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Eine der wichtigsten Verkaufstechniken, die es zu meistern gilt, ist, wie man um den Verkauf bittet, ohne aufdringlich zu sein. Als Vertriebsmitarbeiter werden Sie höchstwahrscheinlich immer der Treiber für neue Geschäfte sein, aber leider wirken viele Vertriebsmitarbeiter aufdringlich. Selbst wenn Sie nur wissen, dass Sie und die Aussicht gut passen, Er oder sie wird wahrscheinlich etwas Überzeugungsarbeit brauchen. Wie kannst du das tun, ohne sie zu ärgern? HubSpot-Mitarbeiter Niti Shah hat einige ausgezeichnete Ratschläge, wie man ohne Probleme zum Interessenten durchbrechen kann.
Wie man um den Verkauf bittet, ohne aufdringlich zu sein
Zunächst betont sie, wie wichtig es ist, Kunden über den richtigen Kommunikationskanal zu erreichen. E-Mail ist eine großartige Möglichkeit, mit Interessenten in Kontakt zu treten, da der Interessent Zeit hat, zu überlegen, was Sie geschrieben haben, bevor Er seine Antwort formuliert, So können Sie nach den Verkäufen fragen, ohne aufdringlich zu sein. „Es kann mit einem Lesezeichen versehen, an ein Label wie“Follow-up later“gebunden und weitergeleitet werden, wenn der Interessent das Gefühl hat, dass jemand anderes im Unternehmen besser zu Ihnen passt“, schreibt Shah. Wenn Sie jedoch E-Mails verwenden, riskieren Sie auch, sich im Posteingangsgewirr zu verlieren. Sie erinnert die Mitarbeiter daran, dass sie möglicherweise mehrere E-Mails senden müssen, um die Masse der E-Mails zu durchbrechen, die Ihre potenziellen Kunden jeden Tag erhalten.
Telefonanrufe
Telefonanrufe sind der andere häufigste Weg, um potenzielle Kunden zu erreichen. Telefonanrufe erfolgen sofort und sind daher eine schnelle Möglichkeit, den Verkaufsprozess voranzutreiben. Ein Anruf hilft auch dabei, eine persönliche Beziehung zum potenziellen Kunden aufzubauen, da Ihre Stimme einer distanzierten Interaktion eine menschliche Note verleiht. Es besteht jedoch die Möglichkeit, dass Ihr Anruf an die Voicemail weitergeleitet wird. Und wie bei E-Mails müssen Sie möglicherweise mehrere Nachrichten hinterlassen, um den Interessenten zu erreichen.
Daher empfiehlt Sha, Voicemail und E-Mail zusammen zu verwenden. Anstatt einen Posteingang oder eine Voicemail-Box zu füllen, wechseln Sie zwischen den beiden. So kann man um den Verkauf bitten, ohne aufdringlich zu sein. Sie schlägt vor, Jeff Hoffmans BASHO-Sequenz zu verwenden. „Es folgt eine Reihe von vier Voicemail / E-Mail-Berührungen, beginnend mit einleitenden, zu persistent, und dann, wenn die Aussicht nach den ersten drei Versuchen nicht geantwortet hat, zu einer Trennung“, erklärt sie.
Soziale Medien
Eine andere Möglichkeit, einen potenziellen Kunden zu kontaktieren, insbesondere wenn er nicht auf Ihre Anrufe oder E-Mails reagiert, besteht darin, informellere Kanäle zu nutzen, um ihn zu erreichen. Bringen Sie sich in ihre Situation, ohne nervig zu sein, indem Sie sich mit Ihren potenziellen Kunden in den sozialen Medien verbinden. Durch die Verbindung in einem Netzwerk, wie LinkedIn, Shal stellt fest, dass Sie die Aussicht sanft dazu bringen können, in einer formelleren Umgebung mit Ihnen zu sprechen.
Shah gibt weiter ein paar weitere Tipps, wie man nach dem Verkauf fragt, ohne aufdringlich zu sein. Als Verkäufer liegt es an Ihnen, den ersten Kontakt herzustellen und den Verkauf von dort aus voranzutreiben. Verwenden Sie ihre Tipps, um dies zu tun, ohne nervig zu sein.
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Jessica Helinski
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