Wie Social Media die Geschäftskommunikation revolutioniert hat

Wie Social Media die Geschäftskommunikation revolutioniert hat

In den letzten zehn Jahren war der Aufstieg der sozialen Medien unaufhaltsam. Es hat die Art und Weise, wie wir Produkte bewerben, Dienstleistungen verkaufen und wie Unternehmen mit ihren Kunden, Mitarbeitern und Wettbewerbern kommunizieren, völlig verändert. Die Technologie hat die Art und Weise, wie wir unser modernes Leben führen, völlig verändert und die Funktionsweise der Geschäftskommunikation verändert.

Während der aktuellen Pandemie müssen viele Unternehmen, deren Teams von zu Hause aus arbeiten, der Kommunikation Priorität einräumen, um ihr Unternehmen am Laufen zu halten. Es gibt viele nützliche Möglichkeiten, Remote-Teams während Covid-19 erfolgreich zu führen, sei es durch regelmäßige Videoanrufe, virtuelle Chats und das Verständnis, wie Mitarbeiter möglicherweise anders als zu Hause arbeiten.

Laut einer Umfrage von Buffer gaben Remote-Mitarbeiter an, dass der größte Nachteil der Remote-Arbeit der Mangel an Kommunikation und der Kontakt zu anderen Teammitgliedern ist. Es ist daher wichtiger denn je, in regelmäßigem Kontakt zu bleiben und eine effektive Kommunikation aufrechtzuerhalten, damit die Dinge reibungslos laufen.

Wie verändert Technologie unser Leben?

Obwohl Social Media eine der wirkungsvollsten Möglichkeiten ist, wie Technologie unsere Online-Interaktion verändert, steht letztendlich die Technologie als Ganzes im Mittelpunkt dieser Online-Revolution. Während sich die Technologie weiterentwickelt, scheint es, dass jeder Aspekt unseres Lebens bald von einer Art virtueller Realität dominiert wird, von fahrerlosen Autos bis hin zur Automatisierung all unserer Online-Einkäufe.

Mit einer breiten Palette technologischer Geräte und einem einfachen und schnellen Internetzugang verbringen Menschen auf der ganzen Welt immer mehr Zeit online. Laut Gaming Clubs Leitfaden zur Selfie-Kultur: Sind wir zu süchtig nach unseren Handys?‘, Daten aus dem Global Web Index 2019 Bericht zeigte, dass die im Alter von 25-34 verbringen rund 2hr 4mins pro Tag Eingriff und die Verbindung mit Social-Media-Netzwerken und Dienstleistungen.

Ihr Leitfaden zeigt auch, dass über 3,725 Milliarden Social-Media-Nutzer auf der ganzen Welt aktiv sind. Wenn Sie also ein Unternehmen sind, das versucht, Ihre Zielgruppe zu erreichen, ist eine der beliebtesten Möglichkeiten, mit ihnen in der heutigen Gesellschaft zu kommunizieren, Social-Media-Plattformen.

Social Media zur Vernetzung und Kommunikation nutzen

Mit Social Media können Unternehmen direkt mit ihren Kunden kommunizieren und ihre Inhalte, Produkte und Dienstleistungen entsprechend anpassen. Social Media bietet auch eine großartige Möglichkeit, durch gezielte Inhalte, Hashtags und zeitlich gut abgestimmte Beiträge neuen Traffic auf die Plattform eines bestimmten Unternehmens zu locken.

Neben der Suche nach neuen Geschäften bieten soziale Medien eine einfache und effektive Möglichkeit, um sicherzustellen, dass Sie auch bestehende Kunden binden. Facebook Instagram und LinkedIn können von Unternehmen genutzt werden, um auf Kundenanfragen zu antworten, FAQs zu beantworten und weitere Informationen bereitzustellen, die ihre Kunden wünschen.

Social Media ist auch eine hervorragende Möglichkeit für Geschäftsleute, zusammenzuarbeiten und sich in ihrer Branche zu etablieren. Plattformen wie LinkedIn sind dafür perfekt geeignet, da sie es Geschäftsinhabern, Fachleuten und Unternehmern ermöglichen, sich effektiv mit anderen Menschen zu vernetzen.

Es gibt viele Möglichkeiten, wie Sie die Kommunikation auch durch private Nachrichten oder durch Likes, Shares und Kommentare zu LinkedIn-Posts fördern können. Durch die Vernetzung über soziale Medien können sich Unternehmen und Marken einfach und transparent verbinden, um den Umsatz zu steigern und durch ihre Online-Kommunikation ein breiteres Publikum zu erreichen.

Wie Sie Ihr Content-Marketing voll ausschöpfen

In der heutigen Gesellschaft spielen soziale Medien eine wichtige Rolle bei der effizienten und korrekten Vermarktung Ihrer Online-Inhalte. Um sicherzustellen, dass Sie Ihre Social-Media-Ziele ordnungsgemäß erreichen, müssen Sie Ihre Ziele mit bestimmten Metriken definieren und messen. Während Conversions und E-Mail-Anmeldungen für Ihr Unternehmen wichtig sein können, sollten Sie auch Metriken wie Reichweite, Impressionen und Engagement auf Ihren Social-Media-Konten berücksichtigen.

Ein weiterer nützlicher Faktor, den Sie berücksichtigen sollten, ist, wo und wann Ihre Zielgruppe online ist. Wenn Ihre Zielgruppe eher Facebook verwendet, ist es sicherlich die beste Vorgehensweise, dass Sie ein Geschäftsprofil auf dieser Plattform haben, damit Sie mit ihnen kommunizieren können. Es ist auch am besten zu überlegen, zu welcher Zeit und an welchen Tagen Sie Inhalte in sozialen Medien veröffentlichen, damit Sie das beste Engagement, die beste Reichweite und die besten Eindrücke erzielen können.

Neil Patel hat einige nützliche Informationen darüber, wann es am besten ist, online mit seinem Führer zu posten: Gibt es eine generische beste Zeit, um auf Social-Media-Plattformen zu posten?‘. In seinem Leitfaden hebt er hervor, wie wichtig es ist, verschiedene Buchungszeiten und -tage zu testen, um festzustellen, welche am besten funktionieren, da bestimmte möglicherweise nicht zu Ihnen oder Ihrem Unternehmen passen. Er erwähnt auch, wie wichtig es ist, sich an einen konsistenten Inhaltsplan zu halten.

Steigerung Ihrer Marke, Ihrer Produkte und Ihrer Auffindbarkeit

Social Media ist in erster Linie ein visuelles Medium und daher eine großartige Möglichkeit, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu entdecken. Unabhängig von der Größe oder dem Standort Ihres Unternehmens, wenn Sie in sozialen Medien aktiv und regelmäßig aktiv sind, können Sie von Kunden auf der ganzen Welt entdeckt werden, was eine sehr aufregende Perspektive ist. Der Schlüssel zur Verbindung mit potenziellen und bestehenden Kunden besteht darin, zu wissen, wie alle Tools, die Social Media bietet, richtig genutzt werden können.

Dazu gehört die Verwendung auffindbarer Hashtags und ansprechender und relevanter Inhalte, um die Sichtbarkeit des Unternehmens zu maximieren und Ihre Reichweite auf der ganzen Welt zu erweitern. Instagram hat viele zusätzliche Funktionen, die Sie verwenden können, außer dem Hauptbeiträge-Feed, auf dem viele Marken gerade aktiv sind. IGTV und Instagram-Stories sind nur einige Funktionen, die Marken nutzen, um ihre Inhalte zu bewerben und sich mit ihrem Publikum zu verbinden.

Egal, ob Ihr Unternehmen in den Bereichen Finanzen, Marketing, Einzelhandel oder anderen Bereichen tätig ist, Ihre Kunden möchten mit Ihrer Marke interagieren und mehr über Ihr Angebot erfahren. Es mag entmutigend erscheinen, aber die Wurzel all dieser technologischen Expansion ist immer noch der Wunsch zu kommunizieren und sich zu verbinden, so dass insbesondere Unternehmen dies nicht aus den Augen verlieren sollten, wenn sie soziale Medien und Technologie in ihren Marken- und Kundendialog integrieren.

In diesem neuen Zeitalter des Online-Konsums ist der Kunde der Schlüssel und gibt mehr denn je das Sagen. Dies bedeutet, dass Unternehmen und Marken ihrer Konkurrenz einen Schritt voraus sein, den besten Service bieten und auf Kundenfeedback hören müssen, wenn sie erfolgreich sein wollen.

Eine kurze Online-Recherche zeigt leicht, welche Produkte und Dienstleistungen in einem bestimmten Sektor verkauft werden und welche nicht so beliebt sind. Der Online-Marktplatz mag heutzutage etwas überfüllt sein, aber das hindert die Kunden nicht daran, ständig nach dem nächstbesten Angebot oder der neuesten Innovation Ausschau zu halten. Es liegt daher in der Verantwortung aller Unternehmen, sicherzustellen, dass sie ihre Plattform effektiv betreiben, um das zu bieten, wonach ihr Publikum sucht.