Rufen Sie Tipps, um den Kunden zu überzeugen, zu kaufen

Rufen Sie Tipps, um den Kunden zu überzeugen, zu kaufen

Wenn es darum geht, jemanden davon zu überzeugen, eine Ware oder Dienstleistung zu kaufen, sollten Sie das Wort „überzeugen“ aus Ihrem Kopf entfernen. Lassen Sie das Produkt oder die Dienstleistung für sich sprechen, Sie müssen dem Kunden nur zeigen, woran er fehlt.

Der erste Schritt zum Verkauf ist ein starkes Produkt, ohne das Sie am Anfang vielleicht Kunden gewinnen können, aber das wird nicht von Dauer sein und Sie werden sich einen schlechten Ruf auf dem Markt verdienen.

Bevor wir auf die Details verschiedener Möglichkeiten eingehen, um einen Kunden anzulocken, sollten Sie die allgemeinen Fehler kennen, die der Verkäufer macht:

• Zu viel Rabatt geben:
  Der letzte Ausweg eines Verkäufers besteht immer darin, einen hohen Rabatt zu gewähren, damit sich der Benutzer für den Service oder das Produkt anmeldet. Es gibt immer eine Möglichkeit, einen Kunden zu gewinnen, auch wenn Ihr Produkt nicht einzigartig ist oder sich nicht von anderen Anbietern abhebt.
  Das beste Beispiel dafür sind Sportartikelhersteller wie Nike. Sie können die gleiche Qualität Schuhe bekommen, die viel billiger als Nike ist, aber eine satte 70-80% Kunden werden nur für Nike gehen. Dies liegt daran, dass der Markenwert, den Nike geschaffen hat, mehr als Qualität ist es die Verbindung, die der Kunde mit einer Berühmtheit fühlt, die die Nike-Schuhe unterstützt und bereit ist, einen höheren Preis zu zahlen.
• Das Produkt kann nicht gepitcht werden:

Dies gilt insbesondere dann, wenn es sich um „Service as a Product“ handelt. Es gibt viele SaaS-Anwendungen und die Konkurrenz ist hart. Aber es gibt einige Dienste, die auffallen, der Teil, der sie auszeichnet, ist, dass sie ihre Dienste nie hart verkaufen, stattdessen, Sie weisen auf die Funktion hin, die sie attraktiver macht. Sie sollten die Schwachstellen des Kunden verstehen, um ihm eine maßgeschneiderte Lösung anbieten zu können.

Präsentation oder die Art und Weise, wie Sie Ihr Produkt präsentieren, kann wirklich einen Unterschied zwischen Gewinn und Verlust machen. Mal sehen, wie ein paar Änderungen in der Art und Weise, wie Sie Ihr Produkt präsentieren, den Kunden wirklich davon überzeugen können, Ihr Produkt zu kaufen.

• Dies bedeutet, dass, wenn ein Merkmal des Produkts als Vorteil dargestellt wird, es mehr Chancen gibt, dass der Kunde sich dafür entscheidet.

Beispiel: Das Antivirenprogramm verfügt über eine Firewall (Funktion)
Das Antivirenprogramm kann Sie vor Online-Angriffen schützen (Vorteil)

• Entscheiden Sie sich immer für eine einfache Sprache: Es ist einfach für einen Kunden, sich an Ihr Produkt zu erinnern, wenn es in einfacher Sprache ausgedrückt wird, insbesondere wenn Sie viele ähnliche Produkte zur Verfügung haben.
  Beispiel: Sie sind im Falle eines Ransomware-Angriffs geschützt (Falsch)
  Falls Sie von Ihrem System ausgeschlossen sind, können wir Sie schützen, da wir Ihre Daten täglich sichern (Richtig)
• Fachjargon ist ein striktes Nein: Wenn Sie ein Produkt verkaufen, sollten Sie wissen, dass nicht alle potenziellen Kunden technisch fundiert sind und die Verwendung einer verständnisvolleren Sprache sie zu Ihrem Produkt locken kann.
  Beispiel: Die Software kann eine zusätzliche Kopie von Dateien und Datenbanken erstellen (Falsch)
  Die Software kann Ihnen helfen, täglich ein Backup Ihres Computers zu erstellen und an einem sicheren Ort zu speichern. (Richtig)

• Niemand hat wirklich Zeit, einen Aufsatz über Ihr Produkt zu hören. Wenn Sie den Nutzen Ihres Produkts erklären, haben Sie wirklich nur sehr kurze Zeit, um Eindruck zu hinterlassen.
  Beispiel: Es gibt 5 Vorteile der Verwendung unseres Produkts und sie sind … (Falsch)
  Der Schwerpunkt unseres Produkts ist / sind… (Richtig)
• Was einzigartig ist, sollte auffallen: Ihr Hauptaugenmerk sollte immer darauf liegen, etwas zu präsentieren, das an Ihrem Produkt einzigartig ist, und den Verbraucher wissen zu lassen, was Ihr Produkt einzigartig macht.
  Beispiel: Unser Support hat die beste Kundenzufriedenheitsrate
  Unser Support-Team bietet 98% Kundenzufriedenheit im Vergleich zum Branchendurchschnitt von 87%.
• Zahlen sind überzeugender: Es liegt in der Natur des Menschen, an Zahlen zu glauben als an stumpfe Aussagen. Wenn ein Anspruch geltend gemacht wird, sind die Menschen überzeugt, ob es Daten gibt, die den Anspruch belegen.
  Beispiel: Unsere Antivirenprogramme werden von vielen Benutzern weltweit verwendet (Falsch)
  Etwa 5 Millionen Benutzer vertrauen und werden täglich von unserem Antivirenprogramm geschützt (richtig)

Einige interessante Fakten zum Verkauf

• 92% fast alle Kundeninteraktionen finden über einen Anruf statt.
• Es dauert durchschnittlich 8 Kaltanrufversuche, um einen Interessenten tatsächlich zu erreichen.
• Die beste Zeit für einen Kaltanruf ist zwischen 4:00 und 5:00 Uhr.
• Nach einem Meeting benötigen 80% der Verkäufe 5 Folgeanrufe. 44% der Vertriebsmitarbeiter geben nach 1 Follow-up auf.
• 30-50% des Umsatzes gehen an die Organisation, die zuerst antwortet.
• Die optimale Zeit für die Voicemail-Nachricht liegt zwischen 8 und 14 Sekunden.
• Der durchschnittliche Vertriebsmitarbeiter führt an einem Tag 46 Anrufe durch.
• 91% der Kunden geben an, dass sie Empfehlungen geben würden. Nur 11% der Vertriebsmitarbeiter bitten um Empfehlungen.
• Die schlechtesten Zeiten für Anrufe sind montags um 6:00 Uhr und am Freitagnachmittag.

Wenn Sie sich für den Verkauf interessieren, wissen Sie definitiv, dass es fast unmöglich ist, jemanden davon zu überzeugen, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung über Chat oder E-Mails zu kaufen. Wir wissen also, wie wichtig es sein kann, einen Interessenten anzurufen, und es gibt definitiv Techniken, um solche Verkäufe zu tätigen.
Lassen Sie uns im Detail besprechen, wie Sie einen Kunden psychologisch davon überzeugen können, den Kauf zu tätigen

1. Klingt natürlich und nicht roboterhaft:
   Die meisten Handelsvertreter haben ihre eigenen vordefinierten Sätze oder Skripte, an die sie sich strikt halten. Manchmal kann dies hilfreich sein, aber es macht Sie eintönig und tötet den Verkäufer in Ihnen. Um mit dem Kunden in Kontakt zu treten, ist es sehr wichtig, frei und spontan zu sein.
2. Geben Sie eine persönliche Note: Bei einem Verkaufsgespräch geht es nie nur darum, anzurufen, über das Produkt zu informieren und den Anruf zu trennen. Als Person ist dies die Zeit, sich zu verbinden, den Kunden zu begrüßen, ihm Ihren Namen zu sagen und eine sehr kurze Einführung zu geben. Beginnen Sie das Gespräch immer positiv, dies erhöht die Verkaufschancen.
3. Den Klienten mit seinem Namen ansprechen: Es ist eine psychologische Tatsache, dass er sich wichtig fühlt, wenn er den Namen der anderen Person annimmt. Dies gilt auch für Verkaufsgespräche, aber es gibt nur wenige Länder, in denen das Ansprechen einer unbekannten Person mit ihrem Namen als unhöflich angesehen wird.
4. Bedeutung geben: Wer Aufmerksamkeit nicht mag, auch Ihre potenziellen Kunden. Wenn Sie Sätze verwenden wie, „Es war ein Vergnügen, mit dir zu reden….Es ist ein Vergnügen, mit Ihnen Geschäfte zu machen … Sie wissen bereits so viel über die Funktionsweise dieses Dienstes ….etc“
5. Zeigen Sie, wie Ihr Produkt anders und besser ist: Denken Sie daran, dass Sie niemals direkt über Ihre Konkurrenten sprechen oder deren negative Aspekte erwähnen sollten.
   Der Weg, dies zu tun, besteht darin, über die Vorteile Ihres Produkts zu sprechen und was es einzigartig macht, dies ist ein indirekter Weg, um zu sagen, dass die Produkte Ihrer Konkurrenten nicht besser sind als Ihre.

Fazit:

Psychologie ist ein Teil des Verkaufs, es geht darum, die richtigen Emotionen zur richtigen Zeit auszulösen, was letztendlich die Aussicht auf den Kauf Ihres Produkts führt. Teilen Sie uns Ihre Möglichkeiten zur Abwicklung eines Verkaufsgesprächs mit.

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