starter min egen rink!
jeg skrev en 20-ulige side forretningsplan oversigt for en skøjtebane virksomhed lidt over et år siden nu, samt nogle andre støttedokumenter. Desværre vandt vi ikke udbuddet til lokalerne. Det var en rådsejet bygning, og Rådet var blevet brændt af en skøjtebane, der ikke betalte deres lejekontrakt tidligere, hvorfor jeg tror, at vi ikke fik budet.
jeg baserede min forretningsplan ud af en skabelon, jeg fik fra mit lands regerings Forretningskammers hjemmeside. Derfra slettede jeg sektioner, der var irrelevante for Skating/Familieunderholdningsindustrien og tilføjede sektioner, der var.
gør markedsundersøgelser og gør dig fortrolig med din lokale økonomi og vigtigst af alt, hvem der ville være dine konkurrenter (f.eks. andre baner inden for 2 timers afstand og andre familieunderholdningsvirksomheder i nærheden, såsom keglebaner, laser tag, arkader osv.). Find ud af, hvad de gør bedst, hvad de gør værst (eller ikke gør), og hvad deres målmarked er. Tager de højde for forældre med en cafe og komfortable visningsområder? Gør de skoleferieaktiviteter? Tilbyder de festpakker? Holder de deres forretning frisk og spændende? Opretholder de en god tilstedeværelse på sociale medier? Sådan kan du finde ud af, hvordan du adskiller dig inden for Familieunderholdningsindustrien.
sørg for, at du har et gennemtænkt budget. Du vil sandsynligvis ikke lægge det fulde budget i din forretningsplan, men du har brug for det for dig selv gennem eksistensen af din virksomhed fra dens opfattelse. Sørg for, at det dækker alt fra husleje/priser, forsyningsselskaber, forsikring (sørg for at få den bedst mulige forsikring, der dækker alle fornødenheder, og pas på, at de ikke narrer dig til at tro, at du er dækket af noget ved deres ordlyd), skøjter, skatevedligeholdelse, kantinelager, lønninger, vedligeholdelse af lokaler, reklame (både traditionelle, men vigtigst af alt sociale medier) og alt imellem. Derefter opdele disse omkostninger i månedlige og ugentlige udgifter, så du kan forstå, hvor mange penge du skal bringe gennem døren hver session. Dette vil hjælpe dig med at indstille gebyrerne for dine kunder, både mødested og skate leje. Tænk også på dine forhåndsomkostninger vil være; renoveringer (?), indledende skate og gear køb (du vil altid erstatte gear, men på forhånd vil naturligvis være en betydelig sum), programmel (regnskab, Musik, POS-system (disse kan du muligvis købe direkte, ellers vil det være en årlig pris)), køleskabe, Frituregryder, højttalere, belysning osv.
Branding og markedsføring er massiv, og forhåbentlig har du allerede tænkt over det. Har et tema og holde sig til det som dit liv afhænger af det. Dette går fra din fysiske æstetik (malede vægge, dekorationer, uniformer) til hvad der ikke er så håndgribeligt (dine sociale mediekonti, stemningen i din rink, dit omdømme). Hvilke værdier ønsker din virksomhed at repræsentere? Hvad ønsker du at bringe til dit lokalsamfund? Hvad vil du sørge for det bredere skøjteløbssamfund? Berøring kort på sociale medier; vær på mere end en platform (vigtigst af alt være på Facebook og Instagram), sørg for, at din grammatik og stavning altid er perfekt, og sørg for, at det, du sender, er spændende (billeder ligner aldrig for det, der allerede er sendt, og tekst kommer til det punkt og er engagerende for læseren). Traditionelle medier (radio/avis/tv nyheder stykker og avis/magasin reklamer) kan få bolden til at rulle for dig, men sociale medier er, hvad der vil holde nye mennesker kommer gennem døren.
tænk på den placering, du har eller har i tankerne. Skriv en liste over fordele og ulemper om det. Er det allerede oprettet som en rink? Er det i et sikkert kvarter? Er det nemt at komme til / finde? Er der tilstrækkelig parkering? Er det sikkert for børn ud foran virksomheden? Vil de nærliggende virksomheder være gode for din virksomhed (f. eks. supermarked) eller dårlige (f. eks. en rivaliserende familieunderholdningsvirksomhed)?
jeg antager, at du er en skater og forstår det generelle målmarked (hvis ikke, kan jeg være mere grundig på dette punkt senere). Udover børn og teenagere, der kommer en gang imellem for at dræbe kedsomhed eller komme ud af huset, hvad med dine “faste”? Hvordan skal du sørge for det etablerede skøjteløbssamfund? Og hvis der ikke er nogen skating samfund, hvordan vil du bygge og opretholde en? Er der en belønning eller medlemskab program? Dine stamgæster er ekstremt vigtige! Tilskynd rullesport til at bruge din virksomhed som deres hjem (f.eks. Netværk og skabe kontakter, ikke kun i det lokale skøjteløbssamfund, men stat og landsdækkende.
du kan ikke gøre det alene. Hvem skal du ansætte? Vil du styre virksomheden? Oplev skøjteløb er fantastisk som en skate rink-medarbejder, men hvad der ikke kan forhandles, er at have hver eneste person på dit team, der giver dine kunder en fantastisk oplevelse. Jeg taler om kundeservice; smilende, engagerende med og går ud over for hver enkelt kunde, selvom det er en forbandet forælder, der skriger på dig for næsten at dræbe deres barn med et skrabet knæ. Jeg har set et par baner ikke vare længe, ikke på grund af manglende skøjteoplevelse, men fordi de ikke havde en kundeserviceben i deres krop. Og fordi det ikke var på ejerens / lederens dagsorden, gjorde deres medarbejdere det heller ikke.
nu tror du måske ikke noget af dette er irrelevant for en forretningsplan, men tro mig, til en velskrevet en er det.
der er så meget til dette emne, og jeg kunne tale om det i årevis. Hvis du har yderligere spørgsmål, så spørg! Verden har brug for flere skøjtebaner, og hvis jeg kan hjælpe en anden med at blive til, jeg vil.