9 Metriken zur Messung der Marketingleistung

9 Metriken zur Messung der Marketingleistung

Alles, was Sie im Geschäft tun, muss einen messbaren ROI haben – und dies gilt insbesondere für alle Formen des Online- oder Offline-Marketings. Wenn es um Online-Marketing geht, müssen die schriftlichen und visuellen Inhalte, die Sie platzieren (oder für die Platzierung bezahlen), getestet und gemessen werden, um sicherzustellen, dass sie erfolgreich sind.

In den meisten Fällen ändert sich die Langlebigkeit einer bestimmten Methode des Online-Marketings viel schneller als Methoden des Marketings in der Offline-Welt. Wenn Sie Content Marketing für Ihr Marketing verwenden, sind die folgenden Leistungsmessungen der beste Weg, um den Erfolg jeder Kampagne — oder jedes einzelnen Inhalts – zu bestimmen:

1. Legen Sie zunächst die Ziele für Ihre Kampagne fest
2. Website-Analyse
3. Leistung eingehender Links
4. Social Media-Analyse
5. Pagerank
6. Fragen
7. Empfehlungen
8. Das Endergebnis:
9. Gesamt-ROI

Legen Sie zunächst die Ziele für Ihre Kampagne fest

Wenn es um Marketing geht, sind einige Ihrer Inhalte auf Conversions ausgerichtet (z. B. Ihre Zielseiten), andere jedoch eher auf den Aufbau Ihrer Online-Markenbekanntheit (z. B. Ihre Social-Media-Plattformen).) Aus diesem Grund müssen Sie zuerst identifizieren, welche Schlüsselfaktoren der Messung für Sie am wertvollsten sind.

Zum Beispiel ist ein Social—Media-Beitrag, der 2.000 „Likes“ und 300 „Shares“ generiert, eine Herausforderung, die Anzahl der Conversions zu messen, die er generiert – aber Sie können Ihren ROI sicherlich messen, wenn es um Kundenbindung geht.

Die beliebtesten Faktoren, die bei der Messung der Marketingleistung zu berücksichtigen sind, sind:

• Markenbekanntheit
• Leadgenerierung
• Kundengewinnung
• Thought Leadership
• Engagement
• Kundenbindung / Loyalität
• Website—Verkehr
• Lead Management / Pflege
• Verkäufe
• Stammkunden und / oder Website-Besucher

Es ist wichtig zu beachten, dass jeder Inhalt einen messbaren ROI haben muss – aber dass jeder Inhalt an mehr als einem der oben aufgeführten Faktoren gemessen werden muss.

Wie im obigen Beispiel für soziale Medien werden bei minimalem Engagement Markenbekanntheit und Vordenkerschaft erreicht.

Werfen wir nun einen genaueren Blick auf die spezifischen Tools, mit denen Sie Ihren ROI messen können.

Website—Analyse

Egal, ob Sie Ihren eigenen WordPress-Blog erstellt oder Ihre Website erstellt haben – Sie haben sicher Zugriff auf die täglichen, wöchentlichen und monatlichen Analysen Ihrer Website. Genau wie beim Lesen Ihrer PNL, Beginnen Sie mit der allgemeinen Zunahme oder Abnahme des Datenverkehrs — und gehen Sie dann etwas detaillierter vor. Achten Sie besonders auf:

• Was ist die Zunahme oder Abnahme des Verkehrs von Woche zu Woche, von Monat zu Monat und von Jahr zu Jahr?
• An welchen Wochentagen wird der meiste Traffic generiert?
• Zu welcher Tageszeit haben Sie den höchsten Traffic?
• Aus welchem Land kommt der meiste Traffic?
• Wie viele neue und wiederkehrende Besucher gewinnen Sie?
• Wie viele Ihrer Besucher kommen von mobilen Geräten und wie viele von Desktop-Geräten?
• Was sind deine beliebtesten Seiten?
• Was sind deine am wenigsten beliebten Seiten?
• Was ist die durchschnittliche Verweildauer pro Seite und/oder pro Sitzung?

Die obigen Aufzählungspunkte helfen Ihnen dabei, Ihre aktuelle Content— und Marketingstrategie zu verbessern, indem Sie ermitteln, was gut funktioniert – und wo sich Ihre Opportunitätsbereiche befinden.

Leistung eingehender Links

Es ist wahrscheinlich, dass die meisten Ihrer Online-Inhalte einen Link zu Ihrer Verkaufsseite enthalten. Wenn Sie die Platzierung Ihrer Online-Inhalte auslagern, müssen Sie unbedingt ermitteln, welche Art von Analyse Sie von dem Marketingfachmann erhalten, der Ihre Inhalte platziert. Die meisten stellen Ihnen einen wöchentlichen oder monatlichen Bericht zur Verfügung. Dies ist wichtig, um die Qualität Ihrer Leads und Ihre Conversion-Rate zu bestimmen.

Die Analysetools Ihrer Website liefern Ihnen Informationen zu eingehenden Links, Sie müssen jedoch auch sicherstellen, dass Ihre anderen Inhalte (z. B. Ihre Zielseiten) ähnliche Informationen enthalten. Einige Analysetools sind so weit fortgeschritten, dass sie nicht nur hervorheben können, woher der eingehende Link stammt, sondern auch, welche Besucher mehrere Klicks auf Ihre Website gemacht haben.

Ohne die Möglichkeit zu bestimmen, woher Ihr Traffic kommt, können Sie den ROI Ihrer Inhalte nicht genau messen. Wenn ein Unternehmen, das Sie auslagern, dies nicht für Sie bereitstellen kann, ist dies möglicherweise nicht die beste Investition Ihrer Zeit oder Ihres Geldes.

Social Media Analytics

Jede Social-Media-Plattform bietet Ihnen eine Art Analyse. Da Sie möglicherweise nicht in der Lage sind, die Anzahl der Leads oder Conversions zu messen, die Sie über soziale Medien generieren, können Sie sicherlich andere Faktoren Ihres ROI messen. Achten Sie genau auf:

• Wöchentlicher Gesamtverkehr
• Beliebteste Beiträge
• Wie viele neue Freunde, Follower oder Verbindungen generieren Sie?
• Wie viele Likes, Shares und Kommentare generieren Sie?

Pagerank

Mit zunehmendem Traffic auf Ihre Website oder Inhalte steigt auch Ihr Page Rank. Wenn sich Ihr Page Rank weiter verbessert, werden sich auch Ihr organischer Traffic und Ihre Verkäufe verbessern. Achten Sie besonders auf Ihren gesamten Website-Seitenrang und auf den Ihrer einzelnen Webseiten, Blog-Posts oder externen Inhalte.

Sie könnten beispielsweise einen Blog-Beitrag oder externe Inhalte haben, die auf Seite 1 von Google rangieren, während Ihr gesamter Website-Seitenrang 3 ist.

Fragen

Moderne Technologie bringt die Möglichkeit mit sich, am plattformübergreifenden Marketing teilzunehmen.

Zum Beispiel könnte jemand einen Werbespot für Ihr Unternehmen im Radio hören – und Sie dann direkt am Telefon anrufen. Oder jemand könnte einen Direct Mailer erhalten, der ihn auffordert, Ihnen eine E-Mail zu senden.

Bei den zahlreichen Kommunikationsmethoden von heute ist es wichtig, Ihre Kunden zu fragen, wo sie von Ihnen gehört haben – und diese Statistiken intern zu verfolgen.

Empfehlungen

Die Macht der Empfehlungen ist niemals zu unterschätzen — insbesondere wenn es um Marketing geht. Stellen Sie sicher, dass Ihre Inhalte leicht zu teilen sind, um sicherzustellen, dass Sie sich leicht elektronisch beziehen können. Dies ist so einfach wie die Bereitstellung Ihrer Telefonnummer, E-Mail-Adresse und „Click to Share“ -Schaltflächen für Ihre Online-Inhalte.

Das Endergebnis:

Wenn Ihr Umsatz steigt, werden Sie sicher etwas richtig machen! Davon abgesehen, wenn Sie eine wilde Vermutung darüber machen, was das ist — dann sind Sie in einer verletzlichen Position. Indem Sie herausfinden, was gerade funktioniert, können Sie Ihre aktuelle Marketingstrategie weiter verbessern — und mehr Zeit und Energie für das Testen neuer Marketingmethoden aufwenden.

Gesamt-ROI

Sobald Sie die Performance-Marketing-Messungen für Ihre individuellen Bemühungen festgelegt haben, möchten Sie einen Blick auf Ihren Online-ROI als Ganzes werfen. Avinash Kaushik von Google empfiehlt, dass Ihr Traffic auf Ihrer Website oder Verkaufsseite ungefähr so aussehen sollte:

• Suchverkehr 40 – 50%
• Empfehlungsverkehr 20%
• Direkter Verkehr 20%
• Online-Marketingkampagnen 10%