Flusseffizienz – Wo ist die Verschwendung in Ihrem Software-Bereitstellungsprozess?
“ Wenn Sie etwas messen, messen Sie die Wartezeit“ – Dominica DeGrandis, Arbeit sichtbar machen
Ein wichtiger Teil der Flow-Metriken verfolgt die gesamte Arbeit, die in die Planung, den Aufbau und die Lieferung eines Produkts für das Unternehmen fließt. So wie es wichtig ist zu verfolgen, wie viel Wert Sie liefern, wie lange die Arbeit dauert und wie viel WIP Ihre Teams haben, ist es auch wichtig zu verfolgen, an welcher Arbeit aktiv gearbeitet wird (Code, Test, Automatisierung, Design und all das kreative Arbeit), um festzustellen, wo Verschwendung und Wartezeiten die Wertlieferung aufhalten. Die Flow-Effizienz ist der Prozentsatz der Zeit, an der Ihre Flow-Elemente (Features, Defekte, Schulden, Risiken) aktiv bearbeitet werden, im Vergleich zur Gesamtzeit, die im Wertstrom aufgewendet wird. Wenn Ihre Durchflusseffizienz niedrig ist, ist dies ein Hinweis darauf, dass Abfälle aus irgendeinem Grund in einem Wartezustand stagnieren.
Sie können einen Dominoeffekt sehen: Je mehr Elemente Sie warten lassen, desto mehr WIP (Flow Load) und desto größer die Warteschlangen im Wertstrom. Wenn Warteschlangen wachsen, nimmt die Verschwendung durch Überauslastung und Kontextwechsel zu, was zu einer weiteren Verzögerung führt. Mithilfe der Metrik für die Durchflusseffizienz können Sie übermäßige Wartezeiten leicht erkennen und Engpässe reduzieren oder beseitigen.
Es ist wichtig zu beachten, dass diese Metrik auf der Flusszeit basiert (die verstrichene Zeit, die die Arbeit von dem Moment an benötigt, an dem sie in den Wertstrom eintritt), nicht auf der Zykluszeit (die Zeit, die benötigt wird, um einen einzelnen Schritt im Herstellungsprozess abzuschließen). Flow Efficiency erfasst daher die Wartezeit sowohl vor- als auch nachgelagert und überwacht den gesamten Wertstrom und Prozess von Ende zu Ende.
Strömungseffizienz in Aktion
Wann ist die Arbeit wirklich „erledigt“?
Der Wertstrom eines Unternehmens umfasst oft viele Arbeitszustände und Übergänge. So viele Variationen können es extrem schwierig machen zu erkennen, wo die Arbeit tatsächlich wartet. Es ist also wichtig, diese Informationen abstrahieren zu können. Mit dem Flow-Framework können Sie dies tun, indem Sie vier Schlüsselzustände erzwingen: Neu, aktiv, Warten und fertig.
Eine große US-Gesundheitsorganisation konnte die Flow Efficiency-Metrik verwenden, um ihre Prozesse zu verbessern. Während sie eine starke Flussgeschwindigkeit hatten, war das Teamglück sehr gering mit Beschwerden über zu viel Kontextwechsel.
Durch die Verwendung von Flow-Metriken in Bezug auf die Feature-Arbeit konnten sie feststellen, dass es eine hohe Flow-Last und eine starke Zykluszeit gab. Seltsamerweise deutete ihre Durchflusseffizienz darauf hin, dass es fast keine Wartezustände gab. Indem sie tiefer gruben, konnten sie sehen, dass viele Arbeitselemente in einem aktiven Zustand stecken blieben, wobei ein achtköpfiges Team an erstaunlichen 120 „aktiven“ Elementen arbeitete.
In dieser Geschichte, die einer anderen Geschichte bei einem großen Finanzdienstleistungsunternehmen ähnelte, war die Flow-Effizienz tatsächlich falsch positiv. Es wurde hervorgehoben, dass sie ihre Arbeitsweise überdenken und ihre Arbeitsweise verbessern müssen. Darauf hätten sie sich ohne die Sichtbarkeit von Flow Metrics nicht konzentriert.
Ein tieferer Einblick in Flow Metrics
Das Flow Institute bietet eine Reihe von Kursen zum Flow Framework und Value Stream Management an.
In diesem On-Demand-Kurs von Dominica DeGrandis (Bestsellerautorin von Making Work Visible) werden die Flow-Metriken vorgestellt und Sie erhalten einen tieferen Einblick in das, was sie sind und warum Sie sie benötigen. Der Kurs erklärt die Theorie hinter Strömungszeit, Strömungsgeschwindigkeit, Strömungseffizienz, Strömungslast und Strömungsverteilung.
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Messen Sie, worauf es bei der Softwarebereitstellung ankommt…
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