Möchten Sie wissen, wie Sie Mitarbeiter davon abhalten können, zu kündigen? Fragen Sie sie, was sie wollen
Ob es sich um den großen Rücktritt, die große Umverteilung oder den großen Talenttausch handelt, eines ist klar: Die Mitarbeiter wollen mehr Flexibilität und sind bereit — und in der Lage —, den Arbeitsplatz zu wechseln, wenn sie es nicht bekommen.
Die neuesten Jobzahlen machen den Fall. Im zweiten Monat in Folge verließen die Amerikaner ihre Jobs in Rekordtempo. Das Arbeitsministerium berichtete, dass 4,4 Millionen Menschen ihre Arbeit im September gekündigt haben, die neuesten verfügbaren Daten. Diese Zahl übertraf die rund 4,3 Millionen im August und erhöhte die Kündigungsrate als Prozentsatz der Erwerbsbevölkerung auf 3%, ebenfalls ein Rekord.
All diese Jobbewegung hat Führungskräfte, die sich bemühen, auf die sich schnell entwickelnden Erwartungen ihrer Arbeitnehmer zu reagieren. Sie wollen zuhören und reagieren und bieten den Mitarbeitern in vielen Fällen sehr unterschiedliche Arbeitsweisen. Aber zur selben Zeit, Viele Führungskräfte leiten ihre Unternehmen mit der stillen Hoffnung, dass die Dinge irgendwann wieder so sein werden, wie sie vor der Pandemie waren.
Worauf immer mehr Chief People Officers sagen: wahrscheinlich nicht.
Wenn es eine Sache gibt, die in den letzten 20 Monaten deutlich geworden ist, ist es, dass die Freiheit, remote zu arbeiten, oder zumindest mit einer gewissen Flexibilität des Zeitplans, für die Mitarbeiter schwer zurückzugeben ist. Und angesichts des angespannten Arbeitsmarktes haben sie das Gefühl, dies nicht zu müssen, was den Arbeitnehmern ein neu entdecktes Gefühl der Macht gibt, die Bedingungen dafür festzulegen, wo und wie sie ihre Arbeit verrichten.
Die Unternehmen, die in dieser neuen Landschaft erfolgreich sind, sind diejenigen, die diesen Wandel annehmen und sich nicht an die Überreste des früheren Bürolebens klammern.
„Es wird eine harte Bewertung von Unternehmen geben, die an der Art und Weise festgehalten haben, wie die Dinge mit einer Krallenhand gemacht wurden“, sagt Steve Pemberton, Chief Human Resources Officer bei Workhuman. „Das sind die Unternehmen, die weiterhin sehen werden, dass Talente aus der Tür gehen.“
Um dies zu verhindern, müssen Führungskräfte und Manager lernen, wie sie die Definition und die Erwartungen an die Arbeit zurücksetzen können. „Die Mitarbeiter haben in den letzten 20 Monaten bewiesen, dass sie ihre Arbeit aus der Ferne gut erledigen können“, sagt Pemberton. „All diese Marker des Engagements – wie lange Sie schon im Büro sind, wie viele Autos auf dem Parkplatz stehen — spielen keine Rolle mehr und das bedeutet, dass Manager die Dinge anders machen müssen.“
Auf der Job Site Platform Paul Wolfe, der bis vor kurzem CHRO im Unternehmen war, sagt, er habe Manager darüber reden hören, die Dinge im Büro wieder so zu machen, wie sie vor der Pandemie gemacht wurden.
„Das Paradigma der Arbeit, das vor der Pandemie existierte, existiert nicht mehr, es ist weg“, sagt er. Laut Wolfe gibt es in der Tat Vertriebsleiter mit Teams, die aus 10 bis 12 Vertriebsmitarbeitern bestehen. Vor der Pandemie saß jedes Team zusammen, sodass ein Direktor an einem Kundenanruf teilnehmen oder einspringen konnte, um einem Teammitglied Feedback zu geben.