25 Do’s und Don’ts, um Ihr kleines Unternehmen profitabler zu machen
Kleine Unternehmen können aus verschiedenen Gründen mit der Rentabilität zu kämpfen haben. Sie halten die Preise zu niedrig. Sie konzentrieren sich mehr auf große Bildideen als auf echte Verbraucher. Sie haben viel, viel zu viele Ausgaben. Die Liste geht weiter und weiter.
Aber selbst wenn Ihr Unternehmen früh nicht viel Geld verdient, sollte das Ziel letztendlich darin bestehen, den Betrieb aufrechtzuerhalten und Gewinne zu erzielen. Um dies zu erreichen, müssen Sie eine bestimmte Reihe von Do’s und Don’ts befolgen.
Um mehr über einige effektive Methoden zur Verbesserung der Rentabilität zu erfahren, sprach Small Business Trends kürzlich mit Sam Pillar, CEO des Planungssoftware-Anbieters Jobber. Hier sind einige Top-Tipps, die Ihnen helfen, mehr zu verdienen und überschüssige Ausgaben zu reduzieren.
So erzielen Sie mehr Gewinn in Ihrem kleinen Unternehmen
Berechnen Sie die genauen Kosten für Ihr Unternehmen
Bevor Sie sich auf die Steigerung des Gewinns konzentrieren, müssen Sie wissen, wo Sie anfangen. Das bedeutet, dass Sie alle Ihre Kosten kennen müssen. Und berechnen Sie auch nicht nur die allgemeinen Ausgaben. Sie müssen auch wissen, wie viel Ihre regelmäßigen Aktivitäten für Ihr Unternehmen wert sind.
Pillar erklärte in einem E—Mail-Interview mit Small Business Trends: „Rentabilität ist keine Raketenwissenschaft – es geht um die Beziehung zwischen Einnahmen und Ausgaben. Erhalten Sie einen sehr genauen Überblick über das, was als „Unit Economics“ bezeichnet wird — wie die gesamte Umsatz- und Kostenkette auf Mikroebene aussieht (z. B. wie viel eine Minute Fahrzeit kostet, die Umsatzrendite für ein bestimmtes Maschinenteil usw.) – ist wichtig, um das Geschäft zu unterstützen. Es ist wichtig, eine klare, genaue und Echtzeit-Übersicht über die Wirtschaftlichkeit Ihrer Einheit zu erhalten. Wenn Eigentümer die Bandbreite finden, sich auf die wichtigen Dinge zu konzentrieren und ihre Zeit damit zu verbringen, können sie in der Regel gute Entscheidungen treffen.“
Verbringen Sie nicht zu viel Zeit mit Aktivitäten von geringem Wert
Sobald Sie wissen, was Ihre Zeit wert ist, können Sie sich mehr auf die Dinge konzentrieren, die tatsächlich zu Ergebnissen für Ihr Unternehmen führen. Das bedeutet, die Dinge auszuschneiden, die nicht viel Wert hinzufügen.
Pillar fügt hinzu: „Ein kleines Unternehmen zu führen ist eine allumfassende Welt – sobald das Unternehmen zu wachsen beginnt, ist der größte Fehler, den Menschen machen, zu viel Zeit für wesentliche, aber minderwertige Aktivitäten aufzuwenden. Ein gutes Beispiel sind Dinge wie Gehaltsabrechnung, Buchhaltung, Rechnungsstellung, Terminplanung — alles Aktivitäten, die unerlässlich sind, aber für einen Geschäftsinhaber, die Mitarbeiter und ihre Büromitarbeiter oft viel zu viel Zeit in Anspruch nehmen können.“
Automatisieren Sie, wo möglich
Da einige der minderwertigen oder weltlichen Aktivitäten, die Sie ausschneiden möchten, wesentliche Funktionen sind, müssen Sie Wege finden, um sie zu erreichen, ohne Tonnen von Zeit damit zu verbringen. Hier kommen Automatisierungssoftware und Online-Lösungen ins Spiel.
Pillar sagt: „Durch die Automatisierung dieser Prozesse wird dringend benötigte Zeit für die Arbeit im Unternehmen und nicht für das Geschäft frei. Eine wichtige Entwicklung in den letzten Jahren für kleine Unternehmen war das Aufkommen mobiler Lösungen für diese wesentlichen, aber kostengünstigen Aktivitäten, die es Unternehmen ermöglichen, ihr Team, ihre Kunden und ihre Abrechnungen von fast überall und oft in einer einzigen Plattformlösung zu verwalten.“
Verlassen Sie sich nicht auf Papier
Es ist auch eine gute Idee, Verschwendung nach Möglichkeit zu vermeiden, sowohl in Bezug auf Kosten als auch auf Zeit. Die Verwendung von Papier in Ihren Systemen und Prozessen kann äußerst ineffizient sein, da es verloren gehen und teurer sein kann als die Verwendung von Online-Tools oder Automatisierung.
Verfolgen Sie Ihre Zeit
Sie müssen auch genau wissen, wie Sie Ihre Zeit verbringen, wenn Sie andere Arten von Verschwendung in Ihrem Unternehmen beseitigen möchten. Verwenden Sie eine Zeiterfassungssoftware oder verfolgen Sie sie manuell, damit Sie sich ein gutes Bild davon machen können, was passiert.
Vergessen Sie nicht Ihr Team
Es kann jedoch auch Tonnen von Verschwendung geben, wenn es darum geht, wie Ihre Mitarbeiter ihre Zeit verbringen. Sie müssen also auch Wege finden, dies zu verfolgen und die Menschen zur Rechenschaft zu ziehen.
Pillar sagt: „Für viele kleine Unternehmen sind die größten Kosten die Menschen. Gehälter und damit verbundene Vergütungen sind nur ein Faktor, den Arbeitgeber berücksichtigen müssen; Die Zeit und Mühe, die diese Mitarbeiter verbrauchen, kann für Geschäftsinhaber Umsatz- und Rentabilitätsverluste bedeuten, wenn sie nicht effizient ausgegeben werden. In serviceorientierten Unternehmen, insbesondere solchen, die außerhalb ihrer eigenen Büros arbeiten, sind Faktoren wie Fahrzeit und Kraftstoffkosten heute ziemlich gut bekannt. Als Technologieunternehmen wissen wir, dass Dinge wie Produktivitätsverluste aufgrund ineffizienter Kommunikation zwischen Mitarbeitern, Führungskräften und / oder Kunden, die Kosten, die mit der Führung des Unternehmens ohne die Vorteile der Technologie verbunden sind, und zu viel wertvolle Zeit für wesentliche, aber minderwertige Aufgaben dazu beitragen, Ihre Rentabilität zu untergraben.“
Analysieren Sie Ihre Finanzen regelmäßig
Sobald Sie Systeme zur Verfolgung von Dingen wie Zeit, Ausgaben und Einnahmen eingerichtet haben, müssen Sie diese Dinge regelmäßig im Auge behalten. Durch die Analyse von Änderungen können Sie feststellen, was für Ihr Unternehmen funktioniert und was nicht.
Don’t Undercharge Customers
Einer der größten Fehler, die Unternehmen machen, die zu niedrigen Gewinnen führen, ist Undercharging. Wenn Ihre Preise so niedrig sind, dass Sie kaum Kosten decken können, sollten Sie Ihre Angebote überdenken, um alles nachhaltiger zu gestalten.
Machen Sie den Kauf so einfach wie möglich
Ein weiteres potenzielles Hindernis ist ein schwieriger Kaufprozess. Wenn Kunden durch 10 verschiedene Reifen springen müssen, um einen Kauf abzuschließen, entscheiden sie sich eher für einen Konkurrenten.
Konzentrieren Sie sich nicht zu sehr darauf, neue Kunden zu gewinnen
Es ist zwar immer gut, offen für neue Kunden zu sein, aber Sie sollten sich nicht so sehr auf sie konzentrieren, dass Sie Ihre aktuellen Kunden vernachlässigen. Sie können möglicherweise mehr Gewinne erzielen, indem Sie sich auf die Steigerung des Umsatzes an bestehende Kunden konzentrieren.
Verhindern Sie Diebstahl und Verschwendung
Sie können möglicherweise nicht alle Abfälle und Diebstähle in Ihrem Unternehmen verhindern, aber das bedeutet nicht, dass Sie es nicht versuchen sollten. Setzen Sie Systeme ein, um Probleme oder Anomalien zu erkennen und darauf aufmerksam zu machen, damit Sie diese so schnell wie möglich beheben können.
Verlassen Sie sich nicht auf konstante Rabatte
Auch wenn Ihre regulären Preise für Ihr Unternehmen nachhaltig sind, bieten Sie manchmal Rabatte an, um neue Kunden zu gewinnen oder Inventar zu verschieben. Während dies manchmal eine anständige Strategie sein kann, kann es definitiv überstrapaziert werden und Ihre Produkte oder Dienstleistungen abwerten.
Suchen Sie nach Möglichkeiten, die Mindestbestellpreise zu erhöhen
Anstatt grundlegende Rabatte anzubieten, können Sie versuchen, den Umsatz zu steigern, indem Sie Mengenrabatte, Bündelungen oder ähnliche Angebote anbieten, um die Größe der Bestellungen zu erhöhen, damit das Unternehmen insgesamt mehr Geld verdient.
Halten Sie kein überschüssiges Inventar bereit
Es kann auch etwas verschwenderisch sein, Tonnen von Inventar zur Hand zu haben, da Sie es speichern und verwalten müssen. So kann es vorteilhaft sein, einige Rabatte oder Anreize zu bieten, um überschüssige zu bewegen, wenn Sie neue Produkte geliefert bekommen.
Geben Sie Topsellern mehr Möglichkeiten
Wenn es darum geht, Produkte tatsächlich zu verkaufen, ist es sinnvoll, mehr Lagerbestände in das zu investieren, was nachweislich funktioniert. Wenn Sie also neue Perspektiven oder große neue Möglichkeiten haben, stellen Sie sicher, dass Ihre Top-Verkäufer dabei sind, damit Sie die besten Chancen haben, zu schließen.
Übersehen Sie nicht Lieferantenpreiserhöhungen
Lieferanten und Lieferanten zu bezahlen ist oft Teil der Führung eines Unternehmens. Während Sie die Preise, die diese Lieferanten berechnen, nicht kontrollieren können, ist es wichtig, diese Gebühren immer zu verfolgen und Änderungen zu notieren, damit Sie ständig die besten Preise erhalten.
Verhandeln Sie ständig
Es ist auch eine gute Idee, mit Anbietern zu verhandeln, damit Sie bessere Preise erzielen, anstatt nur die vollen Kosten zu zahlen, die manchmal zu hoch sein können.
Zahlen Sie nicht für teure Dienstleistungen und Aktivitäten
In einigen Fällen möchten Sie möglicherweise sogar bestimmte Anbieter oder Dienstleister ganz ausschließen, wenn das, was sie anbieten, die Kosten nicht wert ist.
Bestätigen Sie Service-Anrufe
Für Service-Unternehmen kann eine große Abfallquelle für Service-Anrufe angezeigt werden, wenn der Kunde nicht wirklich da ist. Aus diesem Grund ist es eine gute Idee, schnell zu bestätigen, bevor Sie Zeit mit dem Fahren verschwenden und die Verwaltungsarbeit für jeden Anruf erledigen. Pillar schlägt sogar vor, diesen Teil des Prozesses zu automatisieren.
Unterschätzen Sie Ihre Zeit nicht
So wie Produktunternehmen manchmal ihre physischen Güter unterschätzen, können Dienstleistungsunternehmen manchmal Gewinne minimieren, indem sie ihre Zeit nicht so bewerten, wie sie sollten. Sie müssen also Preise festlegen, die alle Teile des Prozesses berücksichtigen, einschließlich aller Verwaltungsarbeiten, die mit der Bereitstellung einer bestimmten Art von Dienstleistung verbunden sind.
Konzentrieren Sie sich auf die Bereitstellung von großartigem Service
Unabhängig davon, welche Art von Produkt oder Dienstleistung Sie anbieten, sollte es immer oberste Priorität haben, den Kunden ein großartiges Erlebnis zu bieten. Dies kann Ihnen helfen, Wiederholungsgeschäfte aufzubauen und sogar Empfehlungen zu erhalten, die im Wesentlichen als kostenloses Marketing dienen.
Pillar sagt: „Tun Sie alles in Ihrer Macht Stehende, um Ihren Kunden absolut zu begeistern. Wenn Sie darüber hinausgehen, um ein erstaunliches Kundenerlebnis zu bieten, erhöht sich die Chance auf wiederholte Buchungen und Sie können Ihre Kunden dazu inspirieren, Ihr Unternehmen weiterzuempfehlen. Beides sind positive Hebel für das gesamtwirtschaftliche Modell eines Unternehmens.“
Setzen Sie keine Marketingaktivitäten fort, die nur minimale Ergebnisse zeigen
Marketing kann ein weiterer großer Aufwand für ein Unternehmen sein. Es kann sich in einigen Fällen sicherlich lohnen. Aber wenn Sie eine bestimmte Taktik ausprobiert und minimale Ergebnisse gesehen haben, ist es wahrscheinlich am besten, Krawatten zu schneiden.
Verfolgen Sie die Leistung von allem
Für alles, vom Marketing bis zum Lieferanten, ist es eine gute Idee, die Leistung ständig zu verfolgen und neu zu bewerten, welche Kosten sich für Ihr Unternehmen wirklich lohnen. Dann schneide den Rest aus.
Verfolgen Sie nicht jede neue Gelegenheit, die aufregend klingt
Neue Möglichkeiten können wirklich zum Wachstum eines Unternehmens beitragen. Aber das bedeutet nicht, dass Sie immer nach dem nächsten großen Ding jagen sollten. Recherchieren Sie sorgfältig und berücksichtigen Sie die Risiken, die mit neuen Möglichkeiten verbunden sind, bevor Sie sie verfolgen, damit Sie nicht Tonnen von Zeit und Ressourcen verschwenden.
Konzentrieren Sie sich auf das Gesamtbild
Sobald Sie Ihr Unternehmen in Bezug auf den täglichen Betrieb effizienter gestalten, können Sie sich mehr auf die wichtigen Dinge konzentrieren, die ein erfolgreiches Unternehmen ausmachen.
„Viele Kunden glauben, dass die schwierigsten Teile des Geschäfts darin bestehen, an den schwierigen Dingen zu arbeiten — gute Leute zu finden, sie zu halten, mehr Kunden zu gewinnen und ihre Marke zu verwalten. Dies sind die wichtigen und nicht die dringenden Dinge, an denen ein Geschäftsinhaber arbeiten muss — die Automatisierung der niederen Dinge kann sehr befreiend und für das Unternehmen insgesamt von Bedeutung sein.“
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