Bringen Sie Ihrem Kunden bei, wie er eine Massage in 5 einfachen Schritten erhält
Zu einem großartigen Kundeninterview gehört es, sicherzustellen, dass der Kunde weiß, wie er eine Massage erhält. Dies ist leicht zu übersehen, insbesondere wenn der Kunde in der Vergangenheit Massagen erhalten hat. Jeder neue Kunde, unabhängig davon, ob dies ihre erste Massage ist, kann von diesen Richtlinien profitieren.
Ihre Anweisungen können einige Fragen beantworten und Ängste beruhigen. Sie werden überrascht sein, wie viele Klienten mit Massageerfahrung dies noch nie von früheren Therapeuten erklärt haben. Wenn Kunden Ihren Anweisungen folgen, fällt es Ihnen leichter, eine erfolgreiche Sitzung abzuschließen. Bringen Sie Ihrem Kunden mit diesen 5 einfachen Schritten bei, wie er eine Massage erhält.
Schritt 1: Adresse Brillen und Zubehör
Beginnen Sie Ihre Erklärung, indem Sie sie bitten, alle Schmuckstücke zu entfernen. Wenn sie Kontaktlinsen tragen, schlagen Sie vor, diese nach Möglichkeit zu entfernen oder sie nicht zu tragen, wenn sie zu ihrem nächsten Termin kommen. Erklären Sie, dass Linsen in der Gesichtswiege gegen das Auge gedrückt werden und möglicherweise zerkratzen können.
Da einige Personen ihre Kontakte nicht entfernen können, fragen Sie sie, ob Sie sich unwohl fühlen, wenn Sie sie in die Face Cradle legen, und entscheiden Sie, ob sie sie verwenden möchten. Verwenden Sie gegebenenfalls ein Kissen auf dem Tisch und lassen Sie die Patienten während der Behandlung den Kopf hin und her drehen.
Schritt 2: Besuchen Sie den Waschraum
Jetzt ist der perfekte Zeitpunkt, um den Waschraum zu besuchen! Schlagen Sie vor, dass es eine gute Idee ist, die Toilette zu benutzen, bevor Sie auf den Tisch kommen, da eine Massage manchmal die Notwendigkeit anregen kann, zu gehen. Bitten Sie sie, Ihnen mitzuteilen, ob während der Sitzung ein Toilettenbedarf besteht, anstatt zu warten, bis die Sitzung beendet ist.
Schritt 3: Kleidung adressieren
Als nächstes adressieren Sie das Entfernen von Kleidung. Sagen Sie den Kunden, dass die meisten Kunden eine Massage völlig unbekleidet erhalten, obwohl sie jederzeit drapiert werden. Vermeiden Sie die Verwendung von Begriffen wie nackt oder nackt, da sie Gedanken an Sexualität (und als Nebenprodukt Verlegenheit) hervorrufen können. Erklären Sie, dass es auch in Ordnung ist, Unterwäsche anzuziehen, wenn sie es vorziehen. Erklären Sie, dass die Gründe für den Erhalt einer Massage ohne Kleidung mit den physiologischen Vorteilen der Massage zusammenhängen.
„Eng anliegende Kleidung oder elastische Bänder üben Druck auf die Blutgefäße aus und behindern den Blutfluss. Da einer der Hauptvorteile der Massage die Verbesserung des Blutflusses ist, wodurch sichergestellt wird, dass die Zellen Nährstoffe und Sauerstoff besser erhalten und Giftstoffe effektiver entfernt werden, bietet die Beseitigung von Kleidungsbeschränkungen eine größere Chance für eine gesunde Gewebefunktion.“
Versichern Sie Ihren Kunden, dass jedes Maß an Kleidungsentfernung, das für sie angenehm ist, sicherlich akzeptabel ist. Erklären Sie, dass Sie den Raum verlassen und sie einen Bademantel benutzen oder den Vorhang um sie wickeln können. Der Kunde kann Sie entweder benachrichtigen, wenn er an den Tisch zurückgekehrt ist, oder Sie können in wenigen Augenblicken leise klopfen, um zu überprüfen, ob er bereit ist.
Schritt 4: Lassen Sie los
Sobald sie auf dem Tisch liegen, weisen Sie sie an, ihre Körperspannung loszulassen, ihren Körper wie eine Nudel oder eine Ragdoll schlaff zu machen und Sie das Heben und Bewegen von Kopf, Armen und Beinen ohne ihre Hilfe ausführen zu lassen. Schlagen Sie vor, ein paar tiefe Atemzüge zu nehmen und vollständig auszuatmen. Sagen Sie ihnen, sie sollen an einen angenehmen Gedanken oder Ort denken, in die entspannende Musik eintauchen, Meditationspraktiken anwenden, die sie möglicherweise haben, und diese Zeit als ihr Heiligtum betrachten, weg von allen Verantwortlichkeiten und Sorgen der Welt.
Lassen Sie sie wissen, dass es in Ordnung ist einzuschlafen und dass Sie sie bei Bedarf sanft wecken werden. Wenn sie während der Sitzung das Bedürfnis haben zu weinen oder zu lachen, versichern Sie ihnen, dass es in Ordnung ist, denn Massage kann manchmal Emotionen freisetzen, und sie werden durch Ihre fürsorgliche Anwesenheit sicher und unterstützt sein. Erinnern Sie sie daran, Ihnen Feedback zu geben, wenn sie während der Sitzung Schmerzen haben.
Schritt 5: Was zu tun ist, wenn die Sitzung vorbei ist
Sagen Sie den Kunden, dass Sie ihnen nach Abschluss der Sitzung ins Ohr flüstern werden, und erinnern Sie sie daran, wie Sie sicher vom Tisch steigen können, bevor Sie den Raum verlassen. Wenn möglich, sagen Sie ihnen, dass es in Ordnung ist, nach Abschluss der Sitzung einige Minuten auf dem Tisch zu bleiben, um das Gefühl der Entspannung zu genießen, und dann langsam aufzustehen.
Beschreiben und demonstrieren Sie sogar, wie Sie vom Tisch aufstehen, indem Sie sie bitten, sich auf die Seite zu rollen, die Knie in eine 90-Grad-Position zu bringen und die Füße vom Tisch baumeln zu lassen. Dann sollten sie ihre Hände und Arme benutzen, um sie in eine sitzende Position zu bringen; Erklären Sie, dass diese Methode ihre Rückenmuskulatur am wenigsten belastet. Weisen Sie sie an, einige Momente am Rand des Tisches zu sitzen, sich zu sammeln und dann sanft vom Tisch zu fallen. Betonen Sie die Notwendigkeit, sich sanft vom Tisch zu lösen, da Kunden, die schnell vom Tisch stoßen, dabei tatsächlich einen Rückenmuskel ziehen können.
Wenn Ihr Kunde klein oder gebrechlich ist und Ihr Tisch hoch steht, stellen Sie einen ausklappbaren Stufen- oder Tritthocker zur Verfügung, um sicher auf den Tisch zu gelangen. Wenn Ihr Kunde älter oder gebrechlich ist, möchten Sie ihn möglicherweise mit dem Tuch abdecken und ihm helfen, vom Tisch zu kommen.
Lassen Sie die Kunden schließlich wissen, dass Sie in Ihrem Büro auf sie warten oder zurückkommen, wenn sie nach Abschluss der Sitzung angezogen und bereit sind. Fragen Sie, ob sie Fragen haben.
Sag ihnen, dass du jetzt den Raum verlassen wirst, damit sie vom Tisch steigen und sich anziehen können. Lassen Sie sie wissen, dass Sie um Erlaubnis bitten werden, den Raum wieder zu betreten. Sobald die Sitzung abgeschlossen ist und Sie den Raum verlassen haben, geben Sie den Kunden mindestens fünf Minuten Zeit, bevor Sie sie überprüfen, um sicherzustellen, dass sie in Ordnung sind.