Umgang mit inakzeptablem Verhalten am Arbeitsplatz
Die Gemüter flackern? Einstellungen müssen angepasst werden? Arbeiter nachlassen?
Es muss Sommer sein!
Während die meisten Ihrer Mitarbeiter wahrscheinlich das ganze Jahr über ausgeglichen und produktiv sind, kann die Hitze des Sommers manchmal die Dinge am Arbeitsplatz aufheizen. Wenn Sie gerade Produktivitäts-, Einstellungs- oder Kulturprobleme haben, finden Sie hier einige Möglichkeiten, diese zu beheben:
Identifizieren Sie beitragende Faktoren.
Betrachten Sie Probleme und Dynamiken am Arbeitsplatz, die das schlechte Verhalten der Mitarbeiter fördern könnten:
- Haben sie lange gearbeitet? Übermäßige Überstunden tragen zu Arbeitsstress und Burnout bei.
- Ist die physische Umgebung anspruchsvoll? Heiße, laute und / oder beengte Arbeitsumgebungen erschweren die Arbeit.
- Sind Persönlichkeiten schuld? Unterschiede in Temperament und Arbeitsstil können zu Konflikten bei der Arbeit führen.
- Gibt es einfach zu viel zu tun? Wenn sich Mitarbeiter unter der Last ihrer eigenen Arbeit erdrückt fühlen, kann sich dies in schlechten Einstellungen und Leistungen manifestieren.
- Stinkt Ihre Unternehmenskultur? Eine schlechte Unternehmenskultur kann die Produktivität senken und kleinliche Argumente anheizen.
Wenn eines dieser Probleme eine Ursache für inakzeptables Verhalten sein könnte, tun Sie, was Sie können, um sie zu mildern oder zu beseitigen. Die Experten von PrideStaff können Ihnen helfen, Ihre Situation zu bewerten und geeignete Lösungen zu empfehlen.
Stellen Sie sicher, dass Sie kein Schuldiger sind.
Sie arbeiten zweifellos extrem hart – oft unter starkem Druck -, um Ihre Ziele zu erreichen. Dieser Stress kann manchmal zu einer kurzen Sicherung führen, die Sie dazu veranlassen kann, auf Mitarbeiter einzuschlagen. Wenn Sie schlechtes Verhalten von Ihren Mitarbeitern bemerken, überlegen Sie, ob Sie unwissentlich zu dem Problem beitragen könnten. Und wenn Sie feststellen, dass dies der Fall ist, finden Sie hier einige Hinweise, um ein besseres Beispiel zu geben:
- Reagiere nicht; antworte. Halten Sie Ihre Zunge, behalten Sie die Perspektive, auch wenn Sie frustriert sind, und modellieren Sie das ruhige, produktive Verhalten, das Ihre Mitarbeiter zeigen sollen.
- Erkläre, was du willst; nicht, was du nicht willst. Negative Worte erzeugen nur negative Energie.
- Bieten Sie regelmäßiges Coaching und Feedback. Halten Sie Mitarbeiter und Projekte auf Kurs, indem Sie häufig einchecken und umsetzbares Feedback geben.
- Bitten Sie um Mitarbeitereingaben. Stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeiter wissen, dass Ihre Erwartungen an Ihr eigenes Verhalten genauso hoch sind wie die an Ihre Mitarbeiter. Legen Sie Ihr Ego beiseite und erbitten Sie ehrlichen, objektiven Input zu Ihrem Führungsstil, indem Sie eine anonyme Umfrage durchführen. Nutzen Sie das, was Sie lernen, um eine positivere, effektivere Führungskraft zu werden und Ihre Kultur zu verbessern.
Entscheiden Sie, ob Sie schlechtes Verhalten angehen müssen – oder lassen Sie es los.
Jeder hat seine „Momente“, und manchmal können Sie einen einzigen Vorfall von schlechtem Verhalten ignorieren, um ein größeres Problem zu vermeiden. Aber wenn Sie eine Situation ansprechen müssen:
- Sei direkt und diplomatisch. Rufen Sie den beleidigenden Mitarbeiter so bald wie möglich nach einem Vorfall zu einem privaten Meeting an, um sein Verhalten zu besprechen. Erklären Sie das unerwünschte Verhalten (sowie akzeptable Alternativen) klar und ruhig und halten Sie sich an die Fakten.
- Gehen Sie dem Problem auf den Grund. Verwenden Sie Sondierungsfragen und aktives Zuhören, um die Faktoren zu verstehen, die zum schlechten Verhalten des Mitarbeiters beitragen.
- Bleiben Sie objektiv. Wenn die Person stur, unvernünftig oder argumentativ ist, lass dich nicht hineinziehen. Bleib ruhig und konzentriere dich auf die Lösung der Situation.
- Brainstormen Sie Lösungen und skizzieren Sie einen Aktionsplan. Holen Sie sich das Buy-In des Mitarbeiters für eine weitere Vorgehensweise, um zu verhindern, dass sich das Problem wiederholt, einschließlich der Folgen für die Nichteinhaltung.
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