Beseitigung von Feinden am Arbeitsplatz – Ms. Career Girl
Ich werde es nicht beschönigen – „Feinde“ am Arbeitsplatz zu haben, ist scheiße. Es nimmt unseren Fokus weg von unserer Arbeit und wirft uns in eine Welt des Klatsches und der Politik. Wir alle könnten in unserem Arbeitsleben auf Sabotageagenten wie Dwight Schrute verzichten (für die Mehrheit von uns, die The Office schon einmal gesehen haben).
Oft wird ein Mitarbeiter aus Eifersucht zum Feind. Sie sind großartig in etwas, in dem sie schlecht ist, oder sie ist es gewohnt, die Person zu sein, die an der Spitze der Rangliste steht, und Sie sind eine Bedrohung. Sie beginnt dann eine Kampagne, um Sie an jeder Ecke schlecht aussehen zu lassen.
Selbst wenn Sie die Person vollständig meiden oder Ihre Arbeit doppelt und dreifach überprüfen, um sicherzustellen, dass sie perfekt ist, findet Ihr „Feind“ einen Weg, Sie zu konfrontieren oder Ihre großartige Arbeit zu beeinträchtigen. Sie spricht hinter deinem Rücken über dich und erfindet Lügen, die schwer zu widerlegen sind. Endlich bist du am Ende deines Seils. Sie haben das Gefühl, etwas tun zu müssen … aber was ist die beste Strategie, um diese lästige Nemesis loszuwerden? Die Situation zu ignorieren ist einfach keine Option mehr.
Obwohl es verlockend ist (abhängig von Ihrer Persönlichkeit), ist Konfrontation NICHT immer die beste Option. Es kann zu einem noch brutaleren Kampf und möglicherweise zu einem Verstoß gegen den Verhaltenskodex und Disziplinarmaßnahmen führen (wenn die Dinge außer Kontrolle geraten). Ihr Unternehmen wird zu Protokoll geben, dass die beste Vorgehensweise darin besteht, Ihrem Chef von der Situation zu erzählen oder den Vorfall der Personalabteilung zu melden. Dies hat bestimmte Vorteile, kann jedoch häufig zu Ressentiments bei Ihren Mitarbeitern führen oder dazu, dass Sie als Tattle-Tail bezeichnet werden.
Dann gibt es immer den Ansatz „Feuer mit Feuer bekämpfen“, bei dem Sie beginnen, sich auf Ihre eigene Weise zu wehren, indem Sie Gerüchte über Ihren „Feind“ beginnen und Wege finden, sie schlecht aussehen zu lassen. Dies mag die erfreulichste Reaktion sein, aber letztendlich weniger als ideal, denn wenn Sie Ihre „Gegenspionage“ vermasseln, sieht es so aus, als wären Sie flach auf Ihr Gesicht gefallen und könnten in Schwierigkeiten geraten.
Manchmal ist eine der oben genannten Aktionen der richtige Weg, aber oft besteht ein höheres Risiko, dass sie nicht die gewünschten Ergebnisse liefert.
Eine der besten Antworten ist kontraintuitiv. Es braucht auch viel Demut und Stolz-Schlucken. Oft ist es die beste Wahl, Ihren Feind um Rat zu fragen. Ich weiß, das ist viel leichter gesagt als getan, aber es hat seine Vorteile.
Zunächst wird dein Feind vollständig entwaffnet. Sie wird dich auf sie zukommen sehen und ihre Waffen herausziehen, bereit zum Angriff, nur um vollständig entleert zu werden … die meisten von uns haben gelernt, dass es wirklich schwer ist, mit sich selbst zu streiten. Wenn Sie nett zu ihnen sind und sich ihr mit dem richtigen Ton nähern, wird sie buchstäblich nicht wissen, was sie tun soll.
Nach dem College war ich Teil eines Führungsprogramms, das den jüngsten Absolventen vom ersten Tag an großartige Managementerfahrung bot. In diesem ersten Job hatte ich einen Peer-Manager, der mich wirklich hasste! Sie wollte mich scheitern sehen, weil sie es gewohnt war, das # 1-Team zu leiten, und mein Team begann sich dramatisch zu verbessern. Schlimmer noch, Sie behandelte mich nicht wie eine Gleichaltrige, redete mit mir und interagierte mit mir, als würde ich für sie arbeiten. Ich verachtete, wie sie sich mir gegenüber verhielt! Sie kam sogar dazu, mir einige ihrer Fehler vorzuwerfen, selbst wenn ich ihr geholfen hatte, nur um freundlich zu sein.
Nachdem ich ernsthaft darüber nachgedacht hatte, „Feuer mit Feuer zu bekämpfen“, trat ich einen Schritt zurück und betrachtete die Motivation hinter ihren Handlungen. Ich war ein kleines Kind direkt nach dem College und sie hatte fast in ihrem Job gearbeitet 10 Jahre. Sie war gut darin, aber es fehlte etwas von der Kreativität und Energie, die ich hatte. Dies geschieht häufig, wenn Sie neu in einer Rolle sind und eine Person mit mehr Erfahrung als Sie bedroht ist.
Ich beschloss, zu ihr zu gehen (eins zu eins, nicht vor einer Gruppe) und sie um Hilfe zu bitten. Sie war wirklich großartig darin, die Leistung ihres Teams zu verfolgen, und hatte mich dafür kritisiert, dass ich nicht gut genug gearbeitet hatte. Im Laufe der Jahre hatte sie viele Systeme und Prozesse entwickelt, um sicherzustellen, dass sie an der Spitze ihres Spiels standen.
Als ich mit ihr sprach, sagte ich: „Sandy, ich habe wirklich Probleme damit, die Leistung meines Teams zu überwachen, UND mein Team respektiert mich nicht wirklich. Ich sehe, wie Ihr Team Sie so sehr respektiert und wie Sie absolut erstaunlich waren, die Leistung Ihres Teams zu verfolgen und sicherzustellen, dass sie ihr Bestes geben. Können Sie mir einen Rat geben, wie ich als Manager in diesen Bereichen besser werden kann als Sie?“ Ich erinnere mich noch an den leeren Blick, den sie mir anfangs gab. Dann fing sie tatsächlich an, mir Ratschläge zu geben. Und sie machte weiter und weiter und sprach über alle möglichen Möglichkeiten, wie ich besser werden könnte. Selbst wenn ihre Kommentare falsch oder herablassend waren, biss ich mir auf die Zunge. Dann dankte ich ihr für das Feedback.
Aber der Prozess endet hier nicht. Es ist WICHTIG, mindestens einen (wenn nicht sogar einige) der Ratschläge, die Ihnen Ihr Feind gibt, tatsächlich umzusetzen. Ich fing an, einige ihrer Techniken anzuwenden, und dann kam ich zurück und sagte ihr, dass ich ihren Rat umsetzte und dass es die Dinge besser machte (auch wenn es die Dinge nicht so sehr verbesserte), und dankte ihr noch einmal für den Rat.
Danach geschah etwas Erstaunliches. Sandy fing an, mich wie einen Kollegen zu behandeln und hörte auf, Dinge zu kritisieren, die ich unseren anderen Kollegen angetan hatte. Sie bat mich sogar um Rat, wie ich ein paar Dinge tat, in denen ich wirklich gut war! Kurz gesagt, deine Mutter hatte Recht: „Töte sie mit Freundlichkeit.“
Hattest du jemals ein Arbeitsdrama oder Feinde? Was hat bei dir funktioniert? Und was hat nicht funktioniert? Was halten Sie von dieser kontraintuitiven Methode?