25 Cosas que Hacer y No hacer para que Su Pequeña Empresa Sea Más Rentable
Las pequeñas empresas pueden tener problemas con la rentabilidad por varias razones diferentes. Mantienen los precios demasiado bajos. Se centran más en las ideas generales que en los consumidores reales. Tienen demasiados gastos. La lista sigue y sigue.
Pero incluso si su negocio no gana mucho dinero al principio, el objetivo eventualmente debería ser mantener las operaciones y obtener ganancias. Para lograr esto, debe seguir un conjunto específico de lo que debe hacer y lo que no debe hacer.
Para obtener más información sobre algunos métodos eficaces para mejorar la rentabilidad, Small Business Trends habló recientemente con Sam Pillar, CEO del proveedor de software de programación Jobber. Estos son algunos de los mejores consejos para ayudarlo a ganar más y reducir el exceso de gastos.
Cómo Obtener Más Ganancias en Su Pequeña Empresa
Calcule los Costos Exactos para Su Empresa
Antes de enfocarse en aumentar las ganancias, debe saber desde dónde está comenzando. Eso significa que necesita conocer todos sus costos. Y no solo calcule los gastos generales tampoco. También necesita saber cuánto valen sus actividades regulares para su negocio.
Pillar explicó en una entrevista por correo electrónico con Small Business Trends, » La rentabilidad no es una ciencia de cohetes, se trata de la relación entre ingresos y gastos. Obtener una visión muy precisa de lo que se conoce como «economía de unidad»: cómo se ve toda la cadena de ingresos y costos a un nivel micro (por ejemplo, cuánto cuesta un minuto de tiempo de conducción, el rendimiento de los ingresos de una pieza específica de maquinaria, etc.).) — es esencial para apoyar el negocio. Obtener una visibilidad clara, precisa y en tiempo real de la economía de su unidad es clave. Cuando los propietarios pueden encontrar el ancho de banda para concentrarse y dedicar su tiempo a las cosas que importan, tienden a ser capaces de tomar buenas decisiones.»
No dediques Demasiado Tiempo a Actividades de Bajo Valor
Una vez que sepas lo que vale tu tiempo, puedes centrarte más en las cosas que realmente generan resultados para tu negocio. Eso significa eliminar las cosas que no agregan mucho valor.
Pillar agrega: «Dirigir una pequeña empresa es un mundo que lo abarca todo: una vez que la empresa comienza a crecer, el mayor error que cometen las personas es dedicar demasiado tiempo a actividades esenciales pero de bajo valor. Un gran ejemplo son cosas como la nómina, la contabilidad, la facturación, la programación, todas actividades que son esenciales, pero que a menudo pueden consumir demasiado tiempo para el propietario de un negocio, los empleados y el personal de su oficina.»
Automatice Siempre que sea posible
Dado que algunas de las actividades de bajo valor o mundanas que desea eliminar son funciones esenciales, debe encontrar formas de lograrlas sin gastar mucho tiempo en ellas. Ahí es donde el software de automatización y las soluciones en línea entran en juego.
Pillar dice: «Automatizar esas salidas libera el tiempo muy necesario para trabajar en el negocio, en lugar de en el negocio. Un desarrollo clave en los últimos años para las pequeñas empresas ha sido la aparición de soluciones móviles para estas actividades esenciales, pero de bajo valor, que permiten a las empresas administrar su equipo, sus clientes y sus facturas desde casi cualquier lugar, y a menudo en una solución de plataforma única.»
No confíe en el papel
También es una buena idea eliminar el desperdicio cuando sea posible, tanto en términos de gastos como de tiempo. El uso de papel en sus sistemas y procesos puede ser extremadamente ineficiente, ya que puede perderse y ser más costoso que el uso de herramientas en línea o automatización.
Haga un seguimiento de su tiempo
También necesita saber exactamente cómo gasta su tiempo si desea eliminar otros tipos de desperdicio en su negocio. Utilice un software de seguimiento de tiempo o realice un seguimiento manual para obtener una buena imagen de lo que está sucediendo.
No se olvide de Su equipo
Sin embargo, también puede haber toneladas de desperdicio cuando se trata de cómo sus empleados gastan su tiempo. Por lo tanto, también es necesario encontrar formas de hacer un seguimiento de esto y hacer que las personas rindan cuentas.
Pillar dice: «Para muchas pequeñas empresas, el mayor gasto individual son las personas. Los salarios y la compensación relacionada son solo un factor que los empleadores deben considerar; el tiempo y el esfuerzo que consumen los empleados pueden significar una pérdida de ingresos y rentabilidad para los propietarios de negocios si no se gastan de manera eficiente. En las empresas impulsadas por servicios, especialmente aquellas que trabajan fuera de sus propias oficinas, factores como el tiempo de conducción y los costos de combustible se entienden bastante bien hoy en día. Como empresa de tecnología, sabemos que cosas como la pérdida de productividad debido a la comunicación ineficiente entre los empleados, el liderazgo y/o los clientes, los costos que conlleva administrar el negocio sin los beneficios de la tecnología y gastar demasiado tiempo valioso en tareas esenciales, pero de bajo valor, contribuyen a erosionar su rentabilidad.»
Analice Sus Finanzas Regularmente
Una vez que tenga sistemas implementados para rastrear cosas como el tiempo, los gastos y las ganancias, debe vigilar esas cosas regularmente. Analizar cualquier cambio puede ayudarte a determinar qué funciona para tu negocio y qué no.
No cobre menos a los clientes
Uno de los principales errores que cometen las empresas que conducen a bajas ganancias es cobrar menos. Si sus precios son tan bajos que apenas puede cubrir los gastos, es posible que desee volver a pensar en sus ofertas para que todo sea más sostenible.
Haga que la compra sea lo más fácil posible
Otro obstáculo potencial es un proceso de compra difícil. Si los clientes tienen que saltar a través de 10 aros diferentes para completar una compra, es más probable que vayan con un competidor en su lugar.
No te centres Demasiado en Atraer Nuevos Clientes
Si bien siempre es bueno estar abierto a atraer nuevos clientes, no debes centrarte tanto en ellos que descuides a los actuales. Puede obtener más ganancias si se centra en aumentar las ventas a los clientes existentes.
Evite el Robo y el Desperdicio
Es posible que no pueda evitar todos los desperdicios y robos en su negocio, pero eso no significa que no deba intentarlo. Ponga en marcha sistemas para detectar y alertarle de cualquier problema o anomalía para que pueda abordarlos lo antes posible.
No confíe en Descuentos constantes
Incluso si sus precios regulares son sostenibles para su negocio, a veces puede ofrecer descuentos para atraer nuevos clientes o mover inventario. Si bien esta puede ser una estrategia decente a veces, definitivamente puede ser utilizada en exceso y devaluar sus productos o servicios.
Busque formas de aumentar los Precios mínimos de los Pedidos
En lugar de proporcionar descuentos básicos, puede intentar aumentar las ventas ofreciendo descuentos a granel, paquetes u ofertas similares destinadas a aumentar el tamaño de los pedidos para que la empresa gane más dinero en general.
No mantenga el exceso de inventario a mano
También puede ser un desperdicio mantener toneladas de inventario a mano, ya que necesita almacenarlo y administrarlo. Por lo tanto, puede ser beneficioso proporcionar algunos descuentos o incentivos para mover cualquier exceso si recibe nuevos productos entregados.
Da Más Oportunidades a los Mejores vendedores
Cuando se trata de vender productos, tiene sentido poner más stock en lo que se ha demostrado que funciona. Por lo tanto, cuando tenga nuevas perspectivas o grandes oportunidades nuevas, asegúrese de que sus vendedores más vendidos estén en él para tener la mejor oportunidad de cerrar.
No pase por alto los aumentos de precios de los proveedores
Pagar a proveedores y vendedores a menudo es parte de administrar un negocio. Si bien no puede controlar los precios que cobran los proveedores, es importante que siempre realice un seguimiento de esos cargos y anote los cambios para que pueda obtener constantemente los mejores precios.
Negocie constantemente
También es una buena idea negociar con los proveedores para que pueda obtener mejores precios en lugar de pagar el costo total, que a veces puede ser excesivo.
No pague por Servicios y Actividades Costosos
En algunos casos, es posible que incluso desee eliminar a ciertos proveedores o proveedores de servicios por completo si lo que proporcionan no vale la pena el costo.
Confirmar llamadas de servicio
Para las empresas de servicios, una fuente importante de desperdicio puede ser aparecer para llamadas de servicio si el cliente no está realmente allí. Por esta razón, es una buena idea confirmar rápidamente antes de perder el tiempo conduciendo y haciendo el trabajo de administración involucrado para cada llamada. Pillar incluso sugiere automatizar esta parte del proceso.
No subestimes tu Tiempo
Al igual que las empresas de productos a veces subestiman sus bienes físicos, las empresas de servicios a veces pueden minimizar las ganancias al no valorar su tiempo como deberían. Por lo tanto, debe establecer precios teniendo en cuenta todas las partes del proceso, incluido cualquier trabajo de administración involucrado en la prestación de un tipo específico de servicio.
Enfóquese en proporcionar un gran servicio
No importa qué tipo de producto o servicio ofrezca, proporcionar una gran experiencia a los clientes siempre debe ser una prioridad. Hacerlo puede ayudarlo a construir negocios repetidos e incluso obtener referencias, que esencialmente sirven como marketing gratuito.
Pillar dice: «Haz todo lo que esté a tu alcance para deleitar a tus clientes. Ir más allá para ofrecer una experiencia de cliente increíble aumenta la posibilidad de que se repitan las reservas y puede inspirar a su cliente a recomendar su negocio. Ambas son palancas positivas en el modelo económico unitario de una empresa.»
No continúe con Actividades de Marketing Que Muestren Resultados mínimos
El marketing puede ser otro gasto importante para un negocio. Sin duda, puede valer la pena en algunos casos. Pero si has probado una determinada táctica y has visto resultados mínimos, probablemente sea mejor cortar lazos.
Haga un seguimiento del rendimiento de Todo
Para todo, desde marketing hasta proveedores, es una buena idea realizar un seguimiento constante del rendimiento y reevaluar qué costos realmente valen la pena para su negocio. Entonces corta el resto.
No busques Cada Nueva Oportunidad Que Suene Emocionante
Las nuevas oportunidades realmente pueden ayudar a hacer crecer un negocio. Pero eso no significa que siempre debas perseguir la próxima gran cosa. Investigue cuidadosamente y considere los riesgos que implican las nuevas oportunidades antes de buscarlas para no perder toneladas de tiempo y recursos.
Enfóquese en el panorama general
Una vez que haga que su negocio sea más eficiente en términos de las operaciones diarias, puede centrarse más en las cosas importantes y de gran alcance que intervienen en la gestión de un negocio exitoso.
» Muchos clientes creen que las partes más difíciles del negocio implican trabajar en las cosas difíciles: encontrar buenas personas, retenerlas, adquirir más clientes y administrar su marca. Estas son las cosas importantes, en lugar de las urgentes, en las que el propietario de un negocio debe trabajar: automatizar las cosas serviles puede ser muy liberador e impactante para el negocio en general.»
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