So beheben Sie „Spooler Subsystem App hat ein Problem festgestellt und muss geschlossen werden“ – AionSolution
So beheben Sie „Spooler Subsystem App hat ein Problem festgestellt und muss geschlossen werden“
Microsoft-Lösung aus KB-Artikel 324757
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um dieses Problem zu beheben:
1. Wenn der Lexmark Print Service auf Ihrem Computer installiert ist, deaktivieren Sie den LexBce Server-Dienst. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:
a. Klicken Sie auf Start, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Arbeitsplatz, und klicken Sie dann auf Verwalten.
b. Erweitern Sie Dienste und Anwendungen, und klicken Sie dann auf Dienste.
c. Klicken Sie im rechten Bereich mit der rechten Maustaste auf LexBce Server, und klicken Sie dann auf Eigenschaften.
d. Klicken Sie auf der Registerkarte Allgemein in der Liste Starttyp auf Deaktiviert.
e. Klicken Sie unter Dienststatus auf Stopp, und klicken Sie dann auf OK.
f. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Druckspooler-Dienst, und klicken Sie dann auf Start (wenn er gestoppt ist).
g. Beenden Sie die Computerverwaltung.
2. Testen Sie, ob das Problem behoben ist. Wenn das Problem behoben ist, müssen Sie die verbleibenden Schritte nicht ausführen. Wenn das Problem nicht behoben ist, fahren Sie mit Schritt 3 fort, und führen Sie die verbleibenden Schritte aus.
3. Starten Sie den Computer im abgesicherten Modus
4. Starten Sie Microsoft Windows Explorer, und löschen Sie dann alle Dateien und Ordner in den beiden folgenden Ordnern (wobei C: das Laufwerk ist, auf dem Windows XP installiert ist):
C:WindowsSystem32SpoolPrinters
C:WindowsSystem32SpoolDriversw32x86
5. Starten Sie den Registrierungseditor. Klicken Sie dazu auf Start, klicken Sie auf Ausführen, geben Sie regedit in das Feld Öffnen ein, und klicken Sie dann auf OK.
6. Suchen und erweitern Sie den folgenden Registrierungsschlüssel:
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintEnvironmentsWindows NT x86
Liste der Unterschlüssel anzeigen. Es sollten nur die folgenden Unterschlüssel vorhanden sein:
Treiber
Druckprozessoren
7. Wenn andere als die in Schritt 6 aufgeführten Unterschlüssel vorhanden sind, führen Sie die folgenden Schritte aus
a. Klicken Sie im Menü Datei auf Exportieren.
b. Geben Sie im Feld Dateiname einen beschreibenden Namen für diesen Schlüssel ein, und klicken Sie dann auf Speichern.Geben Sie beispielsweise WindowsNTx86regkey ein.
Sie können diese Sicherung des Registrierungsschlüssels HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintEnvironmentsWindows NT x86 verwenden, um den Schlüssel wiederherzustellen, wenn nach Abschluss dieses Vorgangs Probleme auftreten.
c. Löschen Sie alle Unterschlüssel mit Ausnahme der Unterschlüssel, die in Schritt 6 aufgeführt sind. Klicken Sie dazu mit der rechten Maustaste auf jeden Unterschlüssel, der sich nicht in der Liste befindet, und klicken Sie dann auf Löschen. Klicken Sie auf Ja, wenn Sie aufgefordert werden, den Löschvorgang zu bestätigen.
8. Suchen Sie den folgenden Registrierungsschlüssel, und erweitern Sie ihn:
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintEnvironmentsWindows NT x86Drivers
Die Registrierungseinträge für die auf dem Computer installierten Druckertreiber werden im oder in den Unterschlüsseln Version-x gespeichert, wobei x eine Zahl ist (normalerweise 2 oder 3).
9. Erweitern Sie den oder die Unterschlüssel Version-x, und löschen Sie dann die Druckertreibereinträge. Klicken Sie dazu mit der rechten Maustaste auf jeden Druckertreiber-Unterschlüssel, und klicken Sie dann auf Löschen. Klicken Sie auf Ja, wenn Sie aufgefordert werden, den Löschvorgang zu bestätigen.
10. Suchen Sie den folgenden Registrierungsschlüssel, und erweitern Sie ihn:
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintMonitors
Liste der Unterschlüssel anzeigen. Für die standardmäßigen Druckmonitore sollten nur die folgenden Unterschlüssel vorhanden sein:
BJ Language Monitor
Lokaler Port
PJL Language Monitor
Standard TCP/IP Port
USB Monitor
11. Wenn andere als die in Schritt 10 aufgeführten Unterschlüssel vorhanden sind, gehen Sie folgendermaßen vor:
a. Klicken Sie im Menü Datei auf Exportieren.
b. Geben Sie im Feld Dateiname einen beschreibenden Namen für diesen Schlüssel ein, z. B. MonitorsRegkey, und klicken Sie dann auf Speichern.
Sie können diese Sicherung des Registrierungsschlüssels HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintMonitors verwenden, um den Schlüssel wiederherzustellen, wenn nach Abschluss dieses Vorgangs Probleme auftreten.
c. Löschen Sie alle Unterschlüssel mit Ausnahme der Unterschlüssel, die in Schritt 10 aufgeführt sind. Klicken Sie dazu mit der rechten Maustaste auf jeden Unterschlüssel, der sich nicht in der Liste befindet, und klicken Sie dann auf Löschen. Klicken Sie auf Ja, wenn Sie aufgefordert werden, den Löschvorgang zu bestätigen.
12. Wenn Sie einen lokalen Drucker angeschlossen haben, trennen Sie das Druckerkabel vom Computer, und starten Sie den Computer neu.
13. Stellen Sie sicher, dass der Druckspooler-Dienst ausgeführt wird. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:
a. Klicken Sie auf Start, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Arbeitsplatz, und klicken Sie dann auf Verwalten.
b. Erweitern Sie Dienste und Anwendungen, und klicken Sie dann auf Dienste.
c. Klicken Sie im rechten Bereich mit der rechten Maustaste auf den Druckspooler-Dienst, und klicken Sie dann auf Start (falls er gestoppt ist).
d. Beenden Sie die Computerverwaltung.
14. Wenn Sie einen lokalen Drucker angeschlossen haben, schließen Sie das Druckerkabel wieder an den Computer an, fügen Sie den gewünschten Drucker hinzu, und versuchen Sie dann, eine Testseite zu drucken. Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihren Drucker hinzuzufügen:
a. Klicken Sie auf Start, und klicken Sie dann auf Drucker und Faxgeräte.
b. Klicken Sie auf Drucker hinzufügen.
Der Assistent Drucker hinzufügen wird gestartet.
c. Befolgen Sie die Anweisungen im Assistenten Drucker hinzufügen, um den gewünschten Drucker zu installieren.