Die 5 T’s der Beherrschung der Kunst der Haltung
Anmerkung des Herausgebers: Die folgende Auswahl zu „Haltung, die einen zum Meister der Situationen macht“ stammt aus The Technique of Building Personal Leadership (1944) von Donald A. Laird. Es wurde aus dem ursprünglichen Kapitel kondensiert.
Kannst du einen Verweis nehmen, ohne in die Luft zu jagen? Kannst du einen Turndown machen, ohne sichtlich entmutigt zu sein? Kannst du mit den anderen lachen, wenn der Witz auf dich gerichtet ist? Können Sie Ihre Stimmung halten, wenn etwas schief geht? Können Sie in der Öffentlichkeit sprechen, ohne sich merklich unwohl zu fühlen? Können Sie in Notfällen cool bleiben?
Der natürliche Führer beantwortet all diese Fragen mit einem zuversichtlichen Ja.
Es ist die Ausgeglichenheit, die einen Meister solcher Situationen macht. Der natürliche Führer ist oft eine Person, die diese Haltung absichtlich erworben hat.
Niemand erwartet von allen Abiturienten eine perfekte Ausgeglichenheit, besonders wenn sie selbstbewusst in brandneuen Kleidern vor ihren stolzen Eltern und Freunden sitzen und darauf warten, ihre Diplome zu erhalten.
Aber sie sollten etwas Haltung haben. Ich war kürzlich erstaunt zu sehen, dass einer solchen Gruppe die Haltung völlig fehlt. Wenn ich auf diesen Abend zurückblicke, bedauere ich, dass ich nicht mit ihnen über Haltung gesprochen habe, denn sie brauchten das sicherlich mehr als die Abschlussbotschaft, die ich ihnen gab.
Und die Erwachsenen! Sie waren schlimmer als die Jugendlichen. Der Schulleiter war ein Manschettenschütze. Seine Handschellen waren in Ordnung, aber alle paar Minuten stellte er zuerst eine und dann die andere ein. Er spielte so sehr mit seinen Ärmeln, dass ich erwartete, dass er ein Kaninchen aus ihnen herausziehen würde.
Das matronenhafte Schulratsmitglied war vielleicht nur zu eng geschnürt, aber sie verhielt sich wie eine bestätigte Gürteleinstellerin.
Der Schatzmeister der Schulbehörde war ein echter Hingucker. Hin und wieder warf er einen Blick auf das Publikum, aber anscheinend hatte er nicht den Mut, sich ihnen zu stellen, also studierte er weiter die Decke.
Der Prediger, der die Invokation hielt, war ein Kanzelgeplapper. Er drapierte seine langen Hände über die Vorderkante der Kanzel und betonte seine Worte, indem er sie tätschelte. Seine Hände schwitzten, der Lack klebte, und die meisten seiner Streicheleinheiten klatschten laut, wie eine Kuh, die ihren Fuß aus dem Schlamm zog.
Einer der Senioren, ein attraktiver Junge mit Sommersprossen, war ein Nasengummi. Er rieb es mit dem Rücken seiner linken Hand, unaufhörlich. Seine Nase drehte sich ein wenig, und ich fragte mich, ob er es in eine Neigung gerieben hatte.
Ein anderer Junge kratzte sich immer wieder an einer Stelle am Kopf. Ein anderer war ein Ohrenzieher. Das hübscheste Mädchen in der ersten Reihe war ein Taschentuchschlepper. Sie rollte ihr Taschentuch immer wieder zu einem Seil und führte dann ein Tauziehen mit einer Person. Eine Blondine mit einem verlockenden Lächeln war ein Fußklopfer. Vielleicht war sie im Herzen ein Jitterbug. Sie klang wie ein Ein-Personen-Telegraphenset.
Die beiden wirklich ausgeglichenen Leute waren das pralle Mädchen und der Gangling-Präsident der Schulbehörde.
Das pummelige Mädchen war erstaunt zu hören, dass sie den D.A.R.-Preis gewonnen hatte, aber sie trat vor, um ihn mit erstaunlicher Anmut zu empfangen. Sie war perfekt balanciert und strahlte ein gewinnendes Lächeln aus, als sie einen knackigen neuen Zehn-Dollar-Schein bekam. (Der Junge, der den Wissenschaftspreis gewann, war so ungepflegt, dass er über seine eigenen Füße stolperte, als er zu seinem Platz zurückkehrte.)
Der Schulratspräsident war ein Selfmademan. Sogar seine Kleidung sah selbstgemacht aus. Er war einer der größten und dünnsten Männer, die ich je gesehen habe. Er war ein Zwiebelmakler. Seine Sprache war peinlich. Er mag seine Zwiebeln gekannt haben, aber er war mit der englischen Grammatik nicht gut vertraut. Aber während der wenigen Minuten, die er sprach, schienen all diese Besonderheiten zu verschwinden. Er war entspannt, ruhig, anmutig in seiner hageren Art, gut ausgeglichen. Er hatte die geringste Schulbildung von allen auf dieser Plattform – und die meiste Ausgeglichenheit!
Mangel an Ausgeglichenheit ist auf Nachlässigkeit zurückzuführen, Vernachlässigung einfacher kleiner Gewohnheiten. Hier ist, was einem Mann passiert ist, der sich den falschen Start gegeben hat. Er begann so sehr zu zappeln, dass sich die Leute in seiner Gegenwart unwohl fühlten. Er fühlte sich so unwohl, dass er sich zu Recht Sorgen um sich und seine Zukunft machte.
Er war ein brillanter junger Anwalt, behindert durch einen Mangel an Ausgeglichenheit. Wenn es schwierig wurde oder wenn es so aussah, als ob eine Entscheidung gegen ihn gehen könnte, verlor er alle Haltung.
Die Anwälte der Opposition hatten dies schnell bemerkt und daraus Kapital geschlagen. Sie legten Wert darauf, ihn zu ärgern, bis sein nervöses Zappeln zu einem völligen Kontrollverlust wurde.
Er schien nur für eine mittelmäßige Karriere bestimmt zu sein, aber er war weise genug zu erkennen, dass er etwas tun sollte, um seine Haltung zu verbessern. Die fünf Dinge, die er für sich selbst getan hat, sind leicht zu merken: Jedes beginnt mit dem Buchstaben T.
Denken Sie an die andere Person
Diese süßen jungen Absolventen dachten an sich selbst. Der Anwalt dachte zu viel darüber nach, was es für ihn bedeutete, einen Fall zu gewinnen, anstatt darüber, was die Anwälte der Opposition planten.
Wir gewinnen an Ausgeglichenheit, wenn wir uns unserer selbst weniger bewusst werden und uns mehr für andere interessieren.
Unser junger Anwalt zum Beispiel gab vor Gericht vor, sich für andere zu interessieren, indem er die Falten auf dem Gesicht eines anderen Anwalts während langweiliger Anhörungen zählte. Zuvor hatte er nervös auf den Tisch geklopft, aber als er an eine andere Person dachte, blieb er gelassener.
Er schaute auf die Krawatten, die die Geschworenen trugen, und jeder Geschworene war geschmeichelt, als er sah, wie der Anwalt ihn aufmerksam ansah. Früher hatte er die Praxis gehabt, an seiner eigenen Krawatte zu ziehen, bis der Knoten mit den Fingern befleckt war.
Selbst auf diese unbedeutende Weise an andere zu denken, half ihm, sich selbst zu vergessen, ausgeglichener zu sein und sein brillantes Gehirn ohne das Handicap des selbstbewussten Zappelns zur Arbeit zu bringen.
Der natürliche Führer hat Macht über andere, weil sie spüren können, dass er an sie denkt.
Es ist nicht, weil ich ein Schotte bin, der in Penny-pinching New England lebt, dass ich den folgenden Vorschlag mache. Es basiert auf einer gesunden Psychologie.
Wenn Sie mit jemandem in einem Restaurant sind, haben Sie gelegentlich Schwierigkeiten, den Scheck bezahlen zu dürfen? Kämpfe nicht. Den Wünschen der anderen Person entsprechen. Drücken Sie Ihre Wertschätzung für seine Freundlichkeit aus und lassen Sie die Angelegenheit fallen. Sie beide werden wahrscheinlich die Haltung verlieren, wenn es einen Kampf um die Chance gibt, den Gefallen zu tun. Befolgen Sie die gleiche Praxis, wenn Sie anbieten, ein Paket für ein anderes zu tragen. Wenn die Antwort „Nein“ lautet, akzeptieren Sie dies als endgültig und sprechen Sie über etwas anderes, an dem Ihr Begleiter interessiert ist.
Diese viel verachteten Ja-Männer kommen weiter, als sie es sonst tun würden, weil sie das Talent haben, an die andere Person zu denken.
Berühren Sie einen Talisman
Der Herausgeber einer unserer wichtigsten Zeitungen wurde kürzlich vor ein Regierungsgremium gebracht. Er wusste, dass die Anwälte ihn holen wollten und alles tun würden, um ihn im Zeugenstand in die Luft zu jagen.
Er war entschlossen, seine Ausgeglichenheit unter dem strengen Grillen zu bewahren, das er erhalten würde, also benutzte er einen Talisman. Er ist kein abergläubischer Mensch und glaubt nicht an magische Reize, aber er wusste, dass dieser Talisman ihm helfen würde, auf dem richtigen Weg zu bleiben.
Der Talisman war nichts anderes als ein kleines Stück Papier. Darauf hatte er geschrieben: „Keep cool. Sei nicht schlau. Lächeln.“
Er trug dies in seiner seitlichen Manteltasche. Während er im Zeugenstand saß, hielt er seine Hand in dieser Tasche und griff nach dem Talisman, der ihn daran erinnerte, ruhig zu bleiben.
Als er kurz davor war, mit einer klugen Antwort zurückzuschnappen, erinnerte ihn die Zeitung daran, nicht dumm zu sein. Es ließ ihn lächeln, sehr zur Irritation derer, die ihn bösartig ins Kreuzverhör nahmen und versuchten, ihn durcheinander zu bringen.
Dieser Talisman hielt ihn ruhig, und seine Ruhe verärgerte seine Gegner so sehr, dass sie diejenigen waren, die explodierten.
Eine geheime Stütze dieser Art hilft, Vertrauen zu schaffen. Es tritt an die Stelle eines vertrauenswürdigen Beraters, um Ermutigung und vernünftigen Rat zu flüstern. Die geheime Stütze, die unser junger Anwalt auswählte, war ein Foto einer kostenlosen Notiz, die ihm von einem prominenten Anwalt geschickt worden war. Er hatte die Kopie zwischen zwei transparenten Blättern montiert und trug sie in seiner Tasche. Er sah es selten an — das freundliche Gefühl war gut genug.
Der junge Sam Houston war ein lebhafter, übermütiger Junge, der seiner verwitweten Mutter mehr Ärger bereitete als ihren anderen acht Kindern zusammen. Sam war gerade zwanzig geworden, als er durch den Krieg von 1812 erregt wurde. Als in seiner kleinen Stadt in Tennessee eine Rekrutierungsdemonstration stattfand, Sam trat auf und nahm einen Silberdollar vom Trommelfell. Er war zu diesem Zeitpunkt in der regulären Armee, aber da er minderjährig war, brauchte er die Erlaubnis seiner Mutter.
Sie reichte ihm eine Pistole und sagte: „Mein Sohn, nimm diese Muskete und beschäme sie nie; denn erinnere dich, ich hatte lieber alle meine Söhne sollten ein Grab füllen, als dass einer von ihnen den Rücken kehren sollte, um sein Leben zu retten.“
Dann legte sie einen einfachen goldenen Ring an seinen Finger. In diesem Ring war ein einziges Wort eingraviert. Dieser Ring war fünfzig Jahre lang sein Talisman. Das eine Wort in Kontakt mit seinem Fleisch führte ihn durch ein Leben voller Gefahr und Führung, in dem andere ins Stocken gerieten.
Es brachte ihn zurück nach Little Maryville, in einem Jahr, verwundet, der herausragende lokale Held des Krieges.
Als Ergebnis dieses Talismans schätzte Präsident Andrew Jackson Sam über alle anderen Männer, die er kannte.
Es veranlasste Houston, als Gouverneur von Tennessee zurückzutreten, anstatt ein Wort zu sagen, um den Ruf einer Frau zu beschmutzen.
Es führte zu einem Verhalten, das Sam Houston vor allem das Vertrauen der indianischen Stämme des Südens und Südwestens gab.
Dieser Talisman gab ihm die Kraft, eine schwankende Mischlingsarmee anzuführen, um eine doppelt so große ausgebildete Armee zu besiegen und Texas zu befreien. Zweimal war er Präsident der Republik Texas. Er, mehr als jeder andere, brachte Texas endlich in die Union.
Bis zu seinem Tod kannte kein Mensch den Befehl dieses Talismans, den er ein halbes Jahrhundert lang benutzt hatte. Dann nahm seine Frau den Ring von seinem leblosen Finger und hielt ihn ans Licht, damit auch seine Kinder das Wort sehen konnten, das Samuel Houston standhaft durch Prüfungen zu Siegen geführt hatte.
Das Wort war „Ehre.“
Denke zweimal nach, bevor du sprichst
Die ausgeglichene Person hat oft einen Tag oder eine Woche nachgedacht, bevor sie spricht. Er hat für mögliche Notfälle geplant und was in ihnen zu tun. Wenn der Notfall eintritt, bleibt er bereit, weil er sich darauf vorbereitet hat.
Ein gutes Wort kann für das „Konserven“ Verkaufsgespräch in dieser Hinsicht gesagt werden. Der Verkäufer, der dies nutzt, ist bereit, das Beste zu sagen, wenn ein Einwand oder eine ungewöhnliche Situation auftritt, ohne die Fassung zu verlieren.
Wenn Menschen zornig sind, nervös oder ihre Haltung verlieren, lassen sie ihre Zungen mit dem Kopf davonlaufen. Unter Belastung können sie Dinge sagen, die sie später bereuen, oder sie werden nur inkohärent.
Die Heilung? Sprechen Sie absichtlich. Denken Sie zweimal nach, bevor Sie unter Belastung sprechen. Die Person, die bewusst spricht, denkt seinen Worten voraus. Sein Verstand hält ein oder zwei Sätze vor Zunge und Lippen.
Das Gehirn sollte vor der Zunge verwendet werden. Sammeln Sie Ihre Gedanken — die richtigen Gedanken – bevor Sie sprechen. Pause während des Gesprächs, wenn nötig, um mehr zu sammeln. (Und bleiben Sie nicht in den Pausen stehen, indem Sie „er-r-r“ oder „well-I-I.“ knurren.)
Dem nachdenklichen Redner fehlt es selten an Gelassenheit. Es ist die alte Ermahnung, zweimal nachzudenken, bevor man spricht.
Atmen Sie langsam und tief ein
Wenn Menschen die Ausgeglichenheit verlieren, atmen sie schnell. Ihre Atemzüge sind flach. Dies bedeutet jedoch nicht, dass die Menschen die Haltung verlieren, weil ihnen der Wind ausgeht.
Es bedeutet, dass das bewusste Beobachten der Atmung in einer angespannten Situation dazu beiträgt, die Balance zu halten. Eine amüsante Anwendung davon erzählte mir ein Mann, der den Chef dreimal um eine Gehaltserhöhung gebeten hatte. Jedes Mal war ihm die Luft ausgegangen und er konnte kaum noch sprechen. Beim vierten Mal zwang er sich zu langsamen, tiefen Atemzügen und hatte ausnahmsweise die Kontrolle über sich und die Situation. Er hat die Gehaltserhöhung bekommen.
Es ist fast unmöglich, nervös zu werden, wenn wir absichtlich langsam und tief atmen. Der oben erwähnte junge Anwalt nennt dies scherzhaft sein luftgekühltes Atmungssystem, da es ihm hilft, so kühl wie eine Gurke zu bleiben.
Wenn deine Stimme zu steigen beginnt, beginnt die Ausgeglichenheit zu verschwinden. Nehmen Sie zwei tiefe Atemzüge und senken Sie Ihre Stimme.
Oft ahmen wir in der Diskussion den anderen nach, und wenn seine Stimme zu steigen beginnt, folgt unsere der Skala in der Verfolgung. Aber wenn die Stimme der anderen Person klettert, ist das die Zeit aller Zeiten, in der wir unsere in einem niedrigen, ausgeglichenen Register halten sollten. Viele moderate Diskussionen endeten in hitzigen Auseinandersetzungen dieser Neigung, Stimmen zu erheben. Lass den anderen immer lauter reden; Es ist ein Beweis dafür, dass Sie gewinnen.
Ein Wort sollte über die Erwünschtheit gesagt werden, einen ruhigen Raum für Konferenzen zu haben. Wenn der Raum laut ist, müssen Stimmen für gewöhnliche Gespräche erhoben werden, und die Situation ist von Anfang an gefährlich für die Haltung.
Sie Verkäufer, kommen Sie in ruhiger Lage zu Ihren Kunden.
Sie Vorarbeiter, lassen Sie sich von der Firma ein ruhiges Büro bauen, in dem Sie über Beschwerden, Lohnanpassungen und andere kitzlige Probleme sprechen können, ohne dass Sie eine erhobene Stimme benötigen.
Und ihr alle, wenn eure Stimme zu steigen beginnt, nehmt zwei tiefe Atemzüge und zieht sie in ein niedrigeres Register.
Sprechen Sie über Ihre Probleme
Hinter einem Mangel an Ausgeglichenheit verbirgt sich normalerweise ein Gefühl der Unsicherheit. Verborgene Sorgen, Sorgen und kleine Ängste erzeugen diesen Mangel an Ausgeglichenheit.
Die ersten vier Hilfsmittel zu mehr Ausgeglichenheit helfen, die Symptome zu lindern, sind aber nicht geeignet, die Ursache zu beseitigen.
Die Ursache, dieses Gefühl der Unsicherheit, muss beseitigt werden.
Verheiratete sind in der Regel ausgeglichener als Unverheiratete, Getrennte oder Geschiedene. Verheiratete Menschen können ihre Probleme miteinander besprechen, außer leider die Probleme, die sie sich gegenseitig verursachen. Sie können ihre nicht-häuslichen Probleme zu Hause von der Brust bekommen.
Dies ist ein weiterer Grund, warum die Ehe auf mehr als Verliebtheit beruhen sollte. Es ist ein guter psychologischer Rat, eine Person nicht zu heiraten, unabhängig von der Anziehungskraft, es sei denn, der Geist wird gestärkt, nachdem man einige echte Probleme mit ihm besprochen hat.
Verborgene Enttäuschungen, unterdrückte Sorgen und zurückhaltende Wutanfälle erzeugen eine Rückspülung, die Poise auf See fegt. Wenn diese Ängste einem Freund oder geliebten Menschen anvertraut werden, werden die Probleme geteilt; Die Last wird leichter, weil sie nicht mehr verborgen oder unterdrückt werden. Die Repression hat schlimmere Auswirkungen als die Probleme oder Enttäuschungen.
Dies ist eine gute Medizin für viele Persönlichkeitsprobleme, diese Dinge mit jemandem zu besprechen, in den Sie Vertrauen haben. Normalerweise ist eine ältere, erfahrenere oder besser ausgebildete Person diejenige, mit der man sprechen kann.
Verborgene Schwierigkeiten sind der natürliche Feind der Ausgeglichenheit.
Manche Menschen sind in der Lage, ihre Probleme mit sich selbst zu besprechen und dann die Probleme zu verwerfen. Ein junger Büroangestellter zum Beispiel war enttäuscht, weil seine Arbeit nicht geschätzt zu werden schien. Er war kurz davor, sich bei seinem Arbeitgeber darüber zu beschweren, und in Vorbereitung auf diese Tortur schrieb er zu seinem eigenen Vorteil Notizen, in denen er seine Probleme, die schlechte Politik des Unternehmens und sein eigenes Vermögen analysierte.
Es machte eine lange Liste und gab ihm sicherlich zwei Gedanken, bevor er sprach. Er war erstaunt, dass er sich viel besser fühlte, nachdem er dieses Argument vorbereitet hatte, um den Chef zu verwirren. Wenn die Dinge so wären, wie er es bei der Vorbereitung des Auftrags skizziert hatte, würden sie bald in Ordnung sein. Er kehrte mit neuem Elan zu seiner Arbeit zurück, fügte Ausgeglichenheit hinzu.
Und als er Präsident der American Bank Note Co., Daniel E. Woodhull folgte immer noch diesem Trick – er schrieb seine Probleme für sich selbst auf.
Er nannte es sein Sicherheitsventil.
