Wie man einen Mitarbeiter betreut: 7 Techniken von Mentoren und Mentees
Hatten Sie jemals einen großartigen Mentor, der Ihnen geholfen hat, Ihre Karriereziele zu erreichen, Ihre Fähigkeiten zu entwickeln und ihre Rolle? Wenn ja, wissen Sie, wie wirkungsvoll es ist, jemanden zu haben, der Ihre Entwicklung unterstützt. Wir sprachen über Employee Mentorship mit Camille, Client Experience Consultant bei Elo Mentoring, einer Software, die das Mentoring am Arbeitsplatz vereinfacht.
“ Mit einem Mentor lernen wir nicht nur zu sein, sondern auch zu werden.“
Camille, Beraterin für Kundenerfahrung bei Elo Mentoring
“ Unser Berufsleben ist nicht linear, es ist voller unterschiedlicher Wege und Hindernisse. Wenn wir uns einer neuen Rolle, einer neuen Herausforderung oder einem neuen Projekt stellen, kann uns ein Mentor begleiten. Sie begleiten uns nicht nur in unserer beruflichen, sondern auch in unserer psychosozialen Entwicklung. Ein Mentor hilft uns, Soft Skills und relationale Intelligenz zu entwickeln.“
Sie fragen sich, wie Sie einen Mitarbeiter betreuen können, um ihm zu helfen, zu wachsen und zu glänzen? Lesen Sie weiter, um von den Erfahrungen echter Mentoren und Mentees zu lernen.
Warum ist professionelles Mentoring wichtig?
Mitarbeiter wollen durch ihre Arbeit wachsen, lernen und sich kontinuierlich weiterentwickeln. Sie möchten ihre Fähigkeiten erweitern und verbessern, und damit sich ihre Rolle und Verantwortung mit ihnen entwickeln. Von Mitarbeitern kann jedoch nicht erwartet werden, dass sie alleine dorthin gelangen, wo eine Mentoring-Beziehung echte Auswirkungen haben kann. Und die Belegschaft braucht mehr Mentoren.
1 in 3 Mitarbeiter sagen, dass sie niemanden bei der Arbeit haben, der ihnen hilft, zu wachsen & entwickeln.
Officevibes Pulsumfragedaten
Ein Mentor am Arbeitsplatz kann uns helfen, das Gefühl zu haben, dass wir irgendwohin kommen und noch weiter gehen müssen. Dies stärkt nicht nur das Mitarbeiterengagement, sondern wirkt sich auch auf die Mitarbeiterbindung aus und kann dazu beitragen, die Mitarbeiterfluktuation zu reduzieren. Es ist eine Win-Win-Situation für jede Organisation und die Menschen, die dafür arbeiten.
Wie man einen Mitarbeiter betreut: 7 Techniken von echten Menschen
In erster Linie sollte „eine Mentoring-Beziehung freiwillig, aufrichtig und strukturiert sein“, sagt Camille. Beide Menschen sollten eine Mentoring-Partnerschaft haben wollen, und sie sollten klar festlegen, was sie daraus machen wollen. Von dort aus ist ein regelmäßiges Treffen in Einzelgesprächen eine großartige Möglichkeit, die Basis kontinuierlich zu berühren, Herausforderungen anzugehen und Fortschritte zu verfolgen.
Wir haben mit echten Menschen über ihre Erfahrungen mit Mentoring gesprochen und aus ihren Geschichten gezogen, um Ihnen ihre wirkungsvollsten Techniken vorzustellen. Einige waren Mentoren, Andere hatten Mentoren, und einige waren auf beiden Seiten der Mentor-Mentee-Beziehung.
Raum für Misserfolg und Lernen schaffen
Lernen ist oft ein Produkt des Scheiterns, und Mitarbeiter brauchen den Raum, um ihre Bemühungen manchmal zu verlieren, wenn sie wachsen wollen. Ein effektiver Mentor kann ihnen helfen, die Erkenntnisse aus ihren Fehlern aufzudecken und sie als Möglichkeiten zum Aufbau zu sehen.
“ Ich möchte Menschen ermutigen, sich selbst herauszufordern und ein Umfeld zu schaffen, in dem Misserfolg ein Lernmoment ist und nicht entmutigt wird.“
Megan, Programmkoordinatorin & Community-Organisatorin bei Girls + Skate 613
„Ich versuche, die Stärken der Menschen zu nutzen und ihr Selbstvertrauen aufzubauen und sie zu ermutigen, sich selbst herauszufordern. Die beste Eigenschaft, die meine Mentoren hatten, ist, dass ich ich selbst bin und ohne Konsequenzen scheitere.“
Respektiere, wer dein Mitarbeiter ist
Als Mentor musst du alle vorgefassten Meinungen darüber ablegen, was der Mitarbeiter tun soll, wie er arbeiten soll oder wie sein Karriereweg aussehen soll. Die Menschen wollen zu dem erhoben werden, was sie sind, und nicht zu dem Bild geformt werden, das ihr Mentor für sie hat.
“ Es ist wirklich wichtig, Ihre Art, die Welt von anderen Momenten zu sehen, zu unterscheiden.“
Ana, Digital Marketer bei Officevibe
„Ich hatte einen Mentor, der mit der Tatsache zu kämpfen hatte, dass ich nicht sehr strukturiert bin oder kein „Typ A“ wie sie. Und es gab mir das Gefühl, dass meine Persönlichkeit nicht genug war, um erfolgreich zu sein. Sie möchten nicht, dass Ihr Mentee das Gefühl hat, etwas an sich selbst ändern zu müssen, um dorthin zu gelangen, wo er hin möchte.“
Lassen Sie sich von Ihrem Mentee erklären
Genau wie im Mathematikunterricht sollten Mitarbeiter nicht nur verstehen, was sie tun, sondern auch, warum sie es tun. Bitten Sie Ihren Mentee, seine Argumentation zu erklären oder wie er zu seinen Schlussfolgerungen gekommen ist. Wenn Sie es durchsprechen, können sie ihre Gewissheit und damit ihr Vertrauen stärken.
„Ich ließ meine Mentee ihren Bildschirm mit mir teilen und durch den Code gehen, den sie geschrieben hatte. Manchmal, wenn Sie lernen, kopieren Sie Snippets und fügen Sie ein, aber Sie werden nicht unbedingt Zeile für Zeile verstehen, was Sie tun.“
“ Ich fragte sie: ‚Was versuchst du mit dieser Codezeile zu erreichen? um sicherzugehen, dass sie es verstanden hat.“
Francis, Webentwickler bei Officevibe
Arbeiten Sie daran, ein Gefühl der Hierarchie abzubauen
Machen Sie deutlich, dass Sie und Ihr Mentee gleichberechtigt sind. Immer wieder, Menschen drückten aus, dass eine Mentoring-Beziehung ein Geben und Nehmen von beiden Seiten ist. Wenn jemand mehr Dienstalter hat, wenn einer von euch länger im Unternehmen oder in der Rolle war oder wenn es einen Altersunterschied zwischen euch gibt, bedeutet das nicht, dass ihr nicht voneinander lernen könnt.
„Ich fühle mich oft unqualifiziert und wie ein Betrüger, besonders in einer Umgebung, in der ich am jüngeren Ende Menschen coache, die älter sind als ich.“
“ Ich erinnere mich daran, dass die Meinungen aller wichtig sind, einschließlich meiner eigenen.“
Megan, Programmkoordinatorin & Community Organizer bei Girls+ Skate 613
Befähigen Sie Ihren Mentee, Risiken einzugehen
Kalkuliertes Risiko hilft uns, schnell zu lernen und uns selbst zu vertrauen. Aber wir brauchen jemanden, der uns unterstützt und uns vorantreibt. Ein guter Mentor kann einem Mitarbeiter helfen, einen Vertrauensvorschuss zu machen und dann entweder einen Sieg zu feiern oder aus Fehlern zu lernen.
„Wir hatten einen der leistungsstärksten Artikel in unserem Blog, und der Website-Traffic, den wir daraus erhielten, ging zurück. Die Aktualisierung war ein Risiko, da wir nicht noch mehr Traffic verlieren wollten. Mein Mentor fragte mich: ‚Hast du Angst?‘ und ich war wie, ‚Ja, ich bin.'“
“ Er hat mich gedrängt, es zu versuchen, und es hat super gut funktioniert. Das wäre wahrscheinlich nie passiert, wenn er mich nicht gewagt hätte.“
Laurent, SEO-Spezialist & Digitaler Vermarkter bei Officevibe
Stellen Sie Fragen, um sie zu führen
Wenn Sie Ihren Mitarbeitern Coaching-Fragen stellen, können sie ihnen helfen, selbst Antworten zu finden. Menschen zu ihren eigenen Lösungen zu führen, befähigt sie, in Zukunft proaktiver zu sein. Es hilft ihnen zu sehen, dass sie die ganze Zeit wussten, was sie tun mussten.
“ Führen Sie sie durch. Bringen Sie sie dazu, die Schritte aufzulisten, die sie dahin gebracht haben, wo sie sind.“
Julie, Engagement-Expertin & Head Researcher bei Officevibe
„Denken Sie über Fragen nach, wie was passiert ist, was hatten sie sich erhofft und was hat sie von ihrem gewünschten Ergebnis abgehalten? Und dann wieder die Kraft der Fragen, um voranzukommen. Was würde sie glücklich machen, wie sieht ein ideales Ergebnis aus und wie können sie dorthin gelangen?“
Nehmen Sie einen aktiven Ansatz, um ein Mentor zu sein
Anstatt einfach zu überprüfen, wie die Mitarbeiter die gemeinsam gesetzten Ziele erreichen, übernehmen großartige Mentoren eine aktive Rolle bei der Suche nach Wachstumsmöglichkeiten für die Mitarbeiter. Dies zeigt Ihre persönliche Investition in die Karriereentwicklung Ihrer Mitarbeiter und ist ein Teil ihrer Reise.
“ Sie suchte immer aktiv nach Möglichkeiten, mir etwas beizubringen.“
Ana, Digital Marketer bei Officevibe
„Ich schaute mir Dinge an, in denen ich nicht gut war, und stellte sicher, dass sie mir half, darin zu wachsen. Und dann ging es darum, Dinge anzusprechen, die sie an mir bewunderte. Aber immer aktiv dabei sein. Es ging nicht nur darum, ‚Gute Arbeit‘ oder ‚Du hast einen Fehler gemacht, repariere ihn‘ zu sagen, sondern auch darum, meine Stärken und Schwächen zu analysieren und darauf aufzubauen.“
Ein letztes Wort von unserem Mentoring-Experten
Das Mentoring von Mitarbeitern ist eine besondere Rolle in Ihrer Karriere und wird die von Ihnen Betreuten nachhaltig beeinflussen.
“ Egal in welcher Karrierestufe sich jemand befindet, Ein Mentor kann sein Berufsleben wirklich bereichern.“
Camille, Client Experience Consultant bei Elo Mentoring
Wir alle haben etwas zu lernen, und jemanden zu haben, der uns ermutigt, unterstützt und uns einen Schub gibt, wenn wir ihn brauchen, macht den Unterschied.