Leitfaden zum Aufbau einer Kundschaft als Friseur oder Friseur

Leitfaden zum Aufbau einer Kundschaft als Friseur oder Friseur

Das Finden, Etablieren und Aufbauen einer Kundschaft sind einige der Herausforderungen, denen sich die Schönheitsindustrie gegenübersieht. Manchmal ist es nicht einfach, den Zeitplan voll zu halten und das Geschäft im Fluss zu halten, aber die gute Nachricht ist, dass es einen Weg gibt.

Wenn Sie als Friseur oder Friseur eine Kundschaft aufbauen, müssen Sie möglicherweise Ihre Strategien überdenken. Eine Pause in der Friseurbranche kann eine Herausforderung sein, Aber der folgende Artikel enthält die neuesten Techniken und Strategien, um neue Kunden zu gewinnen und zu gewinnen.

Sie lernen die besten Schritte kennen, um Ihre Kunden aufzubauen, zu verbinden und zu binden. Sie können auch die besten Möglichkeiten sehen, Stammkunden zu gewinnen, und sie ermutigen, anderen von Ihrem Unternehmen zu erzählen.

8 Möglichkeiten, Kundschaft im Salon aufzubauen

Machen Sie Ihre Dienstleistungen prägnant und detailliert

Ihre potenziellen Kunden durchsuchen die Details Ihrer Dienstleistungen. Deshalb ist es wichtig, die Informationen kurz und prägnant zu machen. Geben Sie nur die Details an, die sie benötigen, anstatt alle Fähigkeiten oder Anerkennungen Ihres Unternehmens zu erwähnen.

Erforschen Sie den Markt, um zu sehen, wonach die Kunden oder Kunden in einem Salon suchen. Dies gibt Ihnen bessere Ideen, welche Arten von Behandlungen oder Produkten sie kaufen möchten.

Wenn Sie beispielsweise einen Salon betreiben, der sich auf Haarstyling konzentriert, sollte das Menü alle trendigen und gefragten Dienste enthalten. Auf der anderen Seite, wenn der Markt darauf abzielt, reifere Kunden anzusprechen, dann wären traditionelle Frisuren gefragter.

Standard-Friseursalons haben normalerweise traditionelle Haarschnitte. Andere haben ihr Geschäft aufgewertet, indem sie Gesichts- und Nackendienste hinzugefügt haben. Auf der anderen Seite bieten fortgeschrittenere Friseurläden andere Dienstleistungen wie Haarteilbeschläge und Gesichtsbehandlungen an.

Arbeiten Sie an der Kundenzufriedenheit

Es ist wichtig, eine hohe Bewertung zu haben, insbesondere wenn das Geschäft gerade erst beginnt. Kunden überprüfen durch die Erfahrungen, um ihr Interesse an der Rückkehr in den Salon zu halten. Stellen Sie sicher, dass Sie die Dienstleistungen im Einklang mit den Markenwerten des Unternehmens halten.

Bieten Sie den Kunden Erfrischungen zur Begrüßung an, während Sie sich bei beruhigender Musik wie zu Hause fühlen. Bringen Sie ihnen ein Magazin für Unterhaltung und Ideen vor der Haarschnitt-Sitzung.

Dinge, die Sie üben müssen, um beim Aufbau einer Kundschaft einen exzellenten Kundenservice zu bieten

• Termine zur Verfügung haben
• Geben Sie klare Erwartungen an die Art der von ihnen gewählten Dienstleistungen.
• Informieren Sie Ihre Kunden über die neuesten Produkte und Aktionen.
• Herzlichen Gruß.
• Erklären Sie die Dienste, die sie ausgewählt haben, einschließlich dessen, was Sie erwartet, und vermeiden Sie so Verwirrung und Missverständnisse, die zu Unzufriedenheit führen können.
• Lächle immer und sei respektvoll.
• Was auch immer passiert, sei professionell.

Führen Sie ein Empfehlungsprogramm aus

Werbung kann zu teuer sein, insbesondere wenn das Geschäft gerade erst beginnt. Der beste Weg, eine Kundschaft aufzubauen, besteht darin, ein Empfehlungsprogramm anzubieten. Mundpropaganda-Marketing ist immer effektiv. Kunden, die von anderen Personen empfohlen werden, vertrauen dem Salon eher.

Ein solches Programm wird mehr Kunden ermutigen, Ihr Unternehmen an ihre Familie und Freunde zu verweisen. Vergessen Sie nicht, einen Rabatt oder Belohnungen zu geben, wenn sie erfolgreiche Empfehlungen geben.

Einige Schönheitssalons übersehen diese Marketingstrategie, aber Beobachtungen anderer Unternehmen, die Empfehlungsprogramme praktizieren, zeigen, dass sie Kunden und Kunden gewinnen.

Verbreiten Sie das Referral Rewards-Programm über soziale Medien, E-Mail-Marketing und die Salon-Website. Verfolgen Sie immer die Anzahl der Kunden über das Empfehlungsprogramm, um zu wissen, ob die Strategie effektiv ist. Dadurch wird auch angezeigt, ob Sie Ihre Dienste ändern oder beibehalten müssen.

Zeigen Sie Ihre Leistungen

Lassen Sie die Leute wissen, welche Art von Dienstleistungen das Unternehmen anbietet. Der Aufbau eines coolen Portfolios und die Präsentation Ihrer Arbeit helfen den Menschen, dem Schönheitssalon zu vertrauen. Haben Sie ein klares Buch, das alle vorherigen Arbeiten wie Frisuren, Make-up und andere künstlerische und kreative Leistungen zeigt.

Es bietet den Kunden die Möglichkeit, im gesamten Portfolio zu stöbern. Sie können dann den Friseur oder Maskenbildner bitten, dasselbe für sie zu tun. Es ist jedoch wichtig, die vorherigen Kunden um Erlaubnis zu bitten, bevor Sie ihre Gesichter oder Fotos in das Buch aufnehmen.

Beschränken Sie die Clients nicht auf Liniendienste

Liniendienste haben ihre Vorteile. Es begrenzt jedoch auch die Anzahl der Kunden, die in den Schönheitssalon kommen. Wenn das Unternehmen nicht jeden Tag einen endlosen Besucherstrom hat, sind Liniendienste unerlässlich. Wenn das Geschäft noch neu ist, bietet das Zulassen von Walk-Ins dem Salon bessere Möglichkeiten.

Manche Menschen sind zu beschäftigt, um einen Termin zu vereinbaren, bevor sie sich die Haare schneiden oder stylen lassen. In einigen Fällen können Schönheitssalons, die nach Einzeltermin betrieben werden, nur begrenzte Kunden oder sogar Tage ohne Kunden haben. Damit, bis die Kundschaft sehr etabliert ist, Walk-Ins sollten willkommen sein.

Diese Art von speziellem Service kann für potenzielle Kunden ein Blickfang sein, insbesondere wenn sie den Salon während eines Spaziergangs oder eines Schaufensterbummels geöffnet sehen.

Vereinbaren Sie einen weiteren Termin während des Besuchs des Kunden

Dies ist eine großartige Strategie, um Stammkunden zu gewinnen. In einigen Fällen ist eine Umbuchung keine Option, insbesondere wenn sich der Salonbereich innerhalb der Touristen- oder Hotelziele befindet oder wenn der Salon keine Termine annimmt.

Die Umbuchungsstrategie kann jedoch mehr Menschen dazu ermutigen, den Salon erneut zu besuchen und treue Kunden zu werden. Es wird auch den Eindruck erwecken, dass das Unternehmen sein Bestes tut, um den Bedürfnissen seiner Kunden gerecht zu werden.

Darüber hinaus sind einige Kunden zu beschäftigt, um erneut zu buchen, oder sie vergessen oft, den Salon erneut zu besuchen. Wenn sie neu geplant werden, können sie keine anderen Schönheitssalons oder ähnliche Wettbewerber besuchen. Das erleichtert dem Kunden auch das Leben, indem er trotz voller Terminkalender einen Termin für ihn bereitstellt.

Ein weiterer Vorschlag, den Zeitplan des Kunden im Auge zu behalten, ist die Investition in eine gute Salon-Scheduling-App, um Ihre Zeit überschaubarer zu gestalten und gleichzeitig Ihren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten.

Werbeaktionen anbieten

Gelegentliche Werbeaktionen können beim Aufbau einer Kundschaft helfen und diese Kunden dazu bringen, die neuesten Werbegeschenke oder Werbeartikel zu genießen. Langsame Jahreszeiten können jederzeit passieren. Wir können nicht erwarten, dass Unternehmen die ganze Zeit an der Spitze stehen, daher sind Werbeaktionen unerlässlich.

Anstelle von Rabatten können Sie dem Originalpaket Dienste hinzufügen. Zum Beispiel können Sie für jeden Haarschnitt oder jede Frisur eine kostenlose Tiefenpflegebehandlung anbieten. Instagram Facebook oder anderen Social-Media-Plattformen bietet zusätzliche Möglichkeiten, Ihren Kundenstamm zu erhöhen.

Eine weitere Möglichkeit, mehr Menschen zu ermutigen, besteht darin, Erstkunden Rabatte oder Werbegeschenke sowie Last-Minute-Aktionen zu gewähren.

Saisonale Angebote

Diese Strategie ist den meisten Unternehmen gemeinsam. Sie bieten Werbegeschenke, Rabatte, Buy-1-Take-1-Angebote zu Neujahr, Valentinstag, Black Friday, Halloween und anderen Anlässen an. Die Verwendung einer ähnlichen Technik lässt Schönheitssalons nicht verzweifelt klingen, da die meisten Geschäftsinhaber dasselbe tun.

Geben Sie alle Ihre Anmeldeinformationen ein, wenn Sie saisonale Werbeeinführungen erstellen. Fügen Sie Titel wie „preisgekrönt“ und „zertifiziert“ hinzu, um den Kunden Vertrauen zu schenken und ihnen zu ermöglichen, zu sehen, was das Unternehmen bieten könnte. Wenn der Schönheitssalon nicht über genügend Anmeldeinformationen verfügt, reicht es aus, den Ausdruck „von unserem Top-Stylisten“ zu verwenden.

Wenn Sie ihren Kunden versichern, dass das Unternehmen nur Premium-Dienstleistungen anbietet, werden sie ermutigt, den Salon zu besuchen und treue Kunden zu werden.

7 Möglichkeiten, Kunden außerhalb des Salons aufzubauen

Kennen Sie Ihren Zielmarkt

Bevor Sie an Strategien arbeiten, sollten Sie die spezifischen Zielgruppen oder Kunden kennen. Kennen Sie die demografische Gruppe der Kunden; was sie wichtig und wertvoll finden. Es ist auch wichtig, den geografischen Standort zu kennen, um eine kluge Entscheidung darüber zu treffen, wo der Shop platziert werden soll.

Wenn Sie möchten, dass das Unternehmen in einem Vorort der Metropole tätig ist und mit Bio-Haarprodukten arbeitet, sollte es eine bestimmte Zielgruppe geben. Wenn dies beispielsweise die Art des Geschäfts ist, ist es wichtig, sich an Personen zu richten, die ungiftige und biologische Produkte haben möchten.

Denken Sie daran, dass das Alter der Zielgruppe variieren kann und in verschiedenen Teilen des U-Bahn-Gebiets lebt. Das Hauptziel ist es, den Kunden umweltfreundliche Haarbehandlungen anzubieten.

Auf der anderen Seite können sich Schönheitssalons mitten in einer gehobenen Wohnsiedlung einrichten, um Premium-Kunden anzusprechen. In diesem Fall kann die Erstellung von Premium- oder High-Class-Services die Kunden glücklich machen.

Verfolgen Sie die täglichen, wöchentlichen, monatlichen und jährlichen Statistiken

Wenn Sie die Statistiken des Schönheitssalons kennen, kann der Geschäftsinhaber den aktuellen Status des Shops nachvollziehen. Zielgruppenforschung kann Unternehmen dabei helfen, Methoden und Strategien zu testen, die am besten funktionieren. Verfolgen Sie dann das Ergebnis, um festzustellen, welche Strategie für die größte Anzahl von Personen die effektivste und effizienteste ist. Folglich können Schönheitssalons den Markt verstehen und insgesamt mehr Kunden anziehen.

Dinge, die Salonbesitzer überwachen sollten, um die aktuellen Leistungsstatistiken zu verstehen:

Die Zeit, in der Salondienste produktiver sind

Passen Sie die Salonstunden an die bevorzugte Zeit der Personen an. Achten Sie auf die Zeit, in der mehr Menschen den Salon besuchen. Dies wird die Öffnungszeiten verbessern, um mehr Kunden zu bedienen.

Der durchschnittliche Gewinn an einem Tag

Verfolgen Sie den Gewinn, den der Salon pro Kunde erhält, und beobachten Sie den Durchschnittspreis, den er zu zahlen bereit ist.

Die Einzelhandelswaren

Sehen Sie, wie sich die Einzelhandelsprodukte auf den täglichen Umsatz des Salons auswirken.

Der Traffic der Website

Kennen Sie die Anzahl der täglichen und wöchentlichen Besucher, um zu beobachten, wie viele Kunden durch Online-Marketing oder andere Strategien kommen.

Stammkunden

Die wiederkehrenden Gäste bestimmen die Effizienz des Schönheitssalons.

Neue Kunden

Behalten Sie den Überblick über die neuen Kunden, die Sie jeden Tag und jeden Monat gewinnen.

In der Schönheitssalonbranche ist die Anzahl der Stammkunden sehr wichtig. Die Gewinnung neuer Kunden ist nur der Anfang des Erfolgs. Wiederkehrende Kunden bedeuten, dass sie die Dienste lieben, und der Erfolg wird anhalten.

Wenn der Salon keine wiederkehrenden Kunden hat, stimmt etwas nicht und das Geschäft muss verbessert werden. Arbeiten Sie an verschiedenen Strategien, z. B. der Werbung für Produkte oder dem Anbieten von Rabatten für Kunden.

Die statistischen Daten werden Schönheitssalons helfen, die Strategien zu bestimmen, die zum Erfolg führen werden, und ihnen helfen, zu lernen, wie man Kundschaft hält und aufbaut.

Verbessern Sie ständig neue Fähigkeiten

Kosmetikerinnen und Friseure benötigen eine Vielzahl von Fähigkeiten. Haarstyling- und Verschönerungsverfahren erfordern unterschiedliche Fähigkeiten, um alle Arten von Kunden zufrieden zu stellen.

Das Erlernen neuer Fähigkeiten kann zu besseren Dienstleistungen führen. Es wird auch einfacher sein, Upselling. Während Sie das Geschäft verbessern, können Sie Kurse studieren und sich einschreiben, um neue Technologien, Techniken und Trends zu erlernen.

Es ist nicht notwendig, sich an einer renommierten Schule einzuschreiben, um neue Fähigkeiten zu erlernen. Youtube und andere Online-Ressourcen können auch beim Training helfen. Die Zusammenarbeit mit anderen Schönheitsprofis ist eine weitere großartige Möglichkeit, Fähigkeiten und Techniken zu verbessern. Lernen beim Üben der Fähigkeiten kann zu besseren Dienstleistungen von Schönheitssalons führen.

Zusammenarbeit mit anderen lokalen Unternehmen

Unternehmen gleicher Art können zusammenarbeiten, anstatt miteinander zu konkurrieren. Schönheitssalons können Partnerschaften mit Floristen, Fitnessstudios, Bars, Hochzeitskleidungsgeschäften, Restaurants und Einzelhändlern koordinieren.

Identifizieren Sie die Unternehmen, die eine ähnliche Kundschaft wie das Geschäft mit Schönheitssalons haben. Es ist wahrscheinlich am besten, diejenigen mit geografischer Nähe zu Ihrem Salon zu wählen. Beispielsweise können Schönheitssalons, die sich auf Haut- oder Gesichtsbehandlungen konzentrieren, mit einem Nagelstudio zusammenarbeiten.

Wenn Sie versuchen, zusammenzuarbeiten, ist es nützlich, den Dienst selbst auszuprobieren und dann zu entscheiden, ob die Zusammenarbeit von Vorteil ist. Nehmen Sie aktiv an ihren Netzwerken teil und teilen Sie die Art des Geschäfts.

Die Zusammenarbeit mit anderen Unternehmen ist keine Schnellfeuer-Marketingtaktik. Es braucht Zeit, um starke Beziehungen und Vertrauen aufzubauen. Nach dem Aufbau einer Beziehung zu lokalen Unternehmen kann es jedoch langfristige Kunden von guter Qualität liefern.

Eine Partnerschaft und die Zusammenarbeit mit ähnlichen Nischenunternehmen führen zu Win-Win-Situationen. Beide werden voneinander profitieren und Unternehmen helfen, gemeinsam zu wachsen.

Nutzen Sie öffentliche Bewertungen und Bewertungen

Gute Bewertungen und Bewertungen können eine Kundschaft aufbauen, indem sie Menschen oder Verbraucher zum Kauf von Dienstleistungen oder Produkten ermutigen. Die meisten Benutzer besuchen den Überprüfungs- oder Bewertungsabschnitt, um festzustellen, ob das Produkt oder die Dienstleistung einen Versuch wert ist.

Yelp ist eine nützliche Plattform, auf der Benutzer anhand von Bewertungen bestimmen können, welche Schönheitssalondienste verwendet werden sollen. Es wird mehr Kunden anziehen, vor allem junge, den Shop zu besuchen.

Durch Yelp hebt Google die positiven Bewertungen des Unternehmens hervor und empfiehlt es potenziellen Kunden. Eine volle Sternebewertung zeigt an, dass die Kunden mit dem Service zufrieden sind. Dies verschiebt es dann höher in den Rankings, daher sehen mehr Benutzer die positiven Bewertungen.

Der beste Weg, das lokale Ranking zu verbessern, besteht darin, gute Bewertungen von Kunden zu erhalten. So bringen Vorteile für Ihren Salon.

Die potenziellen Vorteile von Bewertungen und Bewertungen (unabhängig von positiv oder negativ)

Conversion-Rate erhöhen Conversion-Rate

Wenn Sie die positiven Bewertungen des Unternehmens teilen, werden mehr potenzielle Kunden zum Kauf der Dienste ermutigt.

Die Beantwortung negativer Bewertungen zeigt das geschäftliche Anliegen

Manchmal sind negative Bewertungen unvermeidlich. Das einzig Gute an solchen Bewertungen ist, dass eine respektvolle Beantwortung das Vertrauen des Kunden zurückgewinnen und anderen potenziellen Kunden, die die Bewertung lesen, Ihre Integrität demonstrieren kann.

Auf der Buchungsseite ist es wichtig, Top-Bewertungen anzugeben, die es den Besuchern ermöglichen, die Webseite zu überprüfen und zu lesen und zu sehen, was der Schönheitssalon bietet.

Verbessern Sie das Online-Engagement

Wenn Sie Beschreibungen über die Geschäftsnatur schreiben, machen Sie sie für den Zielmarkt oder die Zielgruppe überzeugend. Fügen Sie alle wesentlichen Details zum Beauty-Geschäft hinzu und treten Sie mit den Lesern in Kontakt.

Denken Sie daran, Hashtags in die Social-Media-Beiträge aufzunehmen, um sie für das Publikum sichtbar zu machen. Anstatt viele verschiedene Hashtags zu verwenden, wählen Sie fünf prägnante, relevante und gezielte Hashtags.

Sie können Ihre Kunden auch ansprechen, indem Sie antworten und an geposteten Gesprächen teilnehmen, die andere Leser für Ihr Unternehmen gewinnen könnten.

Erstellen von Geschäftsprofilen auf verschiedenen Social-Media-Plattformen

Geschäftsprofile auf verschiedenen Social-Media-Plattformen ermutigen mehr Benutzer, sich über die Geschäftsnatur zu informieren und sich über Änderungen, neue Dienste und Produkte auf dem Laufenden zu halten. Dies wird den professionellen Aspekt des Geschäfts verbessern.

Die Verbindung mit Kunden und potenziellen Kunden ist über soziale Medien einfacher und bequemer. Das Teilen von Memes und anderen verwandten Zitaten im Newsfeed kann zu einem größeren Engagement führen.

Verbesserung der Präsenz von Google

Google ist eine der größten Suchmaschinenplattformen, um Unternehmen oder Online-Märkte zu bewerben. Die meisten Benutzer verwenden Google, um nach ihrem nächsten Salon zu suchen.

Stellen Sie sicher, dass die Website Ihres Schönheitssalons für Suchmaschinen-Ergebnisseiten sichtbar ist. Steigern Sie die Website und machen Sie sie SEO-optimiert. Gestalten Sie die Website bei Bedarf neu und gestalten Sie sie benutzerfreundlich mit reibungslosen Übergängen und Navigation.

Stellen Sie sicher, dass der Preisleitfaden und die Öffnungszeiten auf der Basisseite der Website angezeigt werden, damit sie in der Google-Funktion angezeigt werden.

Denken Sie daran, das Google My Business-Konto einzurichten und Ihre Schönheitssalon-Website hinzuzufügen. Haben Sie ein überzeugendes Design und ansprechende Inhalte. Optimieren Sie es mit SEO, um die Strategien beim Aufbau der Kundschaft zu verbessern.

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