Möchten Sie das Mitarbeiterengagement steigern? Manager zur Rechenschaft ziehen
Die besten Organisationen wissen, dass engagierte, leistungsstarke Mitarbeiter den Geschäftserfolg vorantreiben. Engagierte Mitarbeiter sind produktiver, profitabler, kundenorientierter und bleiben eher. Und hochgradig engagierte Arbeitsplätze wachsen schneller, passen sich schneller an und sind innovativer. Es ist kein Wunder, dass der State of Employee Feedback Report von Quantum Workplace ergab, dass fast 37 Prozent der Unternehmen angaben, dass die Steigerung des Mitarbeiterengagements in diesem Jahr ihre oberste Priorität war.
Aber wie können wir eine Metrik verbessern, die in den letzten drei Jahren zurückgegangen ist? Organisationen, die daran arbeiten, das Engagement der Mitarbeiter zu steigern, haben einen mächtigen Schlüssel zur Verfügung: die Verantwortlichkeit der Manager.
Aber Manager zur Rechenschaft zu ziehen, ist oft eine der größten Herausforderungen, um eine erfolgreiche Mitarbeiterengagement-Initiative voranzutreiben. Also, was können Sie tun?
Halten Sie das Engagement für ein übergeordnetes Unternehmensziel
Machen Sie das Engagement Ihrer Organisation zu einem Unternehmensziel oder Schlüsselergebnis. Wenn Unternehmensleiter ihr Engagement für die Priorisierung und Verbesserung des Mitarbeiterengagements im gesamten Unternehmen unter Beweis stellen, werden die Manager wahrscheinlich nachziehen.
Sprechen Sie sich für die Nachverfolgung von Managern aus
Es reicht nicht aus, die Mitarbeiter jährlich zu befragen, um das Engagement zu steigern. Wenn Ihr Arzt Ihnen eine Liste von Gewohnheiten geben würde, die Ihre Gesundheit schädigen, aber Sie haben nie positive Veränderungen vorgenommen, würde sich Ihre Gesundheit verbessern? Überzeugen Sie Manager davon, dass Mitarbeiter, wenn sie das Follow-up der Umfrage sehen, eher engagiert sind — und es beginnt bei ihnen.
Geben Sie es in ihre Stellenbeschreibung ein
Von Managern wird erwartet, dass sie ihre Teams führen, coachen, beaufsichtigen und verwalten. Warum sollte von ihnen also nicht erwartet werden, dass sie auch Umfragen durchführen? Die Einbeziehung der Nachverfolgung von Umfragen in die formellen Stellenbeschreibungen Ihrer Manager schafft nicht nur einen Hebel, um sie zur Rechenschaft zu ziehen, sondern kommuniziert auch, dass dies bei der Einstellung erwartet wird.
Lindern Sie den Druck
Die Nachverfolgung von Umfragen kann sich zunächst überwältigend anfühlen, was dazu führt, dass Manager den Prozess umgehen, bevor er überhaupt beginnt. Aber wenn es darauf ankommt, ist es nur ein Gespräch, Maßnahmen zur Verbesserung der Ergebnisse des Teamengagements zu ergreifen. Bitten Sie die Manager, sich mit ihren Mitarbeitern zusammenzusetzen und zu sagen: „Hier sind unsere Ergebnisse. Wo können wir uns Ihrer Meinung nach verbessern und wie sollten wir das tun?“
Vereinfachen Sie die Analyse
Geben Sie Managern Zugriff auf benutzerfreundliche, interaktive Berichte, mit denen sie das allgemeine Engagement ihres Teams anzeigen können, und spezifischere Berichte, die nach eindeutigen demografischen Merkmalen aufgeschlüsselt sind. Wenn Teamleiter die Berichte ihres Teams leicht einsehen und verstehen können, werden sie eher auf die Ergebnisse reagieren.
Rüsten Sie sie mit Ressourcen aus, um Maßnahmen zu ergreifen
Erwarten Sie nicht, dass Manager selbst Lösungen finden. Rüsten Sie sie mit Ressourcen aus, z. B. einem Leitfaden zur Durchführung von Fokusgruppen oder einem Blogbeitrag mit Tipps zur Steigerung des Engagements. Es ist sogar noch besser, wenn Ihr Umfragelieferant eine Online-Verpflichtungsbibliothek bereitstellt, die unzählige Ressourcen und Best Practices für die Umsetzung der Ergebnisse und die Steigerung des Engagements bereitstellt.
Ermutigen Sie die Nachverfolgung mit Verpflichtungsplänen
Lassen Sie Teamleiter intelligente Verpflichtungspläne erstellen, die sich selbst zur Rechenschaft ziehen. Ermutigen Sie sie, ihre Pläne zur Verbesserung des Teamengagements mitzuteilen und Statusaktualisierungen und wichtige Kontrollpunkte zu senden. Diese Arbeitsmappe zum Verpflichtungsplan unterteilt den Verpflichtungsplanungsprozess in drei einfache Schritte und bietet sieben kostenlose Vorlagen, mit denen sich Manager auf die Verbesserung des Mitarbeiterengagements konzentrieren und sich dazu verpflichten können.