9 Sure Shot Möglichkeiten, um die volle Belegung in Ihrem Hotel zu gewährleisten
Eine der hartnäckigsten Herausforderungen für Hoteliers ist die Steigerung der Hotelbelegung. Zwar gibt es mehrere Tricks im Buch, um eine Vollbelegung zu erreichen, aber nur wenige erweisen sich auf lange Sicht als effektiv.
Der Trick besteht darin, sich in die Lage Ihrer Gäste zu versetzen und deren Reise zu verstehen, um diese Aufgabe effektiv zu gestalten. Um näher an die Anforderungen Ihrer Gäste heranzukommen, zu verstehen, wo sie Sie am wahrscheinlichsten finden, und eine Strategie zu entwickeln, die Sie der Konkurrenz einen Schritt voraus ist, können Sie die Hotelbelegung definitiv steigern. Wir haben eine Liste von 9 einfachen und leicht zu implementierenden Schritten zusammengestellt, die Ihnen helfen können, die Belegung von Hotelzimmern zu erhöhen.
1. Zielen Sie auf den richtigen Markt ab
Dieser ist ebenso offensichtlich wie entscheidend für die Steigerung Ihrer Hotelbelegung. Es gibt eine Tonne Unterschied zwischen einem shot in the dark Ansatz und einem gezielten. Sammeln Sie Daten aus Ihren Gästedatensätzen und verstehen Sie den Markt – die Zielgruppe, die Sie ansprechen, die Art des Reisenden, den Sie ansprechen, aus welchem Teil der Welt oder Ihrem Land die meisten Ihrer Gäste stammen usw. Tauchen Sie ein in Daten und kreiden Sie den genauen Markt, auf den Sie abzielen sollten.
2. Anpassen von Paketen und Werbeaktionen
Sobald Sie den Zielmarkt festgelegt haben, können Sie mit dem Entwerfen von Paketen und Werbeaktionen beginnen, die diese Zielgruppe ansprechen. Verstehen Sie, dass unterschiedliche Gäste unterschiedliche Erfahrungen erwarten, und dies kann je nach Alter, kulturellem Hintergrund, ethnischer Zugehörigkeit, Beruf, Einkommensgruppe usw. variieren. Stellen Sie also sicher, dass Sie jede kleine Nuance über Ihre Zielgruppe kennen und ihnen ein Angebot machen, das sie nicht ablehnen können! Je wohler sich die Gäste in Ihrer Unterkunft fühlen, desto höher sind die Chancen, Ihre Hotelzimmerbelegung zu erhöhen.
3. Partner mit Unternehmen
Die Anmeldung bei Unternehmen und anderen großen Unternehmen ist eine solide Hotelstrategie zur Steigerung der Auslastung. Indem Sie mehrere Reservierungsquellen einbinden, diversifizieren Sie und erhöhen dadurch die Chancen auf eine Hotelzimmerbelegung. Und um den Unternehmen zu helfen, unabhängig zu buchen, wann immer sie eine Anforderung haben, implementieren Sie ein intelligentes Immobilienverwaltungssystem.
Mit einem robusten Cloud-basierten PMS wie Hotelogix können Sie jedem Unternehmen ein individuelles Login geben, damit es selbst Buchungen vornehmen kann.
4. Zählen Sie auf Veranstaltungen oder Kulturfestivals
Wenn Sie sich oft fragen, wie Sie Ihre Hotelbelegung erhöhen können, ist dies ein sicherer Tipp. Machen Sie das Beste aus jeder großen Veranstaltung in Ihrer Nähe, die Besucher anzieht – sei es ein Kulturfestival, eine große Konferenz, ein Konzert oder einfach alles, was Menschen in Ihre Region bringt. Bewerben Sie die Veranstaltung und nutzen Sie diese Veranstaltung, um für Ihre Immobilie zu werben. Werden Sie kreativ und bieten Sie einen Sonderrabatt für Personen, die den Nachweis erbringen, dass sie an der Veranstaltung teilnehmen! Oder noch besser, binden Sie sich an die Gastgeber oder Manager der Veranstaltung, damit diese Ihre Immobilie auf ihrer Website oder Broschüre auflisten können. Auf diese Weise werden Sie sicher mehr Aufmerksamkeit erregen und möglicherweise die volle Belegung erreichen, wenn auch nur für ein paar Tage!
5. Rabatte, Treueprogramme und andere Vergünstigungen
Wer mag keine Rabatte! Es ist von Natur aus menschlich, sich für etwas zu entscheiden, das diskontiert wird – auch wenn es teurer ist als andere verfügbare Optionen. Menschen sind psychologisch veranlagt zu denken, dass sie das beste Angebot bekommen, wenn sie ein Rabattangebot sehen. Haben separate Rabatte für Studenten, Kinder unter einem bestimmten Alter, für Geschäftsreisende, etc. Auf diese Weise haben Sie einen Grund, verschiedene Arten von Gästen anzulocken. Werfen Sie auch eine Reihe anderer Angebote wie Frühbucherrabatte in der Hochsaison ein.
Ein weiterer guter Tipp, um die Belegung von Hotelzimmern zu erhöhen, ist, mit einigen soliden Treueprogrammen für Ihre Gäste zu beginnen. Treueprogramme sind auch sehr hilfreich, wenn es darum geht, Stammgäste zu ermutigen. Gästebindung ist eine äußerst nützliche Waffe für Hotels, da es weniger kostet, Gäste zu binden, als neue zu gewinnen.
Eine weitere Hotelstrategie zur Steigerung der Auslastung besteht darin, Langzeitgästen Rabatte anzubieten. Oft lohnt es sich, sich gegen eine geringe Gebühr mit Ihren lokalen Immobilienmaklern oder Maklern in Verbindung zu setzen.Sie könnten Leute zu Ihnen umleiten, wenn jemand auf der Suche nach einer Unterkunft ist, die zwischen einigen Wochen und einigen Monaten liegt.
6. Machen Sie Ihre Immobilie so inklusiv wie möglich
Eine Sache, die Sie vom Lärm abheben kann, ist Inklusion. Dies ist vielleicht die am wenigsten erforschte Hotelzimmerverkaufsstrategie. Was verstehen wir unter Inklusion? Wir meinen, machen Sie Ihre Immobilie für Ihre Gäste so einladend wie möglich. Hier sind ein paar Hinweise in diese Richtung, die helfen könnten, Ihre Hotelzimmerbelegung zu erhöhen:
– Halten Sie einen Rollstuhl für ältere oder behinderte Gäste bereit
– Stellen Sie sicher, dass Sie Hochstühle in Ihrem Restaurant für Familien mit einem Kleinkind haben
– Wenn Sie viele Fragen haben, ob Ihr Hotel haustierfreundlich ist oder nicht – erwägen Sie, es zu einem zu machen! Haustierfreundliche Hotels sind rar gesät.
– Wenn Ihre Immobilie groß genug ist, bieten Sie Ihren Gästen die Möglichkeit, Veranstaltungen in Ihrem Hotel zu veranstalten – sei es ein kleines Familientreffen, eine Hochzeit oder sogar ein Geschäftstreffen – je nach Größe Ihrer Immobilie.
7. Schaffen Sie ein Summen um Ihren Ort, nicht nur Ihre Immobilie
Manchmal ist eine einfache Möglichkeit, die Belegung von Hotelzimmern zu erhöhen, die Werbung für den Ort, die Stadt oder die Stadt. Als Einheimischer haben Sie den Vorteil, Sehenswürdigkeiten zu kennen, die möglicherweise nicht so beliebt sind. Etwas low-key noch spektakulär. Verwenden Sie diese als Köder, um Besucher in Ihre Region zu locken. Das ist die halbe Schlacht gewonnen. Fordern Sie sie nun auf, eine Buchung in Ihrem Hotel vorzunehmen, abhängig von dem Faktor, der ihnen am wichtigsten ist – Erstellen Sie ein auf ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Paket, Add-Ons, Rabatte, arrangieren Sie eine Tagestour, um diese Orte zu besuchen, oder was auch immer für sie am besten funktioniert.
8. Bieten Sie etwas an, das Sie vom Lärm abhebt
Wie können Sie den Verkauf von Hotelzimmern steigern, wenn Sie jeden Trick im Buch ausprobiert haben und nichts eine drastische Veränderung bewirkt? Disruption ist die Lösung. Während es in der Vergangenheit gut funktioniert haben könnte, ist es heute einfach nicht genug, run of the Mill zu sein. Sie müssen diese eine Sache haben, die Gäste wahrscheinlich nirgendwo in der Nähe finden werden.
Menschen fühlen sich von Natur aus zu Superlativen‘ hingezogen – zu den größten, höchsten, kleinsten, breitesten, ersten, einzigen. Während einige Superlative nur mit einer riesigen Investition möglich sind, können andere mit ein wenig Kreativität und Eigensinn erreicht werden. Sie können das Image Ihres Hotels neu definieren, indem Sie sich für ein Thema entscheiden, das die Gäste nirgendwo anders erleben können – wie in den 1950er Jahren – und eine Ära aus der Vergangenheit nacherleben; oder etwas aus der Popkultur wie Herr der Ringe oder Star Wars-basiert, oder einfach alles, was ungewöhnlich ist!
Seien Sie gründlich über das Thema und stellen Sie sicher, dass es ehrfurchtgebietend ist. Dies wird Ihnen immer mehr Besucher bringen und somit die Belegung der Hotelzimmer erhöhen, da Mundpropaganda ein mächtiges Marketinginstrument ist!
9. Engagieren Sie sich mit Online-Zielgruppen
Und unterschätzen Sie niemals die Macht der sozialen Medien, wenn es darum geht, die Belegung von Hotelzimmern zu erhöhen. Die Online-Interaktion mit Ihrem Publikum trägt wesentlich dazu bei, Vertrauen bei Ihren potenziellen Kunden aufzubauen. Indem Sie auf Bewertungsseiten aktiv sind und auf Anfragen potenzieller Gäste antworten, vermitteln Sie die Botschaft, die Sie interessiert. Und das ist Schritt Nummer eins, um ihre Loyalität zu gewinnen. Nicht nur das, es kommuniziert auch, dass Sie Ihr Geschäft ernst nehmen. Seien Sie auch konsistent mit Ihrer Kommunikation.
Diese 9 Tipps zur Steigerung der Hotelzimmerbelegung sind ebenso effektiv wie praktisch. Während sich die Dinge nicht über Nacht ändern werden, wenn es darum geht, die Vollbelegung zu erreichen, werden kleine Schritte in die richtige Richtung sicherlich Ergebnisse bringen.
Wenn Sie andere bewährte Möglichkeiten zur Steigerung der Hotelbelegung haben, die in Ihrem Hotel funktioniert haben, hinterlassen Sie uns einen Kommentar. Wir freuen uns zu entdecken und zu lernen.
Steigern Sie jetzt Ihre Hotelbelegung mit Hotelogix!
Autor Bio:
Divya Bhat ist ein Content-Stratege und Schriftsteller mit mehr als einem Jahrzehnt Erfahrung in Journalismus und Marketing. Neben der Zusammenarbeit mit einigen der führenden Medienhäuser Indiens arbeitete sie auch als Übersetzerin für Französisch. Als begeisterte Customer Experience Enthusiastin ist sie auch begeistert von der Travel & Hotellerie. Sie können sie erreichen unter [email protected]
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