Reisebürobestimmungen: Welche Lizenzen und Gesetze müssen Sie kennen?
Dieser Artikel ist Teil unseres Leitfadens zur Gründung eines Reisebüros
Regeln und Vorschriften für die Führung eines Reiseunternehmens
Sie benötigen keine Qualifikationen, um sich als Reisebüro einzurichten. Das heißt, Kunden und Industrie werden Sie wahrscheinlich nicht ernst nehmen.
Der am weitesten anerkannte Fachverband ist die Association of British Travel Agents (ABTA), obwohl diese auch die teuerste ist und sich daher weniger an Start-ups richtet als die Travel Trust Association (TTA) oder die Global Travel Group.
„Ich bin von Anfang an bei ABTA“, sagt Martin Jones von Freedom Direct, einem Callcenter-Reisebüro. „Es hat einen regelmäßig aktualisierten Verhaltenskodex und hält mich über sich ändernde Vorschriften auf dem Laufenden und bietet im Allgemeinen sowohl meinen Kunden als auch mir Schutz (Versicherungsschutz, wenn der Urlaub ausfällt).“
Sie sind gesetzlich verpflichtet, eine Anleihe zur Erstattung von Kunden bereitzustellen, wenn Ihr Unternehmen finanziell scheitern sollte. Außerdem müssen Sie über eine Lizenz für Flugveranstalter (ATOL) verfügen, mit der Sie Flugtickets verkaufen können. Ohne sie wären Sie nur auf die Bereitstellung von Unterkünften und Bodentransport beschränkt.
Die Global Travel Group ist ein Franchise-Unternehmen und hält Anleihen und ATOL zentral, während ABTA erfordert, dass Sie über einen bestimmten Kapitalbetrag verfügen, um sie selbst zu halten. Letzteres ist teurer, obwohl es Ihnen ermöglicht, unabhängiger zu sein.
Die Mitgliedschaft in einem Handelsverband sagt Lieferanten, dass Sie ein starkes und unterstütztes Geschäft haben und die Kunden beruhigt sind, wenn Sie wissen, dass ihr Geld geschützt ist.