumidores y las mejores formas de adquirir clientes hoy en día. Los sitios de comercio electrónico tienen toneladas de datos del recorrido de compras sobre quiénes son sus compradores y cómo realizan sus compras, por ejemplo, las acciones que los compradores tomaron después de ver anuncios o si realmente convirtieron.
Estos datos son clave para diseñar campañas publicitarias exitosas y segmentar a escala. Por lo tanto, en Amazon, puede segmentar en función de compras reales y datos de compra, no solo datos demográficos e intereses. Los datos de eBay también capturan señales de intención de compra, información de compras y datos a nivel de transacción, lo que a su vez permite a las marcas optimizar sus campañas para llegar a un público más específico.
Superar los desafíos Publicitarios
eBay y Amazon pertenecen a los mercados más grandes, pero también a los más competitivos. Para agregar a esto, las campañas de marketing pagadas tienden a alcanzar una meseta en un mercado determinado con el tiempo. Lo que significa que los costos de adquisición pueden aumentar significativamente sin un rendimiento adecuado de la inversión.
‘Para superar cualquier desafío potencial, recomendaría un plan de publicidad creado de manera consciente y basada en datos. Para ahorrarle tiempo y dinero, le aconsejo que no anuncie su producto a todos, en todas partes», dice Patrick.
» Del mismo modo, recomiendo flexibilidad, adaptabilidad y disposición para probar qué funciona y qué no. Por ejemplo, puede probar diferentes tipos de anuncios, p. ej. productos patrocinados, productos promocionados en el carrito o en la caja, perfiles de proveedores destacados en la página principal, etc.», admite.
Una buena oportunidad es probar nuevos mercados, especialmente aquellos que tienen menor competencia y pueden ofrecer bajos CPC (costo por clic) y un mejor retorno del gasto publicitario.
La solución de comercio electrónico de Webinterpret ayuda a los vendedores a aprovechar los anuncios en diferentes mercados internacionales. Como la compañía tiene acceso a datos y vasto conocimiento de comercio electrónico, puede ayudar a los comerciantes a aprovechar su potencial de ventas real para lograr el mejor retorno de la inversión posible.
¿Cuál es El Mercado del Futuro?
En 2021, los consumidores de todo el mundo gastarán hasta 4,8 billones de dólares en línea. El auge del comercio electrónico continuará impulsando la inversión publicitaria digital en todo el mundo. Los vendedores deben adaptarse a esta realidad de una manera inteligente.
‘El mercado del futuro será aún más competitivo, especialmente en mercados establecidos. Por lo tanto, los vendedores tendrán que buscar alternativas en mercados donde será más fácil competir. Como consecuencia, vender a nivel mundial simplemente se convertirá en una necesidad para poder competir y beneficiarse de las economías de escala», sugiere Patrick.
MÁS INFORMACIÓN: Lo que los comerciantes estadounidenses deben Saber Al Vender en Mercados Europeos
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Karolina Kulach
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