So stellen Sie einen leistungsstarken Kreditsachbearbeiter ein

So stellen Sie einen leistungsstarken Kreditsachbearbeiter ein

Wenn Sie einen Kreditsachbearbeiter einstellen müssen, sind Sie nicht allein. Die Position ist gefragt und Unternehmen kämpfen gegeneinander, um die besten Talente zu gewinnen. Laut der BLS steigt der Bedarf an diesen Finanzfachleuten, wobei bis 2026 ein Beschäftigungswachstum von 11 Prozent erwartet wird.

Algorithmen können die Eignung eines Kreditantragstellers bestimmen, aber Kreditsachbearbeiter bieten die menschliche Note, nach der sich viele Kunden sehnen. Kreditsachbearbeiter, die einen hervorragenden Kundenservice bieten können und die Technologie, die Ihre Kreditnehmer verwenden, nutzen, sind für Ihr Team von wesentlicher Bedeutung.

Weil es einen Fuß im Verkauf hat, ist dies ein Beruf, der ehrgeizige Persönlichkeitstypen anzieht. Aber Ehrgeiz allein bedeutet nicht, dass jemand ein guter Kandidat für die Rolle ist.

Sie müssen die richtigen Leute einstellen, um Ihre Umsatzziele zu erreichen. Aber die Attribute, die jemanden als Kreditsachbearbeiter gedeihen lassen, sind in Lebensläufen nicht immer sofort ersichtlich. Und während Interviews können dominantere Kandidaten die attraktivste Option sein, wenn ihnen kritische Fähigkeiten oder Verhaltensmerkmale fehlen könnten.

Wir verlassen uns oft auf unsere Bauchreaktionen und stützen uns bei der Einstellung für solche kritischen, umsatzgenerierenden Rollen sehr stark auf Referenzen.

Hier sind einige der Herausforderungen dabei:

• Ihr Bauch ist nicht immer 100 Prozent zuverlässig: Ein Interview ist kein starker Prädiktor für die Leistung für diese Rolle. Kandidaten mit starken Persönlichkeiten werden diejenigen verdrängen, die weniger dynamisch sind — aber ihnen fehlen möglicherweise andere kritische Eigenschaften, die sie benötigen, um als Kreditsachbearbeiter erfolgreich zu sein.

• Referenzen können täuschen: Ehemalige Mitarbeiter haben nicht immer ein klares Gespür für die Kompetenz des Kandidaten für die Rolle. Selbst wenn Sie eine Referenz von einem ehemaligen Manager erhalten, fällt es den Leuten schwer, schlecht über andere zu sprechen — Sie verstehen möglicherweise nicht die Wahrheit.

Wie können Sie also einen Kreditsachbearbeiter einstellen, der gut zu dem Job passt? Hier sind vier Orte, um zu beginnen:

Definieren Sie die Fähigkeiten, die der Kreditsachbearbeiter haben soll.

Der ideale Kandidat für diesen Job ist jemand mit intuitiven Menschen Fähigkeiten, die auch gut mit Zahlen. Jemand liebenswürdig, aber auch sehr detailorientiert und analytisch. Die richtige Passform ist bequemes Arbeiten unter Fristen – und auch komfortable Kommunikation mit Kreditnehmern über soziale Medien, E-Mail, und Text.

Zu den Aufgaben eines Kreditsachbearbeiters gehört die Beratung von Kreditnehmern bei Kreditoptionen, die Führung von Kunden durch den Bewerbungsprozess, die Analyse von Anträgen zur Feststellung der Kreditwürdigkeit und die Generierung neuer Geschäfte. Kandidaten müssen in der Lage sein:

• Sprechen Sie sicher am Telefon und persönlich
• Analysieren Sie die finanzielle Situation von Kreditantragstellern
• Bestimmen Sie die Kreditwürdigkeit und die geeigneten Kreditoptionen
• Beantworten Sie Fragen über soziale Medien, E-Mail und Text
• Erklären Sie komplexe Themen klar
• Folgen Sie festgelegten Prozessen
• Zahlungspläne berechnen

Entscheiden Sie, welche Fähigkeiten unerlässlich sind, und schreiben Sie eine Stellenbeschreibung, die diese hervorhebt. Entscheiden Sie auch, ob Sie bereit sind, einem potenziellen Einstiegskandidaten bei der Lizenzierung zu helfen. Wenn nicht, suchen Sie nur nach Kandidaten, die eine Hypothekendarlehen Originator Lizenz haben.

Identifizieren Sie die kritischen Verhaltensmerkmale, die Sie benötigen.

Sie brauchen jemanden, der analytisch denken kann, und jemanden, der Zahlungspläne berechnen kann. Zusätzlich zu diesen Fähigkeiten müssen Sie auch nach Kandidaten mit bestimmten Verhaltensmerkmalen suchen, die sie für den Erfolg vorbereiten.

Die meisten Teams suchen:

• Organisation
• Ehrgeiz
• Zusammenarbeit
• Extraversion
• Präzision
• Vertrauen

Beim Predictive Index®empfehlen wir Personalchefs, ein Jobziel zu erstellen, um die Verhaltensmerkmale und kognitiven Fähigkeiten zu isolieren jemand muss in der Rolle erfolgreich sein. Sie können dann Ihre potenziellen Kandidaten anhand dieses Ziels bewerten.

Nutzen Sie intelligentere Einstellungsprozesse, um Kandidaten zu finden.

Sobald Sie definiert haben, wie ein Kreditsachbearbeiter in Ihrem Unternehmen aussieht, verwenden Sie die Wissenschaft, um Ihren idealen Kandidaten zu finden. Bitten Sie einfach alle Kandidaten, eine Verhaltensbewertung und eine kognitive Bewertung durchzuführen, um zu sehen, wie gut sie Ihrem Jobziel entsprechen.

Unser wissenschaftlich validiertes PI Behavioral Assessment™ ermittelt die angeborenen Verhaltensmuster von Menschen. Nachdem jemand die Bewertung abgeschlossen hat, weisen wir ihm ein Referenzprofil zu. Es gibt 17 Hauptreferenzprofile. Diese helfen uns, den Einzelnen zu verstehen und den Job fit zu machen.

Unser PI Cognitive Assessment™ misst die Fähigkeit einer Person, neue Informationen zu lernen. Daher ist es wichtig, dass Sie jemanden einstellen, dessen kognitive Punktzahl in den Bereich fällt, den Sie bei der Erstellung Ihres Jobziels festgelegt haben. Wenn Sie mit Ihrem Bauch gehen und jemanden mit einer zu niedrigen kognitiven Punktzahl einstellen würden, besteht eine gute Chance, dass diese Person in der Rolle unglücklich wird, weil sie Schwierigkeiten hat, erfolgreich zu sein.

Wenn Sie die Referenzprofile Ihrer Kandidaten mit Ihrem Jobziel vergleichen, haben Sie die Informationen, die Sie benötigen, um Ihre Interview-Shortlist zu erstellen.

Smart Hiring hilft Ihnen nicht nur dabei, Ihren Stapel von Lebensläufen zu reduzieren, sondern bietet Ihnen auch einen Pool von Kandidaten, die wahrscheinlich gut für die offene Rolle geeignet sind.

Adresse (und entfernen) Einstellung Verzerrungen.

Es gibt zwei wichtige Merkmale, die Kreditsachbearbeiter besonders effektiv machen: zwischenmenschliche Fähigkeiten, die in einem Interview leichter zu erkennen sind, und analytische Fähigkeiten, die dies nicht können.

Neuere Forschungen haben gezeigt, dass, egal wie unparteiisch Manager versuchen zu sein, Vorurteile immer in unsere Einstellungsentscheidungen einschleichen. Der beste Weg, um sicherzustellen, dass Sie nicht subjektiven Vorurteilen zum Opfer fallen, besteht darin, die Rolle der objektiven Wissenschaft bei Ihrer Entscheidungsfindung zu stärken. Anstatt einen Kandidaten voranzubringen, weil Sie das gleiche College besucht haben oder weil Sie sich während des Interviews gut verstanden haben, bedeutet die Verwendung von Daten, dass Sie sich auf bessere Prädiktoren für den Erfolg am Arbeitsplatz wie kognitive Fähigkeiten konzentrieren.

3 häufigste Referenzprofile für BDRs

Im Laufe der Jahre haben Arbeitgeber ungefähr eine Million Jobziele in unserem System erstellt. Wenn wir uns die Jobziele ansehen, die 922 verschiedene Personen für die Rolle des Kreditsachbearbeiters festgelegt haben, sehen wir immer wieder dieselben drei Referenzprofile.

Hier sind die drei häufigsten Referenzprofile, nach denen Manager suchen, wenn sie Kreditsachbearbeiter einstellen:

Persuader

Persuader sind sozial eingestellt und extravertiert, was bedeutet, dass Kunden von Natur aus von ihnen angezogen werden – das hilft ihnen, neue Geschäfte für das Unternehmen zu generieren. Diese Personen sind natürliche Verkäufer, da sie sowohl überzeugend als auch einfühlsam sind. Zusätzlich zu ihrem hohen Vertrauen bewegen sich Überzeugungstäter in einem schnellen Tempo, was perfekt für diese terminorientierte Branche ist. Da sie ergebnisorientiert sind, werden sie daran interessiert sein, die richtige Kreditoption zu finden und den Papierkram für den Abschluss von Geschäften abzuschließen.

Altruist

Altruisten eignen sich gut für die Rolle des Kreditsachbearbeiters. Wir denken, dass dies daran liegt, dass Altruisten es schaffen, sowohl intuitiv als auch unterstützend zu sein, aber immer noch eine laserfokussierte Liebe zum Detail in ihrer Arbeit haben. Sie sind hoch organisiert und sehr präzise, was ihnen hilft, in der schnelllebigen, datengesteuerten Umgebung des Bank- und Finanzwesens zu gedeihen. Eigenschaften wie Intuition und zwischenmenschliche Stärken machen sie in dieser Rolle so herausragend. Schließlich ist es für Altruisten ein starker Motivator, Menschen zu helfen, was diese Berufswahl persönlich lohnend macht und zu höherem Engagement und Ermessensaufwand führt.

Spezialist

Bei Spezialisten dreht sich alles um das Kleingedruckte. Ihre Aufmerksamkeit auf Zahlen und Details bedeutet, dass nichts an diesen Kreditsachbearbeitern vorbeigeht. Sie treffen gründliche, sachliche Entscheidungen und fühlen sich auch wohl, schnell zu arbeiten und Daten schnell zu verarbeiten. Sie lieben die Vielfalt, sich schnell von einem Fall zum anderen zu bewegen. Je objektiver und regelbasierter Ihr Kreditumfeld ist, desto komfortabler wird ein Spezialist. Dieses Profil interessiert sich etwas weniger für den „People“ -Teil des Jobs, da sie zurückhaltender und Heads—down sind – aber sie sind unterstützende Teamplayer und hervorragend darin, etablierte Richtlinien zu befolgen. Im Laufe der Zeit werden sie zu wertvollen Fachexperten und Ressourcen.

So ziehen Sie leistungsstarke Kreditsachbearbeiter an

Hier sind einige Tipps, um Überzeuger, Altruisten und Spezialisten anzuziehen:

Verwenden Sie die richtigen Kanäle.

Soziale Referenzprofile, wie Überzeugungstäter und Altruisten, neigen dazu, Arbeit durch Gespräche und Vernetzung zu finden. Altruisten lieben Details und werden wahrscheinlich auch auf Ihre Website kommen, um Öffnungen zu recherchieren. (Altruisten kümmern sich um Ihre Marke und Unternehmensverantwortung, also stellen Sie sicher, dass dies auch auf Ihrer Website Schnupftabak und gut vertreten ist.)

Analytische Referenzprofile wie Spezialisten suchen lieber nach Jobs in branchenspezifischen Boards.

Erstellen Sie die richtigen Stellenangebote.

Benötigen Sie einen Kreditsachbearbeiter, der eine große Anzahl von Bewerbern schnell sortieren kann, oder einen, der über das Verkaufs-Know-how verfügt, um neue Geschäfte zu finden und zu gewinnen?

Seien Sie konkret — und passen Sie Ihre Kopie an, um die drei besten Referenzprofile anzuziehen.

Überzeugungstäter mögen die Freiheit von Routine, also stellen Sie sicher, dass Ihre Stellenanzeige alle verschiedenen Aufgaben hervorhebt. Altruisten wollen Menschen helfen, also lassen Sie sie wissen, dass sie das täglich tun werden. Spezialisten möchten das Gefühl haben, dass es eine sichere Struktur gibt, in der sie lernen und gedeihen können. Alle drei Referenzprofile suchen nach einem schnelllebigen Umfeld mit Belohnungsmöglichkeiten.

Hier sind einige Aufzählungspunkte, die Sie kopieren und einfügen können:

Schlüsselverantwortlichkeiten:

• Aufbau und Pflege von Geschäftsbeziehungen zu lokalen Empfehlungsnetzwerken
• Interviewen und qualifizieren Sie Kreditnehmer vorab, um den Kreditbedarf zu ermitteln
• Beraten Sie Kreditnehmer über Produkte, Programme, Bedingungen und Preise
• Stellen Sie zeitnahe und genaue Hypothekenantragsunterlagen sicher
• Verwalten Sie Pipeline- und erwartete 8002>
• Einhaltung der Bankgesetze und -vorschriften sicherstellen
• Monatliche, vierteljährliche und jährliche Umsatzziele erreichen und ziele

Gewünschte Fähigkeiten und Erfahrungen:

• Bachelor-Abschluss oder gleichwertige Erfahrung im Verkauf von Wohnhypotheken
• Mehr als zwei Jahre Erfahrung im Verkauf von Wohnhypotheken
• Dokumentiertes Mindestkreditvolumen von 10 Millionen US-Dollar in den letzten 12 Monaten
• Ausgezeichnete und nachgewiesene Verkaufsfähigkeiten
• Überlegene mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
• In der Lage mehrere Aufgaben mit konkurrierenden Fristen
• Komfortable Nutzung von Computern und sozialen Medien
• Muss eine aktive Hypothekendarlehen Originator Lizenz

Match Kandidat und organisatorische Bedürfnisse.

Es ist wichtig festzustellen, ob Kandidaten im Laufe der Zeit gut zu Ihrer Organisation passen. Wenn Sie junge Talente mitbringen, um als Kreditsachbearbeiter ausgebildet zu werden, wie wird ihr Weg zur Beförderung sein? Wie werden Sie sie im Laufe der Zeit entwickeln? Werden die Fähigkeiten, die Sie für heute einstellen, noch Ihren Bedürfnissen entsprechen, wenn sie später zum Niederlassungsleiter befördert werden? Altruisten zum Beispiel sind unterstützend und pflegend — und auch hochqualifiziert im Aufbau von Teamzusammenhalt. Sie machen ausgezeichnete Manager oder Mentoren. Spezialisten werden oft gerne zu hochrangigen Fachexperten. Denken Sie langfristig über Ihre Talentstrategie nach.

Ruhen Sie sich nicht auf Ihren Lorbeeren aus.

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren neu eingestellten Kreditsachbearbeitern die Werkzeuge geben, die sie benötigen, um erfolgreich zu sein. Helfen Sie ihnen, ihr Referenzprofil zu verstehen und wie sie am erfolgreichsten mit Mitarbeitern und ihrem direkten Manager zusammenarbeiten können. Workshops und Schulungen sind unerlässlich, um Ihrem Team dabei zu helfen, scharf zu bleiben und sich ständig zu verbessern.

Mieten ist nicht etwas, wo man die Daumen drücken und auf das Beste hoffen kann.